STMIK BANJARBARUSTMIK BANJARBARU

Progresif: Jurnal Ilmiah KomputerProgresif: Jurnal Ilmiah Komputer

Perkembangan pesat platform rekrutmen digital di Indonesia telah menghasilkan volume besar konten pengguna di media sosial, yang menjadi sumber data vital untuk strategi Social Customer Relationship Management (Social CRM). Sehingga hal ini dapat menyebabkan insight strategis yang bisa diambil menjadi terbatas. Penelitian ini menerapkan pendekatan analitis terpadu yang menggabungkan Social Network Analysis (SNA) dan analisis sentimen berbasis leksikon untuk mengevaluasi interaksi publik mengenai Jobstreet, Glints, dan Dealls. Metodologi penelitian melibatkan pengumpulan data dari platform X (sebelumnya dikenal dengan Twitter) selama periode 1-30 April 2025, yang kemudian dianalisis menggunakan SNA dengan Gephi untuk mengidentifikasi aktor berpengaruh melalui metrik sentralitas, serta analisis sentimen untuk mengukur polaritas emosional. Temuan utama mengungkapkan bahwa Jobstreet memiliki ekosistem percakapan paling sehat, ditandai oleh sentimen positif dan netral dari aktor-aktor sentralnya. Sebaliknya, Glints menunjukkan polarisasi sentimen, dan Dealls menunjukkan kerentanan reputasi karena sentimen negatif yang dominan dari para pengguna berpengaruh. Disimpulkan bahwa integrasi kedua metode ini menyediakan kerangka kerja yang kuat untuk merancang strategi Social CRM yang lebih responsif dan berbasis data.

Studi ini menyimpulkan bahwa integrasi Social Network Analysis (SNA) dan analisis sentimen berbasis leksikon menyediakan kerangka kerja komprehensif untuk mengoptimalkan strategi Social CRM pada platform rekrutmen digital di Indonesia.Dengan menganalisis interaksi pengguna dan distribusi sentimen pada Jobstreet, Glints, dan Dealls, penelitian ini mengungkapkan bagaimana struktur jaringan dan nada emosional mempengaruhi persepsi publik.Jobstreet muncul sebagai platform yang paling dipercaya, didukung oleh sentimen netral dan positif dari aktor-aktor sentral, sementara Dealls menunjukkan kerentanan emosional yang lebih besar.Temuan ini tidak hanya memberikan wawasan praktis untuk perbaikan CRM spesifik platform, tetapi juga memberikan kontribusi teoritis bagi bidang analisis keterlibatan pengguna.

Untuk mengatasi tantangan yang diidentifikasi dalam penelitian ini, saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: (1) Mengembangkan metode analisis yang lebih dalam untuk mengklasifikasikan emosi dalam konten pengguna, termasuk mengidentifikasi nuansa dan konteks emosional yang lebih kompleks. (2) Menerapkan teknik pemantauan real-time untuk mendeteksi perubahan sentimen dan interaksi pengguna secara cepat, sehingga memungkinkan platform untuk merespons dengan lebih cepat dan efektif. (3) Mengkaji lebih lanjut pengaruh sentimen negatif yang dominan pada platform tertentu, seperti Dealls, dan mengembangkan strategi mitigasi yang efektif untuk mengelola reputasi dan menjaga kepercayaan pengguna.

  1. Social Network and Sentiment Analysis for Social CRM Optimalization on Indonesian Digital Recruitment... ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/progresif/article/view/2871Social Network and Sentiment Analysis for Social CRM Optimalization on Indonesian Digital Recruitment ojs stmik banjarbaru ac index php progresif article view 2871
  2. Implementasi Social Network Analysis pada Penyebaran Country Branding “Wonderful Indonesia”... socjs.telkomuniversity.ac.id/ojs/index.php/indojc/article/view/183Implementasi Social Network Analysis pada Penyebaran Country Branding yCeWonderful IndonesiayCAy socjs telkomuniversity ac ojs index php indojc article view 183
  3. The role of cryptocurrency in the dynamics of blockchain-based social networks: The case of Steemit |... doi.org/10.1371/journal.pone.0267612The role of cryptocurrency in the dynamics of blockchain based social networks The case of Steemit doi 10 1371 journal pone 0267612
Read online
File size507.1 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Sentimen dan Topik Kekerasan Seksual Perempuan di X 2022 2025 Berbasis Na ve Bayes LDA 2025More at 2025

PIPI Penelitian ini bertujuan menganalisis sentimen publik serta mengidentifikasi topik utama dalam percakapan terkait kekerasan seksual terhadap perempuanPenelitian ini bertujuan menganalisis sentimen publik serta mengidentifikasi topik utama dalam percakapan terkait kekerasan seksual terhadap perempuan

JURIS Perbandingan Algoritma Deep Learning untuk Analisis Sentimen Ekowisata di Bogor 2025More at 2025

IRPIIRPI Selanjutnya, berdasarkan hasil perbandingan model klasifikasi menunjukkan bahwa pemodelan dengan model CNN memiliki akurasi tertinggi yaitu sebesar 72%.Selanjutnya, berdasarkan hasil perbandingan model klasifikasi menunjukkan bahwa pemodelan dengan model CNN memiliki akurasi tertinggi yaitu sebesar 72%.

