STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBPelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam penilaian kinerja pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dilihat dari Aspek Responsiveness di Kantor Desa Puain Kanan Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kualitatif dan jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kualitatif dengan berfokus pada pemahaman mendalam tentang konteks, makna, dan pengalaman yang terlibat dalam suatu fenomena yang terjadi sesuai dengan fakta yang terjadi. Sample sumber data yang digunakan ada 2 yaitu data primer dan data sekunder. Informan yang menjadi subjek penelitian berjumlah 5 (lima) orang. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini, yaitu, data collection, data reduction, data display, dan conclusion Drawing/Verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pembuatan SKTM di Kantor Desa Puain Kanan sudah sangat berkualitas, sesuai dengan harapan masyarakat, dan aparatur desa mampu menunjukkan sikap responsif dalam memberikan pelayanan.
Hal ini terbukti dari sikap responsif dan profesional aparatur desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.Bagi Kantor Desa Puain Kanan, penelitian ini dapat dijadikan umpan balik untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kesempatan bagi masyarakat untuk memperoleh layanan yang lebih baik.
Untuk penelitian lanjutan, diperlukan penelitian yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan secara keseluruhan di Kantor Desa. Selain itu, penelitian tentang dampak implementasi teknologi pada kinerja aparatur desa dalam menyediakan pelayanan publik juga dapat diupayakan. Selain itu, penelitian dari perspektif masyarakat untuk mengukur kepuasan dan harapan mereka terhadap pelayanan publik juga bisa menjadi fokus penelitian lanjutan. Studi ini juga dapat membantu pihak berwenang untuk menjelajahi solusi lebih lanjut seperti pengenalan sistem informasi pelayanan publik yang lebih canggih dan terintegrasi, yang dapat meningkatkan efisiensi dan tanggungjawab pelayanan. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat dijadikan dasar untuk strategi pembangunan masyarakat yang lebih baik dan sesuai dengan harapan masyarakat.
| File size | 866.36 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
ARITEKINARITEKIN Setelah dilakukan penilaian kinerja dan penambahan faktor kelonggaran sebesar 15,5%, diperoleh waktu baku sebesar 129,03 menit. Hasil ini mengindikasikanSetelah dilakukan penilaian kinerja dan penambahan faktor kelonggaran sebesar 15,5%, diperoleh waktu baku sebesar 129,03 menit. Hasil ini mengindikasikan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi dan literasi keuangan terhadap keunggulan kompetitif berkelanjutan UMKM kuliner di KotaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi dan literasi keuangan terhadap keunggulan kompetitif berkelanjutan UMKM kuliner di Kota
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Karena keterikatan kerja tidak mempengaruhi kinerja dosen secara signifikan, peran mediasi hanya muncul secara parsial melalui jalur kecerdasan spiritual.Karena keterikatan kerja tidak mempengaruhi kinerja dosen secara signifikan, peran mediasi hanya muncul secara parsial melalui jalur kecerdasan spiritual.
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Balik nama sertifikat tanah tidak dapat dilakukan langsung berdasarkan Akta Perjanjian Pengikatan Jual Beli (PPJB). PPJB adalah perjanjian pendahuluanBalik nama sertifikat tanah tidak dapat dilakukan langsung berdasarkan Akta Perjanjian Pengikatan Jual Beli (PPJB). PPJB adalah perjanjian pendahuluan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Oleh karena itu, diperlukan penguatan regulasi khusus fintech serta upaya peningkatan literasi dan infrastruktur digital untuk mewujudkan sistem perpajakanOleh karena itu, diperlukan penguatan regulasi khusus fintech serta upaya peningkatan literasi dan infrastruktur digital untuk mewujudkan sistem perpajakan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Temuan menunjukkan bahwa meskipun strategi risiko tradisional seperti Value at Risk penting, integrasi praktik keberlanjutan—seperti CSR dan ESG—meningkatkanTemuan menunjukkan bahwa meskipun strategi risiko tradisional seperti Value at Risk penting, integrasi praktik keberlanjutan—seperti CSR dan ESG—meningkatkan
UNPAMUNPAM Sampel dari 10 warga yang direkomendasikan untuk menerima bantuan PKH diperoleh hasil bahwa Bapak Anwar yang menduduki peringkat pertama untuk bantuanSampel dari 10 warga yang direkomendasikan untuk menerima bantuan PKH diperoleh hasil bahwa Bapak Anwar yang menduduki peringkat pertama untuk bantuan
UNPAMUNPAM Pengertian metode SAW (Simple Additive Weighting) adalah suatu cara atau metode untuk mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja di suatu perusahaanPengertian metode SAW (Simple Additive Weighting) adalah suatu cara atau metode untuk mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja di suatu perusahaan
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai , maka dapat ditarik kesimpulan terdapat pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan masyarakat diBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai , maka dapat ditarik kesimpulan terdapat pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan masyarakat di
STIATA BALONGSTIATA BALONG Kualitas pelayanan yang rendah dan kurang baik tidak akan bisa mewujudkan tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat dan pelayanan masyarakat. TujuanKualitas pelayanan yang rendah dan kurang baik tidak akan bisa mewujudkan tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat dan pelayanan masyarakat. Tujuan
UNPAMUNPAM Universitas Catur Insan Cendekia merupakan perguruan tinggi di Kota Cirebon yang berbasis teknologi dan manajemen. Sebagai lembaga pendidikan yang memilikiUniversitas Catur Insan Cendekia merupakan perguruan tinggi di Kota Cirebon yang berbasis teknologi dan manajemen. Sebagai lembaga pendidikan yang memiliki
UNPAMUNPAM Sistem yang digunakan pada Toko Fang Fifi Cell ini masih sangat manual, mulai dari pendataan barang, transaksi, hingga pembuatan laporan. Pendataan barangSistem yang digunakan pada Toko Fang Fifi Cell ini masih sangat manual, mulai dari pendataan barang, transaksi, hingga pembuatan laporan. Pendataan barang