INSTIKIINSTIKI

SINTECH (Science and Information Technology) JournalSINTECH (Science and Information Technology) Journal

Menggunakan platform marketplace untuk transaksi perdagangan pada era digital saat ini sangat diminati dari pada berbelanja secara konvensional. Namun pengguna marketplace juga tidak dapat sembarang dalam memberikan data pribadinya begitu saja. Keamanan data pelanggan merupakan hal terpenting yang harus di perhatikan agar terhindar dari adanya kejahatan jaringan komputer atau biasa disebut dengan cybercrime. Artikel ini dibuat bertujuan untuk dapat mengetahui apa saja yang mempengaruhi keamanan data pelanggan pada marketplace terhadap perilaku berbelanja konsumen dengan mengimplementasikan model penelitian UTAUT (Unified Theory of Acceptance & Use of Technology). Metode penelitian pada artikel ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan mengambil sampel populasi para pengguna aktif marketplace yang berada di Kota Denpasar dan menggunakan sampel dari beberapa responden. Pada artikel ini dapat disimpulkan bahwa minat menggunakan marketplace memiliki pengaruh secara parsial terhadap perilaku pengguna dan variabel kondisi yang memfasilitasi yang dimoderasi oleh pengalaman memiliki pengaruh secara simultan terhadap perilaku pengguna. Faktor-faktor tersebut terbukti sama-sama memiliki aspek yang penting dalam memberikan pengaruh terhadap keamanan data pelanggan pada marketplace.

Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa minat menggunakan marketplace memiliki pengaruh parsial terhadap perilaku pengguna.Selain itu, variabel kondisi yang memfasilitasi, yang dimoderasi oleh pengalaman, juga memberikan pengaruh simultan terhadap perilaku pengguna.Faktor-faktor ini terbukti memiliki peran penting dalam menjaga keamanan data pelanggan pada platform marketplace.Dengan demikian, penting bagi penyedia layanan marketplace untuk terus meningkatkan keamanan data dan memberikan kemudahan bagi pengguna agar dapat berbelanja dengan aman dan nyaman.

Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keamanan data pelanggan pada marketplace, seperti peran edukasi pengguna mengenai praktik keamanan digital. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model UTAUT yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi dan tren perilaku konsumen di marketplace, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kepercayaan pada platform dan reputasi penjual. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas berbagai strategi keamanan data yang diterapkan oleh marketplace dalam meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan pengguna, serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai bagaimana meningkatkan keamanan data pelanggan dan mendorong perilaku belanja yang bertanggung jawab di era marketplace.

  1. Penggunaan Metode AHP dan FAHP dalam Pengukuran Kualitas Keamanan Website E-Commerce | Jurnal Teknologi... jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/view/816Penggunaan Metode AHP dan FAHP dalam Pengukuran Kualitas Keamanan Website E Commerce Jurnal Teknologi jtiik ub ac index php jtiik article view 816
  2. Data Protection in Financial Technology Services (A Study in Indonesian Legal Perspective) | Sriwijaya... journal.fh.unsri.ac.id/index.php/sriwijayalawreview/article/view/112Data Protection in Financial Technology Services A Study in Indonesian Legal Perspective Sriwijaya journal fh unsri ac index php sriwijayalawreview article view 112
  3. Tinjauan Yuridis Mengenai Marketplace Terkait Peraturan Perundang-Undangan Di Indonesia | Jurnal IUS... doi.org/10.29303/ius.v7i2.622Tinjauan Yuridis Mengenai Marketplace Terkait Peraturan Perundang Undangan Di Indonesia Jurnal IUS doi 10 29303 ius v7i2 622
  4. DOI Name 10.31598 Values. name values index type timestamp data serv crossref email support desc prefix... doi.org/10.31598DOI Name 10 31598 Values name values index type timestamp data serv crossref email support desc prefix doi 10 31598
Read online
File size386.57 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test