RTT JOURNALRTT JOURNAL
Research Trend in Technology and ManagementResearch Trend in Technology and ManagementThis study investigated the relationship between internal communication and employee engagement at First Bank PLC in Onitsha, Anambra State, Nigeria. The study examined the relationship between feedback mechanisms, message clarity, and communication climate with employee engagement, guided by the Communication Satisfaction Theory by Downs and Hazen (1977). A descriptive survey research design was adopted, including the entire population of 200 staff across First Bank branches in Onitsha. Data were collected through structured questionnaires and analyzed using descriptive statistics and Pearson Product Moment Correlation. The findings revealed significant positive relationships between feedback mechanisms, message clarity, communication climate, and employee engagement. The study concluded that robust internal communication systems enhance employee morale, motivation, and commitment, recommending that First Bank PLC strengthen its feedback systems, promote message clarity, and foster a positive communication climate to drive employee engagement. This research fills a knowledge gap in internal communication and employee engagement research within the Nigerian banking sector.
The study concludes that internal communication significantly enhances employee engagement within First Bank PLC in Onitsha, Anambra State.Effective feedback mechanisms, clear messaging, and a positive communication climate all contribute to improved employee commitment, motivation, and involvement.These findings underscore that when employees feel heard, understand their roles, and operate in an environment of open and respectful communication, they are more likely to be enthusiastic and dedicated to the organizations success.
Further research should explore the impact of different internal communication channels (e.g., digital platforms, face-to-face meetings) on employee engagement levels, considering generational differences and technological proficiency among staff. Additionally, a qualitative study could delve deeper into the lived experiences of employees regarding internal communication, uncovering nuanced perspectives on what constitutes effective communication and a positive communication climate within First Bank PLC. Finally, longitudinal research is needed to assess the long-term effects of implementing improved internal communication strategies on key organizational outcomes such as employee retention, customer satisfaction, and overall bank performance, providing a more comprehensive understanding of the return on investment for communication initiatives. These investigations, building upon the current studys findings, will provide actionable insights for First Bank PLC and other financial institutions seeking to optimize their internal communication practices and cultivate a highly engaged workforce.
| File size | 319.07 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
ITSMITSM Prinsip-prinsip pada konsep tersebut mencakup upaya untuk melestarikan dan memperbaiki lingkungan, pemberdayaan masyarakat lokal, serta memastikan manfaatPrinsip-prinsip pada konsep tersebut mencakup upaya untuk melestarikan dan memperbaiki lingkungan, pemberdayaan masyarakat lokal, serta memastikan manfaat
LIFESCIFILIFESCIFI Sebaliknya, komitmen organisasional tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, menandakan bahwa komitmen saja bukan faktor penentu dalam mendorong perilakuSebaliknya, komitmen organisasional tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, menandakan bahwa komitmen saja bukan faktor penentu dalam mendorong perilaku
ASIAASIA The model achieved 92% sorting accuracy and produced an average of 22 m³ of biogas per ton of waste, demonstrating that combining automation with socialThe model achieved 92% sorting accuracy and produced an average of 22 m³ of biogas per ton of waste, demonstrating that combining automation with social
UINMADURAUINMADURA (3) Servant leadership memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap work engagement karyawan bus trans Jawa Tengah. (4) Motivasi kerja memiliki(3) Servant leadership memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap work engagement karyawan bus trans Jawa Tengah. (4) Motivasi kerja memiliki
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen mal perlu menjaga keseimbangan kerja-kehidupan, lingkungan kerja yang baik, dan meningkatkan keterlibatan karyawanPenelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen mal perlu menjaga keseimbangan kerja-kehidupan, lingkungan kerja yang baik, dan meningkatkan keterlibatan karyawan
UACUAC Ini berarti bahwa dalam hubungan sehari-hari, dorongan untuk bertindak dan berbicara dengan moral yang lebih baik harus ditanamkan.mencapai taʻẓīmIni berarti bahwa dalam hubungan sehari-hari, dorongan untuk bertindak dan berbicara dengan moral yang lebih baik harus ditanamkan.mencapai taʻẓīm
UNIPOLUNIPOL Absensi merupakan hal penting dalam instansi pemerintah. Dengan adanya sistem absensi yang baik, dapat membantu mengontrol proses penyelesaian pekerjaanAbsensi merupakan hal penting dalam instansi pemerintah. Dengan adanya sistem absensi yang baik, dapat membantu mengontrol proses penyelesaian pekerjaan
STIAMISTIAMI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang TanjungPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Tanjung
Useful /
UNKRISUNKRIS Untuk menanggulangi masalah ini, diperlukan sebuah sistem yang dapat digunakan untuk penentuan kandidat penerima bantuan sosial Covid-19 dengan mempertimbangkanUntuk menanggulangi masalah ini, diperlukan sebuah sistem yang dapat digunakan untuk penentuan kandidat penerima bantuan sosial Covid-19 dengan mempertimbangkan
DINASTIREVDINASTIREV Namun, kredibilitas bukti media tersebut sering dipertanyakan karena risiko misinformasi, bias editorial, dan manipulasi narasi. Akibatnya, integritasNamun, kredibilitas bukti media tersebut sering dipertanyakan karena risiko misinformasi, bias editorial, dan manipulasi narasi. Akibatnya, integritas
ASIAASIA Kegiatan pengabdian masyarakat ini mengevaluasi tantangan pengelolaan fasilitas pariwisata di Paket Wisata Budaya Tradisional Tengger di Desa Sedaeng,Kegiatan pengabdian masyarakat ini mengevaluasi tantangan pengelolaan fasilitas pariwisata di Paket Wisata Budaya Tradisional Tengger di Desa Sedaeng,
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Program utama seperti BUEKA, Bazar UMKM, SWA, dan Koperasi Aisyiyah menjadi instrumen kunci dalam pemberdayaan ekonomi rumah tangga, terutama bagi ibuProgram utama seperti BUEKA, Bazar UMKM, SWA, dan Koperasi Aisyiyah menjadi instrumen kunci dalam pemberdayaan ekonomi rumah tangga, terutama bagi ibu