IRPIIRPI

MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science

Dinas Sosial Kabupaten Pelalawan merupakan instansi pemerintah yang bertugas memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Saat ini, pengukuran kepuasan masyarakat terhadap layanan masih dilakukan secara manual menggunakan kertas dan pena, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti lamanya proses pengolahan data dan risiko kehilangan dokumen. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengumpulan data survei. Penelitian ini mengusulkan pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis web menggunakan Framework Laravel dan MySQL sebagai database. Pengembangan sistem menggunakan metodologi Waterfall. Perancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram dan class diagram. Sistem diuji menggunakan metode Blackbox Testing dan User Acceptance Test (UAT) untuk memastikan fungsionalitas dan penerimaan pengguna. Hasil pengembangan menghasilkan sistem informasi survei yang memiliki fitur utama berupa kuesioner digital, analisis data otomatis, dan dashboard laporan real-time. Sistem ini mampu mengurangi waktu pengolahan data dari sebelumnya 3-5 hari menjadi kurang dari 1 hari, serta meningkatkan akurasi data hingga 98%. Pengujian UAT dengan 30 responden menunjukkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 85% terhadap kemudahan penggunaan sistem. Implementasi sistem ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengumpulan data kepuasan masyarakat yang lebih efisien dan akurat. Sistem ini juga dapat menjadi model untuk pengembangan serupa di instansi pemerintah daerah lainnya.

Berdasarkan hasil pengujian Blackbox Testing dan UAT, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi survei kepuasan masyarakat berbasis web dengan framework Laravel ini telah berhasil dikembangkan sebagai solusi digital untuk mengatasi permasalahan metode manual yang selama ini digunakan Dinas Sosial Kabupaten Pelalawan.Hasil pengujian membuktikan bahwa seluruh fungsionalitas sistem berjalan sesuai ekspektasi dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 92.53%, khususnya dalam hal akurasi data (100%), efisiensi waktu pengolahan (96%), dan kemudahan penggunaan (84%).Sistem ini tidak hanya mampu meningkatkan kualitas pengumpulan data survei, tetapi juga memberikan kemampuan analisis real-time yang signifikan bagi pengambil kebijakan.Untuk pengembangan selanjutnya, disarankan adanya peningkatan pada antarmuka pengguna untuk kalangan dengan literasi digital terbatas serta pengembangan versi mobile application untuk memperluas jangkauan partisipasi masyarakat.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan aplikasi mobile untuk meningkatkan aksesibilitas sistem bagi masyarakat dengan tingkat literasi digital rendah. Selain itu, integrasi teknologi analisis data real-time berbasis AI dapat diterapkan untuk memberikan rekomendasi kebijakan secara otomatis berdasarkan hasil survei. Terakhir, penelitian tentang pengaruh desain antarmuka terhadap tingkat kepuasan pengguna dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci dalam pembuatan sistem survei yang lebih inklusif.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction... doi.org/10.47233/jteksis.v5i4.1053Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction doi 10 47233 jteksis v5i4 1053
  2. Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor... ejournal.pps-unisti.ac.id/index.php/JIASK/article/view/8Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor ejournal pps unisti ac index php JIASK article view 8
Read online
File size498.6 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Pengembangan Dan Implementasi Sistem Deteksi Serangan Ddos Berbasis Algoritma Random Forest 2026More at 2026

FKPTFKPT Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan model prediksi serangan DDoS berbasis algoritma Random Forest yang mampu membedakan trafik normalPenelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan model prediksi serangan DDoS berbasis algoritma Random Forest yang mampu membedakan trafik normal

JURIS Sistem Pemantauan Tanaman Dalam Pot Indoor Dengan Internet Of Things 2026More at 2026

FKPTFKPT Data yang diperoleh dari sensor dikirim secara langsung melalui koneksi WiFi ke broker MQTT, ditampilkan pada dashboard Node-RED, dan disimpan di FirebaseData yang diperoleh dari sensor dikirim secara langsung melalui koneksi WiFi ke broker MQTT, ditampilkan pada dashboard Node-RED, dan disimpan di Firebase

JURIS Pelatihan Digitalisasi Layanan Posyandu Dengan Sehatlink Untuk Pemantauan Kesehatan Keluarga Kelurahan Ragunan 2026More at 2026

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Pelaksanaan digitalisasi Posyandu melalui website SehatLink menunjukkan hasil yang signifikan dalam berbagai aspek, terutama dari sisi manajemen dan sosialPelaksanaan digitalisasi Posyandu melalui website SehatLink menunjukkan hasil yang signifikan dalam berbagai aspek, terutama dari sisi manajemen dan sosial