JURIS Pengaruh Penggunaan Gadget Terhadap Motivasi Berprestasi Pada Anak Usia Sekolah Dasar 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Gadget dapat mendorong semangat belajar jika digunakan untuk tujuan edukatif, namun dapat menurunkan konsentrasi dan minat menyelesaikan tugas jika digunakanGadget dapat mendorong semangat belajar jika digunakan untuk tujuan edukatif, namun dapat menurunkan konsentrasi dan minat menyelesaikan tugas jika digunakan

JURIS Peranan Guru PPKn dalam Menanamkan Nilai Nilai Patriotisme di SMP Negeri 1 Painan 2024More at 2024

DINASTIREVDINASTIREV Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder yangJenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder yang

JURIS Implementasi Gaya Kepemimpinan di Kantor Lurah Ulak Karang Utara 2023More at 2023

DINASTIREVDINASTIREV Peneliti memakai teknik analisis kualitatif guna mengamati model kepemimpinan Lurah di kantor Kelurahan Ulak Karang Utara. Hasil penelitian gaya kepemimpinanPeneliti memakai teknik analisis kualitatif guna mengamati model kepemimpinan Lurah di kantor Kelurahan Ulak Karang Utara. Hasil penelitian gaya kepemimpinan

JURIS Praktik Rujuk Dan Thalak Di Lingkungan Masyarakat Kecamatan Bangko Barat Kabupaten Merangin Dalam Perspektif Hukum Islam Dan Adat 2023More at 2023

DINASTIREVDINASTIREV Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan pemahaman masyarakat tentang hukum Islam dan adat terkait rujuk dan thalak, serta peningkatan penegakan hukumOleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan pemahaman masyarakat tentang hukum Islam dan adat terkait rujuk dan thalak, serta peningkatan penegakan hukum

JURIS Pendampingan Pencatatan Transaksi Keuangan pada Kios Bunga Mekar Kasih Banyuwangi 2023More at 2023

ADI JOURNALADI JOURNAL Kegiatan pengabdian ini dilakukan selama satu bulan, tepatnya tanggal 10 November 2022 di Kios bunga Mekar Kasih Banyuwangi. Kegiatan pendampingan iniKegiatan pengabdian ini dilakukan selama satu bulan, tepatnya tanggal 10 November 2022 di Kios bunga Mekar Kasih Banyuwangi. Kegiatan pendampingan ini

JURIS Pengembangan Video Informasi Cara Mengenakan Pakaian Toga dan Prosesi Wisuda Pada Universitas Raharja 2023More at 2023

ADI JOURNALADI JOURNAL Perluasan informasi bisa tersebar melalui media cetak maupun media elektronik, yang diperlukan hanyalah institusi lembaga pendidikan dalam membagikan pelayananPerluasan informasi bisa tersebar melalui media cetak maupun media elektronik, yang diperlukan hanyalah institusi lembaga pendidikan dalam membagikan pelayanan

Useful /

JURIS Utilizing Explainable AI for Interpreting Machine Learning Model Results in Ceria Credit Scoring 2025More at 2025

STMIK BANJARBARUSTMIK BANJARBARU Metode yang digunakan antara lain SHAP, BRCG, ALE, Anchor, dan ProtoDash untuk menjelaskan hasil prediksi model pembelajaran mesin yaitu regresi logistik,Metode yang digunakan antara lain SHAP, BRCG, ALE, Anchor, dan ProtoDash untuk menjelaskan hasil prediksi model pembelajaran mesin yaitu regresi logistik,

JURIS Optimalisasi Penentuan Jurusan Calon Mahasiswa Dengan Sireju Sistem Pendukung Keputusan Rule Based Berbasis Google Workspace Di Unipi 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Kebaruan dari penelitian ini terletak pada pemanfaatan Google Workspace sebagai solusi praktis, murah, dan mudah diadopsi untuk digitalisasi layanan kampusKebaruan dari penelitian ini terletak pada pemanfaatan Google Workspace sebagai solusi praktis, murah, dan mudah diadopsi untuk digitalisasi layanan kampus

JURIS Peran Information Security Awareness terhadap Kepercayaan Konsumen dalam Bertransaksi di E Commerce 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain studi kausalitas. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari mahasiswa UniversitasMetode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain studi kausalitas. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari mahasiswa Universitas

JURIS Disparitas Putusan Hakim Terhadap Tindak Pidana Narkotika di Wilayah Hukum Pengadilan Negeri Rantauprapat Studi Kasus Putusan No 159 Pid Sus 2019 Pn Rap Dan Putusan No 626 Pid Sus 2020 Pn Rap 2021More at 2021

DHARMAWANGSADHARMAWANGSA Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua putusan yang diangkat sebagai contoh kasus, berdasarkan teori disparitas pemidanaan, sebenarnya secara hukum telahHasil penelitian menunjukkan bahwa kedua putusan yang diangkat sebagai contoh kasus, berdasarkan teori disparitas pemidanaan, sebenarnya secara hukum telah

ads-block-test