UNTAGUNTAG

JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik

This research examines the implementation of the On The Spot (PVL OTS) report acceptance and verification program by the Ombudsman RI Bengkulu Representative, which aims to facilitate the public in submitting complaints related to public services. This research uses descriptive qualitative methods with data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The research subjects comprised the Ombudsman RI Representative of Bengkulu and the community involved in this program. However, there are still challenges and obstacles to implementing this program. Less than optimal offline and online socialization of the program is one of the main obstacles. Furthermore, the number of people accessing services under the PVL OTS program is still low. In addition, budget fluctuations and limited infrastructure also hamper the smooth running of the program. The results showed that the PVL OTS program had been implemented as planned but not optimally. The main obstacles are unclear implementation schedules that depend on the central budget, limited socialization, and limited facilities and infrastructure. Routine evaluations are carried out for each activity, but the applied improvements still need improvement. In conclusion, for the PVL OTS program to run more effectively and efficiently, more structured schedule planning, broader socialization, and provision of adequate facilities and infrastructure are needed.

The implementation of the PVL OTS program by the Indonesian Ombudsman in Bengkulu Province has been carried out according to plan, but its effectiveness is hampered by several obstacles.These obstacles include an unclear implementation schedule dependent on the central budget, limited socialization efforts, and insufficient infrastructure.To optimize the program, a more structured planning process, expanded socialization reach, and the provision of adequate resources are crucial for enhancing its effectiveness and efficiency in addressing community needs.

Further research should investigate the impact of budget allocation on the scheduling and reach of PVL OTS programs, exploring alternative funding models to ensure consistent and predictable implementation. Additionally, a comparative study analyzing the effectiveness of different socialization strategies – including the integration of digital platforms and community-based outreach – could identify best practices for increasing public awareness and participation. Finally, research is needed to assess the potential of leveraging technology, such as mobile applications or online reporting systems, to enhance the accessibility and efficiency of the PVL OTS program, particularly for citizens in remote areas or with limited mobility. These studies should also consider the role of local government collaboration in supporting and expanding the programs reach, ensuring a more comprehensive and responsive public service delivery system. Addressing these areas will contribute to a more robust and effective Ombudsman program, ultimately strengthening public trust and accountability in Bengkulu Province and beyond.

  1. Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services: A Case Study of the... Doi.Org/10.1109/Iceltics56128.2022.9932041Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services A Case Study of the Doi Org 10 1109 Iceltics56128 2022 9932041
  2. IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG... Doi.Org/10.37090/Jpap.V1i1.403IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG Doi Org 10 37090 Jpap V1i1 403
  3. Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik | Iapa Proceedings... journal.iapa.or.id/proceedings/article/view/1055Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik Iapa Proceedings journal iapa proceedings article view 1055
  4. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS... Doi.Org/10.37090/Jpap.V3i2.1163IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS Doi Org 10 37090 Jpap V3i2 1163
Read online
File size352.12 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS A Determinan Pendapatan Pelaku UMKM di Kecamatan Candi Kabupaten Sidoarjo 2025More at 2025

UM PalembangUM Palembang Sampel yang digunakan sebanyak 81 pelaku UMKM dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner.Sampel yang digunakan sebanyak 81 pelaku UMKM dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner.

JURIS Pengaruh Pemberian Kredit Usaha Rakyat dan Lokasi Usaha Terhadap Pendapatan Usaha Studi Kasus UMKM pada Bidang Fashion di Kota Sibolga 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan beberapa kriteria yaitu: 1) UMKM yang menggunakan pinjaman KUR, 2) UMKMTeknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan beberapa kriteria yaitu: 1) UMKM yang menggunakan pinjaman KUR, 2) UMKM

JURIS Dinamika Perilaku Petani Lahan Kering di Desa Pelat Kecamatan Unter Iwis Kabupaten Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Penelitian dilaksanakan di Desa Pelat Kecamatan Unter Iwes, Kabupaten Sumbawa Nusa Tenggara Barat dari Bulan Maret-Juli 2025, menggunakan pendekatan deskriptifPenelitian dilaksanakan di Desa Pelat Kecamatan Unter Iwes, Kabupaten Sumbawa Nusa Tenggara Barat dari Bulan Maret-Juli 2025, menggunakan pendekatan deskriptif

