STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBSekarang ini dunia pemasaran semakin berkembang pesat terlebih lagi dengan kehadiran e-commerce di Indonesia yang sudah lama kita rasakan. Dengan adanya e-commerce di Indonesia, tentunya memberikan kemudahan bagi para konsumen yang ingin berbelanja secara online. Namun di balik kemudahan yang kita dapatkan melalui e-commerce, terdapat sebuah fenomena yang terjadi dikalangan para konsumen yaitu tingkat loyalitas konsumen di Indonesia untuk pengguna e-commerce masih cukup terbilang rendah dengan persentase 42%. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh E-Service Quality terhadap loyalitas konsumen E-Commerce Shopee pada Mahasiswa/i STIA Tabalong, dan seberapa besar pengaruh E-Service Quality terhadap loyalitas konsumen E-Commerce Shopee pada Mahasiswa/i STIA Tabalong.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh E-Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen E-Commerce Shope Pada Mahasiswa/i STIA Tabalong, dan besarnya pengaruh E-Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen E-Commerce Shope Pada Mahasiswa/i STIA Tabalong dengan persentase 40,1%, adapun sisanya sebesar 59,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan atau diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, berikut adalah saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan: . 1. Meneliti variabel lain yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen, seperti Kemudahan Penggunaan Yang Dirasakan (Perceived Ease Of Use), Kepercayaan Merek (Brand Trust), Persepsi Harga, Promosi Penjualan, dan Nilai Keuntungan (Perceived Value). . 2. Melakukan penelitian lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen di Indonesia, terutama dalam konteks e-commerce. . 3. Mengembangkan studi tentang strategi pemasaran e-commerce yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas layanan, kemudahan penggunaan, dan nilai yang dirasakan oleh konsumen.
| File size | 1.02 MB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDIRAUNDIRA Logo dipilih berupa gambar, teks berwarna dan terdapat keterangan varian rasa. Setelah menggunakan kemasan baru, produk-produk UMKM Kelurahan Tanjung DurenLogo dipilih berupa gambar, teks berwarna dan terdapat keterangan varian rasa. Setelah menggunakan kemasan baru, produk-produk UMKM Kelurahan Tanjung Duren
PANCASILAPANCASILA Kepuasan pelanggan berperan sebagai mediasi yang meningkatkan loyalitas, sehingga pemasaran relasional memengaruhi loyalitas baik secara langsung maupunKepuasan pelanggan berperan sebagai mediasi yang meningkatkan loyalitas, sehingga pemasaran relasional memengaruhi loyalitas baik secara langsung maupun
STIEPARISTIEPARI Meskipun demikian, perusahaan menghadapi beberapa kendala seperti persaingan harga yang ketat, cepatnya perubahan tren fashion, serta hambatan dalam prosesMeskipun demikian, perusahaan menghadapi beberapa kendala seperti persaingan harga yang ketat, cepatnya perubahan tren fashion, serta hambatan dalam proses
POLITAPPOLITAP Disarankan agar seluruh pemilik kendaraan tidak mengabaikan jadwal pemeriksaan ini, dan bengkel serta perusahaan otomotif terus mengedukasi pelanggan tentangDisarankan agar seluruh pemilik kendaraan tidak mengabaikan jadwal pemeriksaan ini, dan bengkel serta perusahaan otomotif terus mengedukasi pelanggan tentang
UNSERAUNSERA Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemberdayaan berbasis digital dan estetika visual dalam mendorong kinerja pemasaran UMKM lokal secara berkelanjutan.Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemberdayaan berbasis digital dan estetika visual dalam mendorong kinerja pemasaran UMKM lokal secara berkelanjutan.
PELITA BANGSAPELITA BANGSA Citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas, namun kepuasan tidak memengaruhi loyalitas. Selain itu, citra merek dan kualitas produkCitra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas, namun kepuasan tidak memengaruhi loyalitas. Selain itu, citra merek dan kualitas produk
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Hal ini sangat berdampak pada pencapaian laba setiap perusahaan. Namun, berdasarkan laporan laba rugi yang telah dirilis oleh SEA GROUP selaku induk perusahaanHal ini sangat berdampak pada pencapaian laba setiap perusahaan. Namun, berdasarkan laporan laba rugi yang telah dirilis oleh SEA GROUP selaku induk perusahaan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian menunjukkan E-CRM sebagai kegiatan pemasaran, alat dan teknik yang disampaikan melalui internet yang meliputi email, www, chatroom, e-forum,Hasil penelitian menunjukkan E-CRM sebagai kegiatan pemasaran, alat dan teknik yang disampaikan melalui internet yang meliputi email, www, chatroom, e-forum,
Useful /
UNDIRAUNDIRA Standar Operasional Prosedur (SOP) wajib dimiliki oleh suatu perusahaan atau organisasi sebagai panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap bagianStandar Operasional Prosedur (SOP) wajib dimiliki oleh suatu perusahaan atau organisasi sebagai panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap bagian
POLTEKMUPOLTEKMU Radiografer memiliki peran penting dalam bidang radiologi kesehatan dan berpotensi terpapar radiasi yang dapat memengaruhi jumlah jenis leukosit dalamRadiografer memiliki peran penting dalam bidang radiologi kesehatan dan berpotensi terpapar radiasi yang dapat memengaruhi jumlah jenis leukosit dalam
UNDIRAUNDIRA Salah satu aspek yang menentukan keberhasilan pembelajaran adalah strategi pembelajaran yang digunakan. Oleh karena itu, guru hendaknya dapat memilih danSalah satu aspek yang menentukan keberhasilan pembelajaran adalah strategi pembelajaran yang digunakan. Oleh karena itu, guru hendaknya dapat memilih dan
UNDIRAUNDIRA Dampak yang dirasakan tidak hanya merusak kesehatan manusia sebagai aset terpenting, tetapi juga mengubah hampir semua aspek kehidupan, terutama menurunnyaDampak yang dirasakan tidak hanya merusak kesehatan manusia sebagai aset terpenting, tetapi juga mengubah hampir semua aspek kehidupan, terutama menurunnya