POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA

TEPIANTEPIAN

The coffee shop industry in Indonesia is experiencing rapid growth, along with the increasing demand for more innovative and efficient customer experiences. To maintain competitiveness and improve operational efficiency, coffee shop companies need to utilize technology in a structured manner. This study aims to design and develop an Enterprise Architecture (EA) model that can be applied to Big Coffee Signature in order to align business strategy with the technology used. In this study, the TOGAF and ArchiMate frameworks are used to design an enterprise architecture that is integrated with online ordering systems, digital payments, customer management, and raw material stock management. Through the implementation of EA, Big Coffee Signature can optimize the use of technology to improve operations and provide better customer experience. The application systems used, such as the Smart Ordering System, Multichannel Inventory Management System, are integrated to improve efficiency, transparency, and convenience for customers. This study also shows that by integrating third-party platforms such as GoFood and GrabFood, companies can expand their market reach and provide greater convenience for customers in placing orders. The results of the study show that the implementation of a structured EA can provide significant benefits in terms of operational efficiency, aligning technology with business needs, and improving customer service. The suggestions provided, such as further development of the customer loyalty system, utilization of AI for service personalization, and development of a cloud-based POS system, are expected to help Big Coffee Signature to increase the competitiveness and sustainability of their business.

The study successfully designed an Enterprise Architecture (EA) model for Big Coffee Signature using the TOGAF and ArchiMate frameworks.The findings demonstrate that EA implementation can integrate key systems such as the Smart Ordering System, Payment Gateway, Inventory Management, and real-time order tracking, enhancing operational efficiency and customer satisfaction.By adopting cloud-based infrastructure and integrating with third-party platforms, Big Coffee Signature can align its business strategy with technology and unlock opportunities for further development.

Based on the findings, future research could explore the implementation of Artificial Intelligence (AI) to personalize customer service and optimize menu recommendations, potentially leading to increased customer loyalty and sales. Furthermore, investigating the feasibility of a blockchain-based supply chain management system could enhance transparency and traceability of coffee bean sourcing, addressing growing consumer concerns about ethical and sustainable practices. Finally, a comparative study analyzing the effectiveness of different cloud-based POS systems in the coffee shop sector could provide valuable insights for businesses seeking to upgrade their technology infrastructure, ultimately improving operational efficiency and customer experience. These research directions build upon the current studys findings and aim to address emerging trends and challenges in the coffee shop industry, contributing to its continued innovation and sustainability.

  1. Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop pada... doi.org/10.33087/jmas.v7i2.564Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop pada doi 10 33087 jmas v7i2 564
  2. Enterprise Architecture Planning for the Coffee Shop Sector Using ADM at Big Coffee Signature | TEPIAN.... doi.org/10.51967/tepian.v6i3.3444Enterprise Architecture Planning for the Coffee Shop Sector Using ADM at Big Coffee Signature TEPIAN doi 10 51967 tepian v6i3 3444
  3. Analytics-Enabled Adaptive Business Architecture Modeling | Complex Systems Informatics and Modeling... doi.org/10.7250/csimq.2020-23.03Analytics Enabled Adaptive Business Architecture Modeling Complex Systems Informatics and Modeling doi 10 7250 csimq 2020 23 03
Read online
File size746.69 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS THE TESTING OF GINGER TURMERIC AND GALANGAL POWDER ON THE MORTALITY OF THE RICE WEEVIL Sitophilus oryzae 2026More at 2026

UNUGHAUNUGHA Hasil menunjukkan bahwa serbuk jahe, kunyit, dan lengkuas tidak mampu meningkatkan tingkat mortalitas kumbang beras secara signifikan di semua perlakuanHasil menunjukkan bahwa serbuk jahe, kunyit, dan lengkuas tidak mampu meningkatkan tingkat mortalitas kumbang beras secara signifikan di semua perlakuan

JURIS Pemanfaatan Limbah Organik Sebagai Sumber Pakan Alternatif Dalam Meningkatkan Produktivitas Kambing Peranakan Ettawa PE Di Kelompok Ternak Kerta Bangkit Desa Gangga 2026More at 2026

UNRAMUNRAM Selain meningkatkan efisiensi biaya produksi, kegiatan ini juga berkontribusi dalam pengelolaan limbah ramah lingkungan. Secara keseluruhan, program pengabdianSelain meningkatkan efisiensi biaya produksi, kegiatan ini juga berkontribusi dalam pengelolaan limbah ramah lingkungan. Secara keseluruhan, program pengabdian

JURIS Teknologi Produksi Pelet Ikan Berbasis Maggot untuk Penguatan Praktik Ekonomi Sirkular di Kampoeng Oase Songo Simomulyo Surabaya 2026More at 2026

