GOLDENRATIOGOLDENRATIO

Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of BusinessGolden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business

Penelitian ini mengevaluasi efektivitas strategi akuisisi dan aktivasi pelanggan dalam layanan sekuritas ritel menggunakan pendekatan Analisis Nilai Tambah (VA Analysis). Dengan mengadopsi metodologi studi kasus kualitatif, penelitian ini berfokus pada PT X, sebuah perusahaan sekuritas nasional di Indonesia, dan menyelidiki efisiensi proses orientasi (onboarding) yang dilakukan melalui saluran digital. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan personel operasional dan pemasaran, tinjauan netnografi terhadap umpan balik pelanggan di media sosial, dan analisis dokumen internal. Aktivitas orientasi dikategorikan menjadi aktivitas bernilai tambah (value-added), bernilai tambah bisnis (Business-value-added), dan tidak bernilai tambah (non-value-added) untuk menilai kontribusinya terhadap aktivasi pelanggan. Temuan menunjukkan inefisiensi yang persisten, terutama dalam penyelarasan produk berbasis penjualan dan proses distribusi insentif, yang menghambat konversi dari pendaftaran akun ke transaksi awal. Studi ini menyarankan bahwa peningkatan penyelarasan kinerja utama, otomatisasi sistem verifikasi, dan pemanfaatan analitik data sangat penting untuk mengubah proses orientasi menjadi sistem yang lebih menghasilkan nilai. Penelitian ini berkontribusi pada penerapan Analisis Nilai Tambah dalam mengevaluasi proses layanan dalam ekosistem keuangan digital dan menawarkan wawasan praktis untuk meningkatkan efektivitas akuisisi hingga aktivasi di pasar modal yang kompetitif.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas strategi akuisisi pelanggan digital sangat bergantung pada kualitas desain dan ketepatan eksekusi operasional, dengan ditemukan berbagai inefisiensi seperti materi promosi usang, keterlambatan distribusi hadiah, hambatan verifikasi manual, dan ketidakselarasan indikator kinerja.Studi ini secara teoretis memperluas penerapan Analisis Nilai Tambah dalam sektor jasa keuangan, khususnya untuk proses akuisisi dan aktivasi pelanggan, memberikan kerangka diagnostik bagi inefisiensi operasional.Oleh karena itu, rekomendasi praktis mencakup otomatisasi alur kerja, pembaruan konten secara berkala, penyelarasan KPI lintas tim, serta peningkatan proses verifikasi manual, yang krusial untuk meningkatkan tingkat aktivasi dan keberhasilan jangka panjang.

Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang efisiensi proses akuisisi dan aktivasi pelanggan di PT X, namun fokusnya pada satu kasus spesifik memunculkan pertanyaan tentang keberlakuan temuan ini secara lebih luas. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan studi komparatif dengan melibatkan beberapa perusahaan sekuritas ritel di Indonesia, atau bahkan pasar negara berkembang lainnya, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan perbedaan strategi yang efektif dalam konteks regulasi dan budaya yang bervariasi. Penelitian semacam ini dapat memperkaya pemahaman kita tentang faktor-faktor penentu kesuksesan akuisisi dan aktivasi di berbagai skala operasional, sekaligus menguji sejauh mana model Analisis Nilai Tambah dapat diterapkan secara universal dalam sektor jasa keuangan. Selain itu, studi di masa depan perlu mendalami secara kuantitatif dampak langsung dari implementasi rekomendasi otomatisasi yang diusulkan dalam penelitian ini, seperti penggunaan alat tanpa kode untuk distribusi hadiah dan sistem verifikasi berbasis AI. Mengukur secara empiris peningkatan tingkat aktivasi, kepuasan pelanggan, dan efisiensi biaya sebelum dan sesudah intervensi akan memberikan bukti yang lebih kuat tentang efektivitas solusi teknologi ini. Lebih lanjut, meskipun penelitian ini mengidentifikasi titik-titik gesekan operasional, pemahaman mengenai perspektif pelanggan secara langsung masih terbatas. Penelitian lanjutan dapat berfokus pada studi pengalaman pengguna (UX) yang mendalam, melibatkan survei skala besar atau wawancara mendalam dengan calon dan pengguna aktif, untuk mengidentifikasi hambatan psikologis atau kebingungan interaksi yang mungkin tidak terdeteksi dari data internal atau umpan balik media sosial. Penyelidikan ini penting untuk merancang proses orientasi yang benar-benar intuitif dan responsif terhadap kebutuhan emosional serta fungsional pelanggan, yang pada akhirnya akan mempercepat transisi dari akuisisi menuju aktivasi yang berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian di masa depan dapat bergerak menuju validasi kuantitatif dan penggalian wawasan kualitatif yang lebih mendalam dari sudut pandang pelanggan, memperkuat dasar untuk pengembangan strategi digital yang lebih tangguh.

