OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiSINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiPandemi Covid-19 telah membawa dampak yang sangat besar bagi kehidupan masyarakat termasuk para pelaku bisnis salah satunya pada jasa perhotelan. Hotel Sulthan Darussalam merupakan salah satu hotel yang terkena dampak oleh pandemi Covid-19. Dalam mencapai suatu kesuksesan Hotel Sulthan Darussalam telah menyiapkan beberapa strategi komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam dalam meningkatkan jumlah room occupancy pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teori komunikasi massa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam di masa pasca pandemi Covid-19 sudah mengacu pada promosi yang dilakukan secara langsung ataupun lewat media sosial, menjaga hubungan baik dengan beberapa perusahaan dalam menjalin kerja sama, dan menawarkan beberapa fasilitas lewat onine travel agent (OTA) guna meningkatkan jumlah room occupancy.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa Hotel Sulthan Darussalam telah berhasil melakukan komunikasi 7P dalam konteks pandemi Covid-19 yang menekankan pentingnya Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), dan Promotion (Promosi), People (orang), Process (proses), Phisical of Evidance sebagai akibat dari jumlah Tamu yang mengalami kenaikan cukup mencengangkan selama New Normal.Sesuai dengan standar praktek, pelayanan yang diberikan oleh Hotel Sulthan Darussalam yang melayani 5 S juga cukup baik (senyum, salam, sapa, secure dan sopan).Hingga saat ini, Hotel Sulthan Darussalam masih aktif menjalin kerjasama dengan lembaga lain seperti pemerintah (pemerintahan).
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam efektivitas berbagai kanal pemasaran digital, seperti media sosial, website resmi, dan aplikasi OTA, dalam meningkatkan tingkat hunian kamar Hotel Sulthan Darussalam pasca Covid‑19, dengan membandingkan metrik konversi, biaya akuisisi tamu, serta dampak interaksi pelanggan terhadap keputusan reservasi. Selain itu, studi dapat meneliti secara sistematis pengaruh program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan, kepuasan tamu, dan loyalitas, sehingga dapat menjelaskan hubungan yang kuat antara kompetensi karyawan dengan angka room occupancy yang tercapai. Selanjutnya, penelitian komparatif antara hotel bintang tiga seperti Sulthan Darussalam dan hotel bintang empat di Kota Medan dapat mengevaluasi strategi penetapan harga, rangkaian fasilitas, serta persepsi konsumen, untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kunci yang membuat harga hotel bintang tiga tetap kompetitif di pasar yang semakin ketat. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis dan berbasis data bagi manajemen hotel dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, serta menyesuaikan penawaran harga sesuai dengan dinamika pasar pasca pandemi, sehingga memperkuat posisi kompetitif dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
| File size | 183.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNHAJUNHAJ Dari hasil pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat terkait pembuatan diabetess foot lotion ini dapat dilanjutkan kembali. Oleh karenanya, diharapkanDari hasil pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat terkait pembuatan diabetess foot lotion ini dapat dilanjutkan kembali. Oleh karenanya, diharapkan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Milu by Nook beroperasi di bidang makanan, dan fokus penelitian ini adalah bagaimana menentukan harga pokok akhir barang dijual di Restoran Milu by Nook.Milu by Nook beroperasi di bidang makanan, dan fokus penelitian ini adalah bagaimana menentukan harga pokok akhir barang dijual di Restoran Milu by Nook.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Permasalahan utama dalam pengendalian persediaan makanan dan minuman di Hotel Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road terletak pada ketidaksesuaianPermasalahan utama dalam pengendalian persediaan makanan dan minuman di Hotel Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road terletak pada ketidaksesuaian
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Selain itu, ditemukan bahwa fluktuasi nilai tukar mata uang juga berperan penting dalam menentukan harga kedua material ini. Penelitian ini diharapkanSelain itu, ditemukan bahwa fluktuasi nilai tukar mata uang juga berperan penting dalam menentukan harga kedua material ini. Penelitian ini diharapkan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner kepada mahasiswa di Kabupaten Madiun melalui Google Form yang kemudian diolah dengan menggunakan Model PersamaanData diperoleh dengan menyebarkan kuisioner kepada mahasiswa di Kabupaten Madiun melalui Google Form yang kemudian diolah dengan menggunakan Model Persamaan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa product attribute berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer value, product attribute tidak berpengaruhHasil yang diperoleh menunjukkan bahwa product attribute berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer value, product attribute tidak berpengaruh
UNWAHAUNWAHA Kopi begitu terkenal dan merambah beberapa tahun belakangan ini. Bubuk kopi yang selama ini tersaji di gelas oleh banyak orang ternyata memiliki tahapKopi begitu terkenal dan merambah beberapa tahun belakangan ini. Bubuk kopi yang selama ini tersaji di gelas oleh banyak orang ternyata memiliki tahap
UNIMUNIM Analisis laporan keuangan pada Primer Koperasi Polisi (Primkoppol) Lumajang menunjukkan beberapa hal penting. Pertama, terdapat peningkatan jumlah neracaAnalisis laporan keuangan pada Primer Koperasi Polisi (Primkoppol) Lumajang menunjukkan beberapa hal penting. Pertama, terdapat peningkatan jumlah neraca
Useful /
HK PUBLISHINGHK PUBLISHING Hasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan kepala desa yang partisipatif dan komunikatif berperan penting dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaanHasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan kepala desa yang partisipatif dan komunikatif berperan penting dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaan
UNHAJUNHAJ Oleh karena itu komunitas penenun perlu mendapatkan edukasi terkait pemanfaatan bahan alam sebagai pewarna benang untuk mendukung produksi kain songketOleh karena itu komunitas penenun perlu mendapatkan edukasi terkait pemanfaatan bahan alam sebagai pewarna benang untuk mendukung produksi kain songket
UNHAJUNHAJ Kader kesehatan berperan penting dalam mengajak masyarakat untuk datang ke layanan kesehatan, mendukung tenaga medis di posyandu, dan membantu masyarakatKader kesehatan berperan penting dalam mengajak masyarakat untuk datang ke layanan kesehatan, mendukung tenaga medis di posyandu, dan membantu masyarakat
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Berdasarkan analisis sistem pengendalian internal penerimaan barang di Hotel Fairfield by Marriott Bali Legian, dapat disimpulkan bahwa hotel telah melaksanakanBerdasarkan analisis sistem pengendalian internal penerimaan barang di Hotel Fairfield by Marriott Bali Legian, dapat disimpulkan bahwa hotel telah melaksanakan