POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA

TEPIANTEPIAN

The coffee shop industry in Indonesia is experiencing rapid growth, along with the increasing demand for more innovative and efficient customer experiences. To maintain competitiveness and improve operational efficiency, coffee shop companies need to utilize technology in a structured manner. This study aims to design and develop an Enterprise Architecture (EA) model that can be applied to Big Coffee Signature in order to align business strategy with the technology used. In this study, the TOGAF and ArchiMate frameworks are used to design an enterprise architecture that is integrated with online ordering systems, digital payments, customer management, and raw material stock management. Through the implementation of EA, Big Coffee Signature can optimize the use of technology to improve operations and provide better customer experience. The application systems used, such as the Smart Ordering System, Multichannel Inventory Management System, are integrated to improve efficiency, transparency, and convenience for customers. This study also shows that by integrating third-party platforms such as GoFood and GrabFood, companies can expand their market reach and provide greater convenience for customers in placing orders. The results of the study show that the implementation of a structured EA can provide significant benefits in terms of operational efficiency, aligning technology with business needs, and improving customer service. The suggestions provided, such as further development of the customer loyalty system, utilization of AI for service personalization, and development of a cloud-based POS system, are expected to help Big Coffee Signature to increase the competitiveness and sustainability of their business.

The study successfully designed an Enterprise Architecture (EA) model for Big Coffee Signature using the TOGAF and ArchiMate frameworks.The findings demonstrate that EA implementation can integrate key systems such as the Smart Ordering System, Payment Gateway, Inventory Management, and real-time order tracking, enhancing operational efficiency and customer satisfaction.By adopting cloud-based infrastructure and integrating with third-party platforms, Big Coffee Signature can align its business strategy with technology and unlock opportunities for further development.

Based on the findings, future research could explore the implementation of Artificial Intelligence (AI) to personalize customer service and optimize menu recommendations, potentially leading to increased customer loyalty and sales. Furthermore, investigating the feasibility of a blockchain-based supply chain management system could enhance transparency and traceability of coffee bean sourcing, addressing growing consumer concerns about ethical and sustainable practices. Finally, a comparative study analyzing the effectiveness of different cloud-based POS systems in the coffee shop sector could provide valuable insights for businesses seeking to upgrade their technology infrastructure, ultimately improving operational efficiency and customer experience. These research directions build upon the current studys findings and aim to address emerging trends and challenges in the coffee shop industry, contributing to its continued innovation and sustainability.

  1. Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop pada... doi.org/10.33087/jmas.v7i2.564Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop pada doi 10 33087 jmas v7i2 564
  2. Enterprise Architecture Planning for the Coffee Shop Sector Using ADM at Big Coffee Signature | TEPIAN.... doi.org/10.51967/tepian.v6i3.3444Enterprise Architecture Planning for the Coffee Shop Sector Using ADM at Big Coffee Signature TEPIAN doi 10 51967 tepian v6i3 3444
  3. Analytics-Enabled Adaptive Business Architecture Modeling | Complex Systems Informatics and Modeling... doi.org/10.7250/csimq.2020-23.03Analytics Enabled Adaptive Business Architecture Modeling Complex Systems Informatics and Modeling doi 10 7250 csimq 2020 23 03
Read online
File size746.69 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Literasi Keuangan Pemahaman SIA dan Lingkungan Sosial Terhadap Mitigasi Penipuan Keuangan pada Penggunaan Transaksi Digital Mahasiswa Akuntansi Universitas Sam Ratulangi Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Temuan ini menguatkan kerangka Fraud Triangle Theory, bahwa tekanan, peluang, dan rasionalisasi penipuan dapat ditekan melalui kombinasi literasi, sistemTemuan ini menguatkan kerangka Fraud Triangle Theory, bahwa tekanan, peluang, dan rasionalisasi penipuan dapat ditekan melalui kombinasi literasi, sistem

JURIS Analisa Kelayakan Usaha Konveksi Kaos T Shirt Dengan Menggunakan Metode SWOT Di UMKM Kabupaten Sidoarjo Kecamatan Taman Menanggal 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Tren belanja fashion di Indonesia meningkat selama masa pandemi Covid-19, sehingga banyak pelaku usaha memanfaatkan peluang bisnis daring. Penelitian iniTren belanja fashion di Indonesia meningkat selama masa pandemi Covid-19, sehingga banyak pelaku usaha memanfaatkan peluang bisnis daring. Penelitian ini

JURIS Exploring the Adoption and Impact of Digital Payment System on Small Medium Enterprises in Rural Pakistan 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Studi ini mengeksplorasi penggerak, manfaat yang dirasakan, dan hambatan untuk adopsi menggunakan pendekatan kualitatif yang berasal dari tinjauan komprehensifStudi ini mengeksplorasi penggerak, manfaat yang dirasakan, dan hambatan untuk adopsi menggunakan pendekatan kualitatif yang berasal dari tinjauan komprehensif

