APPISIAPPISI
Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaDi tengah meningkatnya ekspektasi tamu terhadap kebersihan dan kenyamanan akomodasi, penerapan standar operasional prosedur (SOP) dalam layanan housekeeping menjadi aspek krusial dalam industri perhotelan. Kebersihan kamar tamu yang baik tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga dapat memperkuat citra dan reputasi sebuah akomodasi. Salah satu contoh akomodasi yang menerapkan SOP pembersihan kamar adalah Palm Homestay Kuta Lombok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi SOP pembersihan kamar tamu di Palm Homestay Kuta Lombok, mengevaluasi sejauh mana SOP tersebut diimplementasikan, serta mengidentifikasi masalah yang dihadapi dan solusi yang dapat dilakukan untuk perbaikan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi SOP pembersihan kamar di Palm Homestay Kuta Lombok dapat dikatakan berjalan dengan cukup baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diperhatikan, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat pembersih yang digunakan. Kendala-kendala tersebut dapat mempengaruhi kualitas pembersihan kamar dan kenyamanan tamu yang tinggal. Meskipun telah dilakukan upaya perbaikan, seperti pengawasan rutin dan penggunaan alat pembersih yang lebih konsisten, pelatihan karyawan masih perlu dimaksimalkan. Sebagai solusi, penelitian ini merekomendasikan agar alokasi anggaran untuk pelatihan karyawan dioptimalkan, dengan tujuan meningkatkan keterampilan dan pemahaman staf mengenai SOP yang diterapkan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Palm Homestay Kuta Lombok telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) pembersihan kamar yang cukup baik dan telah diimplementasikan oleh karyawan room attendant secara umum sesuai dengan ketentuan.Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala teknis dalam pelaksanaannya, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat dan bahan pembersih.Upaya perbaikan telah dilakukan melalui pengawasan rutin dan penggunaan alat yang lebih konsisten, meskipun pelatihan karyawan belum maksimal karena belum dialokasikan anggaran khusus.Dengan demikian, efektivitas implementasi SOP belum optimal dan masih memerlukan peningkatan berkelanjutan melalui pendekatan salah satunya manajemen POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling).
Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode penelitian, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang terdapat dalam paper, terdapat beberapa ide penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi efektivitas berbagai metode pelatihan karyawan dalam meningkatkan pemahaman dan penerapan SOP pembersihan kamar, dengan fokus pada metode pelatihan yang paling sesuai dengan karakteristik karyawan homestay. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur secara langsung dampak implementasi SOP terhadap kepuasan tamu, dengan menggunakan kuesioner yang terstruktur dan analisis statistik untuk mengidentifikasi hubungan kausal. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan sistem monitoring dan evaluasi implementasi SOP secara berkelanjutan, yang melibatkan penggunaan teknologi seperti aplikasi mobile atau sistem berbasis cloud untuk memantau kinerja karyawan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Ketiga saran penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan akomodasi, khususnya homestay, serta meningkatkan kepuasan tamu dan daya saing pariwisata di Indonesia.
- Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX | Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM).... doi.org/10.52352/Jham.V2i2.1161Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX Journal of Hospitality Accommodation Management JHAM doi 10 52352 Jham V2i2 1161
- DOI Name 10.62281 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support... Doi.Org/10.62281DOI Name 10 62281 Values doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support Doi Org 10 62281
| File size | 529 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
ARIPAFIARIPAFI Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan pendekatan holistik dan berbasis potensi lokal dalam pembinaan umat. Studi ini memberikan implikasi pentingTemuan ini menegaskan pentingnya penerapan pendekatan holistik dan berbasis potensi lokal dalam pembinaan umat. Studi ini memberikan implikasi penting
ARIPAFIARIPAFI Bagi sekolah, dukungan sistematis berupa kurikulum terpadu, layanan konseling, dan program pengembangan diri sangat diperlukan untuk mendukung kesiapanBagi sekolah, dukungan sistematis berupa kurikulum terpadu, layanan konseling, dan program pengembangan diri sangat diperlukan untuk mendukung kesiapan
ARIPAFIARIPAFI Hal ini berarti bahwa jika pelaksanaan vipassanā bhavana semakin tinggi atau terbiasa maka dapat berpengaruh pada perkembangan pengendalian diri SastriHal ini berarti bahwa jika pelaksanaan vipassanā bhavana semakin tinggi atau terbiasa maka dapat berpengaruh pada perkembangan pengendalian diri Sastri
INDO INTELLECTUALINDO INTELLECTUAL Temuan menunjukkan bahwa pendidikan multikultural dalam perspektif filsafat pendidikan Islam menekankan nilai-nilai seperti toleransi, kesetaraan, keadilan,Temuan menunjukkan bahwa pendidikan multikultural dalam perspektif filsafat pendidikan Islam menekankan nilai-nilai seperti toleransi, kesetaraan, keadilan,
ARIPAFIARIPAFI Penelitian dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif, melalui studi arsip, wawancara mendalam, observasi arsitektural, dan sejarah lisan. Hasil penelitianPenelitian dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif, melalui studi arsip, wawancara mendalam, observasi arsitektural, dan sejarah lisan. Hasil penelitian
APPISIAPPISI Tingginya ketergantungan terhadap impor gandum, yang menempatkan Indonesia sebagai importir terbesar di dunia, mendorong perlunya diversifikasi panganTingginya ketergantungan terhadap impor gandum, yang menempatkan Indonesia sebagai importir terbesar di dunia, mendorong perlunya diversifikasi pangan
APPISIAPPISI Oleh karena itu, manajemen restoran perlu melakukan penyesuaian SOP, meningkatkan pelatihan staf, dan menerapkan sistem penghargaan untuk mengoptimalkanOleh karena itu, manajemen restoran perlu melakukan penyesuaian SOP, meningkatkan pelatihan staf, dan menerapkan sistem penghargaan untuk mengoptimalkan
UNUBLITARUNUBLITAR Melalui aspek penjiwaan dan self control emosi yang baik dengan menerapkan psikoterapi islam seperti ajaran agama islam yang bersumber dari Al-quran danMelalui aspek penjiwaan dan self control emosi yang baik dengan menerapkan psikoterapi islam seperti ajaran agama islam yang bersumber dari Al-quran dan
Useful /
UIAUIA The existing penalties have proven ineffective in deterring perpetrators and instilling fear of committing corruption. The frequent operations conductedThe existing penalties have proven ineffective in deterring perpetrators and instilling fear of committing corruption. The frequent operations conducted
IAIDAIAIDA Data collection through interviews, observations, and document analysis. Data validation with triangulation and data analysis using data reduction, dataData collection through interviews, observations, and document analysis. Data validation with triangulation and data analysis using data reduction, data
APPISIAPPISI Analisis menunjukkan Pantai Lumpue memiliki potensi besar dengan ekologisnya, keindahan alamnya, budaya lokal, dan akses mudah. Kelemahannya yang perluAnalisis menunjukkan Pantai Lumpue memiliki potensi besar dengan ekologisnya, keindahan alamnya, budaya lokal, dan akses mudah. Kelemahannya yang perlu
APPISIAPPISI Hasil penelitian menunjukkan bahwa pH semua formulasi berada dalam rentang aman 4‑5, formulasi F4 memiliki tekstur sangat kental, aroma khas wortel,Hasil penelitian menunjukkan bahwa pH semua formulasi berada dalam rentang aman 4‑5, formulasi F4 memiliki tekstur sangat kental, aroma khas wortel,