STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBKualitas pelayanan publik selalu mengedapankan kepentingan masyarakat sebagai pelanggan, namun selama ini masyarakat mengkonotasikan pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat cenderung kurang baik dan tidak berkualitas. Pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) merupakan salah satu contoh bentuk pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah kualitas pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) dilihat dari Aspek Assurance (Jaminan) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan ada 2, yaitu sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dilapangan sedangkan sumber data sekunder adalah data yang diperoleh melalui media perantara atau secara tidak langsung. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah sebanyak 5 orang. Teknik analisa yang digunakan dinyatakan oleh Miles Huberman adalah analisa data model interaktif yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP el) Dilihat dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong dikategorikan Sangat Berkualitas.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa.Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP EL) Dilihat Dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong dikategorikan Sangat berkualitas.
Berdasarkan hasil pembahasan penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka saran yang dapat penulis kemukakan berkaitan dengan Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP EL) Dilihat Dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Spil Kabupaten Tabalong adalah sebagai berikut : 1. Petugas dapat mempertahankan kualitas dalam pelayanan terutama dokumen kependudukan berupa Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) di Dinas Kpendudukan dan Pencatatan Sipil Kabu[aten Tabalong. 2. Petugas diharapkan agar dapat meningkatkan kualitas dalam pelayanan publik agar dapat memberikan pelayanan prima bagi masyarakat. 3. Petugas diharapkan agar dapat memberikan informasi mengenai pelayanan dengan jelas terutama pada persyaratan administrasi yang harus disiapkan dan dilengkapi kepada masyarakat. 4. Bagi peneliti lain, semoga penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan penelitian pada ruang lingkup yang berbeda.
| File size | 720.55 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Penelitian menggunakan studi kasus kualitatif, dengan data diperoleh dari sepuluh informan yang dipilih secara purposif melalui wawancara semi-terstrukturPenelitian menggunakan studi kasus kualitatif, dengan data diperoleh dari sepuluh informan yang dipilih secara purposif melalui wawancara semi-terstruktur
IDEREACHIDEREACH Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif peluang dan hambatan implementasi kebijakan B50 serta implikasinya terhadap agenda tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif peluang dan hambatan implementasi kebijakan B50 serta implikasinya terhadap agenda tersebut.
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Data dianalisis menggunakan model interaktif dan divalidasi melalui triangulasi sumber serta teknik untuk memastikan kredibilitas. Temuan/hasil: PelaksanaanData dianalisis menggunakan model interaktif dan divalidasi melalui triangulasi sumber serta teknik untuk memastikan kredibilitas. Temuan/hasil: Pelaksanaan
CAHAYA ICCAHAYA IC Data dikumpulkan melalui panduan wawancara, lembar observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil: PenggunaanData dikumpulkan melalui panduan wawancara, lembar observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil: Penggunaan
4141 Hasil analisis merekomendasikan beberapa perusahaan yang dapat dijadikan pilihan bagi calon investor untuk melakukan investasi di periode mendatang. PenelitianHasil analisis merekomendasikan beberapa perusahaan yang dapat dijadikan pilihan bagi calon investor untuk melakukan investasi di periode mendatang. Penelitian
UNSURUNSUR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tahun 2019-2023. Data yang digunakan adalah data sekunder, yaitu data pembiayaan, dataPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tahun 2019-2023. Data yang digunakan adalah data sekunder, yaitu data pembiayaan, data
DINASTIREVDINASTIREV Hal ini dipengaruhi oleh faktor individu/personal, sistem kerja yang belum berjalan baik, jumlah sumber daya manusia yang tidak memadai, kualitas pegawaiHal ini dipengaruhi oleh faktor individu/personal, sistem kerja yang belum berjalan baik, jumlah sumber daya manusia yang tidak memadai, kualitas pegawai
IAIN SUIAIN SU Kebijakan pendidikan nasional menghendaki para pendidik di Indonesia harus memiliki empat kompetensi, di antaranya kompetensi kepribadian. Pendidikan nasionalKebijakan pendidikan nasional menghendaki para pendidik di Indonesia harus memiliki empat kompetensi, di antaranya kompetensi kepribadian. Pendidikan nasional
Useful /
4141 Tidak terdapat perbedaan rata-rata yang signifikan antara harga saham pra dan pasca penetapan hasil Pemilihan Umum Presiden 2024 pada perusahaan IndeksTidak terdapat perbedaan rata-rata yang signifikan antara harga saham pra dan pasca penetapan hasil Pemilihan Umum Presiden 2024 pada perusahaan Indeks
4141 Penelitian ini menyarankan agar pengusaha batu bata mempertimbangkan peningkatan keterampilan teknis dan produktivitas tenaga kerja wanita, serta memberikanPenelitian ini menyarankan agar pengusaha batu bata mempertimbangkan peningkatan keterampilan teknis dan produktivitas tenaga kerja wanita, serta memberikan
4141 Adira Finance Cabang Dumai melalui tahapan yang tersusun secara sistematis, mulai dari persetujuan pembayaran hingga penyerahan unit motor. Prosedur yangAdira Finance Cabang Dumai melalui tahapan yang tersusun secara sistematis, mulai dari persetujuan pembayaran hingga penyerahan unit motor. Prosedur yang
4141 Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1. 741 ≤ ttabel 2. 051Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1. 741 ≤ ttabel 2. 051