RTT JOURNALRTT JOURNAL
Research Trend in Technology and ManagementResearch Trend in Technology and ManagementThis study investigated the relationship between internal communication and employee engagement at First Bank PLC in Onitsha, Anambra State, Nigeria. The study examined the relationship between feedback mechanisms, message clarity, and communication climate with employee engagement, guided by the Communication Satisfaction Theory by Downs and Hazen (1977). A descriptive survey research design was adopted, including the entire population of 200 staff across First Bank branches in Onitsha. Data were collected through structured questionnaires and analyzed using descriptive statistics and Pearson Product Moment Correlation. The findings revealed significant positive relationships between feedback mechanisms, message clarity, communication climate, and employee engagement. The study concluded that robust internal communication systems enhance employee morale, motivation, and commitment, recommending that First Bank PLC strengthen its feedback systems, promote message clarity, and foster a positive communication climate to drive employee engagement. This research fills a knowledge gap in internal communication and employee engagement research within the Nigerian banking sector.
The study concludes that internal communication significantly enhances employee engagement within First Bank PLC in Onitsha, Anambra State.Effective feedback mechanisms, clear messaging, and a positive communication climate all contribute to improved employee commitment, motivation, and involvement.These findings underscore that when employees feel heard, understand their roles, and operate in an environment of open and respectful communication, they are more likely to be enthusiastic and dedicated to the organizations success.
Further research should explore the impact of different internal communication channels (e.g., digital platforms, face-to-face meetings) on employee engagement levels, considering generational differences and technological proficiency among staff. Additionally, a qualitative study could delve deeper into the lived experiences of employees regarding internal communication, uncovering nuanced perspectives on what constitutes effective communication and a positive communication climate within First Bank PLC. Finally, longitudinal research is needed to assess the long-term effects of implementing improved internal communication strategies on key organizational outcomes such as employee retention, customer satisfaction, and overall bank performance, providing a more comprehensive understanding of the return on investment for communication initiatives. These investigations, building upon the current studys findings, will provide actionable insights for First Bank PLC and other financial institutions seeking to optimize their internal communication practices and cultivate a highly engaged workforce.
| File size | 319.07 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
ASIAASIA Kegiatan dilakukan melalui mentoring partisipatif, termasuk penilaian kebutuhan, pelatihan tentang konsep branding digital, dan lokakarya praktik untukKegiatan dilakukan melalui mentoring partisipatif, termasuk penilaian kebutuhan, pelatihan tentang konsep branding digital, dan lokakarya praktik untuk
ASIAASIA Sistem ini dilengkapi dengan berbagai sensor, termasuk sensor ultrasonik, sensor tekanan air, dan modul GPS, untuk memantau permukaan air laut secara real-time.Sistem ini dilengkapi dengan berbagai sensor, termasuk sensor ultrasonik, sensor tekanan air, dan modul GPS, untuk memantau permukaan air laut secara real-time.
ASIAASIA Kesimpulan: Pelaku UMKM telah mampu memahami pentingnya dan manfaat penggunaan aplikasi Shopee Pay sebagai alat pembayaran digital menggunakan QRIS. PelakuKesimpulan: Pelaku UMKM telah mampu memahami pentingnya dan manfaat penggunaan aplikasi Shopee Pay sebagai alat pembayaran digital menggunakan QRIS. Pelaku
ASIAASIA The model achieved 92% sorting accuracy and produced an average of 22 m³ of biogas per ton of waste, demonstrating that combining automation with socialThe model achieved 92% sorting accuracy and produced an average of 22 m³ of biogas per ton of waste, demonstrating that combining automation with social
ASIAASIA Studi ini menunjukkan bahwa intervensi pengelolaan fasilitas yang peka budaya secara signifikan dapat meningkatkan efisiensi operasional di pariwisataStudi ini menunjukkan bahwa intervensi pengelolaan fasilitas yang peka budaya secara signifikan dapat meningkatkan efisiensi operasional di pariwisata
UACUAC Studi ini merupakan evaluasi yang bertujuan untuk menganalisis pengembangan aspek nilai agama dan moral anak usia dini. Metode yang digunakan adalah metodeStudi ini merupakan evaluasi yang bertujuan untuk menganalisis pengembangan aspek nilai agama dan moral anak usia dini. Metode yang digunakan adalah metode
UACUAC Harus diakui bahwa, selain kerangka kerja pendidikan yang ada, salah satu faktor terpenting dalam mempromosikan pentingnya mindset tertentu adalah kemampuanHarus diakui bahwa, selain kerangka kerja pendidikan yang ada, salah satu faktor terpenting dalam mempromosikan pentingnya mindset tertentu adalah kemampuan
UACUAC Kemajemukan bangsa Indonesia, termasuk Aceh, sebagai provinsi paling ujung barat Indonesia, menjadikan salah satu faktor penyebab paham radikal mudah masukKemajemukan bangsa Indonesia, termasuk Aceh, sebagai provinsi paling ujung barat Indonesia, menjadikan salah satu faktor penyebab paham radikal mudah masuk
Useful /
DINASTIREVDINASTIREV Pemahaman personel terhadap BMP bervariasi, terutama pada tingkat kognitif dan operasional, tetapi kurang pada tingkat strategis, yang berdampak pada kemampuanPemahaman personel terhadap BMP bervariasi, terutama pada tingkat kognitif dan operasional, tetapi kurang pada tingkat strategis, yang berdampak pada kemampuan
DINASTIREVDINASTIREV Ketidakakuratan informasi ini dapat berdampak negatif pada proses diplomasi dan legitimasi bukti hukum di Mahkamah Internasional. Oleh karena itu, protokolKetidakakuratan informasi ini dapat berdampak negatif pada proses diplomasi dan legitimasi bukti hukum di Mahkamah Internasional. Oleh karena itu, protokol
DINASTIREVDINASTIREV Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji kedudukan World Trade Organization (WTO) yang memiliki peran penting dalam penyelesaian sengketa perdaganganTujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji kedudukan World Trade Organization (WTO) yang memiliki peran penting dalam penyelesaian sengketa perdagangan
ITTELKOM PWTITTELKOM PWT Penelitian ini berhasil mengembangkan sebuah Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang mengintegrasikan metode Analytical Hierarchy Process (AHP)Penelitian ini berhasil mengembangkan sebuah Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang mengintegrasikan metode Analytical Hierarchy Process (AHP)