SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER
Jurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiJurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kelengkapan produk dan kualitas pelayanan pada UD. Sonia Kabupaten Bima. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang pernah berbelanja di UD. Sonia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk UD. Sonia lebih dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau baik, sedangkan kualitas pelayanan UD. Sonia kurang dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau tidak baik. Penelitian ini menyarankan agar UD. Sonia memperhatikan kembali sisi kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kelengkapan produk UD.Sonia telah memenuhi kriteria yang diharapkan dengan capaian lebih dari 75% atau tergolong baik, sedangkan kualitas pelayanannya masih berada di bawah 75% dari kriteria yang diharapkan sehingga dapat dikategorikan belum baik.
Peneliti menyarankan agar penelitian lanjutan dapat mencakup (1) analisis pengaruh faktor eksternal seperti kompetisi atau regulasi terhadap kelengkapan produk dan kualitas pelayanan UD. Sonia, (2) studi perbandingan antara UD. Sonia dengan perusahaan sejenis di wilayah lain untuk mengidentifikasi strategi yang lebih efektif, serta (3) penelitian tentang dampak kepuasan pelanggan terhadap loyalitas dan repeat pembelian di UD. Sonia. Topik-topik ini dapat memberikan wawasan baru yang relevan bagi pengembangan perusahaan.
| File size | 448.26 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Kota Batang dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkanPopulasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Kota Batang dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo pada nasabahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo pada nasabah
BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL Implikasi praktisnya menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis konten yang menarik dan autentik untuk meningkatkan niat pengunjung dalam menjelajahiImplikasi praktisnya menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis konten yang menarik dan autentik untuk meningkatkan niat pengunjung dalam menjelajahi
UPI YAIUPI YAI Selain itu, Upah Kerja juga berpengaruh positif terhadap Kinerja, sebagaimana dibuktikan oleh hasil pengujian hipotesis dua dengan nilai koefisien jalurSelain itu, Upah Kerja juga berpengaruh positif terhadap Kinerja, sebagaimana dibuktikan oleh hasil pengujian hipotesis dua dengan nilai koefisien jalur
UNPAMUNPAM Hal ini menunjukkan bahwa kompetensi dasar keuangan dan kemampuan mengantisipasi risiko finansial lebih krusial daripada pengetahuan tentang instrumenHal ini menunjukkan bahwa kompetensi dasar keuangan dan kemampuan mengantisipasi risiko finansial lebih krusial daripada pengetahuan tentang instrumen
UWIKAUWIKA Reformasi perpajakan menjadi prioritas, menyangkut modernisasi administrasi perpajakan jangka menengah dengan tujuan tercapainya tingkat kepatuhan sukarelaReformasi perpajakan menjadi prioritas, menyangkut modernisasi administrasi perpajakan jangka menengah dengan tujuan tercapainya tingkat kepatuhan sukarela
UWIKAUWIKA Metode yang digunakan di dalam penulisan ini adalah Normatif, yang mengacu pada Undang-Undang yang ada yaitu Undang-undang UU No. 10 Tahun 1998 tentangMetode yang digunakan di dalam penulisan ini adalah Normatif, yang mengacu pada Undang-Undang yang ada yaitu Undang-undang UU No. 10 Tahun 1998 tentang
UWIKAUWIKA Variabel yang di teliti adalah profitabilitas, reputasi kap, ukuran perusahaan terhadap audit delay dengan studi empiris di bei perusahaan real estateVariabel yang di teliti adalah profitabilitas, reputasi kap, ukuran perusahaan terhadap audit delay dengan studi empiris di bei perusahaan real estate
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT Global Timur Ekspress KebayoranTujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT Global Timur Ekspress Kebayoran
STIKESPANTIWALUYASTIKESPANTIWALUYA Adiksi ini seringkali ditandai dengan durasi bermain melebihi tiga jam per hari dan disertai dengan gejala psikologis seperti disregulasi emosi, menarikAdiksi ini seringkali ditandai dengan durasi bermain melebihi tiga jam per hari dan disertai dengan gejala psikologis seperti disregulasi emosi, menarik
UNPAMUNPAM Hasil dari penelitian ini secara simultan menyatakan bahwa Tax minimization, Foreign ownership dan Bonus Plan berpengaruh terhadap Transfer Pricing. TaxHasil dari penelitian ini secara simultan menyatakan bahwa Tax minimization, Foreign ownership dan Bonus Plan berpengaruh terhadap Transfer Pricing. Tax
UNPAMUNPAM Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa metode survei yaitu dengan kegiatan penyebaran kuesioner kepada auditor yang bekerjaData yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa metode survei yaitu dengan kegiatan penyebaran kuesioner kepada auditor yang bekerja