STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBKualitas pelayanan publik selalu mengedapankan kepentingan masyarakat sebagai pelanggan, namun selama ini masyarakat mengkonotasikan pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat cenderung kurang baik dan tidak berkualitas. Pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) merupakan salah satu contoh bentuk pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah kualitas pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) dilihat dari Aspek Assurance (Jaminan) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan ada 2, yaitu sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dilapangan sedangkan sumber data sekunder adalah data yang diperoleh melalui media perantara atau secara tidak langsung. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah sebanyak 5 orang. Teknik analisa yang digunakan dinyatakan oleh Miles Huberman adalah analisa data model interaktif yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP el) Dilihat dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong dikategorikan Sangat Berkualitas.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa.Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP EL) Dilihat Dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalong dikategorikan Sangat berkualitas.
Berdasarkan hasil pembahasan penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka saran yang dapat penulis kemukakan berkaitan dengan Kualitas Pelayanan Publik Pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP EL) Dilihat Dari Aspek Assurance (Jaminan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Spil Kabupaten Tabalong adalah sebagai berikut : 1. Petugas dapat mempertahankan kualitas dalam pelayanan terutama dokumen kependudukan berupa Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL) di Dinas Kpendudukan dan Pencatatan Sipil Kabu[aten Tabalong. 2. Petugas diharapkan agar dapat meningkatkan kualitas dalam pelayanan publik agar dapat memberikan pelayanan prima bagi masyarakat. 3. Petugas diharapkan agar dapat memberikan informasi mengenai pelayanan dengan jelas terutama pada persyaratan administrasi yang harus disiapkan dan dilengkapi kepada masyarakat. 4. Bagi peneliti lain, semoga penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan penelitian pada ruang lingkup yang berbeda.
| File size | 720.55 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBAUNIBA Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumenPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Hasilnya, karakter sosial siswa mengalami peningkatan signifikan pada tujuh indikator karakter mulia, seperti kejujuran, disiplin, tanggung jawab, toleransi,Hasilnya, karakter sosial siswa mengalami peningkatan signifikan pada tujuh indikator karakter mulia, seperti kejujuran, disiplin, tanggung jawab, toleransi,
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran Kepala Distrik Wanggar lebih menonjol dalam aspek sosial seperti kerukunan masyarakat dan penanganan konflik, dibandingkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa peran Kepala Distrik Wanggar lebih menonjol dalam aspek sosial seperti kerukunan masyarakat dan penanganan konflik, dibandingkan
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Akibatnya, PAI menjadi lebih aplikatif, kontekstual, dan bermakna. Akibatnya, siswa tidak hanya tumbuh dalam kapasitas intelektual tetapi juga mengembangkanAkibatnya, PAI menjadi lebih aplikatif, kontekstual, dan bermakna. Akibatnya, siswa tidak hanya tumbuh dalam kapasitas intelektual tetapi juga mengembangkan
AKRABJUARAAKRABJUARA Adanya pergeseran dari model linéar ke model interaktif dan kolaboratif menunjukkan bahwa penerbangan teknologi tidak hanya mengubah cara komunikasi,Adanya pergeseran dari model linéar ke model interaktif dan kolaboratif menunjukkan bahwa penerbangan teknologi tidak hanya mengubah cara komunikasi,
APPISIAPPISI Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Restoran Chatter Lounge GumayaPenelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Restoran Chatter Lounge Gumaya
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, yang meliputi tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data,Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, yang meliputi tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data,
UNIDA ACEHUNIDA ACEH Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi nonverbal dan interaksi simbolik di Kapal KMP BRR, termasuk penggunaan simbol seperti lampu, sirene, dan bendera,Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi nonverbal dan interaksi simbolik di Kapal KMP BRR, termasuk penggunaan simbol seperti lampu, sirene, dan bendera,
Useful /
APPISIAPPISI Temuan ini menunjukkan potensi kombinasi tepung jali dan mocaf sebagai alternatif bahan baku pasta bebas gluten yang bergizi, mendukung diversifikasi konsumsiTemuan ini menunjukkan potensi kombinasi tepung jali dan mocaf sebagai alternatif bahan baku pasta bebas gluten yang bergizi, mendukung diversifikasi konsumsi
APPISIAPPISI Kesimpulannya, budaya lokal berperan penting sebagai faktor diferensiasi yang meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat citra Hotel Royal AmbarrukmoKesimpulannya, budaya lokal berperan penting sebagai faktor diferensiasi yang meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat citra Hotel Royal Ambarrukmo
APPISIAPPISI Sektor kuliner terus berkembang melalui inovasi produk dan strategi pemasaran kreatif, yang didukung daya tarik wisata kuliner yang meningkatkan minatSektor kuliner terus berkembang melalui inovasi produk dan strategi pemasaran kreatif, yang didukung daya tarik wisata kuliner yang meningkatkan minat
PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Keterbatasan: Penelitian ini terbatas pada ruang lingkup Pemerintah Kota X; oleh karena itu, temuan tidak dapat digeneralisasi ke daerah lain. Kontribusi:Keterbatasan: Penelitian ini terbatas pada ruang lingkup Pemerintah Kota X; oleh karena itu, temuan tidak dapat digeneralisasi ke daerah lain. Kontribusi: