SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER
Jurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiJurnal Ilmiah Manajemen dan AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kelengkapan produk dan kualitas pelayanan pada UD. Sonia Kabupaten Bima. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang pernah berbelanja di UD. Sonia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk UD. Sonia lebih dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau baik, sedangkan kualitas pelayanan UD. Sonia kurang dari 75% dari kriteria yang diharapkan atau tidak baik. Penelitian ini menyarankan agar UD. Sonia memperhatikan kembali sisi kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kelengkapan produk UD.Sonia telah memenuhi kriteria yang diharapkan dengan capaian lebih dari 75% atau tergolong baik, sedangkan kualitas pelayanannya masih berada di bawah 75% dari kriteria yang diharapkan sehingga dapat dikategorikan belum baik.
Peneliti menyarankan agar penelitian lanjutan dapat mencakup (1) analisis pengaruh faktor eksternal seperti kompetisi atau regulasi terhadap kelengkapan produk dan kualitas pelayanan UD. Sonia, (2) studi perbandingan antara UD. Sonia dengan perusahaan sejenis di wilayah lain untuk mengidentifikasi strategi yang lebih efektif, serta (3) penelitian tentang dampak kepuasan pelanggan terhadap loyalitas dan repeat pembelian di UD. Sonia. Topik-topik ini dapat memberikan wawasan baru yang relevan bagi pengembangan perusahaan.
| File size | 448.26 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PIPI Penelitian ini menggunakan 260 data laporan keuangan dan laporan keberlanjutan dari perusahaan manufaktur, pertambangan, dan keuangan yang terdaftar diPenelitian ini menggunakan 260 data laporan keuangan dan laporan keberlanjutan dari perusahaan manufaktur, pertambangan, dan keuangan yang terdaftar di
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Strategi pemasaran AQUA melalui iklan Tidak Semua Air Itu AQUA di era digital terbukti efektif dalam memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar AMDK,Strategi pemasaran AQUA melalui iklan Tidak Semua Air Itu AQUA di era digital terbukti efektif dalam memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar AMDK,
STPI PAJAKSTPI PAJAK Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan pada konsumen produk Sinar Sosro, dapat disimpulkan bahwa variabel Green Marketing memiliki hubungan denganBerdasarkan hasil analisis data yang dilakukan pada konsumen produk Sinar Sosro, dapat disimpulkan bahwa variabel Green Marketing memiliki hubungan dengan
STPI PAJAKSTPI PAJAK Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa peran rekrutmen dalam strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) semakin penting di era digital, terutamaKesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa peran rekrutmen dalam strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) semakin penting di era digital, terutama
STPI PAJAKSTPI PAJAK Prinsip ESG mengarah pada tanggung jawab sosial yang lebih besar dan juga meningkatkan daya tarik investasi tata kelola yang transparan, yang berkelanjutan.Prinsip ESG mengarah pada tanggung jawab sosial yang lebih besar dan juga meningkatkan daya tarik investasi tata kelola yang transparan, yang berkelanjutan.
UBUB Green Accounting adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan sehubungan dengan aktivitas operasionalnya terhadap lingkungan sekitar. Biaya lingkungan iniGreen Accounting adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan sehubungan dengan aktivitas operasionalnya terhadap lingkungan sekitar. Biaya lingkungan ini
STPI PAJAKSTPI PAJAK Proses ini diharapkan dapat mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan akurasi evaluasi kredit, serta mempermudah akses bagi petugas bank dan calonProses ini diharapkan dapat mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan akurasi evaluasi kredit, serta mempermudah akses bagi petugas bank dan calon
AFEBIAFEBI Temuan ini mengindikasikan bahwa opini audit going concern mengandung informasi yang berguna bagi pengguna data keuangan dalam membuat keputusan finansial.Temuan ini mengindikasikan bahwa opini audit going concern mengandung informasi yang berguna bagi pengguna data keuangan dalam membuat keputusan finansial.
Useful /
STPI PAJAKSTPI PAJAK Motivasi kerja dan gaya kepemimpinan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang dibuktikan dengan uji hipotesisMotivasi kerja dan gaya kepemimpinan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang dibuktikan dengan uji hipotesis
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini mengkaji peran Etika Bisnis dalam memoderasi pengaruh dimensi‑dimensi Fraud Diamond (Tekanan, Peluang, Rasionalisasi, dan Kapabilitas)Penelitian ini mengkaji peran Etika Bisnis dalam memoderasi pengaruh dimensi‑dimensi Fraud Diamond (Tekanan, Peluang, Rasionalisasi, dan Kapabilitas)
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Kebutuhan akan inovasi dalam pengelolaan produk hasil hutan menjadi semakin mendesak, terutama dalam konteks pembangunan ekonomi hijau dan pelestarianKebutuhan akan inovasi dalam pengelolaan produk hasil hutan menjadi semakin mendesak, terutama dalam konteks pembangunan ekonomi hijau dan pelestarian
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Kegiatan ini tidak hanya memberikan dampak kognitif, tetapi juga membekali peserta dengan kepercayaan diri agar lebih siap mengikuti konferensi internasional,Kegiatan ini tidak hanya memberikan dampak kognitif, tetapi juga membekali peserta dengan kepercayaan diri agar lebih siap mengikuti konferensi internasional,