OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiSINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiPandemi Covid-19 telah membawa dampak yang sangat besar bagi kehidupan masyarakat termasuk para pelaku bisnis salah satunya pada jasa perhotelan. Hotel Sulthan Darussalam merupakan salah satu hotel yang terkena dampak oleh pandemi Covid-19. Dalam mencapai suatu kesuksesan Hotel Sulthan Darussalam telah menyiapkan beberapa strategi komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam dalam meningkatkan jumlah room occupancy pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teori komunikasi massa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam di masa pasca pandemi Covid-19 sudah mengacu pada promosi yang dilakukan secara langsung ataupun lewat media sosial, menjaga hubungan baik dengan beberapa perusahaan dalam menjalin kerja sama, dan menawarkan beberapa fasilitas lewat onine travel agent (OTA) guna meningkatkan jumlah room occupancy.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa Hotel Sulthan Darussalam telah berhasil melakukan komunikasi 7P dalam konteks pandemi Covid-19 yang menekankan pentingnya Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), dan Promotion (Promosi), People (orang), Process (proses), Phisical of Evidance sebagai akibat dari jumlah Tamu yang mengalami kenaikan cukup mencengangkan selama New Normal.Sesuai dengan standar praktek, pelayanan yang diberikan oleh Hotel Sulthan Darussalam yang melayani 5 S juga cukup baik (senyum, salam, sapa, secure dan sopan).Hingga saat ini, Hotel Sulthan Darussalam masih aktif menjalin kerjasama dengan lembaga lain seperti pemerintah (pemerintahan).
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam efektivitas berbagai kanal pemasaran digital, seperti media sosial, website resmi, dan aplikasi OTA, dalam meningkatkan tingkat hunian kamar Hotel Sulthan Darussalam pasca Covid‑19, dengan membandingkan metrik konversi, biaya akuisisi tamu, serta dampak interaksi pelanggan terhadap keputusan reservasi. Selain itu, studi dapat meneliti secara sistematis pengaruh program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan, kepuasan tamu, dan loyalitas, sehingga dapat menjelaskan hubungan yang kuat antara kompetensi karyawan dengan angka room occupancy yang tercapai. Selanjutnya, penelitian komparatif antara hotel bintang tiga seperti Sulthan Darussalam dan hotel bintang empat di Kota Medan dapat mengevaluasi strategi penetapan harga, rangkaian fasilitas, serta persepsi konsumen, untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kunci yang membuat harga hotel bintang tiga tetap kompetitif di pasar yang semakin ketat. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis dan berbasis data bagi manajemen hotel dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, serta menyesuaikan penawaran harga sesuai dengan dinamika pasar pasca pandemi, sehingga memperkuat posisi kompetitif dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
| File size | 183.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
HTPHTP Pendahuluan: Prevalensi DM terus meningkat, dengan 90-95% kasus merupakan DMT2 yang jika tidak ditangani dengan baik akan menimbulkan berbagai komplikasi.Pendahuluan: Prevalensi DM terus meningkat, dengan 90-95% kasus merupakan DMT2 yang jika tidak ditangani dengan baik akan menimbulkan berbagai komplikasi.
HTPHTP Kepatuhan membayar iuran JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) menjadi salah satu hal yang krusial dalam menjaga keberlangsungan program JKN. Peserta PBPU (PekerjaKepatuhan membayar iuran JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) menjadi salah satu hal yang krusial dalam menjaga keberlangsungan program JKN. Peserta PBPU (Pekerja
HTPHTP Desain penelitian cross sectional, dengan sampel Wanita Usia Subur (WUS) berjumlah 84 orang. Pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling denganDesain penelitian cross sectional, dengan sampel Wanita Usia Subur (WUS) berjumlah 84 orang. Pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling dengan
HTPHTP Metode yang digunakan adalah PRISMA melalui tiga database, yaitu PubMed, Google Scholar, dan ScienceDirect, untuk mencari artikel yang relevan maka diMetode yang digunakan adalah PRISMA melalui tiga database, yaitu PubMed, Google Scholar, dan ScienceDirect, untuk mencari artikel yang relevan maka di
HTPHTP Penelitian menggunakan desain cross-sectional dengan kuesioner yang dibagikan kepada 202 remaja berusia 15-21 tahun. Data dianalisis secara deskriptifPenelitian menggunakan desain cross-sectional dengan kuesioner yang dibagikan kepada 202 remaja berusia 15-21 tahun. Data dianalisis secara deskriptif
HTPHTP Penelitian ini bertujuan menganalisis klasifikasi dan kodefikasi diagnosis infeksi, parasit, neoplasma, cedera, keracunan, dan penyebab luar periode JanuariPenelitian ini bertujuan menganalisis klasifikasi dan kodefikasi diagnosis infeksi, parasit, neoplasma, cedera, keracunan, dan penyebab luar periode Januari
AKADEMITNIALAKADEMITNIAL Perkembangan teknologi saat ini sangat masif berkembang di dalam berbagai bidang, baik dari sipil hingga meluas ke bidang-bidang militer. PersenjataanPerkembangan teknologi saat ini sangat masif berkembang di dalam berbagai bidang, baik dari sipil hingga meluas ke bidang-bidang militer. Persenjataan
AGEBJAGEBJ Lazada Group, yang didirikan pada tahun 2012, adalah platform belanja online terkemuka di Asia Tenggara. Selama wabah Covid-19, banyak orang beralih keLazada Group, yang didirikan pada tahun 2012, adalah platform belanja online terkemuka di Asia Tenggara. Selama wabah Covid-19, banyak orang beralih ke
Useful /
ISI SURAKARTAISI SURAKARTA (2) domain fungsi, yang menyesuaikan dinamika musikal dengan kebutuhan dramaturgi gerakan. dan (3) realm makna, yang merekonstruksi hubungan simbolis antara(2) domain fungsi, yang menyesuaikan dinamika musikal dengan kebutuhan dramaturgi gerakan. dan (3) realm makna, yang merekonstruksi hubungan simbolis antara
HTPHTP Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap positif, kesadaran risiko, dan komitmen berpengaruh signifikan terhadap keterpatenan prosedur keselamatan, sekaligusHasil penelitian menunjukkan bahwa sikap positif, kesadaran risiko, dan komitmen berpengaruh signifikan terhadap keterpatenan prosedur keselamatan, sekaligus
HTPHTP Hasil penelitian yang telah dilakukan memberikan sebuah bukti bahwa berbagai persepsi atas sebuah citra merek serta kualitas layanan dapat memberikan pengaruhHasil penelitian yang telah dilakukan memberikan sebuah bukti bahwa berbagai persepsi atas sebuah citra merek serta kualitas layanan dapat memberikan pengaruh
AKADEMITNIALAKADEMITNIAL Komunikasi teks dilakukan melalui keypad dan ditampilkan pada LCD, sementara komunikasi suara direkam melalui mikrofon, disimpan dalam SD card, dan diputarKomunikasi teks dilakukan melalui keypad dan ditampilkan pada LCD, sementara komunikasi suara direkam melalui mikrofon, disimpan dalam SD card, dan diputar