Publisher

UNKLABUNKLAB

Journal Klabat Journal of ManagementKlabat Journal of Management Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian mobil listrik Wuling di Kota Depok. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, dan data dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden yang menggunakan mobil listrik Wuling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa secara parsial, Citra Merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan. Secara simultan, kedua variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F sebesar 21,888 dan tingkat signifikansi < 0,001. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,297 menunjukkan bahwa 29,7% variasi dalam keputusan pembelian dijelaskan oleh Citra Merek dan Kualitas Produk. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis terhadap literatur perilaku konsumen serta kontribusi praktis bagi perusahaan otomotif, khususnya dalam merumuskan strategi pemasaran kendaraan listrik. Penelitian juga menyarankan untuk memperkuat strategi branding, meningkatkan kualitas produk, dan mengeksplorasi faktor eksternal lainnya seperti harga, promosi, dan layanan purnajual. Batasan penelitian termasuk lingkup geografis yang terbatas.

Conclusion

Penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan dan dominan terhadap keputusan pembelian konsumen mobil listrik Wuling, sedangkan citra merek, ketika dianalisis secara parsial, tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan.Namun, ketika dianalisis secara simultan, kedua variabel secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian, dengan kontribusi gabungan sebesar 29,7% terhadap variasi dalam pengambilan keputusan, sedangkan sisanya 70,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model saat ini.Temuan ini memperkuat model multi-tahap pengambilan keputusan konsumen yang diusulkan oleh Kotler & Armstrong (2024), khususnya menekankan pentingnya tahap evaluasi alternatif dan pengambilan keputusan.Pengaruh kuat kualitas produk mencerminkan evaluasi rasional konsumen terhadap manfaat fungsional dalam pembelian yang melibatkan tingkat keterlibatan tinggi seperti mobil listrik.Selain itu, penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang perilaku konsumen di pasar berkembang, di mana atribut produk praktis sering kali lebih penting daripada asosiasi merek emosional atau simbolis.Dari perspektif manajerial, hasil penelitian menawarkan panduan strategis bagi Wuling.Dengan peran dominan kualitas produk, perusahaan harus mempertahankan fokusnya pada peningkatan kinerja kendaraan, ketahanan baterai, efisiensi energi, fitur keselamatan, dan kenyamanan berkendara.Kontrol kualitas dalam produksi harus menjadi prioritas untuk memastikan pengiriman yang konsisten kepada konsumen.Pada saat yang sama, meskipun citra merek tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara terpisah, ia masih berkontribusi secara bersama-sama dan karenanya harus diperkuat melalui kampanye pemasaran terintegrasi.Taktik dapat mencakup memanfaatkan media sosial, berinteraksi dengan tokoh publik yang relevan, dan menggunakan testimonial pelanggan untuk membangun kepercayaan dan ikatan emosional.Wawasan demografis bahwa sebagian besar responden adalah perempuan membuka peluang strategis lebih lanjut seperti menekankan desain yang kompak, palet warna yang lembut, dan kemudahan penggunaan dalam pesan produk.Selain itu, mengintegrasikan kualitas produk dan citra merek ke dalam strategi promosi holistik dapat meningkatkan posisi pasar Wuling dan mendorong loyalitas pelanggan jangka panjang.Peningkatan layanan purnajual termasuk ketersediaan suku cadang, kemudahan servis, dan jaminan garansi dapat lebih memperkuat kepuasan pelanggan dan kredibilitas merek.

Future Research

Berdasarkan temuan dan analisis dalam penelitian ini, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan:. . 1. Mengkaji lebih lanjut faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian kendaraan listrik, seperti harga, layanan purnajual, akses kredit, promosi, dan pengaruh sosial. Penelitian ini hanya fokus pada dua variabel independen, yaitu citra merek dan kualitas produk, sehingga perlu dilakukan penelitian lebih komprehensif dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang mungkin berpengaruh.. . 2. Melakukan penelitian di wilayah yang lebih luas di Indonesia untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian. Data dalam penelitian ini terbatas pada konsumen di Depok, sehingga perlu dilakukan penelitian di berbagai daerah dengan latar belakang sosio-ekonomi dan budaya yang berbeda untuk memahami perilaku konsumen secara lebih menyeluruh.. . 3. Melakukan studi longitudinal untuk mengamati perubahan preferensi konsumen terhadap kendaraan listrik dalam jangka waktu yang lebih panjang. Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional yang hanya menangkap data pada satu titik waktu, sehingga sulit untuk mengamati perubahan preferensi konsumen dalam jangka waktu yang lebih lama.. . 4. Menggunakan pendekatan penelitian campuran (mixed-methods) yang menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang motivasi di balik keputusan pembelian kendaraan listrik di Indonesia. Pendekatan ini dapat membantu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian secara lebih mendalam dan komprehensif.. . Dengan melakukan penelitian lanjutan yang mengusulkan saran-saran di atas, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian kendaraan listrik di Indonesia, serta strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan otomotif untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen.

References

1. Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Minat Beli Mobil Listrik Mercedes-Benz EQS | Jurnal Orientasi Bisnis... doi.org/10.33476/jobs.v4i1.3614Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Minat Beli Mobil Listrik Mercedes Benz EQS Jurnal Orientasi Bisnis doi 10 33476 jobs v4i1 3614
2. Vol. 4 No. 2 (2023): Klabat Journal of Management | Klabat Journal of Management. vol klabat journal... doi.org/10.60090/kjm.v4i2Vol 4 No 2 2023 Klabat Journal of Management Klabat Journal of Management vol klabat journal doi 10 60090 kjm v4i2
3. Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific (Studi pada... jmas.unbari.ac.id/index.php/jmas/article/view/1055Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific Studi pada jmas unbari ac index php jmas article view 1055
4. The Effect of Social Media Campaign Adoption: Content and Message Quality to Brand Image as a Competitive... penerbitadm.pubmedia.id/index.php/jurnalemak/article/view/1834The Effect of Social Media Campaign Adoption Content and Message Quality to Brand Image as a Competitive penerbitadm pubmedia index php jurnalemak article view 1834

Metadata

File size	495.9 KB
Pages	19
DMCA	Report