JURIS Pengaruh Perputaran Kas Perputaran Piutang Dan Perputaran Persediaan Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Jakarta 2024More at 2024

IBSIBS subsektor rokok menunjukkan profitabilitas paling tinggi dibanding subsektor lain, sedangkan subsektor makanan‑minuman memiliki perputaran kas, persediaan,subsektor rokok menunjukkan profitabilitas paling tinggi dibanding subsektor lain, sedangkan subsektor makanan‑minuman memiliki perputaran kas, persediaan,

JURIS Analisis Financial Non Financial Indicators dan Corporate Governance terhadap Prediksi Financial Distress Perusahaan Sektor Transportasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2016 2020 2024More at 2024

IBSIBS Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisi linier berganda data panel yang diolah menggunakan software Eviews 10. Hasil penelitianTeknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisi linier berganda data panel yang diolah menggunakan software Eviews 10. Hasil penelitian

JURIS DAMPAK REAL EARNINGS MANAGEMENT TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL SEBAGAI MODERATING VARIABLE PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SUB SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR PADA BUR 2024More at 2024

IBSIBS Implikasi dari hasil penelitian yaitu manajemen perusahaan, investor, dan akademisi diharapkan dapat mempertimbangkan praktik real earnings managementImplikasi dari hasil penelitian yaitu manajemen perusahaan, investor, dan akademisi diharapkan dapat mempertimbangkan praktik real earnings management

JURIS Analysis of Ethical Climate Spirituality in the Workplace and Organizational Commitment to Deviant Behavior of ASN Blitar Regency Government 2024More at 2024

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA (6) Spiritualitas di tempat kerja dengan aspek makna kerja, rasa komunitas, nilai-nilai bersama, dan kehidupan batin dapat memediasi pengaruh iklim etika(6) Spiritualitas di tempat kerja dengan aspek makna kerja, rasa komunitas, nilai-nilai bersama, dan kehidupan batin dapat memediasi pengaruh iklim etika

JURIS E Wallet Attractiveness among Generation Z during the COVID 19 Pandemic 2023More at 2023

UNKLABUNKLAB Penelitian ini menemukan bahwa terdapat lima faktor yang menarik bagi Gen Z dalam menggunakan e-wallet selama pandemi COVID-19, yaitu fungsionalitas, reputasi,Penelitian ini menemukan bahwa terdapat lima faktor yang menarik bagi Gen Z dalam menggunakan e-wallet selama pandemi COVID-19, yaitu fungsionalitas, reputasi,

Useful /

JURIS Analisis Perhitungan Harga Pokok Produksi Dengan Menggunakan Metode Full Costing Dan Variabel Costing Untuk Menentukan Harga Jual Pada UMKM Kripik Pisang Chelsilo 2026More at 2026

YWNRYWNR Temuan ini menekankan pentingnya metode alokasi biaya yang akurat untuk meningkatkan keputusan penetapan harga dan profitabilitas UMKM. Perhitungan hargaTemuan ini menekankan pentingnya metode alokasi biaya yang akurat untuk meningkatkan keputusan penetapan harga dan profitabilitas UMKM. Perhitungan harga

JURIS Analisis Perhitungan dan Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 25 Berdasarkan UU Nomor 7 Tahun 2021 di Laboratorium Klinik Kanaka 2026More at 2026

YWNRYWNR The findings reveal a significant discrepancy between the calculated Income Tax payable under the reduced rate of 11% (IDR 154,964,150) and the amountThe findings reveal a significant discrepancy between the calculated Income Tax payable under the reduced rate of 11% (IDR 154,964,150) and the amount

JURIS Penerapan Perhitungan Harga Pokok Produksi dengan Menggunakan Metode Job Order Costing pada CV Karya Wenang Manado 2026More at 2026

YWNRYWNR Perhitungan harga pokok produksi yang digunakan CV. Karya Wenang Manado masih bersifat sederhana karena hanya memperhitungkan biaya bahan baku, biaya tenagaPerhitungan harga pokok produksi yang digunakan CV. Karya Wenang Manado masih bersifat sederhana karena hanya memperhitungkan biaya bahan baku, biaya tenaga

JURIS Development of Islamic Education Teacher Through Reactualization of Objectives and Materials in Training Programs in Digital Age 2023More at 2023

UNIAUNIA Metode pada penelitian ini menggunakan kualitatif bersifat library research yang menggabungkan data pustaka, lalu data di telangah dan di catatan terkaitMetode pada penelitian ini menggunakan kualitatif bersifat library research yang menggabungkan data pustaka, lalu data di telangah dan di catatan terkait

ads-block-test