IJBE RESEARCHIJBE RESEARCH
Integrated Journal of Business and EconomicsIntegrated Journal of Business and EconomicsStudi eksploratif ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan penelitian tentang temuan yang belum terjawab dalam pendekatan Service-Dominant Logic (SDL) dari peran proses nilai yang menginspirasi. Keunikan model kerangka studi ini berakar pada perspektif SDL bahwa proses nilai yang menginspirasi akan mencapai penciptaan nilai bersama dari dukungan partisipasi pelanggan. Pada akhirnya, inspirasi ini dapat membentuk nilai dari yang berpusat pada produk menjadi berpusat pada layanan. Empat hipotesis dikembangkan dan diuji menggunakan teknik analisis PLS-SEM dalam kerangka sampel 175 MSME di Jawa Tengah, Indonesia. Temuan dari penyelidikan ini menghasilkan empat kontribusi konseptual. Pertama, partisipasi pelanggan terbukti tidak berdampak positif pada peningkatan kinerja pemasaran, tetapi kinerja pemasaran dapat meningkat ketika dihubungkan oleh proses nilai yang menginspirasi dari partisipasi pelanggan. Ketiga, partisipasi pelanggan dapat memberikan tuas untuk menginspirasi proses nilai. Keempat, proses nilai yang menginspirasi secara langsung berkontribusi positif terhadap peningkatan kinerja pemasaran. Implikasi konseptual memberikan proposisi baru yang dapat menjembatani inkonsistensi dalam temuan dan hasil empiris, membuktikan peran proses nilai yang menginspirasi dalam berkontribusi secara praktis dan teoritis terhadap perspektif SDL.
Temuan penelitian ini menjelaskan peran proses nilai yang menginspirasi dan partisipasi pelanggan dalam meningkatkan kinerja pemasaran MSME.Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi pelanggan tidak memiliki dampak positif langsung pada kinerja pemasaran.Namun, ketika dihubungkan oleh proses nilai yang menginspirasi, partisipasi pelanggan dapat meningkatkan kinerja pemasaran.Penelitian ini juga menemukan bahwa proses nilai yang menginspirasi memiliki pengaruh positif langsung pada kinerja pemasaran.Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi pemilik MSME, karena indikator tertinggi dari setiap konstruk menyatakan bahwa semakin sering perusahaan menyediakan media umpan balik kepada pelanggan, semakin tinggi insentif bagi pelaku bisnis untuk mengembangkan nilai pengetahuan ke dalam produk.Akhirnya, pemilik atau manajer dapat lebih memperluas cakupan area pemasaran untuk penjualan produk atau layanan mereka.Hal ini dapat mengembangkan strategi praktis untuk mengalokasikan sumber daya secara efisien dan membuat keputusan strategis yang didorong data.
Berdasarkan temuan penelitian ini, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengukur dampak jangka panjang dari partisipasi pelanggan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi peran proses nilai yang menginspirasi dalam konteks MSME yang berbeda, seperti industri jasa atau manufaktur. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh teknologi digital dalam meningkatkan partisipasi pelanggan dan kinerja pemasaran. Dengan menggabungkan teknologi digital, MSME dapat meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dengan pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kinerja pemasaran. Penelitian ini dapat fokus pada platform media sosial atau teknologi digital lainnya yang digunakan oleh MSME untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
- Dynamical Allocation of Cellular Resources as an Optimal Control Problem: Novel Insights into Microbial... doi.org/10.1371/journal.pcbi.1004802Dynamical Allocation of Cellular Resources as an Optimal Control Problem Novel Insights into Microbial doi 10 1371 journal pcbi 1004802
- Service innovation capability for enhancing marketing performance: an SDL perspectives | Business: Theory... journals.vilniustech.lt/index.php/BTP/article/view/12163Service innovation capability for enhancing marketing performance an SDL perspectives Business Theory journals vilniustech lt index php BTP article view 12163
- The Role of Inspiring Value Process: Customer Participation and Marketing Performance | Panjaitan | IJBE... ojs.ijbe-research.com/index.php/IJBE/article/view/1180The Role of Inspiring Value Process Customer Participation and Marketing Performance Panjaitan IJBE ojs ijbe research index php IJBE article view 1180
- Study of Customer Loyalty in Small and Medium-Sized Enterprises in the Field of Trade in Bulgaria | SHS... shs-conferences.org/10.1051/shsconf/20219207036Study of Customer Loyalty in Small and Medium Sized Enterprises in the Field of Trade in Bulgaria SHS shs conferences 10 1051 shsconf 20219207036
