TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA

Jurnal Cyber TechJurnal Cyber Tech

Para pimpinan puskesmas yang mengalami kesulitan dalam meningkatkan mutu pelayanan pasien Puskesmas Simalingkar cenderung membuat keputusan strategis yang berhubungan dengan kualitas pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan sistem pendukung keputusan yang membantu para pimpinan puskesmas dalam menentukan pengukuran tingkat kepuasan. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) mengkombinasikan data dan model matematis untuk membantu proses pengambilan keputusan. Dengan SPK, penentuan pengukuran tingkat kepuasan pasien dapat dikembangkan dengan menggunakan metode Fuzzy Asosiatif Memory. Hasilnya adalah aplikasi berbasis desktop yang dapat menampilkan pengukuran tingkat kepuasan pasien secara akurat dan efisien.

Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa penerapan metode Fuzzy Associative Memory (FAM) dalam sistem pendukung keputusan dapat membantu dalam menentukan tingkat kepuasan pelayanan kesehatan di UPT.Perancangan sistem ini membutuhkan pendekatan riset dan wawancara untuk mengidentifikasi tolak ukur pelayanan kesehatan.Implementasi aplikasi SPK memerlukan perancangan menggunakan Unified Modeling Language (UML) atau flowchart, serta pembangunan sistem dengan bahasa pemrograman Visual Basic.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menguji efektivitas metode Fuzzy Asosiatif Memory dibandingkan dengan metode lain dalam menentukan tingkat kepuasan pasien, dengan mempertimbangkan faktor-faktor kontekstual yang berbeda di puskesmas lain. Kedua, pengembangan sistem dapat diperluas dengan mengintegrasikan data dari berbagai sumber, seperti catatan medis elektronik dan survei kepuasan pasien secara *real-time*, untuk memberikan informasi yang lebih komprehensif dan akurat kepada pengambil keputusan. Ketiga, penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan antarmuka pengguna yang lebih intuitif dan mudah digunakan, serta menyediakan fitur visualisasi data yang interaktif, sehingga memudahkan para pimpinan puskesmas dalam memahami dan menindaklanjuti hasil analisis sistem. Dengan demikian, sistem pendukung keputusan ini dapat menjadi alat yang lebih efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Simalingkar dan wilayah sekitarnya.

Read online
File size924.15 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test