UNTAG SMDUNTAG SMD

JMA: JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSIJMA: JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kehandalan, daya tanggap, empati, bukti fisik, harga, promosi, dan experiential marketing terhadap persepsi konsumen mencukur di Barbershop dan Pangkas Rambut Biasa. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan di Bejo Barbershop dengan sampel sebanyak 100 responden menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berbasis skala likert, dan analisis uji beda t-test digunakan untuk mengevaluasi perbedaan persepsi konsumen antara kedua jenis layanan.

Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen antara barbershop dan pangkas rambut biasa pada variabel kehandalan, daya tanggap, empati, bukti fisik, promosi, dan experiential marketing.Namun, tidak ada perbedaan signifikan pada variabel harga.Hasil ini mendukung penerimaan hipotesis untuk variabel yang menunjukkan perbedaan, sementara hipotesis ditolak untuk variabel harga.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak digital marketing terhadap persepsi konsumen antara barbershop dan pangkas rambut biasa, karena perubahan tren teknologi memengaruhi strategi promosi. Selain itu, penelitian bisa membandingkan persepsi konsumen di daerah lain untuk melihat perbedaan regional dalam faktor seperti harga dan fasilitas. Terakhir, studi tentang loyalitas jangka panjang konsumen terhadap barbershop atau pangkas rambut biasa dapat memberikan wawasan tentang faktor yang mempertahankan pelanggan dalam jangka waktu lama.

Read online
File size276.42 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test