POLTEKSAHIDPOLTEKSAHID

International Journal of Travel, Hospitality and EventsInternational Journal of Travel, Hospitality and Events

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat tamu terhadap program aktivitas rekreasi sebagai fasilitas pelengkap bagi tamu yang menginap di hotel bintang 5 di Ungasan, Bali, Indonesia, serta untuk mengetahui aktivitas rekreasi mana yang paling diminati oleh tamu di hotel tersebut. Metode Penelitian: Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang diterapkan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif dan statistik deskriptif. Hasil dan Diskusi: Studi menunjukkan bahwa Aktivitas TTH (The Tree House) yang paling menarik bagi tamu pada tahun 2019 adalah seni & kerajinan (5,48%), melukis (5,40%), melukis alam (4,68%), belajar bahasa Bali (4,46%), tari Bali (4,46%). Pada tahun 2020, aktivitas yang paling diminati adalah tur pura (4,77%), tur hotel (4,72%), membuat kerajinan dari tanah liat (4,31%), melukis dan berkebun (masing-masing 4,19%), serta kelas musik (3,91%). Implikasi: Minat tamu terhadap program aktivitas rekreasi sangat baik, yang terlihat dari persentase tamu yang berpartisipasi dalam program aktivitas rekreasi sebesar 35,8% dari total jumlah tamu di hotel pada tahun 2019 dan 2020.

Program aktivitas rekreasi yang disediakan secara gratis bagi tamu yang menginap di Renaissance Bali Uluwatu Resort & Spa berhasil meningkatkan kepuasan tamu, memberikan manfaat kesehatan, pengenalan budaya, serta pengalaman tak terlupakan.Minat tamu terhadap program ini sangat tinggi, mencapai 35,8% dari total tamu pada tahun 2019-2020, dengan aktivitas yoga sebagai salah satu yang paling diminati, didukung pula oleh keunikan studio kerajinan tanah liat yang merupakan satu-satunya di Indonesia.Untuk menjaga dan meningkatkan minat ini, pihak hotel secara berkelanjutan meninjau dan mengganti aktivitas yang kurang diminati dengan program yang lebih relevan dan menarik.

Penelitian ini memberikan pemahaman awal mengenai minat tamu terhadap program aktivitas rekreasi di hotel bintang 5. Untuk memperdalam temuan ini, saran penelitian lanjutan dapat fokus pada beberapa aspek krusial. Pertama, studi di masa depan bisa secara langsung menggali motivasi, preferensi mendalam, dan tingkat kepuasan tamu dari berbagai segmen (misalnya, keluarga, pasangan, atau wisatawan solo) terhadap jenis aktivitas rekreasi yang ditawarkan. Ini bisa dilakukan melalui survei mendalam atau wawancara fokus grup untuk memahami alasan di balik pilihan aktivitas dan bagaimana pengalaman tersebut berkontribusi pada keseluruhan kepuasan menginap. Kedua, akan sangat bermanfaat untuk mengukur dampak kuantitatif program aktivitas rekreasi terhadap loyalitas tamu, potensi rekomendasi (word-of-mouth), dan bahkan peningkatan pendapatan hotel. Penelitian ini dapat menggunakan analisis regresi atau metode kuantitatif lainnya untuk mengidentifikasi korelasi antara partisipasi dalam aktivitas rekreasi dengan tingkat kunjungan ulang atau ulasan positif di platform daring. Terakhir, mengingat temuan ini terbatas pada satu hotel, penelitian komparatif yang melibatkan hotel dengan kategori atau lokasi berbeda di Bali atau destinasi lain akan sangat berharga. Studi tersebut dapat mengidentifikasi praktik terbaik, tren aktivitas rekreasi yang berkembang, dan bagaimana fasilitas komplementer semacam ini dapat disesuaikan untuk menarik segmen pasar yang lebih luas atau spesifik, seperti wisatawan yang mencari pengalaman budaya mendalam atau fokus pada kesehatan dan kebugaran.

  1. Internet marketing and direct marketing to increase room occupancy at Ayodya Resort Bali | International... doi.org/10.31940/ijogtra.v2i2.2032Internet marketing and direct marketing to increase room occupancy at Ayodya Resort Bali International doi 10 31940 ijogtra v2i2 2032
  2. Commission of online travel agent to increase room occupancy at The-Ritz-Carlton, Bali | International... doi.org/10.31940/ijogtra.v2i2.1991Commission of online travel agent to increase room occupancy at The Ritz Carlton Bali International doi 10 31940 ijogtra v2i2 1991
  3. Public Relations Strategy in Strengthening Brand Image at Alila Villas Uluwatu Bali | Journal of Applied... doi.org/10.31940/jasth.v3i2.1914Public Relations Strategy in Strengthening Brand Image at Alila Villas Uluwatu Bali Journal of Applied doi 10 31940 jasth v3i2 1914
  4. Nihi Sumba Resort’s corporate social responsibility as philanthropy activities | International... doi.org/10.31940/ijogtra.v2i1.1881Nihi Sumba ResortAos corporate social responsibility as philanthropy activities International doi 10 31940 ijogtra v2i1 1881
  5. Factors Affecting Tourist’s Decision to Stay at The Sakala Resort Bali | Journal of Applied Sciences... ojs.pnb.ac.id/index.php/JASTH/article/view/1944Factors Affecting TouristAos Decision to Stay at The Sakala Resort Bali Journal of Applied Sciences ojs pnb ac index php JASTH article view 1944
Read online
File size985.98 KB
Pages19
DMCAReport

Related /

ads-block-test