ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU
Ensiklopedia Social ReviewEnsiklopedia Social ReviewPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi, Kecamatan Cikande, menggunakan model SERVQUAL yang meliputi lima dimensi: Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Sarana Fisik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Empati memperoleh skor tertinggi (63%), mengindikasikan bahwa perhatian tenaga kesehatan terhadap kebutuhan khusus pasien menjadi kekuatan utama dalam pelayanan. Dimensi Sarana Fisik dan Keandalan masing-masing mendapatkan skor 61%, yang mencerminkan bahwa fasilitas fisik dan konsistensi pelayanan sudah cukup memadai, meskipun masih ada ruang untuk perbaikan. Dimensi Daya Tanggap mencatat skor 60%, dengan perhatian khusus pada peningkatan komunikasi terkait prosedur pelayanan. Dimensi Jaminan memperoleh skor terendah (59%), yang menunjukkan bahwa aspek perlindungan kerahasiaan informasi dan rasa aman pasien perlu ditingkatkan. Secara keseluruhan, pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi telah memberikan tingkat kepuasan yang cukup baik, tetapi masih membutuhkan perbaikan pada beberapa aspek, seperti konsistensi pelayanan, perlindungan privasi, dan kenyamanan fasilitas fisik. Temuan ini memberikan implikasi praktis berupa rekomendasi peningkatan manajemen operasional, pelatihan komunikasi, serta renovasi fasilitas fisik untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi telah memberikan tingkat kepuasan yang cukup baik bagi masyarakat, terutama dalam hal perhatian tenaga kesehatan terhadap kebutuhan khusus pasien.Namun, terdapat ruang untuk perbaikan dalam beberapa aspek, seperti konsistensi pelayanan, perlindungan privasi, dan kenyamanan fasilitas fisik.Peningkatan komunikasi terkait prosedur pelayanan dan implementasi protokol keamanan juga perlu menjadi prioritas untuk meningkatkan kepuasan masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling memengaruhi persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas, dengan menggunakan metode kualitatif untuk menggali lebih dalam pengalaman dan harapan masyarakat. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada evaluasi efektivitas program pelatihan komunikasi bagi tenaga kesehatan dalam meningkatkan kepuasan pasien, dengan membandingkan hasil sebelum dan sesudah pelatihan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi, seperti aplikasi mobile atau sistem rekam medis elektronik, terhadap efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas, serta dampaknya terhadap kepuasan masyarakat. Ketiga saran ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi dan daerah serupa, dengan fokus pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan masyarakat, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas pelayanan.
| File size | 327.87 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pada penelitian ini sampel makanan dan minuman diisolasi menggunakan media selective Mac Conkey dan identifikasi menggunakan uji biokimia dengan ImvicPada penelitian ini sampel makanan dan minuman diisolasi menggunakan media selective Mac Conkey dan identifikasi menggunakan uji biokimia dengan Imvic
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis alih kode (code switching) dan campur kode (code-mixing) yang ditemukan pada unggahan Reels Instagram milikPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis alih kode (code switching) dan campur kode (code-mixing) yang ditemukan pada unggahan Reels Instagram milik
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penilitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Mahadhana sebagai upaya meningkatkan pelayanan kreditPenilitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Mahadhana sebagai upaya meningkatkan pelayanan kredit
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pendekatan pembelajaran kontekstual dengan melibatkan media alam merupakan pendekatan yang efektif dalam pembelajaran PAUD, khususnya dalam pembelajaranPendekatan pembelajaran kontekstual dengan melibatkan media alam merupakan pendekatan yang efektif dalam pembelajaran PAUD, khususnya dalam pembelajaran
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Waktu pendaftaran yang berkurang dari rata-rata 5–10 menit menjadi 1–2 menit membuktikan efektivitas sistem ini dalam mengotomatiskan proses pencarianWaktu pendaftaran yang berkurang dari rata-rata 5–10 menit menjadi 1–2 menit membuktikan efektivitas sistem ini dalam mengotomatiskan proses pencarian
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Dengan penekanan pada proses piutang kredit dan penanganan piutang yang tidak dapat ditagih, studi ini meneliti pengendalian internal piutang di HotelDengan penekanan pada proses piutang kredit dan penanganan piutang yang tidak dapat ditagih, studi ini meneliti pengendalian internal piutang di Hotel
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Industri tekstil lokal di Indonesia sedang menghadapi tekanan dari produk impor yang menawarkan kualitas tinggi namun dengan harga yang bersifat kompetitif.Industri tekstil lokal di Indonesia sedang menghadapi tekanan dari produk impor yang menawarkan kualitas tinggi namun dengan harga yang bersifat kompetitif.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Nyeri biasanya terlokalisasi pada bagian bawah patella dan dapat memburuk dengan aktivitas fisik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efek pemberianNyeri biasanya terlokalisasi pada bagian bawah patella dan dapat memburuk dengan aktivitas fisik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efek pemberian
Useful /
ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Keramahan pihak petugas yang terlibat dalam pembangunan jalan memperoleh nilai rata-rata kepuasan terendah (peringkat 1) sebesar 3,45 dari skala 1 hinggaKeramahan pihak petugas yang terlibat dalam pembangunan jalan memperoleh nilai rata-rata kepuasan terendah (peringkat 1) sebesar 3,45 dari skala 1 hingga
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan melalui peningkatan kualitas SDM dan penerapan teknologi informasi yang lebih efisien dalam pengelolaan arsip.Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan melalui peningkatan kualitas SDM dan penerapan teknologi informasi yang lebih efisien dalam pengelolaan arsip.
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Peneliti pada riset ini menggunakan analisis kuantitatif seperti uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, ujiPeneliti pada riset ini menggunakan analisis kuantitatif seperti uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Budaya Pasue dalam masyarakat Pulau Ndao sangat kuat sehingga tidak dapat dirusak oleh siapa saja dengan pemikiran yang sempit atau ajaran-ajaran agamaBudaya Pasue dalam masyarakat Pulau Ndao sangat kuat sehingga tidak dapat dirusak oleh siapa saja dengan pemikiran yang sempit atau ajaran-ajaran agama