STIAMISTIAMI

Destinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDestinesia : Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian susu jahe di DeeSuHe. Latar belakang penelitian ini adalah ulasan negatif dalam komentar Instagram susu jahe DeeSuHe, di mana pembeli mengeluhkan kemasan produk yang tidak rapat sehingga sering tumpah. Pembeli juga mengeluhkan harga yang tidak sesuai dengan ekspektasi mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan susu jahe di DeeSuHe. Jumlah sampel yang berhasil diproses menggunakan rumus Slovin adalah sebanyak 101 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda dengan uji t dan uji F. Kemudian data diproses menggunakan program perangkat lunak IBM SPSS 21. Hasil koefisien determinasi (R2) dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen (kualitas produk dan harga) secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 97,1% dengan nilai t hitung 12,666 > t tabel 1,988 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Sementara itu, 2,9% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil analisis dan penelitian, dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan variabel harga (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y).Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan harga (X2) secara simultan berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian (Y) sebesar 97,1%.Sementara itu, sisanya sebesar 2,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian, berikut ini adalah beberapa saran yang dapat diajukan sebagai rekomendasi: Pertama, Susu Jahe DeeSuHe perlu lebih aktif memberikan edukasi tentang manfaat kesehatan dari produk susu jahe ini, terutama pada indikator Produk memiliki nilai manfaat yang mendapatkan nilai terendah dalam variabel kualitas produk. Kedua, Susu Jahe DeeSuHe sebaiknya memberikan kualitas pelayanan yang baik agar tingkat kepuasan pembeli menjadi lebih baik, terutama pada indikator Harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk dan pelayanan yang mendapatkan nilai terendah dalam variabel harga. Ketiga, Susu Jahe DeeSuHe perlu mempertimbangkan untuk memanfaatkan metode pembayaran digital, terutama pada indikator Susu Jahe DeeSuHe karena metode pembayaran sangat mudah yang mendapatkan nilai terendah dalam variabel keputusan pembelian. Selain itu, penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengukur pengaruh variabel lain, seperti promosi dan lokasi, terhadap keputusan pembelian susu jahe di DeeSuHe. Penelitian ini juga dapat dikembangkan untuk menganalisis perilaku konsumen dalam memilih produk susu jahe di pasar yang semakin kompetitif.

Read online
File size222.25 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test