OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiSINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiPandemi Covid-19 telah membawa dampak yang sangat besar bagi kehidupan masyarakat termasuk para pelaku bisnis salah satunya pada jasa perhotelan. Hotel Sulthan Darussalam merupakan salah satu hotel yang terkena dampak oleh pandemi Covid-19. Dalam mencapai suatu kesuksesan Hotel Sulthan Darussalam telah menyiapkan beberapa strategi komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam dalam meningkatkan jumlah room occupancy pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teori komunikasi massa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam di masa pasca pandemi Covid-19 sudah mengacu pada promosi yang dilakukan secara langsung ataupun lewat media sosial, menjaga hubungan baik dengan beberapa perusahaan dalam menjalin kerja sama, dan menawarkan beberapa fasilitas lewat onine travel agent (OTA) guna meningkatkan jumlah room occupancy.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa Hotel Sulthan Darussalam telah berhasil melakukan komunikasi 7P dalam konteks pandemi Covid-19 yang menekankan pentingnya Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), dan Promotion (Promosi), People (orang), Process (proses), Phisical of Evidance sebagai akibat dari jumlah Tamu yang mengalami kenaikan cukup mencengangkan selama New Normal.Sesuai dengan standar praktek, pelayanan yang diberikan oleh Hotel Sulthan Darussalam yang melayani 5 S juga cukup baik (senyum, salam, sapa, secure dan sopan).Hingga saat ini, Hotel Sulthan Darussalam masih aktif menjalin kerjasama dengan lembaga lain seperti pemerintah (pemerintahan).
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam efektivitas berbagai kanal pemasaran digital, seperti media sosial, website resmi, dan aplikasi OTA, dalam meningkatkan tingkat hunian kamar Hotel Sulthan Darussalam pasca Covid‑19, dengan membandingkan metrik konversi, biaya akuisisi tamu, serta dampak interaksi pelanggan terhadap keputusan reservasi. Selain itu, studi dapat meneliti secara sistematis pengaruh program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan, kepuasan tamu, dan loyalitas, sehingga dapat menjelaskan hubungan yang kuat antara kompetensi karyawan dengan angka room occupancy yang tercapai. Selanjutnya, penelitian komparatif antara hotel bintang tiga seperti Sulthan Darussalam dan hotel bintang empat di Kota Medan dapat mengevaluasi strategi penetapan harga, rangkaian fasilitas, serta persepsi konsumen, untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kunci yang membuat harga hotel bintang tiga tetap kompetitif di pasar yang semakin ketat. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis dan berbasis data bagi manajemen hotel dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, serta menyesuaikan penawaran harga sesuai dengan dinamika pasar pasca pandemi, sehingga memperkuat posisi kompetitif dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
| File size | 183.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEJBSTIEJB Sementara itu, penerapan teknologi pertanian dengan sistem pengairan juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap hasil produksi padi, baik padaSementara itu, penerapan teknologi pertanian dengan sistem pengairan juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap hasil produksi padi, baik pada
STIEJBSTIEJB Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ekonomi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap tingkat pengangguran di Sumatera Utara serta IndeksHasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan ekonomi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap tingkat pengangguran di Sumatera Utara serta Indeks
STIEJBSTIEJB Income is an important indicator in assessing the welfare of society and the economic stability of a country. Economic growth is considered a major factorIncome is an important indicator in assessing the welfare of society and the economic stability of a country. Economic growth is considered a major factor
UNBUNB UMKM Pelangi Gunung Suling masih menggunakan pencatatan sederhana sehingga belum menerapkan perhitungan secara metode pembiayaan penuh (full costing) dalamUMKM Pelangi Gunung Suling masih menggunakan pencatatan sederhana sehingga belum menerapkan perhitungan secara metode pembiayaan penuh (full costing) dalam
MAHADEWAMAHADEWA Indikator berpikir kritis yang paling banyak dimiliki oleh mahasiswa pendidikan matematika IKIP PGRI Jember yaitu Interpretation, sedangkan indikator berpikirIndikator berpikir kritis yang paling banyak dimiliki oleh mahasiswa pendidikan matematika IKIP PGRI Jember yaitu Interpretation, sedangkan indikator berpikir
MAHADEWAMAHADEWA Peserta didik yang aktif akan diberikan nilai tambahan selama proses pembelajaran, sehingga mendorong peserta didik yang kurang aktif agar lebih aktifPeserta didik yang aktif akan diberikan nilai tambahan selama proses pembelajaran, sehingga mendorong peserta didik yang kurang aktif agar lebih aktif
MAHADEWAMAHADEWA Instrumen pengumpulan data adalah tes kemampuan pembuktian matematika yang merupakan salah satu capaian dalam pembelajaran analisis riil dan angket disposisiInstrumen pengumpulan data adalah tes kemampuan pembuktian matematika yang merupakan salah satu capaian dalam pembelajaran analisis riil dan angket disposisi
MAHADEWAMAHADEWA Peserta didik dapat berpikir kritis dengan keterampilan melalui hasil menganalisis dan membuktikan kebenarannya secara aktif dan efektif. Tujuan penelitianPeserta didik dapat berpikir kritis dengan keterampilan melalui hasil menganalisis dan membuktikan kebenarannya secara aktif dan efektif. Tujuan penelitian
Useful /
ITNYITNY Dampak kerusakan yang terjadi akibat perambatan gelombang seismik dipermukaan dapat dianalisis berdasarkan nilai indeks kerentanan seismik (Kg). Kg dapatDampak kerusakan yang terjadi akibat perambatan gelombang seismik dipermukaan dapat dianalisis berdasarkan nilai indeks kerentanan seismik (Kg). Kg dapat
ITNYITNY Sistem pendingin dibangun menggunakan condensing unit yang dilengkapi dengan bare-tube evaporator yang ditempatkan di dalam cool box sebagai media pertukaranSistem pendingin dibangun menggunakan condensing unit yang dilengkapi dengan bare-tube evaporator yang ditempatkan di dalam cool box sebagai media pertukaran
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Indomaret memainkan peran yang sangat penting dalam industri retail di Indonesia, khususnya di Jakarta Barat, saat ini banyak konsumen yang memilih IndomaretIndomaret memainkan peran yang sangat penting dalam industri retail di Indonesia, khususnya di Jakarta Barat, saat ini banyak konsumen yang memilih Indomaret
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Survei tertujukan untuk menganalisis serta menunjukan secara realitas akibat modernisasi sistem administrasi perpajakan serta penerapan GCG pada penghindaranSurvei tertujukan untuk menganalisis serta menunjukan secara realitas akibat modernisasi sistem administrasi perpajakan serta penerapan GCG pada penghindaran