JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social ScienceInternational Journal of Environmental, Sustainability, and Social SciencePenelitian ini membahas pertanyaan, “Bagaimana penerapan QFD membantu YIMM meningkatkan kualitas layanan produk sepeda motornya di Indonesia? Pendekatan campuran digunakan, menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data dari pelanggan dan manajemen YIMM. Data dianalisis menggunakan skala Likert dan perangkat lunak statistik untuk mengidentifikasi persyaratan pelanggan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama dalam kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha, sementara atribut Estetika memerlukan peningkatan. Studi ini mengisi kesenjangan dalam literatur dengan memeriksa QFD sebagai alat peningkatan kualitas dalam industri otomotif Indonesia, khususnya dalam segmen sepeda motor otomatis. Penerapan QFD di YIMM telah secara efektif meningkatkan kualitas layanan sejalan dengan harapan pelanggan. Namun, peningkatan dalam estetika produk dapat lebih memperkuat posisi kompetitif YIMM di pasar.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah menerapkan strategi pengembangan produk yang efektif untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar sepeda motor matik di Indonesia.Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut Kemampuan Layanan, Kepatuhan, dan Kualitas yang Dirasakan adalah faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha.Dengan fokus yang kuat pada inovasi teknis, YIMM telah berhasil memenuhi kebutuhan pasar yang berkembang.Namun, beberapa area masih memerlukan perhatian lebih lanjut, terutama dalam hal Estetika dan pengenalan merek melalui penghargaan produk.Untuk tetap kompetitif dan memenuhi harapan konsumen, YIMM perlu terus berinovasi dalam pengembangan produk sambil meningkatkan kualitas dan daya tarik estetika produknya.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya inovasi produk, efisiensi operasional, dan adaptasi terhadap tren pasar, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penerapan teknologi elektrifikasi pada strategi operasional YIMM, dengan fokus pada tantangan dan peluang yang muncul dari pergeseran ke kendaraan listrik. Kedua, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami lebih lanjut persepsi pelanggan terhadap atribut estetika produk Yamaha, mengidentifikasi preferensi desain spesifik yang dapat meningkatkan daya tarik produk. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas berbagai strategi pemasaran dalam membangun loyalitas merek dan meningkatkan pangsa pasar di tengah persaingan yang semakin ketat. Dengan menggabungkan wawasan dari penelitian-penelitian ini, YIMM dapat mengembangkan strategi yang lebih komprehensif dan adaptif untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar sepeda motor Indonesia yang dinamis.
| File size | 231.45 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES ROA, ROE, dan NPM tidak menunjukkan pengaruh signifikan, menunjukkan profitabilitas bukan faktor utama dalam penilaian pasar. EPS berpengaruh negatif signifikan,ROA, ROE, dan NPM tidak menunjukkan pengaruh signifikan, menunjukkan profitabilitas bukan faktor utama dalam penilaian pasar. EPS berpengaruh negatif signifikan,
STISIPOLP12STISIPOLP12 Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bellybell Sweets & Coffee berhasil membentuk citra merek yang diinginkan melalui bauran komunikasi pemasaran yang mencakupHasil penelitian menunjukkan bahwa Bellybell Sweets & Coffee berhasil membentuk citra merek yang diinginkan melalui bauran komunikasi pemasaran yang mencakup
UPIUPI Akhirnya, dalam penelitian ini, berbagai sumber biomassa dibahas untuk menyoroti kinerja elektroda superkapasitor yang berasal dari residu pertanian danAkhirnya, dalam penelitian ini, berbagai sumber biomassa dibahas untuk menyoroti kinerja elektroda superkapasitor yang berasal dari residu pertanian dan
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Hasil penelitian menunjukkan konflik kerja‑keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat turnover, mengindikasikan semakin tinggi konflik,Hasil penelitian menunjukkan konflik kerja‑keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat turnover, mengindikasikan semakin tinggi konflik,
IJBLEIJBLE This study confirms that promotion has a significant direct effect on purchase decisions but weakens consumer trust, while product design and insuranceThis study confirms that promotion has a significant direct effect on purchase decisions but weakens consumer trust, while product design and insurance
JURNALSAINSJURNALSAINS 11 Tahun 2019 atas Undang-Undang No. 3 Tahun 2020, yaitu perubahan dari Undang-Undang No. 4 Tahun 2009 tentang Pertambangan Mineral dan Batubara. Perubahan11 Tahun 2019 atas Undang-Undang No. 3 Tahun 2020, yaitu perubahan dari Undang-Undang No. 4 Tahun 2009 tentang Pertambangan Mineral dan Batubara. Perubahan
UMSBUMSB Berbagai penyakit kardiovaskular seperti hipertensi, gagal jantung, penyakit jantung koroner, aritmia, thrombosis vena, serta permasalahan pada sistemBerbagai penyakit kardiovaskular seperti hipertensi, gagal jantung, penyakit jantung koroner, aritmia, thrombosis vena, serta permasalahan pada sistem
STIE AASSTIE AAS 3) Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan Y = 0,840 0,294X1 0,291X2 0,371X3. 4) Koefisien determinasi dari keputusan pembelian sebesar3) Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan Y = 0,840 0,294X1 0,291X2 0,371X3. 4) Koefisien determinasi dari keputusan pembelian sebesar
Useful /
PPS UNISTIPPS UNISTI Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi impor beras Indonesia, mengevaluasi dampak pertumbuhan penduduk terhadap permintaanPenelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi impor beras Indonesia, mengevaluasi dampak pertumbuhan penduduk terhadap permintaan
UPIUPI Temuan ini menegaskan potensi membran PVDF-TiO2 untuk desalinasi air rawa asin melalui pervaporasi dengan efisiensi tinggi dalam penghilangan garam sertaTemuan ini menegaskan potensi membran PVDF-TiO2 untuk desalinasi air rawa asin melalui pervaporasi dengan efisiensi tinggi dalam penghilangan garam serta
UPIUPI Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik biochar yang dihasilkan dari biji asam jawa pada suhu pirolisis yang berbeda. Hasil menunjukkan bahwaPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik biochar yang dihasilkan dari biji asam jawa pada suhu pirolisis yang berbeda. Hasil menunjukkan bahwa
UPIUPI Ada empat topik utama yang berkaitan dengan bahasa dan teknologi dalam instruksi bahasa, menurut temuan kunci di atas. Pertama, tema multikulturalismeAda empat topik utama yang berkaitan dengan bahasa dan teknologi dalam instruksi bahasa, menurut temuan kunci di atas. Pertama, tema multikulturalisme