Publisher

ARIMBIARIMBI

Journal Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan BisnisJurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam strategi pemasaran, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) seperti Mitra Baker Old Lambang Sari yang berupaya memperluas pasar dan meningkatkan daya saing melalui penerapan strategi pemasaran digital. Pemasaran digital kini tidak hanya sekadar sarana promosi, tetapi juga menjadi media interaktif yang memengaruhi pengalaman pelanggan (customer experience) dalam setiap tahap perjalanan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan berkontribusi terhadap minat beli konsumen pada produk Mitra Baker Old Lambang Sari. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden, kemudian data dianalisis menggunakan program SPSS versi 25 melalui uji parsial, uji simultan, serta koefisien determinasi. Hasil analisis parsial menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital maupun pengalaman pelanggan secara individu memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) serta t-hitung yang lebih besar dibandingkan t-tabel. Uji simultan juga memperkuat temuan bahwa kedua variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan, dengan nilai F-hitung sebesar 108,003 yang lebih besar dari F-tabel (3,09) dan nilai signifikansi 0,000. Sementara itu, koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,690 mengindikasikan bahwa sebesar 69% variasi minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran digital yang tepat dan penciptaan pengalaman pelanggan yang berkualitas merupakan kunci penting untuk meningkatkan minat beli konsumen pada produk UMKM di era digital.

Conclusion

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut.Berdasarkan hasil uji parsial, diketahui bahwa variabel Strategi Pemasaran Digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.Berdasarkan hasil uji parsial, diketahui bahwa variabel Customer Experience terhadap Minat Beli Konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan.Berdasarkan hasil uji simultan, Strategi Pemasaran Digital dan Customer Experience secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.

Future Research

Berdasarkan temuan penelitian ini, Mitra Baker Old Lambang Sari perlu terus mengoptimalkan strategi pemasaran digital dengan menciptakan konten media sosial yang interaktif dan meningkatkan kualitas layanan digital untuk memberikan pengalaman konsumen yang positif. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan variabel dan lokasi geografis untuk meningkatkan generalisasi temuan, serta mempertimbangkan faktor-faktor lain yang memengaruhi minat beli konsumen seperti harga dan citra merek. Selain itu, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi dampak strategi pemasaran digital terhadap loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis UMKM di era digital.

References

1. Pengaruh Strategi Pemasaran Digital dan Customer Experience terhadap Minat Beli Konsumen Mitra Baker... doi.org/10.61132/manuhara.v3i4.2239Pengaruh Strategi Pemasaran Digital dan Customer Experience terhadap Minat Beli Konsumen Mitra Baker doi 10 61132 manuhara v3i4 2239
2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, KEBERAGAMAN PRODUK, SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN... ojs.unsiq.ac.id/index.php/jebe/article/view/1458PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA KEBERAGAMAN PRODUK SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN ojs unsiq ac index php jebe article view 1458
3. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Experience terhadap Kepuasan Pelanggan di Bioskop CGV Teras... openjournal.unpam.ac.id/index.php/JIPER/article/view/39155Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Experience terhadap Kepuasan Pelanggan di Bioskop CGV Teras openjournal unpam ac index php JIPER article view 39155
4. PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA | Jurnal Manajemen... journal.ubpkarawang.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/1951PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA Jurnal Manajemen journal ubpkarawang ac index php Manajemen article view 1951

Metadata

File size	1.58 MB
Pages	17
DMCA	Report