STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam penilaian kinerja pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dilihat dari Aspek Responsiveness di Kantor Desa Puain Kanan Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kualitatif dan jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kualitatif dengan berfokus pada pemahaman mendalam tentang konteks, makna, dan pengalaman yang terlibat dalam suatu fenomena yang terjadi sesuai dengan fakta yang terjadi. Sample sumber data yang digunakan ada 2 yaitu data primer dan data sekunder. Informan yang menjadi subjek penelitian berjumlah 5 (lima) orang. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini, yaitu, data collection, data reduction, data display, dan conclusion Drawing/Verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pembuatan SKTM di Kantor Desa Puain Kanan sudah sangat berkualitas, sesuai dengan harapan masyarakat, dan aparatur desa mampu menunjukkan sikap responsif dalam memberikan pelayanan.
Hal ini terbukti dari sikap responsif dan profesional aparatur desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.Bagi Kantor Desa Puain Kanan, penelitian ini dapat dijadikan umpan balik untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kesempatan bagi masyarakat untuk memperoleh layanan yang lebih baik.
Untuk penelitian lanjutan, diperlukan penelitian yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan secara keseluruhan di Kantor Desa. Selain itu, penelitian tentang dampak implementasi teknologi pada kinerja aparatur desa dalam menyediakan pelayanan publik juga dapat diupayakan. Selain itu, penelitian dari perspektif masyarakat untuk mengukur kepuasan dan harapan mereka terhadap pelayanan publik juga bisa menjadi fokus penelitian lanjutan. Studi ini juga dapat membantu pihak berwenang untuk menjelajahi solusi lebih lanjut seperti pengenalan sistem informasi pelayanan publik yang lebih canggih dan terintegrasi, yang dapat meningkatkan efisiensi dan tanggungjawab pelayanan. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat dijadikan dasar untuk strategi pembangunan masyarakat yang lebih baik dan sesuai dengan harapan masyarakat.
| File size | 866.36 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Pdg) yang mengakui Ferryanto Gani sebagai pemilik sah tanah dinilai keliru, karena menyimpang dari koridor hukum positif dan mengganggu kepastian hukum.Pdg) yang mengakui Ferryanto Gani sebagai pemilik sah tanah dinilai keliru, karena menyimpang dari koridor hukum positif dan mengganggu kepastian hukum.
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Desa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarahDesa Wisata Hutabalian di Kecamatan Sianjur Mula-Mula, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara merupakan destinasi wisata budaya yang kaya akan nilai sejarah
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Motivasi karyawan tidak memediasi pengaruh pelatihan digital pada kinerja karyawan, yang berarti motivasi karyawan akibat pelatihan digital tidak secaraMotivasi karyawan tidak memediasi pengaruh pelatihan digital pada kinerja karyawan, yang berarti motivasi karyawan akibat pelatihan digital tidak secara
UMMUMM Tidak ditemukan abstrak dalam dokumen. Dokumen ini berisi daftar isi dari volume 17, nomor 2, Agustus 2016, Jurnal Teknik Industri yang mencakup berbagaiTidak ditemukan abstrak dalam dokumen. Dokumen ini berisi daftar isi dari volume 17, nomor 2, Agustus 2016, Jurnal Teknik Industri yang mencakup berbagai
UNPAMUNPAM Berdasarkan hasil pembahasan sistem prediksi untuk menentukan jumlah pendaftaran mahasiswa baru pada Universitas Catur Insan Cendekia menggunakan metodeBerdasarkan hasil pembahasan sistem prediksi untuk menentukan jumlah pendaftaran mahasiswa baru pada Universitas Catur Insan Cendekia menggunakan metode
UNPAMUNPAM Penelitian ini menghasilkan sistem informasi yang dapat mempermudah pengelolaan data, mengurangi kesalahan pada sistem manual, menyediakan penyimpananPenelitian ini menghasilkan sistem informasi yang dapat mempermudah pengelolaan data, mengurangi kesalahan pada sistem manual, menyediakan penyimpanan
UNPAMUNPAM Proses manajemen data dan informasi menjadi lebih efektif, menghasilkan output yang lebih cepat sehingga masalah-masalah yang terjadi pada koperasi PTProses manajemen data dan informasi menjadi lebih efektif, menghasilkan output yang lebih cepat sehingga masalah-masalah yang terjadi pada koperasi PT
UNPAMUNPAM Pengertian metode SAW (Simple Additive Weighting) adalah suatu cara atau metode untuk mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja di suatu perusahaanPengertian metode SAW (Simple Additive Weighting) adalah suatu cara atau metode untuk mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja di suatu perusahaan
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik analisis data menggunakan Statistik inferensial, uji validitas, uji reabilitas, uji hipotesis atau uji t, dan analisis regresi sederhana. BerdasarkanTeknik analisis data menggunakan Statistik inferensial, uji validitas, uji reabilitas, uji hipotesis atau uji t, dan analisis regresi sederhana. Berdasarkan
STIATA BALONGSTIATA BALONG BPJS adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan sosial. Jaminan sosial adalah salah satu bentuk perlindungan sosial untukBPJS adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan sosial. Jaminan sosial adalah salah satu bentuk perlindungan sosial untuk
UNPAMUNPAM Tahapan penelitian menggunakan prosedur penanganan bukti di laboratorium. Kontribusi yang dihasilkan setelah serangkaian investigasi kasus menggunakanTahapan penelitian menggunakan prosedur penanganan bukti di laboratorium. Kontribusi yang dihasilkan setelah serangkaian investigasi kasus menggunakan
UNPAMUNPAM Sebagai Perusahaan yang sedang berkembang, CV Agung Glass membutuhkan suatu aplikasi pengolahan data yang dapat membantu dalam mengolah data penggajianSebagai Perusahaan yang sedang berkembang, CV Agung Glass membutuhkan suatu aplikasi pengolahan data yang dapat membantu dalam mengolah data penggajian