IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceDinas Sosial Kabupaten Pelalawan merupakan instansi pemerintah yang bertugas memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Saat ini, pengukuran kepuasan masyarakat terhadap layanan masih dilakukan secara manual menggunakan kertas dan pena, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti lamanya proses pengolahan data dan risiko kehilangan dokumen. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengumpulan data survei. Penelitian ini mengusulkan pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis web menggunakan Framework Laravel dan MySQL sebagai database. Pengembangan sistem menggunakan metodologi Waterfall. Perancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram dan class diagram. Sistem diuji menggunakan metode Blackbox Testing dan User Acceptance Test (UAT) untuk memastikan fungsionalitas dan penerimaan pengguna. Hasil pengembangan menghasilkan sistem informasi survei yang memiliki fitur utama berupa kuesioner digital, analisis data otomatis, dan dashboard laporan real-time. Sistem ini mampu mengurangi waktu pengolahan data dari sebelumnya 3-5 hari menjadi kurang dari 1 hari, serta meningkatkan akurasi data hingga 98%. Pengujian UAT dengan 30 responden menunjukkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 85% terhadap kemudahan penggunaan sistem. Implementasi sistem ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengumpulan data kepuasan masyarakat yang lebih efisien dan akurat. Sistem ini juga dapat menjadi model untuk pengembangan serupa di instansi pemerintah daerah lainnya.
Berdasarkan hasil pengujian Blackbox Testing dan UAT, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi survei kepuasan masyarakat berbasis web dengan framework Laravel ini telah berhasil dikembangkan sebagai solusi digital untuk mengatasi permasalahan metode manual yang selama ini digunakan Dinas Sosial Kabupaten Pelalawan.Hasil pengujian membuktikan bahwa seluruh fungsionalitas sistem berjalan sesuai ekspektasi dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 92.53%, khususnya dalam hal akurasi data (100%), efisiensi waktu pengolahan (96%), dan kemudahan penggunaan (84%).Sistem ini tidak hanya mampu meningkatkan kualitas pengumpulan data survei, tetapi juga memberikan kemampuan analisis real-time yang signifikan bagi pengambil kebijakan.Untuk pengembangan selanjutnya, disarankan adanya peningkatan pada antarmuka pengguna untuk kalangan dengan literasi digital terbatas serta pengembangan versi mobile application untuk memperluas jangkauan partisipasi masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan aplikasi mobile untuk meningkatkan aksesibilitas sistem bagi masyarakat dengan tingkat literasi digital rendah. Selain itu, integrasi teknologi analisis data real-time berbasis AI dapat diterapkan untuk memberikan rekomendasi kebijakan secara otomatis berdasarkan hasil survei. Terakhir, penelitian tentang pengaruh desain antarmuka terhadap tingkat kepuasan pengguna dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci dalam pembuatan sistem survei yang lebih inklusif.
- Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction... doi.org/10.47233/jteksis.v5i4.1053Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction doi 10 47233 jteksis v5i4 1053
- Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor... ejournal.pps-unisti.ac.id/index.php/JIASK/article/view/8Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor ejournal pps unisti ac index php JIASK article view 8
| File size | 498.6 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
PUSDIGPUSDIG Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi langsung di tempat magang, keterlibatan aktif dalam penyusunan surat dinas, digitalisasi arsip, penginputanMetode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi langsung di tempat magang, keterlibatan aktif dalam penyusunan surat dinas, digitalisasi arsip, penginputan
STIECENDEKIAKUSTIECENDEKIAKU Penelitian ini merupakan studi empiris dengan teknik purposive sampling dalam pengumpulan data. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 37Penelitian ini merupakan studi empiris dengan teknik purposive sampling dalam pengumpulan data. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 37
UNPERUNPER Studi ini diharapkan memberikan kontribusi akademis dan praktis dalam mendukung transformasi digital profesi audit. Berdasarkan hasil penelitian, dapatStudi ini diharapkan memberikan kontribusi akademis dan praktis dalam mendukung transformasi digital profesi audit. Berdasarkan hasil penelitian, dapat
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Implementasi sistem pencatatan digital sederhana turut meningkatkan efisiensi dan akurasi laporan keuangan, sekaligus menumbuhkan kesadaran terhadap pentingnyaImplementasi sistem pencatatan digital sederhana turut meningkatkan efisiensi dan akurasi laporan keuangan, sekaligus menumbuhkan kesadaran terhadap pentingnya
IJBLEIJBLE Paradigma sistematis yang bersifat punitif dan berpusat pada pelaku secara sistematis mengabaikan korban, meninggalkan mereka tanpa remediasi efektif,Paradigma sistematis yang bersifat punitif dan berpusat pada pelaku secara sistematis mengabaikan korban, meninggalkan mereka tanpa remediasi efektif,
SKILLERINDONESIASKILLERINDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterampilan berpikir tingkat tinggi (HOTS) mahasiswa pada topik pengukuran dengan menggunakan Taksonomi BloomPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterampilan berpikir tingkat tinggi (HOTS) mahasiswa pada topik pengukuran dengan menggunakan Taksonomi Bloom
POLIMEDIAPOLIMEDIA Untuk pelatihan selanjutnya, dibutuhkan waktu yang cukup dalam melakukan pelatihan Microsoft Excel, dikarenakan masih banyak materi yang belum disampaikanUntuk pelatihan selanjutnya, dibutuhkan waktu yang cukup dalam melakukan pelatihan Microsoft Excel, dikarenakan masih banyak materi yang belum disampaikan
MAHADEWAMAHADEWA Siswa dengan kemampuan tinggi memenuhi sebagian besar level kinerja Expert, meskipun terdapat satu indikator yang belum tercapai sempurna. Sementara itu,Siswa dengan kemampuan tinggi memenuhi sebagian besar level kinerja Expert, meskipun terdapat satu indikator yang belum tercapai sempurna. Sementara itu,
Useful /
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Dari data tersebut peneliti melakukan analisis dan didapatkan kesimpulan bahwa Implementasi Sustainable Development Goals (SDGs) pada pembangunan infrastrukturDari data tersebut peneliti melakukan analisis dan didapatkan kesimpulan bahwa Implementasi Sustainable Development Goals (SDGs) pada pembangunan infrastruktur
POLIMEDIAPOLIMEDIA Rencana kegiatan pengabdian masyarakat ini dalam bentuk penyuluhan dan pelatihan secara luring. Pengabdian kepada masyarakat ini menyimpulkan bahwa kegiatanRencana kegiatan pengabdian masyarakat ini dalam bentuk penyuluhan dan pelatihan secara luring. Pengabdian kepada masyarakat ini menyimpulkan bahwa kegiatan
MAHADEWAMAHADEWA Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh model pembelajaran Means Ends Analysis (MEA) terhadap minat dan hasil belajar matematika siswa kelasPenelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh model pembelajaran Means Ends Analysis (MEA) terhadap minat dan hasil belajar matematika siswa kelas
MAHADEWAMAHADEWA Penelitian ini dilaksanakan di IKIP PGRI Bali pada tahun 2018 dengan sampel mahasiswa semester Va yang berjumlah 25 orang. Instrumen pengumpulan data adalahPenelitian ini dilaksanakan di IKIP PGRI Bali pada tahun 2018 dengan sampel mahasiswa semester Va yang berjumlah 25 orang. Instrumen pengumpulan data adalah