UNTAGUNTAG

JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik

This research examines the implementation of the On The Spot (PVL OTS) report acceptance and verification program by the Ombudsman RI Bengkulu Representative, which aims to facilitate the public in submitting complaints related to public services. This research uses descriptive qualitative methods with data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The research subjects comprised the Ombudsman RI Representative of Bengkulu and the community involved in this program. However, there are still challenges and obstacles to implementing this program. Less than optimal offline and online socialization of the program is one of the main obstacles. Furthermore, the number of people accessing services under the PVL OTS program is still low. In addition, budget fluctuations and limited infrastructure also hamper the smooth running of the program. The results showed that the PVL OTS program had been implemented as planned but not optimally. The main obstacles are unclear implementation schedules that depend on the central budget, limited socialization, and limited facilities and infrastructure. Routine evaluations are carried out for each activity, but the applied improvements still need improvement. In conclusion, for the PVL OTS program to run more effectively and efficiently, more structured schedule planning, broader socialization, and provision of adequate facilities and infrastructure are needed.

The implementation of the PVL OTS program by the Indonesian Ombudsman in Bengkulu Province has been carried out according to plan, but its effectiveness is hampered by several obstacles.These obstacles include an unclear implementation schedule dependent on the central budget, limited socialization efforts, and insufficient infrastructure.To optimize the program, a more structured planning process, expanded socialization reach, and the provision of adequate resources are crucial for enhancing its effectiveness and efficiency in addressing community needs.

Further research should investigate the impact of budget allocation on the scheduling and reach of PVL OTS programs, exploring alternative funding models to ensure consistent and predictable implementation. Additionally, a comparative study analyzing the effectiveness of different socialization strategies – including the integration of digital platforms and community-based outreach – could identify best practices for increasing public awareness and participation. Finally, research is needed to assess the potential of leveraging technology, such as mobile applications or online reporting systems, to enhance the accessibility and efficiency of the PVL OTS program, particularly for citizens in remote areas or with limited mobility. These studies should also consider the role of local government collaboration in supporting and expanding the programs reach, ensuring a more comprehensive and responsive public service delivery system. Addressing these areas will contribute to a more robust and effective Ombudsman program, ultimately strengthening public trust and accountability in Bengkulu Province and beyond.

  1. Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services: A Case Study of the... Doi.Org/10.1109/Iceltics56128.2022.9932041Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services A Case Study of the Doi Org 10 1109 Iceltics56128 2022 9932041
  2. IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG... Doi.Org/10.37090/Jpap.V1i1.403IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG Doi Org 10 37090 Jpap V1i1 403
  3. Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik | Iapa Proceedings... journal.iapa.or.id/proceedings/article/view/1055Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik Iapa Proceedings journal iapa proceedings article view 1055
  4. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS... Doi.Org/10.37090/Jpap.V3i2.1163IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS Doi Org 10 37090 Jpap V3i2 1163
Read online
File size352.12 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kesadaran Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Masyarakat Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan 2026More at 2026

UKIMUKIM Populasi terdiri dari wajib pajak yang berdomisili di Kelurahan Hutumuri, dengan sampel sebanyak 92 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling.Populasi terdiri dari wajib pajak yang berdomisili di Kelurahan Hutumuri, dengan sampel sebanyak 92 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling.

JURIS Development Model of People s Business Credit Impact on MSME Productivity and Sustainability 2026More at 2026

DIGINUSDIGINUS Temuan ini mengindikasikan bahwa akses kredit tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga memperkuat kapasitas produksi yang pada gilirannya mendukungTemuan ini mengindikasikan bahwa akses kredit tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga memperkuat kapasitas produksi yang pada gilirannya mendukung

JURIS Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Usahatani Padi Studi Kasus Di Desa Tabbinjai Kecamatan Tombolopao Kabupaten Gowa 2026More at 2026

UNIBOSUNIBOS Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil, harga jual, biaya benih, biaya pupuk, biaya obat-obatan dan biaya tenaga kerja secara bersama-sama mempengaruhiHasil penelitian menunjukkan bahwa hasil, harga jual, biaya benih, biaya pupuk, biaya obat-obatan dan biaya tenaga kerja secara bersama-sama mempengaruhi

