UNTRIMBALIUNTRIMBALI

Journal of Applied Management StudiesJournal of Applied Management Studies

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana trust costumer memengaruhi keputusan pelanggan dalam pembelian pada UMKM Go Chicken. Berdasarkan hasil analisis, diperoleh bahwa kepercayaan pelanggan sangat besar terhadap keputusan pembelian.

Penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan memengaruhi keputusan pembelian pada UMKM Go Chicken.Uji validitas menunjukkan seluruh elemen pernyataan valid secara konvergen, namun tidak valid secara diskriminan berdasarkan parameter AVE.Nilai R-squared sebesar 0,746 menunjukkan bahwa variabel kepercayaan pelanggan dapat menjelaskan 74,6% variabilitas keputusan pembelian.

Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan model yang lebih komprehensif untuk memahami pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, penelitian dapat mempertimbangkan faktor-faktor lain yang memengaruhi keputusan pembelian, seperti kualitas produk dan pelayanan. Dengan demikian, UMKM dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperluas pangsa pasar produk.

Read online
File size314.22 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test