ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU
Ensiklopedia Social ReviewEnsiklopedia Social ReviewPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi, Kecamatan Cikande, menggunakan model SERVQUAL yang meliputi lima dimensi: Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Sarana Fisik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Empati memperoleh skor tertinggi (63%), mengindikasikan bahwa perhatian tenaga kesehatan terhadap kebutuhan khusus pasien menjadi kekuatan utama dalam pelayanan. Dimensi Sarana Fisik dan Keandalan masing-masing mendapatkan skor 61%, yang mencerminkan bahwa fasilitas fisik dan konsistensi pelayanan sudah cukup memadai, meskipun masih ada ruang untuk perbaikan. Dimensi Daya Tanggap mencatat skor 60%, dengan perhatian khusus pada peningkatan komunikasi terkait prosedur pelayanan. Dimensi Jaminan memperoleh skor terendah (59%), yang menunjukkan bahwa aspek perlindungan kerahasiaan informasi dan rasa aman pasien perlu ditingkatkan. Secara keseluruhan, pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi telah memberikan tingkat kepuasan yang cukup baik, tetapi masih membutuhkan perbaikan pada beberapa aspek, seperti konsistensi pelayanan, perlindungan privasi, dan kenyamanan fasilitas fisik. Temuan ini memberikan implikasi praktis berupa rekomendasi peningkatan manajemen operasional, pelatihan komunikasi, serta renovasi fasilitas fisik untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi telah memberikan tingkat kepuasan yang cukup baik bagi masyarakat, terutama dalam hal perhatian tenaga kesehatan terhadap kebutuhan khusus pasien.Namun, terdapat ruang untuk perbaikan dalam beberapa aspek, seperti konsistensi pelayanan, perlindungan privasi, dan kenyamanan fasilitas fisik.Peningkatan komunikasi terkait prosedur pelayanan dan implementasi protokol keamanan juga perlu menjadi prioritas untuk meningkatkan kepuasan masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling memengaruhi persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas, dengan menggunakan metode kualitatif untuk menggali lebih dalam pengalaman dan harapan masyarakat. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada evaluasi efektivitas program pelatihan komunikasi bagi tenaga kesehatan dalam meningkatkan kepuasan pasien, dengan membandingkan hasil sebelum dan sesudah pelatihan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi, seperti aplikasi mobile atau sistem rekam medis elektronik, terhadap efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas, serta dampaknya terhadap kepuasan masyarakat. Ketiga saran ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Desa Parigi dan daerah serupa, dengan fokus pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan masyarakat, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas pelayanan.
| File size | 327.87 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIMMANUNIMMAN Misalnya, RME meningkatkan akurasi dan ketersediaan data pasien, sementara AI dapat membantu dalam diagnosis dan analisis prediktif untuk pencegahan penyakit.Misalnya, RME meningkatkan akurasi dan ketersediaan data pasien, sementara AI dapat membantu dalam diagnosis dan analisis prediktif untuk pencegahan penyakit.
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Artikel ini menyimpulkan bahwa transformasi budaya dalam organisasi adalah hal esensial untuk membongkar praktik yang berorientasi pada penyalahan. PenerapanArtikel ini menyimpulkan bahwa transformasi budaya dalam organisasi adalah hal esensial untuk membongkar praktik yang berorientasi pada penyalahan. Penerapan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership, fasilitas, dan budaya organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. FasilitasHasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership, fasilitas, dan budaya organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Fasilitas
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Platform seperti Instagram dan aplikasi fintech memungkinkan Gen-Z untuk mempelajari dan menerapkan prinsip investasi dengan lebih baik. Namun, diperlukanPlatform seperti Instagram dan aplikasi fintech memungkinkan Gen-Z untuk mempelajari dan menerapkan prinsip investasi dengan lebih baik. Namun, diperlukan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan, dengan fokus pada efektivitas,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan, dengan fokus pada efektivitas,
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pendekatan deskriptif kualitatif dipergunakan untuk menganalisis data penelitian. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan menggunakan metode observasi,Pendekatan deskriptif kualitatif dipergunakan untuk menganalisis data penelitian. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan menggunakan metode observasi,
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Sistem penggajian telah memiliki flowchart dan pengendalian internal yang baik. Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian di Kantor Jasa AkuntanSistem penggajian telah memiliki flowchart dan pengendalian internal yang baik. Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian di Kantor Jasa Akuntan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya pengelolaan persediaan yang efisien untuk memastikan ketersediaan barang yang tepat waktu danLatar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya pengelolaan persediaan yang efisien untuk memastikan ketersediaan barang yang tepat waktu dan
Useful /
ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Penggunaan Tenaga Kerja Asing awalnya ditujukan untuk alih pengetahuan dan teknologi, tetapi dengan tuntutan kerjasama dengan negara lain maka penggunaanPenggunaan Tenaga Kerja Asing awalnya ditujukan untuk alih pengetahuan dan teknologi, tetapi dengan tuntutan kerjasama dengan negara lain maka penggunaan
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi cacat dalam proses perakitan unit pemindai dan meningkatkan kualitas produk melalui kontrol proses menggunakanPenelitian ini bertujuan mengidentifikasi cacat dalam proses perakitan unit pemindai dan meningkatkan kualitas produk melalui kontrol proses menggunakan
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Analisis menggunakan metode FTE menunjukkan bahwa operator di stasiun pengumpulan mengalami beban kerja berlebih, sehingga nilai kinerja mereka rendah.Analisis menggunakan metode FTE menunjukkan bahwa operator di stasiun pengumpulan mengalami beban kerja berlebih, sehingga nilai kinerja mereka rendah.
ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Salah satu penyebabnya adalah lemahnya koordinasi antara pemerintah pusat dan daerah, rendahnya tingkat literasi hukum di kalangan pelaku UMKM, serta minimnyaSalah satu penyebabnya adalah lemahnya koordinasi antara pemerintah pusat dan daerah, rendahnya tingkat literasi hukum di kalangan pelaku UMKM, serta minimnya