  1. Public Value Governance: Moving Beyond Traditional Public Administration and the New Public Management... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/puar.12238Public Value Governance Moving Beyond Traditional Public Administration and the New Public Management onlinelibrary wiley doi 10 1111 puar 12238
  2. Evaluating the Effectiveness of Customer Acquisition and Activation Strategies in Retail Securities:... goldenratio.id/index.php/grmapb/article/view/1288Evaluating the Effectiveness of Customer Acquisition and Activation Strategies in Retail Securities goldenratio index php grmapb article view 1288
  3. Research on Multi-user Growth Strategy of Pinduoduo Based on AARRR Model | Atlantis Press. research multi... doi.org/10.2991/assehr.k.211215.049Research on Multi user Growth Strategy of Pinduoduo Based on AARRR Model Atlantis Press research multi doi 10 2991 assehr k 211215 049
  4. APPLICATION OF BUSINESS INTELLIGENCE IN THE ANALYSIS AND VISUALIZATION OF XYZ UNIVERSITY ALUMNI DATA... jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi/article/view/2612APPLICATION OF BUSINESS INTELLIGENCE IN THE ANALYSIS AND VISUALIZATION OF XYZ UNIVERSITY ALUMNI DATA jurnal stmikroyal ac index php jurteksi article view 2612
  5. Enhancing Marketing Strategies Through Big Data-Driven Customer Journey Mapping: An Analysis Using Machine... ieeexplore.ieee.org/document/10664165Enhancing Marketing Strategies Through Big Data Driven Customer Journey Mapping An Analysis Using Machine ieeexplore ieee document 10664165
Read online
File size329.48 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

JURIS Quality Improvement Analysis Using the New Seven Quality Tools and Poka Yoke at A Safety Shoes Manufacturing Company 2026More at 2026

UNTARUNTAR Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab cacat dan merancang solusi peningkatan kualitas menggunakan metode New Seven Quality ToolsPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab cacat dan merancang solusi peningkatan kualitas menggunakan metode New Seven Quality Tools

JURIS Analisis Peran dan Tantangan Penggunaan Blockchain untuk Meningkatkan Pertumbuhan Penjualan dan Kepercayaan Konsumen di E Commerce 2026More at 2026

UNSURYAUNSURYA Teknologi blockchain memungkinkan terciptanya sistem yang lebih transparan, aman, dan terdistribusi, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadapTeknologi blockchain memungkinkan terciptanya sistem yang lebih transparan, aman, dan terdistribusi, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap

JURIS Analisis Keamanan Sistem E Voting Berbasis Blockchain Dengan Menggunakan Ganache Dan Echidna 2026More at 2026

IOINFORMATICIOINFORMATIC E-voting merupakan sebuah proses pemungutan suara yang dilakukan dengan bantuan media teknologi informasi yang bertujuan untuk mempercepat serta mempermudahE-voting merupakan sebuah proses pemungutan suara yang dilakukan dengan bantuan media teknologi informasi yang bertujuan untuk mempercepat serta mempermudah

JURIS Analisa Design Ui Ux Point Of Sales Berbasis Web Pada Raja Samudra Popok Menggunakan Metode Design Thinking 2024More at 2024

STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Berdasarkan hasil interpretasi skor SUS, nilai tersebut masuk ke dalam grade A dimana skor didapatkan sudah masuk di atas rata-rata skor sus pada umunyaBerdasarkan hasil interpretasi skor SUS, nilai tersebut masuk ke dalam grade A dimana skor didapatkan sudah masuk di atas rata-rata skor sus pada umunya

JURIS Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Profitabilitas dan Dampaknya Terhadap Nilai Perusahaan Sektor Pertambangan di Bursa Efek Indonesia Tahun 2016 2018 2020More at 2020

UNIMUNIM Hasilnya Corporate Social Responsibility tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan melalui profitabilitas sebagai variabel intervening karena pengaruhHasilnya Corporate Social Responsibility tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan melalui profitabilitas sebagai variabel intervening karena pengaruh

JURIS Implementasi Pengukuran Kinerja Pada Pemerintah Kabupaten Jombang dengan Menggunakan Metode Balance Scorecard 2020More at 2020

UNIMUNIM Balance scorecard mampu mengkaitkan setiap prespektif yang ada di dalamnya. Tujuan utama dari organisasi sektor publik ialah kepuasan masyarakat sebagaiBalance scorecard mampu mengkaitkan setiap prespektif yang ada di dalamnya. Tujuan utama dari organisasi sektor publik ialah kepuasan masyarakat sebagai

JURIS Pengaruh Moralitas Individu Pengendalian Internal dan Budaya Organisasi Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi dalam Pengelolaan Keuangan Desa Studi Pada Kecamatan Kanor Kabupaten Bojonegoro 2020More at 2020

UNIMUNIM Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa moralitas individu secara parsial berpengaruhTeknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa moralitas individu secara parsial berpengaruh

JURIS Kesiapterapan NoSQL Pada UMKM di Yogyakarta 2019More at 2019

UNIMUNIM Hasil menunjukkan bahwa konstruk kesiapterapan dalam menggunakan basis data NoSQL saling berhubungan, kecuali konstruk optimis terhadap ketidaknyamanan.Hasil menunjukkan bahwa konstruk kesiapterapan dalam menggunakan basis data NoSQL saling berhubungan, kecuali konstruk optimis terhadap ketidaknyamanan.

Useful /

JURIS Factors Determining Farmers Independence in Applying Innovation of PTT Rice Field in Garut Regency 2026More at 2026

POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Faktor-faktor penentu tersebut akan memungkinkan seseorang meningkatkan kualitas dirinya. Penelitian bertujuan mendeskripsikan faktor penentu kemandirianFaktor-faktor penentu tersebut akan memungkinkan seseorang meningkatkan kualitas dirinya. Penelitian bertujuan mendeskripsikan faktor penentu kemandirian

JURIS Dampak Bantuan Program Corporate Social Responsibility CSR Pertanian PT Agricon Terhadap Pendapatan Kesejahteraan Petani Jagung Di Bogor Jawa Barat 2026More at 2026

POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Hasil penelitian menunjukkan: 1) Konsep program CSR PT Agricon adalah pemberdayaan petani dalam berusaha tani tanaman jagung dan mengolahnya sebagai bahanHasil penelitian menunjukkan: 1) Konsep program CSR PT Agricon adalah pemberdayaan petani dalam berusaha tani tanaman jagung dan mengolahnya sebagai bahan

JURIS The Influence of Store Atmosphere on Gen Z Visit Intention 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Employing a quantitative method with data collected from 120 respondents, the results confirm a strong and statistically significant positive correlationEmploying a quantitative method with data collected from 120 respondents, the results confirm a strong and statistically significant positive correlation

JURIS Pengenalan Aplikasi Pembelajaran Tanda Lalu Lintas Menggunakan Single Marker Pada Pendidikan Anak Usia Dini Berbasis Android 2024More at 2024

STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Teknologi augmented reality (AR), khususnya single marker AR, memberikan pengalaman belajar yang imersif dan visual, sehingga membantu anak memahami materiTeknologi augmented reality (AR), khususnya single marker AR, memberikan pengalaman belajar yang imersif dan visual, sehingga membantu anak memahami materi

ads-block-test