JURIS Strategy Analysis in the Management and Development of the Al Azqia Shop Business 2026More at 2026

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Saat ini, toko mengandalkan sistem manual untuk mengelola transaksi, inventaris, dan data pelanggan, yang seringkali menyebabkan inefisiensi dalam pelayanan,Saat ini, toko mengandalkan sistem manual untuk mengelola transaksi, inventaris, dan data pelanggan, yang seringkali menyebabkan inefisiensi dalam pelayanan,

JURIS Preface JBA Volume 21 No 3 2025 2025More at 2025

LANLAN Panjang artikel harus antara 6000-7000 kata secara keseluruhan (termasuk referensi). Kami telah menyiapkan file template untuk membantu penulis dalam menulisPanjang artikel harus antara 6000-7000 kata secara keseluruhan (termasuk referensi). Kami telah menyiapkan file template untuk membantu penulis dalam menulis

JURIS An Analysis of Training Requirements for Teachers in the Application of Artificial Intelligence to Scientific Writing 2025More at 2025

BDKJAKARTABDKJAKARTA Penelitian ini mendorong literatur dengan mengintegrasikan andragogi, teori belajar pengalaman, dan Prinsip Asilomar AI untuk mengembangkan model pelatihanPenelitian ini mendorong literatur dengan mengintegrasikan andragogi, teori belajar pengalaman, dan Prinsip Asilomar AI untuk mengembangkan model pelatihan

JURIS Sistem Informasi Geografis Pemetaan Daerah Rawan Pangan Pada Dinas Ketahanan Pangan di Kabupaten Labuhanbatu Utara Dengan Algoritma Dijkstra Berbasis Web 2025More at 2025

FKPTFKPT Angka ini lebih efisien dibanding metode manual yang cenderung menghasilkan rute lebih panjang dan waktu distribusi lebih lama. Kontribusi utama penelitianAngka ini lebih efisien dibanding metode manual yang cenderung menghasilkan rute lebih panjang dan waktu distribusi lebih lama. Kontribusi utama penelitian

JURIS Analisis Sistem Pengendalian Internal Administrasi Kas Kecil pada PDAM Air Minum Tirta Sanjiwani Cabang Sukawati 2025More at 2025

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hal ini dapat dilihat dari metode dana kas kecil yang diterapkan telah sesuai dengan metode dana kas kecil menurut Mulyadi (2016.447), selain itu pengendalianHal ini dapat dilihat dari metode dana kas kecil yang diterapkan telah sesuai dengan metode dana kas kecil menurut Mulyadi (2016.447), selain itu pengendalian

Useful /

JURIS An Analysis of Islamic Family Law on Divorce Due to Migration Merantau Among the Mandar Community in Polewali Mandar Regency 2026More at 2026

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Studi ini menegaskan bahwa penyelesaian kasus perceraian karena merantau tidak dapat hanya diatasi melalui pendekatan hukum formal, namun perlu mempertimbangkanStudi ini menegaskan bahwa penyelesaian kasus perceraian karena merantau tidak dapat hanya diatasi melalui pendekatan hukum formal, namun perlu mempertimbangkan

JURIS Marketing Strategy Analysis at the Pukik Cangkang Shop in Natar South Lampung in Surviving Amidst the Covid 19 Pandemic 2026More at 2026

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Informan yang terlibat adalah konsumen Pukik Cangkang berusia minimal 20 tahun ke atas. Metode analisis yang digunakan meliputi IFAS, EFAS, dan analisisInforman yang terlibat adalah konsumen Pukik Cangkang berusia minimal 20 tahun ke atas. Metode analisis yang digunakan meliputi IFAS, EFAS, dan analisis

JURIS Analisis Optimalisasi Penempatan Dan Efisiensi Jarak Perjalanan Kurir Ke Berbagai Tujuan Dengan Metode Assignment Dan Networking 2021More at 2021

UNSIKAUNSIKA Penelitian ini menghasilkan penugasan optimal dengan total biaya Rp. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk pengembangan lebih lanjutPenelitian ini menghasilkan penugasan optimal dengan total biaya Rp. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk pengembangan lebih lanjut

JURIS Analisis Perencanaan Persediaan Suku Cadang dengan Metode ABC dan Metode Min Max Dibagian Fields Service Engineer PT Merck Chemicals and Life Science 2021More at 2021

UNSIKAUNSIKA Merck Chemicals and Life Science terdiri dari beberapa departemen yang saling terkait dan secara terpadu berusaha mewujudkan tujuan perusahaan. DikarenakanMerck Chemicals and Life Science terdiri dari beberapa departemen yang saling terkait dan secara terpadu berusaha mewujudkan tujuan perusahaan. Dikarenakan

ads-block-test