UNTAGUNTAG

JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik

This research examines the implementation of the On The Spot (PVL OTS) report acceptance and verification program by the Ombudsman RI Bengkulu Representative, which aims to facilitate the public in submitting complaints related to public services. This research uses descriptive qualitative methods with data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The research subjects comprised the Ombudsman RI Representative of Bengkulu and the community involved in this program. However, there are still challenges and obstacles to implementing this program. Less than optimal offline and online socialization of the program is one of the main obstacles. Furthermore, the number of people accessing services under the PVL OTS program is still low. In addition, budget fluctuations and limited infrastructure also hamper the smooth running of the program. The results showed that the PVL OTS program had been implemented as planned but not optimally. The main obstacles are unclear implementation schedules that depend on the central budget, limited socialization, and limited facilities and infrastructure. Routine evaluations are carried out for each activity, but the applied improvements still need improvement. In conclusion, for the PVL OTS program to run more effectively and efficiently, more structured schedule planning, broader socialization, and provision of adequate facilities and infrastructure are needed.

The implementation of the PVL OTS program by the Indonesian Ombudsman in Bengkulu Province has been carried out according to plan, but its effectiveness is hampered by several obstacles.These obstacles include an unclear implementation schedule dependent on the central budget, limited socialization efforts, and insufficient infrastructure.To optimize the program, a more structured planning process, expanded socialization reach, and the provision of adequate resources are crucial for enhancing its effectiveness and efficiency in addressing community needs.

Further research should investigate the impact of budget allocation on the scheduling and reach of PVL OTS programs, exploring alternative funding models to ensure consistent and predictable implementation. Additionally, a comparative study analyzing the effectiveness of different socialization strategies – including the integration of digital platforms and community-based outreach – could identify best practices for increasing public awareness and participation. Finally, research is needed to assess the potential of leveraging technology, such as mobile applications or online reporting systems, to enhance the accessibility and efficiency of the PVL OTS program, particularly for citizens in remote areas or with limited mobility. These studies should also consider the role of local government collaboration in supporting and expanding the programs reach, ensuring a more comprehensive and responsive public service delivery system. Addressing these areas will contribute to a more robust and effective Ombudsman program, ultimately strengthening public trust and accountability in Bengkulu Province and beyond.

  1. Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services: A Case Study of the... Doi.Org/10.1109/Iceltics56128.2022.9932041Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services A Case Study of the Doi Org 10 1109 Iceltics56128 2022 9932041
  2. IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG... Doi.Org/10.37090/Jpap.V1i1.403IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG Doi Org 10 37090 Jpap V1i1 403
  3. Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik | Iapa Proceedings... journal.iapa.or.id/proceedings/article/view/1055Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik Iapa Proceedings journal iapa proceedings article view 1055
  4. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS... Doi.Org/10.37090/Jpap.V3i2.1163IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS Doi Org 10 37090 Jpap V3i2 1163
Read online
File size352.12 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Manipulasi Data Kredit Usaha Rakyat sebagai Modus Korupsi Studi Kasus Kejati Sumatera Selatan di Muara Enim 2026More at 2026

DAARULHUDADAARULHUDA Penelitian ini membahas praktik manipulasi data dalam penyaluran Kredit Usaha Rakyat sebagai modus tindak pidana korupsi dengan mengambil studi kasus penangananPenelitian ini membahas praktik manipulasi data dalam penyaluran Kredit Usaha Rakyat sebagai modus tindak pidana korupsi dengan mengambil studi kasus penanganan

JURIS A Determinan Pendapatan Pelaku UMKM di Kecamatan Candi Kabupaten Sidoarjo 2025More at 2025

UM PalembangUM Palembang Sementara itu, pemanfaatan KUR memberikan dukungan modal yang strategis untuk peningkatan kapasitas usaha dan respon terhadap dinamika pasar. Kedua faktorSementara itu, pemanfaatan KUR memberikan dukungan modal yang strategis untuk peningkatan kapasitas usaha dan respon terhadap dinamika pasar. Kedua faktor

JURIS Pengaruh Pemberian Kredit Usaha Rakyat dan Lokasi Usaha Terhadap Pendapatan Usaha Studi Kasus UMKM pada Bidang Fashion di Kota Sibolga 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan mengenai pengaruh Kredit Usaha Rakyat dan Lokasi Usaha terhadap Pendapatan Usaha (Studi kasus UMKM padaBerdasarkan hasil analisis data dan pembahasan mengenai pengaruh Kredit Usaha Rakyat dan Lokasi Usaha terhadap Pendapatan Usaha (Studi kasus UMKM pada

JURIS Dinamika Perilaku Petani Lahan Kering di Desa Pelat Kecamatan Unter Iwis Kabupaten Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Keikutsertaan aktif dalam kelembagaan lokal, seperti kelompok tani, terbukti berperan penting untuk mendorong adaptasi dan kolaborasi di antara petani.Keikutsertaan aktif dalam kelembagaan lokal, seperti kelompok tani, terbukti berperan penting untuk mendorong adaptasi dan kolaborasi di antara petani.

JURIS Analisis Kualitatif Dinamika Pertumbuhan Home Industry Tempe Berdasarkan Faktor Internal Dan Eksternal Di Kecamatan Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Usaha home industry tempe merupakan sektor strategis dalam mendukung ketahanan pangan, pemberdayaan tradisional di Indonesia. Tujuan penelitian adalahUsaha home industry tempe merupakan sektor strategis dalam mendukung ketahanan pangan, pemberdayaan tradisional di Indonesia. Tujuan penelitian adalah

JURIS Strategi Pengembangan Taman Wisata Pantai Salipir Ate dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung di Kabupaten Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan Maret – April 2025, di Pantai Saliper Ate, Kabupaten Sumbawa. Penentuan tempat penelitian dilakukan secara purposivePenelitian ini dilaksanakan pada Bulan Maret – April 2025, di Pantai Saliper Ate, Kabupaten Sumbawa. Penentuan tempat penelitian dilakukan secara purposive

JURIS Collaborative Governance In The Development Of The Potential Of The Marine Natural Tourism Park Of Seventeen Riung Islands Ngada Regency East Nusa Tenggara 2025More at 2025

UNTAGUNTAG Penelitian ini bertujuan untuk menentukan peran pemangku kepentingan dan proses kolaboratif dalam pengembangan TWAL. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatifPenelitian ini bertujuan untuk menentukan peran pemangku kepentingan dan proses kolaboratif dalam pengembangan TWAL. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif

JURIS Kredit Usaha Rakyat dan Perkembangan UMKM di Kabupaten Simeulue Pasca Covid 19 2022More at 2022

UINMADURAUINMADURA Dana KUR diberikan kepada masyarakat yang memiliki usaha produktif dengan besaran yang bervariasi susui dengan kondisi usaha yang digeluti, namun di tengahDana KUR diberikan kepada masyarakat yang memiliki usaha produktif dengan besaran yang bervariasi susui dengan kondisi usaha yang digeluti, namun di tengah

Useful /

JURIS The Impact of Financial Management Knowledge on Entrepreneurial Intentions Among Digital Business 2025More at 2025

LIFESCIFILIFESCIFI Penelitian ini menekankan perlunya menyematkan pendidikan manajemen keuangan ke dalam program bisnis digital untuk menciptakan generasi wirausahawan yangPenelitian ini menekankan perlunya menyematkan pendidikan manajemen keuangan ke dalam program bisnis digital untuk menciptakan generasi wirausahawan yang

JURIS Dampak Kredit Usaha Rakyat Kur Terhadap Pendapatan Usaha Tani Jagung Studi Kasus Di Kecamatan Utan 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Hasil penelitian (1) Proses penyaluran KUR (a) Debitur Mengajukan Permohonan KUR (b) Tanda Tangan Persetujuan Kredit dan (c) Kredit Cair, (2) Kredit UsahaHasil penelitian (1) Proses penyaluran KUR (a) Debitur Mengajukan Permohonan KUR (b) Tanda Tangan Persetujuan Kredit dan (c) Kredit Cair, (2) Kredit Usaha

JURIS Implementasi Jaminan Produk Halal Melalui Sertifikasi Halal Sebagai Service Quality Pada Produk Makanan dan Minuman 2023More at 2023

UNIRA MALANGUNIRA MALANG Ternyata, penerapan sertifikasi halal termasuk dalam kategori kualitas layanan kelas Assurance, di mana salah satu atribut Assurance, berdasarkan hasilTernyata, penerapan sertifikasi halal termasuk dalam kategori kualitas layanan kelas Assurance, di mana salah satu atribut Assurance, berdasarkan hasil

JURIS Implementation of Green Banking in Bank BJB Syariah Indonesia 2023More at 2023

UNIRA MALANGUNIRA MALANG Bank BJB Syariah selalu menyadari pengabaian terhadap lingkungan berpotensi meningkatkan risiko kredit, hukum, dan reputasi. Dalam penyaluran pembiayaanBank BJB Syariah selalu menyadari pengabaian terhadap lingkungan berpotensi meningkatkan risiko kredit, hukum, dan reputasi. Dalam penyaluran pembiayaan

ads-block-test