- Optimizing Information System Management in Micro, Small, and Medium Enterprises: A COBIT 5 Framework... ojs.unikom.ac.id/index.php/aisthebest/article/view/12175Optimizing Information System Management in Micro Small and Medium Enterprises A COBIT 5 Framework ojs unikom ac index php aisthebest article view 12175
| File size | 730.25 KB |
| Pages | 20 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPASBYUNIPASBY Selain itu, kepuasan pelanggan juga berkontribusi secara positif terhadap brand loyalty secara parsial, menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas denganSelain itu, kepuasan pelanggan juga berkontribusi secara positif terhadap brand loyalty secara parsial, menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas dengan
UNIPASBYUNIPASBY Lebih jauh lagi, kebijakan luar negeri Cina, termasuk inisiatif Jalur Sutra atau Belt and Road Initiative (BRI), memperkuat pengaruh diplomatiknya secaraLebih jauh lagi, kebijakan luar negeri Cina, termasuk inisiatif Jalur Sutra atau Belt and Road Initiative (BRI), memperkuat pengaruh diplomatiknya secara
UNIPASBYUNIPASBY Setiap pendiri bisnis pasti memiliki cara dan karakteristik untuk membangun merek mereka sendiri agar tetap diingat oleh konsumen. Penelitian ini dilakukanSetiap pendiri bisnis pasti memiliki cara dan karakteristik untuk membangun merek mereka sendiri agar tetap diingat oleh konsumen. Penelitian ini dilakukan
PROVISIPROVISI Konveksi Muzammil adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produsen celana jeans, yang berlokasi di desa Cepoko Mulyo Kendal Jawa Tengah yang didirikanKonveksi Muzammil adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produsen celana jeans, yang berlokasi di desa Cepoko Mulyo Kendal Jawa Tengah yang didirikan
PROVISIPROVISI Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pemesanan dan penjualan pada CV New Flashphone Semarang. Melalui pembuatan Sistem Informasi PemesananPenelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pemesanan dan penjualan pada CV New Flashphone Semarang. Melalui pembuatan Sistem Informasi Pemesanan
PROVISIPROVISI Hasil analisa menunjukkan terdapat partai yang memiliki pengaruh terbesar pada pemerintahan. Namun graph memiliki density yang cukup rendah dikarenakanHasil analisa menunjukkan terdapat partai yang memiliki pengaruh terbesar pada pemerintahan. Namun graph memiliki density yang cukup rendah dikarenakan
PROVISIPROVISI Pelaksanaan Famtrip masih menghadapi beberapa kendala signifikan, termasuk ketidaksesuaian ekspektasi peserta dengan persiapan, masalah infrastruktur danPelaksanaan Famtrip masih menghadapi beberapa kendala signifikan, termasuk ketidaksesuaian ekspektasi peserta dengan persiapan, masalah infrastruktur dan
PROVISIPROVISI 2) Platform Google Classroom masuk ke dalam kategori platform yang Sangat bagus dalam membantu proses knowledge Sharing dengan prosentase sebesar 89%.2) Platform Google Classroom masuk ke dalam kategori platform yang Sangat bagus dalam membantu proses knowledge Sharing dengan prosentase sebesar 89%.
Useful /
GRAHAKAROMAHGRAHAKAROMAH Contributes: empirically to the discourse on religious education in the digital era and offers strategic recommendations for strengthening character educationContributes: empirically to the discourse on religious education in the digital era and offers strategic recommendations for strengthening character education
GRAHAKAROMAHGRAHAKAROMAH Latar Belakang: Penelitian ini mengkaji implementasi kepemimpinan visioner di sekolah dasar Indonesia, sebuah konteks di mana kualitas pendidikan masihLatar Belakang: Penelitian ini mengkaji implementasi kepemimpinan visioner di sekolah dasar Indonesia, sebuah konteks di mana kualitas pendidikan masih
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Oleh karena itu, manajemen PT PLN Indonesia Power UBP Mahakam disarankan untuk terus mengembangkan program pelatihan dan pengembangan kompetensi guna mendukungOleh karena itu, manajemen PT PLN Indonesia Power UBP Mahakam disarankan untuk terus mengembangkan program pelatihan dan pengembangan kompetensi guna mendukung
STAIMADIUNSTAIMADIUN Dengan prinsip muādalah (keadilan), mubādalah (kesalingan), dan muwāzanah (keseimbangan), pendekatan ini tidak hanya melahirkan anak-anak bermoral,Dengan prinsip muādalah (keadilan), mubādalah (kesalingan), dan muwāzanah (keseimbangan), pendekatan ini tidak hanya melahirkan anak-anak bermoral,