IRPIIRPI

MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science

Dinas Sosial Kabupaten Pelalawan merupakan instansi pemerintah yang bertugas memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Saat ini, pengukuran kepuasan masyarakat terhadap layanan masih dilakukan secara manual menggunakan kertas dan pena, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti lamanya proses pengolahan data dan risiko kehilangan dokumen. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengumpulan data survei. Penelitian ini mengusulkan pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis web menggunakan Framework Laravel dan MySQL sebagai database. Pengembangan sistem menggunakan metodologi Waterfall. Perancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram dan class diagram. Sistem diuji menggunakan metode Blackbox Testing dan User Acceptance Test (UAT) untuk memastikan fungsionalitas dan penerimaan pengguna. Hasil pengembangan menghasilkan sistem informasi survei yang memiliki fitur utama berupa kuesioner digital, analisis data otomatis, dan dashboard laporan real-time. Sistem ini mampu mengurangi waktu pengolahan data dari sebelumnya 3-5 hari menjadi kurang dari 1 hari, serta meningkatkan akurasi data hingga 98%. Pengujian UAT dengan 30 responden menunjukkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 85% terhadap kemudahan penggunaan sistem. Implementasi sistem ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengumpulan data kepuasan masyarakat yang lebih efisien dan akurat. Sistem ini juga dapat menjadi model untuk pengembangan serupa di instansi pemerintah daerah lainnya.

Berdasarkan hasil pengujian Blackbox Testing dan UAT, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi survei kepuasan masyarakat berbasis web dengan framework Laravel ini telah berhasil dikembangkan sebagai solusi digital untuk mengatasi permasalahan metode manual yang selama ini digunakan Dinas Sosial Kabupaten Pelalawan.Hasil pengujian membuktikan bahwa seluruh fungsionalitas sistem berjalan sesuai ekspektasi dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 92.53%, khususnya dalam hal akurasi data (100%), efisiensi waktu pengolahan (96%), dan kemudahan penggunaan (84%).Sistem ini tidak hanya mampu meningkatkan kualitas pengumpulan data survei, tetapi juga memberikan kemampuan analisis real-time yang signifikan bagi pengambil kebijakan.Untuk pengembangan selanjutnya, disarankan adanya peningkatan pada antarmuka pengguna untuk kalangan dengan literasi digital terbatas serta pengembangan versi mobile application untuk memperluas jangkauan partisipasi masyarakat.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan aplikasi mobile untuk meningkatkan aksesibilitas sistem bagi masyarakat dengan tingkat literasi digital rendah. Selain itu, integrasi teknologi analisis data real-time berbasis AI dapat diterapkan untuk memberikan rekomendasi kebijakan secara otomatis berdasarkan hasil survei. Terakhir, penelitian tentang pengaruh desain antarmuka terhadap tingkat kepuasan pengguna dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci dalam pembuatan sistem survei yang lebih inklusif.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction... doi.org/10.47233/jteksis.v5i4.1053Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Gofood Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction doi 10 47233 jteksis v5i4 1053
  2. Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor... ejournal.pps-unisti.ac.id/index.php/JIASK/article/view/8Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor ejournal pps unisti ac index php JIASK article view 8
Read online
File size498.6 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Bibliometric study of PharmD involvement in antimicrobial stewardship and public health initiatives 2026More at 2026

BALIMEDICALJOURNALBALIMEDICALJOURNAL Memahami tren publikasi, kontributor berpengaruh, dan tema yang muncul sangat penting untuk mendukung penanganan yang berbasis bukti dan mengarahkan kebijakanMemahami tren publikasi, kontributor berpengaruh, dan tema yang muncul sangat penting untuk mendukung penanganan yang berbasis bukti dan mengarahkan kebijakan

JURIS Development of Decision Support System for Diesel Generator Maintenance Planning A Case Study on KM Bukit Siguntang 2025More at 2025

AKMICIREBONAKMICIREBON Originalitas: Penelitian ini berhasil mengembangkan dan memvalidasi sistem pendukung keputusan untuk pemeliharaan generator diesel pada KM. Bukit SiguntangOriginalitas: Penelitian ini berhasil mengembangkan dan memvalidasi sistem pendukung keputusan untuk pemeliharaan generator diesel pada KM. Bukit Siguntang

JURIS Identifikasi Kualitas dan Jenis Buah Cabai Menggunakan Algoritma Deep Learning 2025More at 2025

UMGOUMGO Deep Learning adalah arsitektur jaringan saraf tiruan berlapis untuk memproses dan menganalisis data dalam skala besar secara efisien guna menyelesaikanDeep Learning adalah arsitektur jaringan saraf tiruan berlapis untuk memproses dan menganalisis data dalam skala besar secara efisien guna menyelesaikan

