JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini membahas pertanyaan, “Bagaimana penerapan QFD membantu YIMM meningkatkan kualitas layanan produk sepeda motornya di Indonesia? Pendekatan campuran digunakan, menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data dari pelanggan dan manajemen YIMM. Data dianalisis menggunakan skala Likert dan perangkat lunak statistik untuk mengidentifikasi persyaratan pelanggan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama dalam kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha, sementara atribut Estetika memerlukan peningkatan. Studi ini mengisi kesenjangan dalam literatur dengan memeriksa QFD sebagai alat peningkatan kualitas dalam industri otomotif Indonesia, khususnya dalam segmen sepeda motor otomatis. Penerapan QFD di YIMM telah secara efektif meningkatkan kualitas layanan sejalan dengan harapan pelanggan. Namun, peningkatan dalam estetika produk dapat lebih memperkuat posisi kompetitif YIMM di pasar.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah menerapkan strategi pengembangan produk yang efektif untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar sepeda motor matik di Indonesia.Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha.Dengan fokus yang kuat pada inovasi teknis, YIMM telah berhasil memenuhi kebutuhan pasar yang berkembang.Namun, beberapa area masih memerlukan perhatian lebih lanjut, terutama dalam hal Estetika dan pengenalan merek melalui penghargaan produk.Untuk tetap kompetitif dan memenuhi harapan konsumen, YIMM perlu terus berinovasi dalam pengembangan produk sambil meningkatkan kualitas dan daya tarik estetika produknya.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya inovasi produk, efisiensi operasional, dan adaptasi terhadap tren pasar, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penerapan teknologi elektrifikasi pada strategi operasional YIMM, dengan fokus pada tantangan dan peluang yang muncul dari pergeseran ke kendaraan listrik. Kedua, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami lebih lanjut persepsi pelanggan terhadap atribut estetika produk Yamaha, mengidentifikasi preferensi desain spesifik yang dapat meningkatkan daya tarik produk. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas berbagai strategi pemasaran dalam membangun loyalitas merek dan meningkatkan pangsa pasar di tengah persaingan yang semakin ketat. Dengan menggabungkan wawasan dari penelitian-penelitian ini, YIMM dapat mengembangkan strategi yang lebih komprehensif dan adaptif untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar sepeda motor Indonesia yang dinamis.
| File size | 231.45 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
YANAYANA Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi persepsi siswa terhadap penggunaan lagu bahasa Inggris dalam pembelajaran pengucapan di SMK Negeri 1 Bandung, khususnyaPenelitian ini bertujuan mengeksplorasi persepsi siswa terhadap penggunaan lagu bahasa Inggris dalam pembelajaran pengucapan di SMK Negeri 1 Bandung, khususnya
YANAYANA Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan tongue twister secara terstruktur dalam pembelajaran bahasa Inggris dapat meningkatkan keterampilan pengucapanPenelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan tongue twister secara terstruktur dalam pembelajaran bahasa Inggris dapat meningkatkan keterampilan pengucapan
YANAYANA A curriculum itself is a plan or regulation that contains the objectives, content, learning materials, and teaching methods used as guidelines in the teachingA curriculum itself is a plan or regulation that contains the objectives, content, learning materials, and teaching methods used as guidelines in the teaching
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Kualitas produk secara khusus berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan pada produk tabungan emas. Persepsi harga jugaKualitas produk secara khusus berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan pada produk tabungan emas. Persepsi harga juga
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha. Lokasi memiliki pengaruhPenelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran dan UMKM serta menawarkan implikasi praktis bagi pemilik usaha. Lokasi memiliki pengaruh
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Data collection was conducted using a scale method comprising the Work-Life Balance Scale, Perceived Organization Scale, Employee Engagement Scale, andData collection was conducted using a scale method comprising the Work-Life Balance Scale, Perceived Organization Scale, Employee Engagement Scale, and
EDUPARTNEREDUPARTNER Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penentu keputusan pembelian pada pengguna Blibli di kalangan mahasiswa Manajemen UniversitasPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penentu keputusan pembelian pada pengguna Blibli di kalangan mahasiswa Manajemen Universitas
UNRAMUNRAM Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadapBerdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
Useful /
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL The synergy of institutions, elites, and society will bring about change through the 2024 election results. The study emphasizes the importance of ethicalThe synergy of institutions, elites, and society will bring about change through the 2024 election results. The study emphasizes the importance of ethical
ENDLESS JOURNALENDLESS JOURNAL Sekolah Alam and eco-pesantren integrate experiential learning with Islamic ethical principles, such as amanah, ihsan, and khalifah, through practicesSekolah Alam and eco-pesantren integrate experiential learning with Islamic ethical principles, such as amanah, ihsan, and khalifah, through practices
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Pengambilan sampel purposif digunakan sebagai pendekatan sampel untuk mengumpulkan data dari respons responden terhadap kuesioner (Google Form). AnalisisPengambilan sampel purposif digunakan sebagai pendekatan sampel untuk mengumpulkan data dari respons responden terhadap kuesioner (Google Form). Analisis
UNRAMUNRAM Artinya semakin baik seorang celebrity endorser dalam memperkenalkan produk sepatu compass maka semakin tinggi minat beli pada produk sepatu compass. 2)Artinya semakin baik seorang celebrity endorser dalam memperkenalkan produk sepatu compass maka semakin tinggi minat beli pada produk sepatu compass. 2)