JURIS Minat Petani Padi Terhadap Penggunaan Kredit Usaha Rakyat KUR Di Desa Abbanuangnge Kecamatan Lilirilau Kabupaten Soppeng 2026More at 2026

UNIBOSUNIBOS Metode analisis yang digunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat petani padi terhadap penggunaan kredit usaha rakyatMetode analisis yang digunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat petani padi terhadap penggunaan kredit usaha rakyat

JURIS Analisis Pendapatan Usahatani Kacang Tanah Di Desa Sambueja Kecamatan Simbang Kabupaten Maros 2026More at 2026

UNIBOSUNIBOS Analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah pendapatan rata-rata usahatani kacang tanahAnalisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah pendapatan rata-rata usahatani kacang tanah

JURIS Penggunaan Modal Sosial Antara Petani Kelapa Dan Pengrajin Kopra Di Desa Bontotangnga Kecamatan Bontoharu Kabupaten Kepulauan Selayar 2026More at 2026

UNIBOSUNIBOS Namun, terdapat perbedaan dalam tingkat kepercayaan dan ketaatan antara petani terhadap pengrajin dan sebaliknya. Perbedaan ini menunjukkan bahwa dinamikaNamun, terdapat perbedaan dalam tingkat kepercayaan dan ketaatan antara petani terhadap pengrajin dan sebaliknya. Perbedaan ini menunjukkan bahwa dinamika

JURIS Pengaruh Pemberian Kredit Usaha Rakyat dan Lokasi Usaha Terhadap Pendapatan Usaha Studi Kasus UMKM pada Bidang Fashion di Kota Sibolga 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari responden yang mengisi kuesioner yaitu pelaku UMKM di bidang fashionJenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari responden yang mengisi kuesioner yaitu pelaku UMKM di bidang fashion

JURIS Capacity Building Dalam Implementasi Program Peremajaan Sawit Rakyat Psr Secara Berkelanjutan Di Kabupaten Indragiri Hilir 2025More at 2025

UNRIUNRI Proses capacity building dalam konteks PSR harus melibatkan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan petani. Capacity building adalah aspek krusial dalamProses capacity building dalam konteks PSR harus melibatkan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan petani. Capacity building adalah aspek krusial dalam

Useful /

JURIS Aktivitas Hepatoprotektor Fraksi Polar n Butanol Rambut Jagung Zea mays L Terhadap Tikus Putih Jantan yang Diinduksi Paracetamol 2026More at 2026

JOURNAL JPSJOURNAL JPS Rambut jagung merupakan bagian dari tanaman jagung yang diketahui mengandung senyawa-senyawa kimia yang bermanfaat, diantaranya adalah senyawa flavonoidRambut jagung merupakan bagian dari tanaman jagung yang diketahui mengandung senyawa-senyawa kimia yang bermanfaat, diantaranya adalah senyawa flavonoid

JURIS Analisis Potensi Marketplace Terhadap Penjualan Menggunakan K Nearest Neighbors 2025More at 2025

STIKOM BALISTIKOM BALI 250 record yang mencakup variabel harga, jumlah penjualan, ulasan, dan diskon. Hasil analisis berdasarkan marketplace dan kategori menunjukkan pola yang250 record yang mencakup variabel harga, jumlah penjualan, ulasan, dan diskon. Hasil analisis berdasarkan marketplace dan kategori menunjukkan pola yang

JURIS Strategies and Model for Empowering Indigenous Peoples and Local Communities in Encouraging Tourism Sector Performance 2025More at 2025

UNTAGUNTAG Selain itu, perlu untuk membina kemitraan kolektif antara masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya. Kemitraan ini dapat membantu memanfaatkan sumberSelain itu, perlu untuk membina kemitraan kolektif antara masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya. Kemitraan ini dapat membantu memanfaatkan sumber

JURIS Optimasi Klasifikasi Naive Bayes Menggunakan Analisis Kemiripan Data Untuk Mengukur Kinerja Dosen 2024More at 2024

STIKOM BALISTIKOM BALI 755. Pendekatan yang diusulkan dapat digunakan di perguruan tinggi untuk mengukur kinerja dosen yang menggunakan metode klasifikasi dengan hasil yang tepat755. Pendekatan yang diusulkan dapat digunakan di perguruan tinggi untuk mengukur kinerja dosen yang menggunakan metode klasifikasi dengan hasil yang tepat

ads-block-test