UNTAGUNTAG

JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi PublikJPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik

This research examines the implementation of the On The Spot (PVL OTS) report acceptance and verification program by the Ombudsman RI Bengkulu Representative, which aims to facilitate the public in submitting complaints related to public services. This research uses descriptive qualitative methods with data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The research subjects comprised the Ombudsman RI Representative of Bengkulu and the community involved in this program. However, there are still challenges and obstacles to implementing this program. Less than optimal offline and online socialization of the program is one of the main obstacles. Furthermore, the number of people accessing services under the PVL OTS program is still low. In addition, budget fluctuations and limited infrastructure also hamper the smooth running of the program. The results showed that the PVL OTS program had been implemented as planned but not optimally. The main obstacles are unclear implementation schedules that depend on the central budget, limited socialization, and limited facilities and infrastructure. Routine evaluations are carried out for each activity, but the applied improvements still need improvement. In conclusion, for the PVL OTS program to run more effectively and efficiently, more structured schedule planning, broader socialization, and provision of adequate facilities and infrastructure are needed.

The implementation of the PVL OTS program by the Indonesian Ombudsman in Bengkulu Province has been carried out according to plan, but its effectiveness is hampered by several obstacles.These obstacles include an unclear implementation schedule dependent on the central budget, limited socialization efforts, and insufficient infrastructure.To optimize the program, a more structured planning process, expanded socialization reach, and the provision of adequate resources are crucial for enhancing its effectiveness and efficiency in addressing community needs.

Further research should investigate the impact of budget allocation on the scheduling and reach of PVL OTS programs, exploring alternative funding models to ensure consistent and predictable implementation. Additionally, a comparative study analyzing the effectiveness of different socialization strategies – including the integration of digital platforms and community-based outreach – could identify best practices for increasing public awareness and participation. Finally, research is needed to assess the potential of leveraging technology, such as mobile applications or online reporting systems, to enhance the accessibility and efficiency of the PVL OTS program, particularly for citizens in remote areas or with limited mobility. These studies should also consider the role of local government collaboration in supporting and expanding the programs reach, ensuring a more comprehensive and responsive public service delivery system. Addressing these areas will contribute to a more robust and effective Ombudsman program, ultimately strengthening public trust and accountability in Bengkulu Province and beyond.

  1. Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services: A Case Study of the... Doi.Org/10.1109/Iceltics56128.2022.9932041Open Government Data as a Digital Infrastructure for Public Information Services A Case Study of the Doi Org 10 1109 Iceltics56128 2022 9932041
  2. IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG... Doi.Org/10.37090/Jpap.V1i1.403IMPLEMENTASI PELAYANAN KREDIT USAHA RAKYAT PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT NATAR DI KABUPATEN LAMPUNG Doi Org 10 37090 Jpap V1i1 403
  3. Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik | Iapa Proceedings... journal.iapa.or.id/proceedings/article/view/1055Kinerja Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu dalam Penyelesaian Sengketa Pelayanan Publik Iapa Proceedings journal iapa proceedings article view 1055
  4. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS... Doi.Org/10.37090/Jpap.V3i2.1163IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PATI ATAS PENGECEKAN SERTIFIKAT TANAH BERBASIS Doi Org 10 37090 Jpap V3i2 1163
Read online
File size352.12 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Comparative Study of Community Tourism Development Models in Baluran Situbondo and Banyuwangi National Parks 2026More at 2026

POLTEKSCIPOLTEKSCI sementara Situbondo menghadapi kendala partisipasi masyarakat, kelemahan institusi lokal, keterbatasan teknologi, dan dukungan pemerintah yang rendah,sementara Situbondo menghadapi kendala partisipasi masyarakat, kelemahan institusi lokal, keterbatasan teknologi, dan dukungan pemerintah yang rendah,

JURIS Dampak Kredit Usaha Rakyat Kur Terhadap Pendapatan Usaha Tani Jagung Studi Kasus Di Kecamatan Utan 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Penentuan lokasi penelitian dilakukan secara purposive sampling dengan pertimbangan Kecamatan Utan merupakan salah satu sentra produksi jagung di KabupatenPenentuan lokasi penelitian dilakukan secara purposive sampling dengan pertimbangan Kecamatan Utan merupakan salah satu sentra produksi jagung di Kabupaten

JURIS Urgensi Ketersediaan Fasilitas Sanitasi Yang Layak Bagi Wanita Pada Tempat Pengungsian Korban Bencana Alam 2025More at 2025

POLTEKES OSPOLTEKES OS Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur atau studi kepustakaan dengan teknik pengumpulan data adalah kajian literatur. LiteraturMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur atau studi kepustakaan dengan teknik pengumpulan data adalah kajian literatur. Literatur

JURIS Innovation Strategy of SMA Batik 1 Surakarta in Developing Adiwiyata on Limited Green Land 2025More at 2025