JURIS Perbandingan Algoritma Deep Learning untuk Analisis Sentimen Ekowisata di Bogor 2025More at 2025

IRPIIRPI Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada 2121 ulasan warganet di beberapa ekowisata yang diambil dari Google Maps menggunakan scraping, ditemukanBerdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada 2121 ulasan warganet di beberapa ekowisata yang diambil dari Google Maps menggunakan scraping, ditemukan

JURIS Pengelompokan Kabupaten di Indonesia untuk Pemetaan Pendapatan Daerah Menggunakan Algoritma K Means 2025More at 2025

IRPIIRPI Data penelitian diperoleh dari Badan Pusat Statistik (BPS), kemudian melalui tahap pra-pemrosesan berupa pembersihan data dan normalisasi Min-Max. JumlahData penelitian diperoleh dari Badan Pusat Statistik (BPS), kemudian melalui tahap pra-pemrosesan berupa pembersihan data dan normalisasi Min-Max. Jumlah

JURIS Implementasi YOLO11 dan OpenCV untuk Pengenalan Frasa dalam Video Real Time Bahasa Isyarat Tangan 2025More at 2025

IRPIIRPI Namun, terbatasnya pemahaman bahasa isyarat oleh masyarakat umum sering kali menjadi kendala dalam berkomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancangNamun, terbatasnya pemahaman bahasa isyarat oleh masyarakat umum sering kali menjadi kendala dalam berkomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang

JURIS Analisis Cluster Terhadap Pengelompokan Preferensi Pengguna Pembayaran Digital dan Dampaknya Terhadap Inklusi Keuangan Mahasiswa Telkom University 2025More at 2025

IRPIIRPI Evaluasi menggunakan beberapa indeks validasi menunjukkan nilai epsilon 1. 0 menghasilkan klasterisasi yang optimal. Temuan ini dapat menjadi dasar pengembanganEvaluasi menggunakan beberapa indeks validasi menunjukkan nilai epsilon 1. 0 menghasilkan klasterisasi yang optimal. Temuan ini dapat menjadi dasar pengembangan

JURIS Implementasi Sistem Basis Data Terintegrasi pada Aplikasi Dashboard Monitoring Replikasi Bank Tabungan Negara Metode Prototype 2025More at 2025

IRPIIRPI Bank Tabungan Negara (BTN) memerlukan sistem yang mampu memantau proses replikasi data secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikanBank Tabungan Negara (BTN) memerlukan sistem yang mampu memantau proses replikasi data secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan

Useful /

JURIS Relasi Akal Dan Wahyu Era Modern Analisis Teologis Pemikiran Ibnu Taymiyyah 2026More at 2026

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Pemikiran Ibnu Taimiyah berkontribusi dalam kemajuan era modern dalam beberapa bidang, pertama, Ibnu Taimiyah digunakan dalam sejumlah disiplin ilmu modern,Pemikiran Ibnu Taimiyah berkontribusi dalam kemajuan era modern dalam beberapa bidang, pertama, Ibnu Taimiyah digunakan dalam sejumlah disiplin ilmu modern,

JURIS Implementasi Sistem Informasi Berbasis Object Oriented Analysis and Design untuk Mendukung Operasional Kudus Archery School 2025More at 2025

IRPIIRPI This website was developed as the official information platform for the Kudus Archery School club. Previously, the club did not have an official website,This website was developed as the official information platform for the Kudus Archery School club. Previously, the club did not have an official website,

JURIS Prediksi Laju Inflasi di Jawa Timur Menggunakan Model N BEATS dan Optimasi Optuna 2025More at 2025

IRPIIRPI Penelitian ini mengusulkan penggunaan model Neural Basis Expansion Analysis for Time Series (N-BEATS) yang dioptimalkan dengan Optuna untuk memprediksiPenelitian ini mengusulkan penggunaan model Neural Basis Expansion Analysis for Time Series (N-BEATS) yang dioptimalkan dengan Optuna untuk memprediksi

JURIS Analisis Sentimen Coretax Perbandingan Pelabelan Data Manual Transformers Based dan Lexicon Based pada Performa IndoBERT 2025More at 2025

IRPIIRPI 035 tweet dikumpulkan, diproses, dan dilabeli menggunakan masing-masing pendekatan. Dataset hasil pelabelan kemudian digunakan untuk melatih ulang model035 tweet dikumpulkan, diproses, dan dilabeli menggunakan masing-masing pendekatan. Dataset hasil pelabelan kemudian digunakan untuk melatih ulang model

ads-block-test