SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER
Jurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiJurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kelengkapan produk dan kualitas pelayanan pada UD. Sonia Kabupaten Bima. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang pernah berbelanja di UD. Sonia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk UD. Sonia lebih dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau baik, sedangkan kualitas pelayanan UD. Sonia kurang dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau tidak baik. Penelitian ini menyarankan agar UD. Sonia memperhatikan kembali sisi kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kelengkapan produk UD.Sonia telah memenuhi kriteria yang diharapkan dengan capaian lebih dari 75% atau tergolong baik, sedangkan kualitas pelayanannya masih berada di bawah 75% dari kriteria yang diharapkan sehingga dapat dikategorikan belum baik.
Peneliti menyarankan agar penelitian lanjutan dapat mencakup (1) analisis pengaruh faktor eksternal seperti kompetisi atau regulasi terhadap kelengkapan produk dan kualitas pelayanan UD. Sonia, (2) studi perbandingan antara UD. Sonia dengan perusahaan sejenis di wilayah lain untuk mengidentifikasi strategi yang lebih efektif, serta (3) penelitian tentang dampak kepuasan pelanggan terhadap loyalitas dan repeat pembelian di UD. Sonia. Topik-topik ini dapat memberikan wawasan baru yang relevan bagi pengembangan perusahaan.
| File size | 448.26 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PIPI Temuan ini mengindikasikan bahwa praktik keberlanjutan yang dilakukan perusahaan belum diapresiasi oleh pasar sebagai faktor yang meningkatkan nilai perusahaan.Temuan ini mengindikasikan bahwa praktik keberlanjutan yang dilakukan perusahaan belum diapresiasi oleh pasar sebagai faktor yang meningkatkan nilai perusahaan.
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif metode explanatory research, objek penelitian ini yaitu karyawan atau SDM yang bekerja pada perusahaanPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif metode explanatory research, objek penelitian ini yaitu karyawan atau SDM yang bekerja pada perusahaan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Meski demikian, hasil penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang tidak konsisten sehingga diperlukan tinjauan literatur yang komprehensif. Dengan menerapkanMeski demikian, hasil penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang tidak konsisten sehingga diperlukan tinjauan literatur yang komprehensif. Dengan menerapkan
STPI PAJAKSTPI PAJAK Sementara itu, punishment yang diberlakukan di lembaga tersebut berada dalam kriteria netral dan juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsialSementara itu, punishment yang diberlakukan di lembaga tersebut berada dalam kriteria netral dan juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial
STPI PAJAKSTPI PAJAK Kedua variabel secara simultan memberikan kontribusi besar terhadap kepuasan nasabah dengan nilai R² = 0,995. Pelayanan jasa secara parsial berpengaruhKedua variabel secara simultan memberikan kontribusi besar terhadap kepuasan nasabah dengan nilai R² = 0,995. Pelayanan jasa secara parsial berpengaruh
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil penelitian menghasilkan empat rute optimal dengan total jarak 106,27 km dan kapasitas 510 unit per hari, membantu menekan biaya transportasi danHasil penelitian menghasilkan empat rute optimal dengan total jarak 106,27 km dan kapasitas 510 unit per hari, membantu menekan biaya transportasi dan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan menggunakan kata kunci celebrity endorsement dalam artikel judul, abstrak,Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan menggunakan kata kunci celebrity endorsement dalam artikel judul, abstrak,
PIPI Pada saat yang sama, keragaman gender dan faktor akuntansi hijau mungkin memerlukan pendekatan atau periode pengukuran yang berbeda untuk melihat pengaruhnyaPada saat yang sama, keragaman gender dan faktor akuntansi hijau mungkin memerlukan pendekatan atau periode pengukuran yang berbeda untuk melihat pengaruhnya
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor lain di luar kepemimpinan transformasional lebih dominan dalam memengaruhi motivasi kerja pegawai Kecamatan RasanaePenelitian ini menyimpulkan bahwa faktor lain di luar kepemimpinan transformasional lebih dominan dalam memengaruhi motivasi kerja pegawai Kecamatan Rasanae
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Menurut temuan penelitian, penghindaran pajak secara signifikan dipengaruhi oleh tanggung jawab sosial perusahaan baik secara parsial maupun simultan.Menurut temuan penelitian, penghindaran pajak secara signifikan dipengaruhi oleh tanggung jawab sosial perusahaan baik secara parsial maupun simultan.
UNIVERSITASMULIAUNIVERSITASMULIA Metode penelitian menggunakan pendekatan eksperimental dengan mengukur parameter Throughput, Packet Loss, Delay, dan Jitter menggunakan perangkat lunakMetode penelitian menggunakan pendekatan eksperimental dengan mengukur parameter Throughput, Packet Loss, Delay, dan Jitter menggunakan perangkat lunak
ISIMU PACITANISIMU PACITAN Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif melalui kajian literatur hasil penelitian eksploratif dengan tujuan untuk mengidentifikasi potensi lokalPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif melalui kajian literatur hasil penelitian eksploratif dengan tujuan untuk mengidentifikasi potensi lokal