STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN

Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa pendidikan tinggi dan manajemen kerelasian mahasiswa terhadap citra Universitas Widyatama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas jasa pendidikan memiliki pengaruh signifikan terhadap citra Universitas Widyatama, sedangkan manajemen kerelasian mahasiswa tidak memiliki pengaruh signifikan.

Kualitas jasa pendidikan Universitas Widyatama dapat disimpulkan baik, hal ini dikarenakan memiliki Keterampilan tenaga adminitrasi dalam melayani mahasiswa dengan baik, Dosen Universitas Widyatama datang tepat pada waktunya ketika mengajar, dosen peduli terhadap kesulitan mahasiswa dalam perkuliahan serta Universitas memberikan jaminan materi perkuliahan yang diberikan dosen diperkuliahan sesuai dengan SAP.Pengaruh kualitas jasa pendidikan dan manajemen kerelasian mahasiswa memiliki pengaruh secara simultan terhadap citra universitas widyatama.

Universitas Widyatama dapat meningkatkan citra dengan menginformasikan manfaat jasa pendidikan yang akan didapat oleh mahasiswa. Selain itu, universitas juga perlu memperbaiki manajemen kerelasian mahasiswa dengan memberikan informasi yang cukup dan memudahkan akses melalui website. Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor lain yang mempengaruhi citra universitas.

Read online
File size399.31 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test