WESTSCIENCESWESTSCIENCES

Jurnal Pengabdian West ScienceJurnal Pengabdian West Science

Pengabdian masyarakat ini berfokus pada peningkatan praktik pengelolaan sumber daya manusia di UMKM Putra Jasa Mandiri, sebuah usaha percetakan berskala kecil di Kota Surabaya. UMKM ini menghadapi permasalahan internal seperti ketiadaan pelatihan kerja yang terstruktur dan belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis. Tujuan dari kegiatan ini adalah meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas layanan melalui dua strategi utama, yaitu pelatihan karyawan yang lebih menyeluruh serta penyusunan SOP yang aplikatif. Metode yang digunakan berupa pendekatan kualitatif langsung dan wawancara melalui observasi menggunakan 5W 1H. Hasilnya menunjukkan adanya perubahan positif dalam struktur kerja, peningkatan kompetensi karyawan, konsistensi layanan, serta memperkuat pencapaian SDGs 4 (Pendidikan Berkualitas) dan SDGs 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi). Kegiatan ini mendukung kolaborasi antara perguruan tinggi dan pelaku UMKM.

Pendampingan kepada UMKM Putra Jasa Mandiri membuktikan bahwa perbaikan sederhana namun terstruktur pada aspek sumber daya manusia dan sistem kerja mampu membawa perubahan signifikan terhadap kinerja operasional UMKM.Dua masalah utama yang berhasil diidentifikasi dan ditangani adalah ketiadaan sistem pelatihan karyawan yang terstruktur serta absennya SOP tertulis dalam menjalankan kegiatan operasional harian.Pendampingan ini menjawab rumusan masalah dengan menghadirkan program pelatihan komprehensif dan penyusunan SOP yang aplikatif.Secara teoritis, temuan ini menguatkan konsep bahwa kapasitas internal, terutama pada aspek manajemen sumber daya manusia, adalah fondasi penting bagi keberlangsungan dan pertumbuhan UMKM.Hasilnya sejalan dengan temuan Ningsih et al.(2024) bahwa pelatihan kerja berbasis SOP dapat meningkatkan kinerja karyawan hingga lebih dari 80%, karena menurunnya kesalahan kerja dan meningkatnya konsistensi layanan.Kegiatan pengabdian ini menunjukkan bahwa kolaborasi antara dunia pendidikan dan pelaku usaha mikro memiliki dampak mutualistik.Pendampingan ini juga selaras dengan pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya SDGs 4 tentang Pendidikan Berkualitas dan SDGs 8 tentang Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi.Mahasiswa mampu memberikan perspektif segar berbasis teori dan analisis, sementara UMKM menjadi pihak yang merasakan langsung manfaat dari penerapan solusi nyata dan sederhana.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk fokus pada pengembangan sistem pelatihan yang lebih terstruktur dan berkelanjutan bagi karyawan UMKM. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih mendalam mengenai dampak penerapan SOP tertulis terhadap efisiensi kerja dan kualitas layanan. Terakhir, penelitian tentang kolaborasi antara perguruan tinggi dan pelaku UMKM dapat dieksplorasi lebih lanjut untuk memahami dinamika dan manfaat yang dapat diperoleh dari kerja sama tersebut.

  1. The Influence of Employee Training and Implementation of Company Operational Procedure Standards on Improving... internationalpublisher.id/journal/index.php/Nejesh/article/view/181The Influence of Employee Training and Implementation of Company Operational Procedure Standards on Improving internationalpublisher journal index php Nejesh article view 181
Read online
File size731.97 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test