STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam penilaian kinerja pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dilihat dari Aspek Responsiveness di Kantor Desa Puain Kanan Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kualitatif dan jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kualitatif dengan berfokus pada pemahaman mendalam tentang konteks, makna, dan pengalaman yang terlibat dalam suatu fenomena yang terjadi sesuai dengan fakta yang terjadi. Sample sumber data yang digunakan ada 2 yaitu data primer dan data sekunder. Informan yang menjadi subjek penelitian berjumlah 5 (lima) orang. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini, yaitu, data collection, data reduction, data display, dan conclusion Drawing/Verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pembuatan SKTM di Kantor Desa Puain Kanan sudah sangat berkualitas, sesuai dengan harapan masyarakat, dan aparatur desa mampu menunjukkan sikap responsif dalam memberikan pelayanan.
Hal ini terbukti dari sikap responsif dan profesional aparatur desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.Bagi Kantor Desa Puain Kanan, penelitian ini dapat dijadikan umpan balik untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kesempatan bagi masyarakat untuk memperoleh layanan yang lebih baik.
Untuk penelitian lanjutan, diperlukan penelitian yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan secara keseluruhan di Kantor Desa. Selain itu, penelitian tentang dampak implementasi teknologi pada kinerja aparatur desa dalam menyediakan pelayanan publik juga dapat diupayakan. Selain itu, penelitian dari perspektif masyarakat untuk mengukur kepuasan dan harapan mereka terhadap pelayanan publik juga bisa menjadi fokus penelitian lanjutan. Studi ini juga dapat membantu pihak berwenang untuk menjelajahi solusi lebih lanjut seperti pengenalan sistem informasi pelayanan publik yang lebih canggih dan terintegrasi, yang dapat meningkatkan efisiensi dan tanggungjawab pelayanan. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat dijadikan dasar untuk strategi pembangunan masyarakat yang lebih baik dan sesuai dengan harapan masyarakat.
| File size | 866.36 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Adapun pendekatan penelitian dengan pendekatan kualitatif, dan teknik penentuan informan dengan teknik purposive. Pengumpulan data dilakukan dengan teknikAdapun pendekatan penelitian dengan pendekatan kualitatif, dan teknik penentuan informan dengan teknik purposive. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection,Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif untuk menganalisis data hasil penelitian yaitu menggunakan Data Collection,
EDUPEDEDUPED Subjek penelitian ini adalah siswa kelas VII F SMP Negeri 2 Gamping. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah tes wawancara dan dokumentasi sebanyakSubjek penelitian ini adalah siswa kelas VII F SMP Negeri 2 Gamping. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah tes wawancara dan dokumentasi sebanyak
ISI DPSISI DPS Rumah Tradisional Lamban Pesagi merupakan rumah adat masyarakat lampung yang menjadi ciri khas perwujudan fisik dari masyarakat adat Buay Penong dimanaRumah Tradisional Lamban Pesagi merupakan rumah adat masyarakat lampung yang menjadi ciri khas perwujudan fisik dari masyarakat adat Buay Penong dimana
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Analisis statistik yang dipergunakan ialah SPSS V17. Akibat survei memberikan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan terdampak positive padaAnalisis statistik yang dipergunakan ialah SPSS V17. Akibat survei memberikan bahwa modernisasi sistem administrasi perpajakan terdampak positive pada
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Berdasarkan data yang diperoleh jumlah UMKM yang masih aktif pada tahun 2021 di Kota Makassar sebanyak 715 Usaha Mikro Kecil Menengah. Teknik pengambilanBerdasarkan data yang diperoleh jumlah UMKM yang masih aktif pada tahun 2021 di Kota Makassar sebanyak 715 Usaha Mikro Kecil Menengah. Teknik pengambilan
PERADABANPERADABAN Metode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitungMetode nave bayes akan digunakan untuk proses diagnosa hipertensi dengan cara menghitung probabilitas setiap kelas pada data latih, kemudian menghitung
UMAUMA Jumlah penduduk Desa Bandar Setia mengalami peningkatan dari tahun ketahun mulai dari tahun 2004 - 2009 yang dapat juga dengan laju pertumbuhan penduduknyaJumlah penduduk Desa Bandar Setia mengalami peningkatan dari tahun ketahun mulai dari tahun 2004 - 2009 yang dapat juga dengan laju pertumbuhan penduduknya
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik analisis data meliputi, statistik deskriptif, statistik inferensial, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji t, koefisien determinasi,Teknik analisis data meliputi, statistik deskriptif, statistik inferensial, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji t, koefisien determinasi,
STIATA BALONGSTIATA BALONG Berdasarkan penelitian, aplikasi JDIH Kabupaten Tabalong efektif dalam meningkatkan aksesibilitas informasi hukum dan memfasilitasi partisipasi masyarakatBerdasarkan penelitian, aplikasi JDIH Kabupaten Tabalong efektif dalam meningkatkan aksesibilitas informasi hukum dan memfasilitasi partisipasi masyarakat
STIATA BALONGSTIATA BALONG Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi SIMKAH dari aspek sumber daya di Kantor Urusan Agama Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong.Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi SIMKAH dari aspek sumber daya di Kantor Urusan Agama Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong.
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Akar permasalahan terletak pada ketidakseimbangan antara jumlah kendaraan yang digunakan oleh karyawan dan kapasitas parkir yang tersedia, yang diperburukAkar permasalahan terletak pada ketidakseimbangan antara jumlah kendaraan yang digunakan oleh karyawan dan kapasitas parkir yang tersedia, yang diperburuk