OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiSINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiPandemi Covid-19 telah membawa dampak yang sangat besar bagi kehidupan masyarakat termasuk para pelaku bisnis salah satunya pada jasa perhotelan. Hotel Sulthan Darussalam merupakan salah satu hotel yang terkena dampak oleh pandemi Covid-19. Dalam mencapai suatu kesuksesan Hotel Sulthan Darussalam telah menyiapkan beberapa strategi komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam dalam meningkatkan jumlah room occupancy pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teori komunikasi massa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam di masa pasca pandemi Covid-19 sudah mengacu pada promosi yang dilakukan secara langsung ataupun lewat media sosial, menjaga hubungan baik dengan beberapa perusahaan dalam menjalin kerja sama, dan menawarkan beberapa fasilitas lewat onine travel agent (OTA) guna meningkatkan jumlah room occupancy.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa Hotel Sulthan Darussalam telah berhasil melakukan komunikasi 7P dalam konteks pandemi Covid-19 yang menekankan pentingnya Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), dan Promotion (Promosi), People (orang), Process (proses), Phisical of Evidance sebagai akibat dari jumlah Tamu yang mengalami kenaikan cukup mencengangkan selama New Normal.Sesuai dengan standar praktek, pelayanan yang diberikan oleh Hotel Sulthan Darussalam yang melayani 5 S juga cukup baik (senyum, salam, sapa, secure dan sopan).Hingga saat ini, Hotel Sulthan Darussalam masih aktif menjalin kerjasama dengan lembaga lain seperti pemerintah (pemerintahan).
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam efektivitas berbagai kanal pemasaran digital, seperti media sosial, website resmi, dan aplikasi OTA, dalam meningkatkan tingkat hunian kamar Hotel Sulthan Darussalam pasca Covid‑19, dengan membandingkan metrik konversi, biaya akuisisi tamu, serta dampak interaksi pelanggan terhadap keputusan reservasi. Selain itu, studi dapat meneliti secara sistematis pengaruh program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan, kepuasan tamu, dan loyalitas, sehingga dapat menjelaskan hubungan yang kuat antara kompetensi karyawan dengan angka room occupancy yang tercapai. Selanjutnya, penelitian komparatif antara hotel bintang tiga seperti Sulthan Darussalam dan hotel bintang empat di Kota Medan dapat mengevaluasi strategi penetapan harga, rangkaian fasilitas, serta persepsi konsumen, untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kunci yang membuat harga hotel bintang tiga tetap kompetitif di pasar yang semakin ketat. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis dan berbasis data bagi manajemen hotel dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, serta menyesuaikan penawaran harga sesuai dengan dinamika pasar pasca pandemi, sehingga memperkuat posisi kompetitif dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
| File size | 183.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA kedua variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan dan kuat terhadap minat pengunjung, terbukti dari nilai korelasi 0,689 (pelayanan) dan 0,837 (fasilitas)kedua variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan dan kuat terhadap minat pengunjung, terbukti dari nilai korelasi 0,689 (pelayanan) dan 0,837 (fasilitas)
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis pendekatan kualitatif dengan data berupa data primer. Dapat ditunjukkan bahwa meskipun sistem pengendalianAnalisis data pada penelitian ini menggunakan analisis pendekatan kualitatif dengan data berupa data primer. Dapat ditunjukkan bahwa meskipun sistem pengendalian
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Analisis dilakukan berdasarkan data laporan laba rugi hotel selama dua tahun terakhir. Data dikumpulkan menggunakan metode studi dokumentasi dengan memanfaatkanAnalisis dilakukan berdasarkan data laporan laba rugi hotel selama dua tahun terakhir. Data dikumpulkan menggunakan metode studi dokumentasi dengan memanfaatkan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image dan Gaya Hidup Hedonisme berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian iPhone di Surabaya. DenganHasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image dan Gaya Hidup Hedonisme berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian iPhone di Surabaya. Dengan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Populasi pada riset ini yakni sebanyak 2. 407 dengan sampel penelitian 100 responden berdasarkan data konsumen Rumah Makan Titian Akar dengan mengisi kuesioner.Populasi pada riset ini yakni sebanyak 2. 407 dengan sampel penelitian 100 responden berdasarkan data konsumen Rumah Makan Titian Akar dengan mengisi kuesioner.
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Artinya pengetahuan keuangan dan juga kendali diri seseorang yang baik dapat menentukan baik atau buruknya perilaku pengelolaan keuangannya. PemerintahArtinya pengetahuan keuangan dan juga kendali diri seseorang yang baik dapat menentukan baik atau buruknya perilaku pengelolaan keuangannya. Pemerintah
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Indeks Pembangunan Manusia tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ketimpangan distribusi pendapatan provinsi-provinsi di Pulau Jawa pada tahunIndeks Pembangunan Manusia tidak berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ketimpangan distribusi pendapatan provinsi-provinsi di Pulau Jawa pada tahun
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Perlu pengawasan yang efektif pada bank syariah, dalam hal ini dibutuhkan audit syariah. sebagai auditor independen, internal auditor, dan Dewan PengawasPerlu pengawasan yang efektif pada bank syariah, dalam hal ini dibutuhkan audit syariah. sebagai auditor independen, internal auditor, dan Dewan Pengawas
Useful /
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Profitabilitas dan Pertumbuhan Penjualan Terhadap Struktur Modal pada CV. Master Kabupaten TapanuliPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Profitabilitas dan Pertumbuhan Penjualan Terhadap Struktur Modal pada CV. Master Kabupaten Tapanuli
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, penelitian ini dilakukan terhadap sampel 36 Aparatur Sipil NegaraMetode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, penelitian ini dilakukan terhadap sampel 36 Aparatur Sipil Negara
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Tujuan dari temuan ini yakni guna membuktikan apakah etika profesional akuntan publik dan kompetensi auditor mempunyai pengaruh gabungan terhadap kualitasTujuan dari temuan ini yakni guna membuktikan apakah etika profesional akuntan publik dan kompetensi auditor mempunyai pengaruh gabungan terhadap kualitas
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Uji hipotesis terdiri dari regresi sederhana, uji parsial (uji t) dan koefisien determinasi parsial (r2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa literasiUji hipotesis terdiri dari regresi sederhana, uji parsial (uji t) dan koefisien determinasi parsial (r2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa literasi