SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER
Jurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiJurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kelengkapan produk dan kualitas pelayanan pada UD. Sonia Kabupaten Bima. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang pernah berbelanja di UD. Sonia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk UD. Sonia lebih dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau baik, sedangkan kualitas pelayanan UD. Sonia kurang dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau tidak baik. Penelitian ini menyarankan agar UD. Sonia memperhatikan kembali sisi kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kelengkapan produk UD.Sonia telah memenuhi kriteria yang diharapkan dengan capaian lebih dari 75% atau tergolong baik, sedangkan kualitas pelayanannya masih berada di bawah 75% dari kriteria yang diharapkan sehingga dapat dikategorikan belum baik.
Peneliti menyarankan agar penelitian lanjutan dapat mencakup (1) analisis pengaruh faktor eksternal seperti kompetisi atau regulasi terhadap kelengkapan produk dan kualitas pelayanan UD. Sonia, (2) studi perbandingan antara UD. Sonia dengan perusahaan sejenis di wilayah lain untuk mengidentifikasi strategi yang lebih efektif, serta (3) penelitian tentang dampak kepuasan pelanggan terhadap loyalitas dan repeat pembelian di UD. Sonia. Topik-topik ini dapat memberikan wawasan baru yang relevan bagi pengembangan perusahaan.
| File size | 448.26 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil telaah menunjukkan bahwa kesadaran keberlanjutan, nilai etika, motivasi manajerial, serta budaya organisasi yang terbuka memiliki pengaruh signifikanHasil telaah menunjukkan bahwa kesadaran keberlanjutan, nilai etika, motivasi manajerial, serta budaya organisasi yang terbuka memiliki pengaruh signifikan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Kinerja keuangan diukur menggunakan Return on Assets (ROA). Analisis dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitianKinerja keuangan diukur menggunakan Return on Assets (ROA). Analisis dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT Global Timur Ekspress KebayoranTujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT Global Timur Ekspress Kebayoran
PBSI UPRPBSI UPR Analisis pekerjaan dalam pendidikan Islam memiliki peran strategis dalam memastikan efektivitas pelaksanaan tugas serta optimalisasi sumber daya manusiaAnalisis pekerjaan dalam pendidikan Islam memiliki peran strategis dalam memastikan efektivitas pelaksanaan tugas serta optimalisasi sumber daya manusia
STIE PENASTIE PENA In this study, the independent variables used are competence (X1) and organizational commitment (X2) and the dependent variable used is performance (Y).In this study, the independent variables used are competence (X1) and organizational commitment (X2) and the dependent variable used is performance (Y).
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Perkembangan fintech syariah di Indonesia menghadapi tantangan utama berupa regulasi yang belum sepenuhnya adaptif terhadap inovasi teknologi, sehinggaPerkembangan fintech syariah di Indonesia menghadapi tantangan utama berupa regulasi yang belum sepenuhnya adaptif terhadap inovasi teknologi, sehingga
IUQIBOGORIUQIBOGOR Hasil penelitian menunjukkan bahwa CBT memberikan kontribusi nyata terhadap diversifikasi ekonomi lokal, menciptakan peluang usaha baru, dan meningkatkanHasil penelitian menunjukkan bahwa CBT memberikan kontribusi nyata terhadap diversifikasi ekonomi lokal, menciptakan peluang usaha baru, dan meningkatkan
STISHUSNULKHOTIMAHSTISHUSNULKHOTIMAH Penelitian ini membahas tentang gerakan Smart Village melalui Kuliah Pengabdian Mahasiswa kepada Masyarakat (KPM) di Desa Cilimus, Kecamatan Cilimus, KabupatenPenelitian ini membahas tentang gerakan Smart Village melalui Kuliah Pengabdian Mahasiswa kepada Masyarakat (KPM) di Desa Cilimus, Kecamatan Cilimus, Kabupaten
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Secara simultan, keempat variabel ini secara kolektif berdampak pada harga saham dengan tingkat kontribusi sebesar 70,7%. Temuan ini menegaskan yakni indikatorSecara simultan, keempat variabel ini secara kolektif berdampak pada harga saham dengan tingkat kontribusi sebesar 70,7%. Temuan ini menegaskan yakni indikator
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Merger adalah strategi perusahaan yang bertujuan untuk memperkuat struktur modal, memperluas ruang lingkup bisnis, dan meningkatkan efisiensi operasional.Merger adalah strategi perusahaan yang bertujuan untuk memperkuat struktur modal, memperluas ruang lingkup bisnis, dan meningkatkan efisiensi operasional.
IUQIBOGORIUQIBOGOR Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan generasi Z pada salah satu coffee shop di Bandar Lampung,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan generasi Z pada salah satu coffee shop di Bandar Lampung,
IUQIBOGORIUQIBOGOR Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan staf, observasi langsungPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan staf, observasi langsung