OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiSINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan AkuntansiPandemi Covid-19 telah membawa dampak yang sangat besar bagi kehidupan masyarakat termasuk para pelaku bisnis salah satunya pada jasa perhotelan. Hotel Sulthan Darussalam merupakan salah satu hotel yang terkena dampak oleh pandemi Covid-19. Dalam mencapai suatu kesuksesan Hotel Sulthan Darussalam telah menyiapkan beberapa strategi komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam dalam meningkatkan jumlah room occupancy pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan teori komunikasi massa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Sulthan Darussalam di masa pasca pandemi Covid-19 sudah mengacu pada promosi yang dilakukan secara langsung ataupun lewat media sosial, menjaga hubungan baik dengan beberapa perusahaan dalam menjalin kerja sama, dan menawarkan beberapa fasilitas lewat onine travel agent (OTA) guna meningkatkan jumlah room occupancy.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa Hotel Sulthan Darussalam telah berhasil melakukan komunikasi 7P dalam konteks pandemi Covid-19 yang menekankan pentingnya Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), dan Promotion (Promosi), People (orang), Process (proses), Phisical of Evidance sebagai akibat dari jumlah Tamu yang mengalami kenaikan cukup mencengangkan selama New Normal.Sesuai dengan standar praktek, pelayanan yang diberikan oleh Hotel Sulthan Darussalam yang melayani 5 S juga cukup baik (senyum, salam, sapa, secure dan sopan).Hingga saat ini, Hotel Sulthan Darussalam masih aktif menjalin kerjasama dengan lembaga lain seperti pemerintah (pemerintahan).
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam efektivitas berbagai kanal pemasaran digital, seperti media sosial, website resmi, dan aplikasi OTA, dalam meningkatkan tingkat hunian kamar Hotel Sulthan Darussalam pasca Covid‑19, dengan membandingkan metrik konversi, biaya akuisisi tamu, serta dampak interaksi pelanggan terhadap keputusan reservasi. Selain itu, studi dapat meneliti secara sistematis pengaruh program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan, kepuasan tamu, dan loyalitas, sehingga dapat menjelaskan hubungan yang kuat antara kompetensi karyawan dengan angka room occupancy yang tercapai. Selanjutnya, penelitian komparatif antara hotel bintang tiga seperti Sulthan Darussalam dan hotel bintang empat di Kota Medan dapat mengevaluasi strategi penetapan harga, rangkaian fasilitas, serta persepsi konsumen, untuk mengidentifikasi faktor‑faktor kunci yang membuat harga hotel bintang tiga tetap kompetitif di pasar yang semakin ketat. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis dan berbasis data bagi manajemen hotel dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, serta menyesuaikan penawaran harga sesuai dengan dinamika pasar pasca pandemi, sehingga memperkuat posisi kompetitif dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan.
| File size | 183.4 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei dan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing danPendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei dan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan
HTPHTP Data yang diperoleh dianalisis menggunakan aplikasi SPSS. Hasil: Persepsi pasien geriatri menilai kualitas pelayanan di Rumah sakit X di Kabupaten JemberData yang diperoleh dianalisis menggunakan aplikasi SPSS. Hasil: Persepsi pasien geriatri menilai kualitas pelayanan di Rumah sakit X di Kabupaten Jember
HTPHTP Sebanyak 29,5% responden mengalami obesitas dengan mayoritas memiliki asupan energi, protein, lemak, dan karbohidrat yang berlebih. Tidak ditemukan hubunganSebanyak 29,5% responden mengalami obesitas dengan mayoritas memiliki asupan energi, protein, lemak, dan karbohidrat yang berlebih. Tidak ditemukan hubungan
ASDKVIASDKVI Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan informan yang terlibat langsung dalam kampanye, observasi terhadap konten kampanye,Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan informan yang terlibat langsung dalam kampanye, observasi terhadap konten kampanye,
UNNARUNNAR Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Temuan: Uji parsial menunjukkan lingkungan kerja tidak berpengaruhData dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Temuan: Uji parsial menunjukkan lingkungan kerja tidak berpengaruh
JOURNAL IASSSFJOURNAL IASSSF Temuan ini menegaskan pentingnya pemanfaatan limbah POME sebagai langkah optimal untuk mengurangi emisi CO2 dengan potensi pengurangan hingga 667,2 KgTemuan ini menegaskan pentingnya pemanfaatan limbah POME sebagai langkah optimal untuk mengurangi emisi CO2 dengan potensi pengurangan hingga 667,2 Kg
UADUAD Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah peserta didik kelasJenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah peserta didik kelas
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Perceived Value berpengaruh dan Tidak signifikan terhadap Kepercayaan pada Produk Ms Glow di toko Miss Glam Padang. Kepercayaan berpengaruh signifikanPerceived Value berpengaruh dan Tidak signifikan terhadap Kepercayaan pada Produk Ms Glow di toko Miss Glam Padang. Kepercayaan berpengaruh signifikan
Useful /
JOURNAL IASSSFJOURNAL IASSSF Sifat imunostimulan dan antivirus senyawa jahe, seperti gingerol dan shogaol, meningkatkan imunitas unggas dan menghambat aktivitas virus, sehingga meningkatkanSifat imunostimulan dan antivirus senyawa jahe, seperti gingerol dan shogaol, meningkatkan imunitas unggas dan menghambat aktivitas virus, sehingga meningkatkan
HTPHTP Ada hubungan antara dimensi akses, waktu tunggu, proses penerimaan, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi untuk pasien dengan kepuasan pasienAda hubungan antara dimensi akses, waktu tunggu, proses penerimaan, lingkungan fisik, konsultasi dokter, dan informasi untuk pasien dengan kepuasan pasien
HTPHTP Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan desain cross sectional. Penelitian ini dilaksanakan di Desa Naena Muktipur Timika Papua.Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan desain cross sectional. Penelitian ini dilaksanakan di Desa Naena Muktipur Timika Papua.
HTPHTP Wilayah pertanian memiliki rerata lebih tinggi pada nilai perawatan BBLR, stres orang tua, dan pemberdayaan keluarga, sedangkan wilayah pesisir unggulWilayah pertanian memiliki rerata lebih tinggi pada nilai perawatan BBLR, stres orang tua, dan pemberdayaan keluarga, sedangkan wilayah pesisir unggul