APPISIAPPISI

Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata Indonesia

Di tengah meningkatnya ekspektasi tamu terhadap kebersihan dan kenyamanan akomodasi, penerapan standar operasional prosedur (SOP) dalam layanan housekeeping menjadi aspek krusial dalam industri perhotelan. Kebersihan kamar tamu yang baik tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga dapat memperkuat citra dan reputasi sebuah akomodasi. Salah satu contoh akomodasi yang menerapkan SOP pembersihan kamar adalah Palm Homestay Kuta Lombok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi SOP pembersihan kamar tamu di Palm Homestay Kuta Lombok, mengevaluasi sejauh mana SOP tersebut diimplementasikan, serta mengidentifikasi masalah yang dihadapi dan solusi yang dapat dilakukan untuk perbaikan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi SOP pembersihan kamar di Palm Homestay Kuta Lombok dapat dikatakan berjalan dengan cukup baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diperhatikan, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat pembersih yang digunakan. Kendala-kendala tersebut dapat mempengaruhi kualitas pembersihan kamar dan kenyamanan tamu yang tinggal. Meskipun telah dilakukan upaya perbaikan, seperti pengawasan rutin dan penggunaan alat pembersih yang lebih konsisten, pelatihan karyawan masih perlu dimaksimalkan. Sebagai solusi, penelitian ini merekomendasikan agar alokasi anggaran untuk pelatihan karyawan dioptimalkan, dengan tujuan meningkatkan keterampilan dan pemahaman staf mengenai SOP yang diterapkan.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Palm Homestay Kuta Lombok telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) pembersihan kamar yang cukup baik dan telah diimplementasikan oleh karyawan room attendant secara umum sesuai dengan ketentuan.Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala teknis dalam pelaksanaannya, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat dan bahan pembersih.Upaya perbaikan telah dilakukan melalui pengawasan rutin dan penggunaan alat yang lebih konsisten, meskipun pelatihan karyawan belum maksimal karena belum dialokasikan anggaran khusus.Dengan demikian, efektivitas implementasi SOP belum optimal dan masih memerlukan peningkatan berkelanjutan melalui pendekatan salah satunya manajemen POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling).

Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode penelitian, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang terdapat dalam paper, terdapat beberapa ide penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi efektivitas berbagai metode pelatihan karyawan dalam meningkatkan pemahaman dan penerapan SOP pembersihan kamar, dengan fokus pada metode pelatihan yang paling sesuai dengan karakteristik karyawan homestay. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur secara langsung dampak implementasi SOP terhadap kepuasan tamu, dengan menggunakan kuesioner yang terstruktur dan analisis statistik untuk mengidentifikasi hubungan kausal. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan sistem monitoring dan evaluasi implementasi SOP secara berkelanjutan, yang melibatkan penggunaan teknologi seperti aplikasi mobile atau sistem berbasis cloud untuk memantau kinerja karyawan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Ketiga saran penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan akomodasi, khususnya homestay, serta meningkatkan kepuasan tamu dan daya saing pariwisata di Indonesia.

  1. Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX | Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM).... doi.org/10.52352/Jham.V2i2.1161Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX Journal of Hospitality Accommodation Management JHAM doi 10 52352 Jham V2i2 1161
  2. DOI Name 10.62281 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support... Doi.Org/10.62281DOI Name 10 62281 Values doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support Doi Org 10 62281
Read online
File size529 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Modifikasi Alat Pengempa Biobriket Dengan Monitoring Tekanan Real Time Berbasis IoT 2026More at 2026

POLTEKATIPDGPOLTEKATIPDG Hasil penelitian yang dilakukan didapatkan tekanan optimal untuk pengempaan biobriket dengan bahan baku tempurung kelapa yaitu pada 80 Psia dengan komposisiHasil penelitian yang dilakukan didapatkan tekanan optimal untuk pengempaan biobriket dengan bahan baku tempurung kelapa yaitu pada 80 Psia dengan komposisi

JURIS Komparasi Model Pengembangan SDM Sekolah di Negara Maju dan Negara Berkembang dalam Implementasi TQM 2026More at 2026

STKIPPGRIBLSTKIPPGRIBL Kesenjangan utama antara kedua kelompok negara bukan hanya pada ketersediaan sumber daya finansial, melainkan pada budaya mutu yang mendasarinya. NegaraKesenjangan utama antara kedua kelompok negara bukan hanya pada ketersediaan sumber daya finansial, melainkan pada budaya mutu yang mendasarinya. Negara

JURIS Prototipe Sistem Monitoring Suhu Dan Kelembaban Untuk Pengecekan Lingkungan Mikro Berbasis Iot Pada Ruang Koleksi Berisiko Di Fasilitas Publik 2025More at 2025

PURIFIKASIPURIFIKASI Alat ini berpotensi mendukung strategi pengelolaan lingkungan mikro pada ruang tertutup, serta sebagai bagian dari sistem pengendalian kualitas udara dalamAlat ini berpotensi mendukung strategi pengelolaan lingkungan mikro pada ruang tertutup, serta sebagai bagian dari sistem pengendalian kualitas udara dalam

