IBI DarmajayaIBI Darmajaya
Jurnal Bisnis DarmajayaJurnal Bisnis DarmajayaTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perceived quality dan perceived value terhadap kepuasan pelanggan. Serta, menentukan pengaruh yang lebih kuat terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian menggunakan objek keju lokal Indonesia merek X. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan sumber data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik purposive sampling. Survey online kepada seluruh pelanggan keju X diperoleh 158 responden. Hasil penelitian menunjukkan perceived quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Perceived quality memiliki pengaruh lebih kuat terhadap kepuasan pelanggan. Perusahaan harus menjaga kualitas produk dan menampilkan nilai-nilai kualitas produk pada setiap kegiatan promosi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value dan kepuasan pelanggan.Perceived value juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Lebih lanjut, perceived quality memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan perceived value dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.Oleh karena itu, perusahaan perlu menjaga kualitas produk dan mempromosikan nilai-nilai kualitas produk secara konsisten untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor lain selain perceived quality dan perceived value, seperti harga dan promosi, terhadap kepuasan pelanggan keju lokal. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan melibatkan pelanggan dari berbagai wilayah di Indonesia untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Ketiga, penelitian dapat mengkaji peran media sosial dalam membentuk persepsi kualitas dan nilai produk keju lokal, serta dampaknya terhadap keputusan pembelian pelanggan. Dengan demikian, pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dapat membantu perusahaan keju lokal dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan daya saing di pasar.
- Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content... emerald.com/jpbm/article/26/6/616-630/251954Validate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content emerald jpbm article 26 6 616 630 251954
- Effect of Customer Experience Quality on Loyalty in Fitness.... effect customer experience quality loyalty... doi.org/10.2478/pcssr-2022-0003Effect of Customer Experience Quality on Loyalty in Fitness effect customer experience quality loyalty doi 10 2478 pcssr 2022 0003
- Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content... emerald.com/jpbm/article/26/6/616-630/251954Validate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help confirm robot take content emerald jpbm article 26 6 616 630 251954
| File size | 270.6 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Sedangkan, berdasarkan hasil analisis koefisien korelasi dan determinasi, pengaruh harga terhadap room occupancy Hotel di Kota Pangkalpinang adalah sangatSedangkan, berdasarkan hasil analisis koefisien korelasi dan determinasi, pengaruh harga terhadap room occupancy Hotel di Kota Pangkalpinang adalah sangat
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Bank Danamon Simpan Pinjam Unit Metro, sehingga dapat di peroleh pengalaman tentang masalah yang sebenarnya di hadapi oleh PT. Bank Danamon Unit MetroBank Danamon Simpan Pinjam Unit Metro, sehingga dapat di peroleh pengalaman tentang masalah yang sebenarnya di hadapi oleh PT. Bank Danamon Unit Metro
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Meskipun r positif, hubungan tersebut bergerak ke arah yang positif. mengemukakan bahwa penekanan yang lebih besar pada kualitas sumber daya manusia akanMeskipun r positif, hubungan tersebut bergerak ke arah yang positif. mengemukakan bahwa penekanan yang lebih besar pada kualitas sumber daya manusia akan
AIRAAIRA In this research, steganography and Vigenere Cipher techniques are used and tested on various types of images. The combined use of these two techniquesIn this research, steganography and Vigenere Cipher techniques are used and tested on various types of images. The combined use of these two techniques
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Temuan ini sejalan dengan studi sebelumnya, namun ada perbedaan dengan penelitian lain yang tidak menemukan pengaruh signifikan norma subjektif. VariabilitasTemuan ini sejalan dengan studi sebelumnya, namun ada perbedaan dengan penelitian lain yang tidak menemukan pengaruh signifikan norma subjektif. Variabilitas
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer, dengan metode pengumpulan data yaitu kuesioner, dengan pendistribusian menggunakan kuesioner online.Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer, dengan metode pengumpulan data yaitu kuesioner, dengan pendistribusian menggunakan kuesioner online.
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Bandar Lampung, sebagai bagian dari BPS, telah mengubah jabatan struktural menjadi jabatan fungsional tertentu untuk meningkatkanBadan Pusat Statistik (BPS) Kota Bandar Lampung, sebagai bagian dari BPS, telah mengubah jabatan struktural menjadi jabatan fungsional tertentu untuk meningkatkan
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Pengendalian Internal berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Instansi Pemerintah Pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Ogan Komering Ulu. AdanyaPengendalian Internal berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Instansi Pemerintah Pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Ogan Komering Ulu. Adanya
Useful /
APTISIAPTISI Metode denoising konvensional seperti filtering rata-rata dan median tidak dapat menghilangkan noise dengan benar sambil mempertahankan detail halus. UntukMetode denoising konvensional seperti filtering rata-rata dan median tidak dapat menghilangkan noise dengan benar sambil mempertahankan detail halus. Untuk
ALJAMIAHALJAMIAH Studi ini menekankan pentingnya metode dzariah sebagai dasar istimbath hukum dalam mazhab Malikiyah dan Hanbaliyah, dengan mengutip dalil Al-Quran, hadis,Studi ini menekankan pentingnya metode dzariah sebagai dasar istimbath hukum dalam mazhab Malikiyah dan Hanbaliyah, dengan mengutip dalil Al-Quran, hadis,
UGMUGM Penelitian ini menemukan bahwa perusahaan yang mempunyai kesesuaian sempurna (perfect fit) memiliki nilai yang lebih tinggi dibanding dengan yang memilikiPenelitian ini menemukan bahwa perusahaan yang mempunyai kesesuaian sempurna (perfect fit) memiliki nilai yang lebih tinggi dibanding dengan yang memiliki
UGMUGM Penelitian ini menemukan bahwa independensi komite audit memengaruhi besarnya manajemen laba sebagai proksi dari kualitas pelaporan keuangan. Teori keagenanPenelitian ini menemukan bahwa independensi komite audit memengaruhi besarnya manajemen laba sebagai proksi dari kualitas pelaporan keuangan. Teori keagenan