UNISMUH PALUUNISMUH PALU
Journal of Public Health and PharmacyJournal of Public Health and PharmacyPasien loyal merupakan faktor penting dalam memberikan layanan kesehatan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pasien dalam konteks layanan kesehatan. Metode penelitian menggunakan desain korelasional deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Hasil analisis menunjukkan bahwa perilaku empati perawat merupakan faktor paling signifikan yang mempengaruhi loyalitas pasien, diikuti oleh pendidikan dan status perkawinan. Untuk meningkatkan loyalitas pasien dan kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan, penting untuk memperkuat program pelatihan perawat yang berfokus pada empati dan perilaku empati. Selain itu, implementasi layanan yang disesuaikan dengan karakteristik demografis pasien dapat meningkatkan loyalitas. Temuan ini dapat menjadi panduan bagi pembuat kebijakan dan praktisi dalam mengembangkan pelatihan yang terarah dan kebijakan layanan kesehatan yang memprioritaskan perawatan penuh kasih sayang, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan dan retensi pasien.
Penelitian ini menemukan bahwa perilaku empati perawat merupakan faktor paling signifikan yang mempengaruhi loyalitas pasien, diikuti oleh pendidikan dan status perkawinan.Untuk meningkatkan loyalitas pasien dan kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan, penting untuk memperkuat program pelatihan perawat yang berfokus pada empati dan perilaku empati.Selain itu, implementasi layanan yang disesuaikan dengan karakteristik demografis pasien dapat meningkatkan loyalitas.Temuan ini dapat menjadi panduan bagi pembuat kebijakan dan praktisi dalam mengembangkan pelatihan yang terarah dan kebijakan layanan kesehatan yang memprioritaskan perawatan penuh kasih sayang, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan dan retensi pasien.
1. Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan program pelatihan perawat yang lebih terarah dan efektif dalam meningkatkan perilaku empati dan kualitas layanan kesehatan. 2. Studi komparatif dapat dilakukan untuk mengeksplorasi perbedaan pengaruh karakteristik demografis pasien terhadap loyalitas pasien di berbagai setting layanan kesehatan. 3. Penelitian longitudinal dapat dilakukan untuk mengukur perubahan loyalitas pasien dalam jangka panjang dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi perubahan tersebut.
- Translation and validation of caring behaviors inventory among nurses in Iran | PLOS One. translation... journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0254317Translation and validation of caring behaviors inventory among nurses in Iran PLOS One translation journals plos plosone article id 10 1371 journal pone 0254317
- Predicting patients loyalty healthcare treatment intention | PPA. predicting patients loyalty healthcare... dovepress.com/healthcare-services-patient-satisfaction-and-loyalty-lessons-from-isla-peer-reviewed-fulltext-article-PPAPredicting patients loyalty healthcare treatment intention PPA predicting patients loyalty healthcare dovepress healthcare services patient satisfaction and loyalty lessons from isla peer reviewed fulltext article PPA
- LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT PEMERINTAH: DITINJAU DARI PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN, CITRA, NILAI DAN... journals.telkomuniversity.ac.id/ijm/article/view/1731LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT PEMERINTAH DITINJAU DARI PERSPEKTIF KUALITAS LAYANAN CITRA NILAI DAN journals telkomuniversity ac ijm article view 1731
| File size | 336.55 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISMUH PALUUNISMUH PALU This study revealed that optimism contributed positively to the perception of ease of use (PEOU) and perception of benefits (PU) of CDSS. Innovation alsoThis study revealed that optimism contributed positively to the perception of ease of use (PEOU) and perception of benefits (PU) of CDSS. Innovation also
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Peningkatan kualitas pelayanan kefarmasian melalui pelatihan dan edukasi berkelanjutan diharapkan dapat meningkatkan akurasi rekomendasi obat dan memberikanPeningkatan kualitas pelayanan kefarmasian melalui pelatihan dan edukasi berkelanjutan diharapkan dapat meningkatkan akurasi rekomendasi obat dan memberikan
UNISMUH PALUUNISMUH PALU Additionally, quality culture and service quality collectively impacted patient satisfaction, highlighting the critical roles of these factors in enhancingAdditionally, quality culture and service quality collectively impacted patient satisfaction, highlighting the critical roles of these factors in enhancing
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Program Perencanaan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) adalah program yang berfokus pada perencanaan persalinan dan pencegahan komplikasi padaProgram Perencanaan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) adalah program yang berfokus pada perencanaan persalinan dan pencegahan komplikasi pada
AKMICIREBONAKMICIREBON Metodologi: Penelitian menggunakan pendekatan metode campuran (mixed‑method) yang menggabungkan metode kuantitatif dan kualitatif. Desain penelitianMetodologi: Penelitian menggunakan pendekatan metode campuran (mixed‑method) yang menggabungkan metode kuantitatif dan kualitatif. Desain penelitian
AIRAAIRA Uji konsistensi menghasilkan nilai CR sebesar 0,028, menunjukkan penentuan bobot yang dapat dipercaya. Metode FMADM kemudian digunakan untuk mengurutkanUji konsistensi menghasilkan nilai CR sebesar 0,028, menunjukkan penentuan bobot yang dapat dipercaya. Metode FMADM kemudian digunakan untuk mengurutkan
UNIPEMUNIPEM Sistem ini mampu mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data secara otomatis untuk memberikan rekomendasi jurusan berdasarkan nilai akademik, minat,Sistem ini mampu mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data secara otomatis untuk memberikan rekomendasi jurusan berdasarkan nilai akademik, minat,
UBHINUSUBHINUS Kriteria dapat diubah sesuai kasus yang diinginkan. Namun, didalam sistem terdapat riwayat yang jika di load akan menampilkan hasil penelitian menggunakanKriteria dapat diubah sesuai kasus yang diinginkan. Namun, didalam sistem terdapat riwayat yang jika di load akan menampilkan hasil penelitian menggunakan
Useful /
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Temuan ini menjadi peringatan bagi Starbucks untuk tidak hanya mengelola kepercayaan, tetapi juga membangun citra merek secara strategis sebagai bagianTemuan ini menjadi peringatan bagi Starbucks untuk tidak hanya mengelola kepercayaan, tetapi juga membangun citra merek secara strategis sebagai bagian
KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Nama merek memainkan peran penting dalam kelangsungan bisnis. Pemilik usaha terus berusaha meningkatkan nama merek mereka agar lebih mudah diingat olehNama merek memainkan peran penting dalam kelangsungan bisnis. Pemilik usaha terus berusaha meningkatkan nama merek mereka agar lebih mudah diingat oleh
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Upaya pencegahan penyebaran COVID19 saat ini merupakan hal yang penting untuk dilakukan oleh masyarakat. Sebagai salah satu desa yang berlokasi dekat denganUpaya pencegahan penyebaran COVID19 saat ini merupakan hal yang penting untuk dilakukan oleh masyarakat. Sebagai salah satu desa yang berlokasi dekat dengan
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Pendampingan wanita pasangan usia subur dapat membatasi jumlah kelahiran anak dan menurunkan dampak baby booms dengan pemberian informasi tentang pentingnyaPendampingan wanita pasangan usia subur dapat membatasi jumlah kelahiran anak dan menurunkan dampak baby booms dengan pemberian informasi tentang pentingnya