JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini membahas pertanyaan, “Bagaimana penerapan QFD membantu YIMM meningkatkan kualitas layanan produk sepeda motornya di Indonesia? Pendekatan campuran digunakan, menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data dari pelanggan dan manajemen YIMM. Data dianalisis menggunakan skala Likert dan perangkat lunak statistik untuk mengidentifikasi persyaratan pelanggan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama dalam kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha, sementara atribut Estetika memerlukan peningkatan. Studi ini mengisi kesenjangan dalam literatur dengan memeriksa QFD sebagai alat peningkatan kualitas dalam industri otomotif Indonesia, khususnya dalam segmen sepeda motor otomatis. Penerapan QFD di YIMM telah secara efektif meningkatkan kualitas layanan sejalan dengan harapan pelanggan. Namun, peningkatan dalam estetika produk dapat lebih memperkuat posisi kompetitif YIMM di pasar.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah menerapkan strategi pengembangan produk yang efektif untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar sepeda motor matik di Indonesia.Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha.Dengan fokus yang kuat pada inovasi teknis, YIMM telah berhasil memenuhi kebutuhan pasar yang berkembang.Namun, beberapa area masih memerlukan perhatian lebih lanjut, terutama dalam hal Estetika dan pengenalan merek melalui penghargaan produk.Untuk tetap kompetitif dan memenuhi harapan konsumen, YIMM perlu terus berinovasi dalam pengembangan produk sambil meningkatkan kualitas dan daya tarik estetika produknya.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya inovasi produk, efisiensi operasional, dan adaptasi terhadap tren pasar, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penerapan teknologi elektrifikasi pada strategi operasional YIMM, dengan fokus pada tantangan dan peluang yang muncul dari pergeseran ke kendaraan listrik. Kedua, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami lebih lanjut persepsi pelanggan terhadap atribut estetika produk Yamaha, mengidentifikasi preferensi desain spesifik yang dapat meningkatkan daya tarik produk. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas berbagai strategi pemasaran dalam membangun loyalitas merek dan meningkatkan pangsa pasar di tengah persaingan yang semakin ketat. Dengan menggabungkan wawasan dari penelitian-penelitian ini, YIMM dapat mengembangkan strategi yang lebih komprehensif dan adaptif untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar sepeda motor Indonesia yang dinamis.
| File size | 231.45 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
POLNAMPOLNAM 3-28. 9 rpm untuk kecepatan, dan koefisien determinasi (R²) berkisar dari 0. 963 hingga 0. 987. Sistem kontrol fuzzy logic menunjukkan performa superior3-28. 9 rpm untuk kecepatan, dan koefisien determinasi (R²) berkisar dari 0. 963 hingga 0. 987. Sistem kontrol fuzzy logic menunjukkan performa superior
STIESTEKOMSTIESTEKOM Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh audit tenure, firm size dan firm age terhadap audit delay. Penelitian mencakup 48 perusahaanTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh audit tenure, firm size dan firm age terhadap audit delay. Penelitian mencakup 48 perusahaan
UNTAGUNTAG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas teknis dan operasional Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di wilayah JABODETABEKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas teknis dan operasional Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di wilayah JABODETABEK
BULETINGEOLOGIBULETINGEOLOGI Bijih limonit yang ikut tertambang sering masih dianggap sebagai waste dan tidak dijual secara ekonomis. Optimalisasi bijih limonit saat ini sudah bisaBijih limonit yang ikut tertambang sering masih dianggap sebagai waste dan tidak dijual secara ekonomis. Optimalisasi bijih limonit saat ini sudah bisa
UWPUWP Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengkaji dan menganalisis Pendaftaran Peralihan Hak Waris Tanah Berdasarkan Hukum Waris Adat. Metode penelitian yangTujuan penelitian ini yaitu untuk mengkaji dan menganalisis Pendaftaran Peralihan Hak Waris Tanah Berdasarkan Hukum Waris Adat. Metode penelitian yang
UWPUWP Oleh karena itu, diperlukan peranan BUMN untuk lebih aktif masuk dalam mengelola sektor produksi tersebut. Ini dapat dilakukan dengan memperkuat posisiOleh karena itu, diperlukan peranan BUMN untuk lebih aktif masuk dalam mengelola sektor produksi tersebut. Ini dapat dilakukan dengan memperkuat posisi
APTKLHIAPTKLHI Untuk mengatasi situasi di Portugal secara efektif, penting untuk fokus pada dua strategi kunci (Weisse & Goldman, 2017.mengendalikan kejadian kebakaranUntuk mengatasi situasi di Portugal secara efektif, penting untuk fokus pada dua strategi kunci (Weisse & Goldman, 2017.mengendalikan kejadian kebakaran
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Beberapa sumber dana dapat dipilih atau digunakan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan modal perusahaan. Manajemen sebagai pengelola perusahaan dalam menentukanBeberapa sumber dana dapat dipilih atau digunakan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan modal perusahaan. Manajemen sebagai pengelola perusahaan dalam menentukan
Useful /
POLTEKKESDEPKES SBYPOLTEKKESDEPKES SBY Temuan ini mengonfirmasi bahwa integrasi biodigester meningkatkan efisiensi penghilangan polutan organik, mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil,Temuan ini mengonfirmasi bahwa integrasi biodigester meningkatkan efisiensi penghilangan polutan organik, mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil,
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Police officers who experience organizational support and maintain a work-life balance are more likely to report higher engagement levels when their psychologicalPolice officers who experience organizational support and maintain a work-life balance are more likely to report higher engagement levels when their psychological
DOKICTIDOKICTI Selain itu, shalat juga membantu dalam modulasi emosi melalui gerakan, bacaan, dan doa yang memberikan efek relaksasi secara fisik dan psikologis. BagiSelain itu, shalat juga membantu dalam modulasi emosi melalui gerakan, bacaan, dan doa yang memberikan efek relaksasi secara fisik dan psikologis. Bagi
IAIN MADURAIAIN MADURA Program pemberdayaan mustahiq dan bantuan dari lembaga ʿāmil az-zakāh, mendorong mereka secara eksternal. Hukum Islam memberikan hak yang sama bagiProgram pemberdayaan mustahiq dan bantuan dari lembaga ʿāmil az-zakāh, mendorong mereka secara eksternal. Hukum Islam memberikan hak yang sama bagi