MANDALANURSAMANDALANURSA Penelitian ini menjadi referensi penting bagi sekolah perkotaan yang menghadapi tantangan serupa. Penelitian di SMA Batik 1 Surakarta menunjukkan bahwaPenelitian ini menjadi referensi penting bagi sekolah perkotaan yang menghadapi tantangan serupa. Penelitian di SMA Batik 1 Surakarta menunjukkan bahwa

JURIS Efektifitas Kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat Dalam Penanggulangan Covid 19 Berdasarkan Uu No 6 Tahun 2018 Tentang Kekarantinaan Kesehatan Studi Kasus Pelaksanaan PPKM di Pasar C 2025More at 2025

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Hal itu dilakukan karena sebagian pedagang terpaksa melanggar peraturan demi keberlangsungan hidup, itulah yang membuat masyarakat atau para pedagang khususnyaHal itu dilakukan karena sebagian pedagang terpaksa melanggar peraturan demi keberlangsungan hidup, itulah yang membuat masyarakat atau para pedagang khususnya

JURIS Study on the Relocation of Blambangan Traditional Market in Banyuwangi Regency A Policy Formulation Perspective 2025More at 2025

UNTAGUNTAG Namun kebijakan ini menimbulkan tantangan bagi pedagang, terutama berkurangnya jumlah pengunjung di lokasi relokasi yang berdampak pada penurunan pendapatan.Namun kebijakan ini menimbulkan tantangan bagi pedagang, terutama berkurangnya jumlah pengunjung di lokasi relokasi yang berdampak pada penurunan pendapatan.

JURIS Pencegahan Banjir Berbasis Manajemen Risiko Bencana di Kota Malang 2025More at 2025

UNTAGUNTAG Penelitian ini berdasarkan pada insiden banjir di Kota Malang yang disebabkan oleh genangan air dan aliran air hujan yang tidak teralokasi melalui saluranPenelitian ini berdasarkan pada insiden banjir di Kota Malang yang disebabkan oleh genangan air dan aliran air hujan yang tidak teralokasi melalui saluran

JURIS Keamanan Pangan Sebagai Salah Satu Upaya Perlindungan Hak Masyarakat Sebagai Konsumen 2020More at 2020

DPRDPR Meskipun ketentuan mengenai keamanan pangan sudah diatur dalam Undang-Undang (UU) tentang Pangan dan UU tentang Kesehatan. Tulisan ini menggunakan studiMeskipun ketentuan mengenai keamanan pangan sudah diatur dalam Undang-Undang (UU) tentang Pangan dan UU tentang Kesehatan. Tulisan ini menggunakan studi

Useful /

JURIS Strategi Pengembangan Taman Wisata Pantai Salipir Ate dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung di Kabupaten Sumbawa 2025More at 2025

E JOURNALLPPMUNSAE JOURNALLPPMUNSA Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan Maret – April 2025, di Pantai Saliper Ate, Kabupaten Sumbawa. Penentuan tempat penelitian dilakukan secara purposivePenelitian ini dilaksanakan pada Bulan Maret – April 2025, di Pantai Saliper Ate, Kabupaten Sumbawa. Penentuan tempat penelitian dilakukan secara purposive

JURIS Optimalisasi Peran Mahasiswa Sebagai Stakeholder dalam Pengawasan Partisipatif Menuju Pilkada Kota Padang Tahun 2024 2025More at 2025

ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Peserta mengalami peningkatan pengetahuan substansial mengenai sistem pemilu dan pentingnya pengawasan partisipatif. Melalui materi yang disampaikan, mahasiswaPeserta mengalami peningkatan pengetahuan substansial mengenai sistem pemilu dan pentingnya pengawasan partisipatif. Melalui materi yang disampaikan, mahasiswa

JURIS Budaya Hukum Umkm Dan Masyarakat Dalam Menerapkan Prinsip First To File Dalam Sistem Hukum Merek Indonesia 2025More at 2025

ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Namun, penerapan prinsip ini seringkali menghadapi tantangan akibat rendahnya kesadaran hukum masyarakat terhadap pentingnya pendaftaran merek. PenelitianNamun, penerapan prinsip ini seringkali menghadapi tantangan akibat rendahnya kesadaran hukum masyarakat terhadap pentingnya pendaftaran merek. Penelitian

JURIS Analisis Dampak Kredit Usaha Rakyat pada Sektor Usaha Mikro terhadap Penanggulangan Kemiskinan di Kota Makassar 2020More at 2020

DPRDPR Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui dampak KUR pada sektor usaha mikro; dan (2) Untuk mengetahui dampak pengembangan usaha mikro terhadapTujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui dampak KUR pada sektor usaha mikro; dan (2) Untuk mengetahui dampak pengembangan usaha mikro terhadap

ads-block-test