LAAROIBALAAROIBA

Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif. Penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik merupakan tugas serta wewenang Ombudsman Republik Indonesia sebagai pengawas pelayanan publik. Program penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik ini telah di rancang sebagai bentuk pengawasan Ombudsman Republik Indonesia terhadap standar pelayanan pubik. Program penilaian kepatuhan ini digunakan untuk menekan supaya didalam pelayanan publik tidak ada lagi kegiatan-kegiatan mal administrasi supaya penerima pelayanan dapat diberikan pelayanan terbaik agar memberikan rasa nyaman dan aman terhadap penerima pelayanan. Pada implementasi penilaian kepatuhan yang dilakukan oleh Ombudsman perwakilan Jawa Timur sudah sangat baik walaupun masih ada sedikit kekurangan dalam hal sumberdaya pegawai dalam melaksanakan penilaian kepatuhan. Dapat disimpulkan bahwa implementasi yang dilakukan Ombudsman perwakilan Jawa Timur dapat di simpulkan telah berjalan dengan sangat baik.

Implementasi penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik oleh Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur telah di laksanakan dengan Sangat Baik serta mendapatkan hasil yang memuaskan dimana pada tahun 2021 masih ada beberapa yang mendapatkan rapor merah, sedangkan pada penilaian 2022 sudah tidak ada lagi yang mendapatkan rapor merah.Percepatan pengembangan pelayanan publik yang ada di Jawa Timur dapat di katakan sangat cepat.Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa implementasi penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik oleh Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur telah berjalan dengan Sangat Baik.

Untuk meningkatkan efektivitas implementasi program penilaian kepatuhan, disarankan agar Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur mempertimbangkan peningkatan sumber daya manusia (SDM) dengan menambah jumlah pegawai yang memenuhi standar menjadi asesor dan enumerator. Selain itu, penting untuk menyediakan anggaran tambahan yang memadai dalam pelaksanaan penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik. Dengan demikian, Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan.

  1. KEPATUHAN PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK DALAM PELAKSANAAN REKOMENDASI OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA TERKAIT... jurnal.utb.ac.id/index.php/keadilan/article/view/292KEPATUHAN PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK DALAM PELAKSANAAN REKOMENDASI OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA TERKAIT jurnal utb ac index php keadilan article view 292
  2. Kualitas Dan Kepatuhan Pelayanan Publik Oleh Pemerintah di Indonesia Berdasarkan Undang-Undang Nomor... ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/article/view/4160Kualitas Dan Kepatuhan Pelayanan Publik Oleh Pemerintah di Indonesia Berdasarkan Undang Undang Nomor ejournal mandalanursa index php JISIP article view 4160
Read online
File size202.08 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test