UNIKOMUNIKOM
International Journal of Research and Applied Technology (INJURATECH)International Journal of Research and Applied Technology (INJURATECH)The development of e-commerce as an applied information system has changed the interaction pattern between brands and consumers, where user experiences are increasingly mediated by non-physical digital processes. This condition creates limitations in conveying material value, product quality, and brand character, especially for products that emphasize material aspects and an artisan approach. This study aims to analyze the role of packaging as a physical output in the e-commerce system architecture and its contribution to enhancing the customer experience value of the local leather shoe brand HIRKA. The study uses a qualitative approach with a case study method. Data collection was carried out through observations of the marketplace system and HIRKA packaging design, in-depth interviews with brand owners, and literature studies related to e-commerce information systems and technology-based customer experience. The results show that packaging functions as an extension of the information system that translates data, visual representations, and digital narratives into a physical post-purchase experience. The integration between the e-commerce system and packaging design creates continuity between the digital process and the physical output, narrowing the gap in user experience, and increasing customer perceptions of value, trust, and satisfaction. These findings emphasize that evaluation of e-commerce system performance needs to consider the quality of integration between the digital system and the physical output as part of the overall customer experience.
This study demonstrates that packaging plays a strategic role as a physical output of a digital system in e-commerce, crucial for evaluating overall system performance.In the case of HIRKA, integrating the e-commerce system with packaging design effectively bridges the limitations of purely digital interactions, conveying material value and brand identity.Strategically designed packaging strengthens the continuity between digital representation and the physical post-purchase experience, enhancing customer perceptions of value, trust, and satisfaction.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi bagaimana personalisasi packaging, berdasarkan data preferensi pelanggan dari sistem e-commerce, dapat meningkatkan keterikatan emosional dan loyalitas merek. Selain itu, studi komparatif antara berbagai strategi packaging pada platform e-commerce yang berbeda dapat memberikan wawasan tentang efektivitas desain packaging dalam memengaruhi perilaku konsumen. Terakhir, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran yang komprehensif untuk mengevaluasi dampak integrasi antara sistem digital dan output fisik (seperti packaging) terhadap keseluruhan pengalaman pelanggan, yang mempertimbangkan aspek-aspek seperti nilai yang dirasakan, kepercayaan, dan kepuasan, serta dampaknya terhadap kinerja bisnis secara keseluruhan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam memahami bagaimana e-commerce dapat memanfaatkan packaging sebagai elemen strategis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih bermakna dan berkelanjutan.
| File size | 340.96 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UNZAHUNZAH Model PBL mendorong kolaborasi di antara siswa. Proses kolaboratif ini sangat penting dalam pengembangan keterampilan sosial dan komunikasi yang mendukungModel PBL mendorong kolaborasi di antara siswa. Proses kolaboratif ini sangat penting dalam pengembangan keterampilan sosial dan komunikasi yang mendukung
UNZAHUNZAH Studi kuantitatif ini menggunakan analisis korelasi multipel dengan metode Spearman untuk mengeksplorasi hubungan antara berbagai variabel dan memahamiStudi kuantitatif ini menggunakan analisis korelasi multipel dengan metode Spearman untuk mengeksplorasi hubungan antara berbagai variabel dan memahami
UNZAHUNZAH Aggression is a complex phenomenon shaped by the interplay of internal and external factors. Internal factors like emotional intelligence and self-controlAggression is a complex phenomenon shaped by the interplay of internal and external factors. Internal factors like emotional intelligence and self-control
UNZAHUNZAH Selain itu, pemahaman siswa pada kelompok eksperimen menjadi lebih konsisten dan merata, seperti yang ditunjukkan oleh standar deviasi yang lebih rendah.Selain itu, pemahaman siswa pada kelompok eksperimen menjadi lebih konsisten dan merata, seperti yang ditunjukkan oleh standar deviasi yang lebih rendah.
STTDBSTTDB Abstrak—peningkatan kebutuhan informasi di era digital mendorong sekolah untuk memanfaatkan teknologi mereka dalam mengelola data, termasuk data alumni.Abstrak—peningkatan kebutuhan informasi di era digital mendorong sekolah untuk memanfaatkan teknologi mereka dalam mengelola data, termasuk data alumni.
IRPIIRPI Sistem ini juga memfasilitasi keterlibatan orang tua dalam memantau perkembangan atlet, sehingga dapat menjadi model digitalisasi bagi klub olahraga lainnya.Sistem ini juga memfasilitasi keterlibatan orang tua dalam memantau perkembangan atlet, sehingga dapat menjadi model digitalisasi bagi klub olahraga lainnya.
UNDANAUNDANA Data tersebut kemudian dibagi menjadi tiga kelas mineral yaitu magnetit, kalsit, dan kuarsa yang digunakan sebagai input pada aplikasi Teachable Machine.Data tersebut kemudian dibagi menjadi tiga kelas mineral yaitu magnetit, kalsit, dan kuarsa yang digunakan sebagai input pada aplikasi Teachable Machine.
UMBUMB Studi ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Studi ini menyimpulkan bahwa prinsip arsitektur berkelanjutan dalam material dindingStudi ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Studi ini menyimpulkan bahwa prinsip arsitektur berkelanjutan dalam material dinding
Useful /
UNPUNP Faktor-faktor yang memengaruhi kekasaran permukaan pada proses shaping meliputi kecepatan potong, gerak makan, kedalaman pemotongan, kecepatan putar mesin,Faktor-faktor yang memengaruhi kekasaran permukaan pada proses shaping meliputi kecepatan potong, gerak makan, kedalaman pemotongan, kecepatan putar mesin,
UNPUNP Analisis memperlihatkan bahwa koefisien gesekan kulit lebih tinggi pada fluida Newtonian dibandingkan non‑Newtonian, angka Nusselt dan Sherwood lebihAnalisis memperlihatkan bahwa koefisien gesekan kulit lebih tinggi pada fluida Newtonian dibandingkan non‑Newtonian, angka Nusselt dan Sherwood lebih
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Pembentukan onderafdeling Semitau didasari oleh keputusan Gouvernement pada tahun 1895, menjadikannya wilayah yang membawahi kerajaan-kerajaan Melayu IslamPembentukan onderafdeling Semitau didasari oleh keputusan Gouvernement pada tahun 1895, menjadikannya wilayah yang membawahi kerajaan-kerajaan Melayu Islam
UnbrahUnbrah Penelitian ini menyimpulkan bahwa BDNF memiliki peran sentral dalam mendukung fungsi kognitif melalui mekanisme neuroplastisitas, neurogenesis, dan penguatanPenelitian ini menyimpulkan bahwa BDNF memiliki peran sentral dalam mendukung fungsi kognitif melalui mekanisme neuroplastisitas, neurogenesis, dan penguatan