JURIS Kondisi Layanan Terjadwal Pengelolaan Lumpur Tinja Di Kota Kendari Sulawesi Tenggara 2025More at 2025

PURIFIKASIPURIFIKASI Penelitian ini menunjukkan bahwa cakupan layanan pengelolaan lumpur tinja di Kendari masih sangat rendah, yaitu 0,004% dari total populasi. Rendahnya cakupanPenelitian ini menunjukkan bahwa cakupan layanan pengelolaan lumpur tinja di Kendari masih sangat rendah, yaitu 0,004% dari total populasi. Rendahnya cakupan

JURIS Peningkatan Kapasitas UMKM Usahan Mikro Kecil Dan Menengah Melalui Pemanfaatan Teknologi Digital Untuk Pemberdayaan Dan Pengembangan Usaha Yang Berkelanjutan 2025More at 2025

UNSERAUNSERA Program peningkatan kapasitas UMKM melalui pemanfaatan teknologi digital yang dilaksanakan oleh Tim KKM 07 di Kelurahan Warnasari telah berhasil memberikanProgram peningkatan kapasitas UMKM melalui pemanfaatan teknologi digital yang dilaksanakan oleh Tim KKM 07 di Kelurahan Warnasari telah berhasil memberikan

JURIS The Role of Bhabinkamtibmas as an Effort Prevention of Drug Abuse in the Jurisdiction of the Sidoarjo Police 2025More at 2025

AKPOLAKPOL Pengawasan yang dilakukan hanya melalui laporan grup WhatsApp bersifat formal dan tidak ada supervisi lapangan, sehingga kontrol terhadap pelaksanaan terbatas.Pengawasan yang dilakukan hanya melalui laporan grup WhatsApp bersifat formal dan tidak ada supervisi lapangan, sehingga kontrol terhadap pelaksanaan terbatas.

JURIS Rancang Bangun Sistem Pembelajaran Laboratorium Virtual Berbasis IoT Internet Of Thing di Laboratorium Konversi Energi Distribusi dan Proteksi Politeknik Negeri Manado 2022More at 2022

POLIMDOPOLIMDO ESP8266 digunakan sebagai media pengiriman data yang diukur dari sensor menuju server Blynk yang digunakan sebagai interface untuk monitoring (user). DanESP8266 digunakan sebagai media pengiriman data yang diukur dari sensor menuju server Blynk yang digunakan sebagai interface untuk monitoring (user). Dan

JURIS Kinerja Public Area Attendant Di Saat Full Event Di Hotel Batiqa Pekanbaru 2019More at 2019

KOMPETIFKOMPETIF Kekurangan peralatan, minimnya jumlah karyawan, dan tingginya frekuensi event menyebabkan penurunan kinerja serta ketidakpatuhan terhadap SOP. Oleh karenaKekurangan peralatan, minimnya jumlah karyawan, dan tingginya frekuensi event menyebabkan penurunan kinerja serta ketidakpatuhan terhadap SOP. Oleh karena

Useful /

JURIS Produktivitas Kerja Petugas Rekam Medis Unit Pendaftaran Rawat Jalan Di Rumah Sakit Universitas Sebelas Maret Tahun 2018 2025More at 2025

UDBUDB Data dianalis menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan nilai standar waktu pelayanan 144,6 detik untuk pasien baru dan 92 detik untukData dianalis menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan nilai standar waktu pelayanan 144,6 detik untuk pasien baru dan 92 detik untuk

JURIS Perbandingan Penggunaan Diameter Curly Iron Terhadap Hasil Penataan Rambut Bergelombang Hollywood Wave Pada Rambut Lurus 2025More at 2025

APPISIAPPISI Hasil penelitian menunjukkan bahwa curly iron 28 mm lebih efektif dibandingkan 25 mm dalam menciptakan gelombang rambut yang rapi, tahan lama, dan bervolume.Hasil penelitian menunjukkan bahwa curly iron 28 mm lebih efektif dibandingkan 25 mm dalam menciptakan gelombang rambut yang rapi, tahan lama, dan bervolume.

JURIS Central Vein Stenosis in Patient with Routine Haemodialysis From Diagnosis and Prompt Treatment A Case Report 2023More at 2023

UBUB Angioplasti transluminal perkutan (PTA) merupakan pengobatan yang relatif aman dan efektif untuk CVS, dengan tingkat keberhasilan tinggi, efek sampingAngioplasti transluminal perkutan (PTA) merupakan pengobatan yang relatif aman dan efektif untuk CVS, dengan tingkat keberhasilan tinggi, efek samping

JURIS Kinerja Bisnis Kuliner Dalam Menghadapi Persaingan di Kota Pekanbaru 2019More at 2019

KOMPETIFKOMPETIF Kesimpulannya, kinerja pengusaha bisnis kuliner dapat dikategorikan cukup baik. dimensi terbesar yang ditemukan adalah efektivitas dan kualitas, sementaraKesimpulannya, kinerja pengusaha bisnis kuliner dapat dikategorikan cukup baik. dimensi terbesar yang ditemukan adalah efektivitas dan kualitas, sementara

ads-block-test