JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini membahas pertanyaan, “Bagaimana penerapan QFD membantu YIMM meningkatkan kualitas layanan produk sepeda motornya di Indonesia? Pendekatan campuran digunakan, menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data dari pelanggan dan manajemen YIMM. Data dianalisis menggunakan skala Likert dan perangkat lunak statistik untuk mengidentifikasi persyaratan pelanggan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama dalam kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha, sementara atribut Estetika memerlukan peningkatan. Studi ini mengisi kesenjangan dalam literatur dengan memeriksa QFD sebagai alat peningkatan kualitas dalam industri otomotif Indonesia, khususnya dalam segmen sepeda motor otomatis. Penerapan QFD di YIMM telah secara efektif meningkatkan kualitas layanan sejalan dengan harapan pelanggan. Namun, peningkatan dalam estetika produk dapat lebih memperkuat posisi kompetitif YIMM di pasar.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah menerapkan strategi pengembangan produk yang efektif untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar sepeda motor matik di Indonesia.Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha.Dengan fokus yang kuat pada inovasi teknis, YIMM telah berhasil memenuhi kebutuhan pasar yang berkembang.Namun, beberapa area masih memerlukan perhatian lebih lanjut, terutama dalam hal Estetika dan pengenalan merek melalui penghargaan produk.Untuk tetap kompetitif dan memenuhi harapan konsumen, YIMM perlu terus berinovasi dalam pengembangan produk sambil meningkatkan kualitas dan daya tarik estetika produknya.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya inovasi produk, efisiensi operasional, dan adaptasi terhadap tren pasar, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penerapan teknologi elektrifikasi pada strategi operasional YIMM, dengan fokus pada tantangan dan peluang yang muncul dari pergeseran ke kendaraan listrik. Kedua, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami lebih lanjut persepsi pelanggan terhadap atribut estetika produk Yamaha, mengidentifikasi preferensi desain spesifik yang dapat meningkatkan daya tarik produk. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas berbagai strategi pemasaran dalam membangun loyalitas merek dan meningkatkan pangsa pasar di tengah persaingan yang semakin ketat. Dengan menggabungkan wawasan dari penelitian-penelitian ini, YIMM dapat mengembangkan strategi yang lebih komprehensif dan adaptif untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar sepeda motor Indonesia yang dinamis.
| File size | 231.45 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Model regresi data panel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Random Effect Model (REM), yang dipilih berdasarkan hasil uji Chow, Hausman, dan LagrangeModel regresi data panel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Random Effect Model (REM), yang dipilih berdasarkan hasil uji Chow, Hausman, dan Lagrange
UMNUMN Salah satu strategi adalah percepatan ekosistem Kendaraan Listrik Berbasis Baterai (KLBB). Pemerintah memberlakukan tiga insentif fiskal: PPnBM DPP 0%,Salah satu strategi adalah percepatan ekosistem Kendaraan Listrik Berbasis Baterai (KLBB). Pemerintah memberlakukan tiga insentif fiskal: PPnBM DPP 0%,
ATTRACTIVEJOURNALATTRACTIVEJOURNAL Penelitian ini membandingkan kinerja tiga model crash box, yaitu hollow, lattice 3D-printed core, dan lattice dengan internal divider wall menggunakanPenelitian ini membandingkan kinerja tiga model crash box, yaitu hollow, lattice 3D-printed core, dan lattice dengan internal divider wall menggunakan
IJCISIJCIS Temuan awal menunjukkan bahwa kerangka kerja meningkatkan visibilitas jalur talenta, mendukung penilaian yang lebih objektif dan berkelanjutan, serta memungkinkanTemuan awal menunjukkan bahwa kerangka kerja meningkatkan visibilitas jalur talenta, mendukung penilaian yang lebih objektif dan berkelanjutan, serta memungkinkan
IJBLEIJBLE However, consumer trust does not mediate the relationship between promotion and design on purchase decisions, and insurance does not significantly moderateHowever, consumer trust does not mediate the relationship between promotion and design on purchase decisions, and insurance does not significantly moderate
UNPUNP Salah satu solusi yang diajukan untuk baterai generasi kedua adalah balancing aktif sel. Ini melibatkan pemantauan daya di setiap sel dan suhu di banyakSalah satu solusi yang diajukan untuk baterai generasi kedua adalah balancing aktif sel. Ini melibatkan pemantauan daya di setiap sel dan suhu di banyak
UMSBUMSB Paparan polusi udara dapat berdampak buruk pada kesehatan terutama pada sistem kardiovaskular, baik paparan jangka pendek maupun paparan jangka panjang.Paparan polusi udara dapat berdampak buruk pada kesehatan terutama pada sistem kardiovaskular, baik paparan jangka pendek maupun paparan jangka panjang.
UNISBAUNISBA Makalah ini bertujuan untuk melihat langkah-langkah dan program prioritas yang dilaksanakan dalam implementasi transportasi berkelanjutan oleh pemerintahMakalah ini bertujuan untuk melihat langkah-langkah dan program prioritas yang dilaksanakan dalam implementasi transportasi berkelanjutan oleh pemerintah
Useful /
PPS UNISTIPPS UNISTI Penelitian menyarankan penguatan diversifikasi pangan dan adopsi teknologi pertanian modern untuk meningkatkan efisiensi produksi. Hasil penelitian menunjukkanPenelitian menyarankan penguatan diversifikasi pangan dan adopsi teknologi pertanian modern untuk meningkatkan efisiensi produksi. Hasil penelitian menunjukkan
UINSIUINSI Metode penelitian menggunakan observasi langsung, wawancara, dan kelompok fokus di Malaysia dan Indonesia untuk mengumpulkan data primer. Hasil menunjukkanMetode penelitian menggunakan observasi langsung, wawancara, dan kelompok fokus di Malaysia dan Indonesia untuk mengumpulkan data primer. Hasil menunjukkan
UINSIUINSI Terbukti bahwa perlindungan hak asasi manusia dalam konteks reformasi peradilan global adalah topik yang relevan dan signifikan yang memerlukan perhatianTerbukti bahwa perlindungan hak asasi manusia dalam konteks reformasi peradilan global adalah topik yang relevan dan signifikan yang memerlukan perhatian
UINSIUINSI In Indonesia, this relationship has followed a nonlinear trajectory shaped by political alliances, institutional asymmetries, and ideological transformations.In Indonesia, this relationship has followed a nonlinear trajectory shaped by political alliances, institutional asymmetries, and ideological transformations.