IJBE RESEARCHIJBE RESEARCH

Integrated Journal of Business and EconomicsIntegrated Journal of Business and Economics

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kekhawatiran privasi dan informasi konten terhadap adopsi dan penggunaan FinTech di kalangan Generasi Z dan Y di Indonesia dengan nilai fungsional sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner melalui Google Forms. Populasi penelitian terdiri dari seluruh pengguna e‑wallet generasi Z dan Y yang berada di Indonesia, dengan pemilihan sampel responden menggunakan metode sampling probabilitas, yaitu proportional random sampling, dengan total 420 responden. Metode analisis data dan pengujian hipotesis yang digunakan meliputi analisis statistik deskriptif dan statistik inferensial, yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dengan metode Partial Least Squares (SEM‑PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekhawatiran privasi memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap adopsi dan penggunaan FinTech. Informasi konten, keandalan nilai fungsional, dan interaksi pelanggan memberikan pengaruh positif dan signifikan. Model penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi peneliti yang terkait dengan logika layanan dominan serta adopsi dan penggunaan FinTech.

Kekhawatiran privasi, informasi konten, keandalan nilai fungsional, dan interaksi pelanggan secara langsung dan positif memengaruhi adopsi serta penggunaan FinTech pada e‑wallet, meskipun tidak selalu signifikan.Keandalan nilai fungsional memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap interaksi pelanggan, sementara kekhawatiran privasi dan informasi konten berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap keandalan nilai fungsional serta adopsi FinTech melalui mediasi nilai fungsional.Penelitian ini memperkuat teori logika layanan dominan dengan menyarankan e‑wallet perlu menitikberatkan pada keempat faktor tersebut untuk meningkatkan adopsi dan penggunaan FinTech.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana mekanisme keamanan yang dirasakan pengguna e‑wallet memoderasi hubungan antara kekhawatiran privasi dan adopsi FinTech di berbagai kelompok usia, sehingga dapat mengidentifikasi perbedaan sensitivitas privasi antara generasi. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi peran informasi konten yang dipersonalisasi secara real‑time dalam meningkatkan keterlibatan pengguna dan adopsi FinTech, dengan membandingkan efek konten statis versus dinamis melalui desain eksperimental. Selanjutnya, penelitian dapat memeriksa dampak integrasi fitur transparansi berbasis blockchain terhadap keandalan nilai fungsional dan interaksi pelanggan dalam layanan e‑wallet, guna menilai apakah peningkatan transparansi dapat memperkuat kepercayaan dan penggunaan layanan fintech secara berkelanjutan.

  1. The Impact of E-Wallets for Current Generation. impact wallets current generation archives kasthuri subaramaniam... jardcs.org/abstract.php?id=3590The Impact of E Wallets for Current Generation impact wallets current generation archives kasthuri subaramaniam jardcs abstract php id 3590
  2. Social and Political Dimensions of Hope - Stockdale - 2019 - Journal of Social Philosophy - Wiley Online... doi.org/10.1111/josp.12270Social and Political Dimensions of Hope Stockdale 2019 Journal of Social Philosophy Wiley Online doi 10 1111 josp 12270
  3. 0. pdf obj endobj procset text imageb imagec imagei mediabox contents group tabs njj ks w7 5uw yz ew... doi.org/10.36346/sarjbm.2022.v04i02.0020 pdf obj endobj procset text imageb imagec imagei mediabox contents group tabs njj ks w7 5uw yz ew doi 10 36346 sarjbm 2022 v04i02 002
  4. Privacy Concerns, Content Information and its impact on the Adoption and Use of Fintech in Indonesia:... doi.org/10.33019/ijbe.v9i4.1350Privacy Concerns Content Information and its impact on the Adoption and Use of Fintech in Indonesia doi 10 33019 ijbe v9i4 1350
Read online
File size1015.5 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test