KAHURIPANKAHURIPAN

JURNAL EKUIVALENSIJURNAL EKUIVALENSI

Transformasi digital dalam industri e-commerce telah membawa perubahan signifikan pada perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Adaptasi teknologi seperti AI, big data, cloud, dan IoT memperkuat efisiensi operasional dan memungkinkan pengalaman belanja yang lebih personal dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak transformasi digital terhadap perilaku konsumen dan inovasi strategi pemasaran di sektor e-commerce. Pendekatan yang digunakan adalah studi kepustakaan dengan sintesis literatur lima tahun terakhir yang relevan secara teori dan empiris. Hasil penelitian menunjukkan digitalisasi mampu memperluas akses pasar, meningkatkan brand awareness, serta mendorong personalisasi dan loyalitas konsumen melalui interaksi berbasis data. Namun, adopsi digitalisasi masih menemui tantangan besar di kalangan UMKM, khususnya terkait keterbatasan infrastruktur, literasi digital, dan sumber daya. Strategi pemasaran digital yang terintegrasi dengan transformasi digital mampu meningkatkan daya saing bisnis jika disertai kebijakan pendukung dan pengembangan kapasitas sumber daya. Penelitian ini menegaskan pentingnya kolaborasi lintas sektor untuk mendukung inklusi digital yang merata serta perlunya penelitian lanjut berbasis data primer.

Penelitian ini menegaskan bahwa transformasi digital telah menjadi faktor kunci dalam mengubah cara operasional, interaksi bisnis, dan perilaku konsumen pada industri e-commerce.Transformasi digital tidak hanya mempercepat efisiensi operasional dan memperluas akses pasar, namun juga menghasilkan inovasi dalam model bisnis, personalisasi layanan, serta memperkuat strategi pemasaran berbasis data yang lebih relevan dan responsif terhadap perubahan perilaku konsumen.Penelitian ini juga menyoroti pentingnya keseimbangan antara teknologi dan sumber daya manusia, serta perlunya kebijakan pendukung dan kolaborasi lintas sektor untuk memastikan inklusi digital yang merata.

Penelitian selanjutnya dapat difokuskan pada studi empiris yang mendalam mengenai dampak transformasi digital terhadap UMKM di Indonesia, khususnya dalam mengatasi tantangan terkait infrastruktur, literasi digital, dan sumber daya. Selain itu, perlu dilakukan penelitian yang menginvestigasi bagaimana strategi pemasaran digital yang personal dan adaptif dapat meningkatkan loyalitas konsumen di era digital, dengan mempertimbangkan faktor-faktor budaya dan sosial yang unik di Indonesia. Terakhir, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi peran penting kolaborasi lintas sektor antara pemerintah, akademisi, dan pelaku industri dalam menciptakan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan, serta mengembangkan model kebijakan yang efektif untuk mendukung transformasi digital di sektor e-commerce.

Read online
File size834.5 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test