UDBUDB
Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika KesehatanInfokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika KesehatanDalam rangka meningkatkan akurasi dan keamanan identifikasi pasien, BPJS Kesehatan melalui RSUD Kota Bandung menerapkan sistem biometrik (face print dan finger print) sejak 17 Februari 2025 berdasarkan Surat Edaran No. 686-RSUD/2025. Namun, penerapannya di lapangan memunculkan berbagai tantangan teknis dan efisiensi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas kebijakan penggunaan biometrik dalam verifikasi pasien BPJS di RSUD Kota Bandung, menilai dampak kebijakan tersebut terhadap efisiensi waktu pelayanan pendaftaran pasien rawat inap, serta membandingkan proses layanan administrasi pasien sebelum dan sesudah diterapkannya kebijakan sesuai Surat Edaran Nomor 686-RSUD/2025. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dengan petugas pendaftaran, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif dari Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan biometrik meningkatkan keamanan verifikasi data pasien. Namun, waktu pelayanan bertambah sekitar 10–15 menit per pasien karena jarak loket pendaftaran dengan ruang rawat inap serta keterbatasan jaringan. Terdapat pula penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya pasien BPJS baru dan pasien umum, setelah kebijakan diterapkan. Temuan ini menunjukkan adanya dampak langsung pada efisiensi pelayanan rumah sakit. Kebijakan biometrik dinilai efektif dari sisi keamanan dan validasi data, namun belum efisien dalam pelaksanaannya di lapangan. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan infrastruktur, pelatihan petugas, dan penempatan alat yang strategis untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.
Kebijakan biometrik BPJS pada rawat inap di RSUD Kota Bandung secara konsep efektif meningkatkan akurasi dan keamanan verifikasi data pasien, namun menambah waktu pelayanan sekitar 10–15 menit per pasien karena jarak loket dan keterbatasan jaringan.Akibat kompleksitas proses, terjadi penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya BPJS baru dan pasien umum, menunjukkan dampak negatif pada efisiensi dan akses layanan.Untuk optimalisasi, diperlukan evaluasi dan penyesuaian meliputi perbaikan infrastruktur, pelatihan petugas, serta penempatan alat biometrik yang strategis.
Penelitian selanjutnya dapat menguji dampak integrasi sistem biometrik langsung pada loket pendaftaran terhadap waktu pelayanan dibandingkan dengan penggunaan perangkat portabel, sehingga dapat mengidentifikasi apakah integrasi mempercepat proses verifikasi. Selanjutnya, penting untuk mengevaluasi efektivitas program edukasi pasien mengenai tujuan dan prosedur verifikasi biometrik, guna mengetahui apakah peningkatan pemahaman meningkatkan kepatuhan dan mengurangi kebingungan selama pendaftaran. Terakhir, studi dapat menilai kelayakan penggunaan modality biometrik alternatif, seperti iris atau teknologi NFC, sebagai solusi untuk mengatasi kegagalan verifikasi akibat masalah pencahayaan, kondisi wajah, atau keterbatasan jaringan, dan mengukur apakah alternatif tersebut memperbaiki keandalan serta efisiensi layanan.
| File size | 336.69 KB |
| Pages | 7 |
| Short Link | https://juris.id/p-J6 |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UDBUDB Data primer dalam penelitian ini adalah keterangan langsung dari konsumen atau penumpang kapal serta keterangan langsung Kepala Kantor Kesehatan Pelabuhan.Data primer dalam penelitian ini adalah keterangan langsung dari konsumen atau penumpang kapal serta keterangan langsung Kepala Kantor Kesehatan Pelabuhan.
INSANPRIMAMUINSANPRIMAMU Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya guru Pendidikan Agama Islam dalam pembentukan akhlak al‑karimah siswa/i di SDN 01 Jatimulyo, KecamatanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya guru Pendidikan Agama Islam dalam pembentukan akhlak al‑karimah siswa/i di SDN 01 Jatimulyo, Kecamatan
UDBUDB Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan Gagal Ginjal Kronis (GGK) menggunakan data Survei Kesehatan Indonesia (SKI)Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan Gagal Ginjal Kronis (GGK) menggunakan data Survei Kesehatan Indonesia (SKI)
UDBUDB Dinas Kesehatan Kota Semarang memiliki peran menyusun pengelolaan dan monitoring penanganan keluhan secara cepat dan tepat untuk meningkatkan kualitasDinas Kesehatan Kota Semarang memiliki peran menyusun pengelolaan dan monitoring penanganan keluhan secara cepat dan tepat untuk meningkatkan kualitas
UPN VeteranUPN Veteran Evaluasi mengungkap adanya ketidaksesuaian data penerima, kurangnya pengawasan, serta pelanggaran prosedur oleh agen e‑Warung, sehingga efektivitas programEvaluasi mengungkap adanya ketidaksesuaian data penerima, kurangnya pengawasan, serta pelanggaran prosedur oleh agen e‑Warung, sehingga efektivitas program
DINASTIREVDINASTIREV Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dan bagaimana kinerja pegawai di KantorPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dan bagaimana kinerja pegawai di Kantor
IAIN SUIAIN SU Pendidikan nasional juga menegaskan urgensi penanaman karakter oleh pendidik terhadap peserta didik, sehingga para pendidik pun dituntut memiliki karakterPendidikan nasional juga menegaskan urgensi penanaman karakter oleh pendidik terhadap peserta didik, sehingga para pendidik pun dituntut memiliki karakter
UMAUMA Disamping itu, belum sesuai dengan harapan unit kerja pemungut terumatama menyangkut upah pungut, DPRD mengenai target realisasi pendapatan setiap bulanDisamping itu, belum sesuai dengan harapan unit kerja pemungut terumatama menyangkut upah pungut, DPRD mengenai target realisasi pendapatan setiap bulan
Useful /
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Agar penelitian tindakan kelas ini berhasil dengan baik tanpa hambatan yang mengganggu kelancaran penelitian, peneliti menyusun tahapan-tahapan yang dilaluiAgar penelitian tindakan kelas ini berhasil dengan baik tanpa hambatan yang mengganggu kelancaran penelitian, peneliti menyusun tahapan-tahapan yang dilalui
UDBUDB Hasil menunjukkan bahwa terdapat pengaruh harga diri terhadap perilaku seks pranikah (p = 0,002 < 0,05), semakin tinggi harga diri siswa maka semakin mengurangiHasil menunjukkan bahwa terdapat pengaruh harga diri terhadap perilaku seks pranikah (p = 0,002 < 0,05), semakin tinggi harga diri siswa maka semakin mengurangi
UDBUDB Informan utama yang dipilih oleh peneliti terdiri 2 koordinator pengelolaan rekam medis dan Informan Triangulasi terdiri dari Manajer Unit Rekam MedisInforman utama yang dipilih oleh peneliti terdiri 2 koordinator pengelolaan rekam medis dan Informan Triangulasi terdiri dari Manajer Unit Rekam Medis
IAIN SUIAIN SU Quraish Shihab. Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan (library research) dan termasuk dalam kategori penelitian kualitatif. Metode yang digunakanQuraish Shihab. Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan (library research) dan termasuk dalam kategori penelitian kualitatif. Metode yang digunakan