JURIS Dampak Kredit Usaha Rakyat Kur Terhadap Pendapatan Usaha Tani Jagung Studi Kasus Di Kecamatan Utan 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Tujuan penelitian untuk mengetahui proses penyaluran dana KUR dan dampak dana KUR terhadap pendapatan usahatani jagung serta mengetahui faktor yang mempengaruhiTujuan penelitian untuk mengetahui proses penyaluran dana KUR dan dampak dana KUR terhadap pendapatan usahatani jagung serta mengetahui faktor yang mempengaruhi

JURIS The Role Of Competence And Career Development In Improving Teacher Performance 2025More at 2025

UNNARUNNAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan pengembangan karir memiliki dampak besar pada kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensiHasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan pengembangan karir memiliki dampak besar pada kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensi

JURIS The Benefits of People s Business Credit to UMKM Viewed from the Perspective of Economic Law 2024More at 2024

ARSILMEDIAARSILMEDIA 1 Tahun 2023 menentukan suku bunga maksimal 6 persen, periode kredit hingga 7 tahun, dan memungkinkan kredit ganda subject to collectibility requirements.1 Tahun 2023 menentukan suku bunga maksimal 6 persen, periode kredit hingga 7 tahun, dan memungkinkan kredit ganda subject to collectibility requirements.

JURIS Kredit Usaha Rakyat dan Perkembangan UMKM di Kabupaten Simeulue Pasca Covid 19 2022More at 2022

UINMADURAUINMADURA Dana KUR diberikan kepada masyarakat yang memiliki usaha produktif dengan besaran yang bervariasi susui dengan kondisi usaha yang digeluti, namun di tengahDana KUR diberikan kepada masyarakat yang memiliki usaha produktif dengan besaran yang bervariasi susui dengan kondisi usaha yang digeluti, namun di tengah

JURIS Analisis Dampak Kredit Usaha Rakyat pada Sektor Usaha Mikro terhadap Penanggulangan Kemiskinan di Kota Makassar 2020More at 2020

DPRDPR Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive samplingJenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling

Useful /

JURIS Analisis Kualitatif Dinamika Pertumbuhan Home Industry Tempe Berdasarkan Faktor Internal Dan Eksternal Di Kecamatan Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Penelitian dilaksanakan di Home Industry Tempe Rahayu yang berlokasi di Kelurahan Lempeh, Kecamatan Sumbawa, dari Maret hingga Juni 2025. Data yang digunakanPenelitian dilaksanakan di Home Industry Tempe Rahayu yang berlokasi di Kelurahan Lempeh, Kecamatan Sumbawa, dari Maret hingga Juni 2025. Data yang digunakan

JURIS Penggunaan Tenaga Kerja Asing Terhadap Perlindungan Hak Atas Pekerjaan Bagi Pekerja Indonesia 2025More at 2025

ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Pasal 81 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang Cipta Kerja melakukan perubahan pada pengaturan mengenai penggunaan Tenaga Kerja Asing dalam Undang-UndangPasal 81 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang Cipta Kerja melakukan perubahan pada pengaturan mengenai penggunaan Tenaga Kerja Asing dalam Undang-Undang

JURIS Perlindungan Hukum Bagi Bank Terhadap Pemblokiran Jaminan Milik Debitur Oleh Kejaksaan 2025More at 2025

ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa tindakan Kejaksaan dalam memblokir sertipikat jaminan tanah dan bangunan milik debitur tidak menghilangkanBerdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa tindakan Kejaksaan dalam memblokir sertipikat jaminan tanah dan bangunan milik debitur tidak menghilangkan

JURIS Regulasi dan Implementasi Pengelolaan PCB Polychlorinated Biphenyls di Indonesia 2025More at 2025

ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Dengan komitmen bersama dan langkah-langkah yang tepat, Indonesia dapat secara signifikan mengurangi dampak buruk dari limbah PCB dan meningkatkan kualitasDengan komitmen bersama dan langkah-langkah yang tepat, Indonesia dapat secara signifikan mengurangi dampak buruk dari limbah PCB dan meningkatkan kualitas

ads-block-test