UNRAMUNRAM Secara keseluruhan, program ini tidak hanya memperkuat praktik ekonomi sirkular berbasis masyarakat, tetapi juga meningkatkan keterampilan teknis dan kewirausahaanSecara keseluruhan, program ini tidak hanya memperkuat praktik ekonomi sirkular berbasis masyarakat, tetapi juga meningkatkan keterampilan teknis dan kewirausahaan

JURIS Pemanfaatan Biokompos dari Limbah Pertanian untuk Meningkatkan Kesuburan Lahan Pertanian di Kelurahan Kulaba 2026More at 2026

UNRAMUNRAM Kegiatan dilaksanakan selama dua bulan melalui tiga tahap, yaitu sosialisasi, pelatihan pembuatan biokompos, serta pendampingan dan evaluasi. Hasil pengabdianKegiatan dilaksanakan selama dua bulan melalui tiga tahap, yaitu sosialisasi, pelatihan pembuatan biokompos, serta pendampingan dan evaluasi. Hasil pengabdian

JURIS Pemikiran Pendidikan Islam dalam kajian Tokoh Klasik Modern dan Kontemporer 2025More at 2025

SASTRA UNESSASTRA UNES Artikel ini menyimpulkan bahwa pemikiran pendidikan Islam terus berkembang dinamis dan adaptif terhadap zaman. Pendidikan Islam pada periode klasik (abadArtikel ini menyimpulkan bahwa pemikiran pendidikan Islam terus berkembang dinamis dan adaptif terhadap zaman. Pendidikan Islam pada periode klasik (abad

JURIS Pengaruh Media Sosial Instagram Content Marketing Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Avoskin Pada Masyarakat Porong Sidoarjo 2025More at 2025

UNIPASBYUNIPASBY Responden dalam penelitian ini berjumlah 126 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan metode purposive sampling.Responden dalam penelitian ini berjumlah 126 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan metode purposive sampling.

JURIS Urgensi Nilai Islam dalam Menghadapi Tantangan Teknologi Kontemporer 2024More at 2024

STAIMUTTAQIENSTAIMUTTAQIEN Nilai-nilai Islam memiliki relevansi yang signifikan dalam membimbing individu Muslim dalam menggunakan teknologi secara bertanggung jawab. PenelitianNilai-nilai Islam memiliki relevansi yang signifikan dalam membimbing individu Muslim dalam menggunakan teknologi secara bertanggung jawab. Penelitian

JURIS Identifikasi Waste Menggunakan Waste Assessment Model WAM di Warehouse Raw Material PT XYZ 2024More at 2024

UNSURUNSUR Penelitian dilakukan selama 1 bulan mulai tanggal 24 Maret-23 April 2021. Hasil penelitian menunjukkan peringkat waste mulai dari terbesar sampai terkecilPenelitian dilakukan selama 1 bulan mulai tanggal 24 Maret-23 April 2021. Hasil penelitian menunjukkan peringkat waste mulai dari terbesar sampai terkecil

Useful /

JURIS The Behaviorism Paradigm in the Role of Parenting Patterns in the Formation of Children s Responsible Attitude in Bandungrejo Village Primary School 2026More at 2026

UNUGHAUNUGHA Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa masih banyak anakAnalisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa masih banyak anak

JURIS Analysis of Primary School Students Knowledge in the Use of Waste to Realize a Green Economy 2026More at 2026

UNUGHAUNUGHA Hasil penelitian menunjukkan bahwa siswa SDN 37 Sungai Bangek memiliki pengetahuan tentang pemanfaatan limbah dengan rata-rata 82,5%. Kesimpulan dari penelitianHasil penelitian menunjukkan bahwa siswa SDN 37 Sungai Bangek memiliki pengetahuan tentang pemanfaatan limbah dengan rata-rata 82,5%. Kesimpulan dari penelitian

JURIS Sistem Penilaian Kinerja Berbasis Online di Fakultas RST 2024More at 2024

UNSURUNSUR Perancangan Online-Based Performance Management System dapat membantu Fakultas RST untuk menghasilkan nilai kinerja karyawan dengan dua metode yaitu berdasarkanPerancangan Online-Based Performance Management System dapat membantu Fakultas RST untuk menghasilkan nilai kinerja karyawan dengan dua metode yaitu berdasarkan

JURIS Analisa Risiko Keselamatan dan Kesehatan Kerja Menggunakan Metode HIRARC di PT INHUTANI 1 UMI GRESIKHUTANI 1 UMI GRESIK 2024More at 2024

UNSURUNSUR Adapun klasifikasinya yaitu 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risiko extreme, 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risiko high, 7 potensiAdapun klasifikasinya yaitu 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risiko extreme, 1 potensi bahaya dikategorikan sebagai level risiko high, 7 potensi

ads-block-test