OJS INDONESIAOJS INDONESIA

SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan

Penelitian ini menguji pengaruh experiential marketing dan kualitas acara terhadap minat berkunjung ulang dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening pada acara mingguan Huma Betang Night di Palangka Raya. Desain penelitian adalah survei kuantitatif dengan n = 75 responden; analisis menggunakan PLS-SEM (SmartPLS 3.0). Hasil menunjukkan: experiential marketing → kepuasan (β = 0,392; p < 0,001), kualitas acara → kepuasan (β = 0,404; p < 0,001), kepuasan → minat berkunjung ulang (β = 0,431; p < 0,001), experiential marketing → minat berkunjung ulang (β = 0,251; p = 0,002), dan event quality → minat berkunjung ulang (β = 0,262; p = 0,005). Kepuasan memediasi sebagian hubungan experiential marketing (β tidak langsung = 0,169; p = 0,001) dan kualitas acara (β tidak langsung = 0,174; p < 0,001) terhadap minat berkunjung ulang. Daya jelaskan model berada pada tingkat sedang (R² kepuasan = 0,321; R² minat berkunjung ulang = 0,497). Temuan menegaskan pentingnya penguatan pengalaman inderawi-emosional serta kualitas layanan/proses acara untuk menaikkan kepuasan dan niat kunjungan ulang pada konteks cultural night kota sekunder.

Penelitian ini menunjukkan bahwa experiential marketing dan kualitas acara berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung.Selain itu, experiential marketing dan kualitas acara juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang.Kepuasan pengunjung berperan sebagai variabel intervening yang memediasi hubungan antara experiential marketing dan kualitas acara dengan minat berkunjung ulang.Dengan demikian, penyelenggara acara Huma Betang Night Palangka Raya perlu terus meningkatkan experiential marketing dan kualitas acara untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dan mendorong minat berkunjung ulang.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan variabel dengan menambahkan faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi minat berkunjung ulang, seperti citra destinasi atau promosi acara. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan metode penelitian yang berbeda, seperti penelitian kualitatif, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai pengalaman dan motivasi pengunjung. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada segmen pasar tertentu, seperti wisatawan domestik atau wisatawan mancanegara, untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi yang berbeda. Penelitian lanjutan ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat berkunjung ulang pada acara budaya seperti Huma Betang Night, sehingga penyelenggara acara dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk menarik dan mempertahankan pengunjung. Selain itu, penelitian dapat mengeksplorasi dampak ekonomi acara Huma Betang Night terhadap masyarakat lokal, termasuk kontribusi terhadap pendapatan daerah dan penciptaan lapangan kerja. Hal ini akan memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai manfaat acara tersebut bagi pembangunan ekonomi lokal.

  1. Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian melalui Peran Mediasi Citra Merk... journal.ipb.ac.id/index.php/jmo/article/view/51251Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian melalui Peran Mediasi Citra Merk journal ipb ac index php jmo article view 51251
  2. One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/jvm.v6i2.126One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 jvm v6i2 126
  3. Study Minat Berkunjung Ulang di Kota Lama Semarang dengan Daya Tarik, Fasilitas dan Kepuasan Wisatawan... mahesainstitute.web.id/ojs2/index.php/jehss/article/view/2316Study Minat Berkunjung Ulang di Kota Lama Semarang dengan Daya Tarik Fasilitas dan Kepuasan Wisatawan mahesainstitute ojs2 index php jehss article view 2316
Read online
File size661.52 KB
Pages20
DMCAReport

Related /

ads-block-test