UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI

Jurnal Ekonomi dan PariwisataJurnal Ekonomi dan Pariwisata

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa aktif Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Humaniora, Universitas Dhyana Pura Bali tahun akademik 2016/2017. Sampel yang diambil sebanyak 89 mahasiswa menggunakan teknik Non-Probability Sampling dengan pendekatan purposive sampling. Proses analisis data menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS 21.0 for windows. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis korelasi parsial, analisis korelasi berganda, analisis determinasi, analisis regresi linear berganda, uji T dan uji F. Hasil dari penelitian menunjukkan ada pengaruh secara parsial dan silmultan antara harga, promosi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 3,316 0,916X1 0,304X2 0,259X3 yang artinya koefisien regresi harga bernilai positif sebesar 0,916, koefisien regresi promosi bernilai positif sebesar 0,304, koefisien regresi kualitas layanan bernilai positif sebesar 0,259 dan koefisien keputusan pembelian sebesar 3,316. Nilai R Square adalah 0,754 yang artinya kontribusi variabel harga, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian sebesar 75,4% sedang sisanya sebesar 24,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan uji T harga, promosi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com. Berdasarkan uji F harga, promosi dan kualitas layanan berpengaruh secara positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara harga, promosi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat secara online di situs Traveloka.com pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Dhyana Pura Bali.Selain itu, terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan promosi dan kualitas layanan.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan dengan melibatkan responden dari berbagai latar belakang pendidikan dan usia, tidak hanya mahasiswa Manajemen Universitas Dhyana Pura Bali, untuk menguji generalisasi temuan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi keputusan pembelian tiket pesawat online, seperti pengaruh ulasan dari pengguna lain, kemudahan proses pembayaran, atau kepercayaan terhadap keamanan transaksi. Penelitian lanjutan juga dapat fokus pada analisis perbandingan pengaruh antara berbagai strategi promosi yang diterapkan oleh Traveloka.com, misalnya membandingkan efektivitas promosi harga diskon dengan promosi cashback atau bundling dengan produk lain. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi bagaimana peran media sosial dan influencer marketing mempengaruhi keputusan pembelian tiket pesawat online, terutama di kalangan generasi muda yang sangat aktif di platform digital.

Read online
File size392.49 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test