APPISIAPPISI
Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaDi tengah meningkatnya ekspektasi tamu terhadap kebersihan dan kenyamanan akomodasi, penerapan standar operasional prosedur (SOP) dalam layanan housekeeping menjadi aspek krusial dalam industri perhotelan. Kebersihan kamar tamu yang baik tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga dapat memperkuat citra dan reputasi sebuah akomodasi. Salah satu contoh akomodasi yang menerapkan SOP pembersihan kamar adalah Palm Homestay Kuta Lombok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi SOP pembersihan kamar tamu di Palm Homestay Kuta Lombok, mengevaluasi sejauh mana SOP tersebut diimplementasikan, serta mengidentifikasi masalah yang dihadapi dan solusi yang dapat dilakukan untuk perbaikan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi SOP pembersihan kamar di Palm Homestay Kuta Lombok dapat dikatakan berjalan dengan cukup baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diperhatikan, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat pembersih yang digunakan. Kendala-kendala tersebut dapat mempengaruhi kualitas pembersihan kamar dan kenyamanan tamu yang tinggal. Meskipun telah dilakukan upaya perbaikan, seperti pengawasan rutin dan penggunaan alat pembersih yang lebih konsisten, pelatihan karyawan masih perlu dimaksimalkan. Sebagai solusi, penelitian ini merekomendasikan agar alokasi anggaran untuk pelatihan karyawan dioptimalkan, dengan tujuan meningkatkan keterampilan dan pemahaman staf mengenai SOP yang diterapkan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Palm Homestay Kuta Lombok telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) pembersihan kamar yang cukup baik dan telah diimplementasikan oleh karyawan room attendant secara umum sesuai dengan ketentuan.Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala teknis dalam pelaksanaannya, seperti penempatan amenities yang kurang tepat, metode dusting yang belum konsisten, serta keterbatasan alat dan bahan pembersih.Upaya perbaikan telah dilakukan melalui pengawasan rutin dan penggunaan alat yang lebih konsisten, meskipun pelatihan karyawan belum maksimal karena belum dialokasikan anggaran khusus.Dengan demikian, efektivitas implementasi SOP belum optimal dan masih memerlukan peningkatan berkelanjutan melalui pendekatan salah satunya manajemen POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling).
Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode penelitian, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang terdapat dalam paper, terdapat beberapa ide penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi efektivitas berbagai metode pelatihan karyawan dalam meningkatkan pemahaman dan penerapan SOP pembersihan kamar, dengan fokus pada metode pelatihan yang paling sesuai dengan karakteristik karyawan homestay. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur secara langsung dampak implementasi SOP terhadap kepuasan tamu, dengan menggunakan kuesioner yang terstruktur dan analisis statistik untuk mengidentifikasi hubungan kausal. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan sistem monitoring dan evaluasi implementasi SOP secara berkelanjutan, yang melibatkan penggunaan teknologi seperti aplikasi mobile atau sistem berbasis cloud untuk memantau kinerja karyawan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Ketiga saran penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan akomodasi, khususnya homestay, serta meningkatkan kepuasan tamu dan daya saing pariwisata di Indonesia.
- Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX | Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM).... doi.org/10.52352/Jham.V2i2.1161Kualitas Kebersihan Kamar Tamu di Hotel XXX Journal of Hospitality Accommodation Management JHAM doi 10 52352 Jham V2i2 1161
- DOI Name 10.62281 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support... Doi.Org/10.62281DOI Name 10 62281 Values doi name values index type timestamp data hs serv 30z crossref email support Doi Org 10 62281
| File size | 529 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
INDO INTELLECTUALINDO INTELLECTUAL Nilai-nilai ini berakar pada ajaran Al-Quran dan Hadis, yang mendorong manusia untuk hidup harmonis dalam keberagaman. Lebih lanjut, pendidikan multikulturalNilai-nilai ini berakar pada ajaran Al-Quran dan Hadis, yang mendorong manusia untuk hidup harmonis dalam keberagaman. Lebih lanjut, pendidikan multikultural
JURNALSTUDITINDAKANJURNALSTUDITINDAKAN Metode tradisional yang bersifat hafalan sering tidak melibatkan siswa secara aktif, sedangkan PBL menekankan pemecahan masalah dunia nyata, mendorongMetode tradisional yang bersifat hafalan sering tidak melibatkan siswa secara aktif, sedangkan PBL menekankan pemecahan masalah dunia nyata, mendorong
APPISIAPPISI Keterikatan emosional ini berpengaruh terhadap loyalitas tamu untuk kembali, sehingga berdampak positif pada keberlanjutan bisnis hotel. Kesimpulannya,Keterikatan emosional ini berpengaruh terhadap loyalitas tamu untuk kembali, sehingga berdampak positif pada keberlanjutan bisnis hotel. Kesimpulannya,
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Implementasi pendekatan ini membutuhkan kesiapan guru, kurikulum yang relevan, dukungan lingkungan sekolah, dan kolaborasi berbagai pihak untuk mewujudkanImplementasi pendekatan ini membutuhkan kesiapan guru, kurikulum yang relevan, dukungan lingkungan sekolah, dan kolaborasi berbagai pihak untuk mewujudkan
STAI TBHSTAI TBH Hasil penelitian bahwa teknologi digital berpotensi memperkaya pengalaman pembelajaran, meningkatkan aksesibilitas, dan menyediakan metode pembelajaranHasil penelitian bahwa teknologi digital berpotensi memperkaya pengalaman pembelajaran, meningkatkan aksesibilitas, dan menyediakan metode pembelajaran
UKIMUKIM Namun, masyarakat Naulu tetap mempertahankan nilai-nilai tradisional, terutama keterikatan mereka terhadap hutan dan tanah adat sebagai bagian dari kosmologiNamun, masyarakat Naulu tetap mempertahankan nilai-nilai tradisional, terutama keterikatan mereka terhadap hutan dan tanah adat sebagai bagian dari kosmologi
MAHAPRAJNASTABMAHAPRAJNASTAB Tulisan ini bermaksud untuk memberikan gambaran tentang analisis pendekatan model kurikulum humanistik pada pengembangan kurikulum sekolah minggu BuddhaTulisan ini bermaksud untuk memberikan gambaran tentang analisis pendekatan model kurikulum humanistik pada pengembangan kurikulum sekolah minggu Buddha
UNIKSUNIKS Selanjutnya data yang telah diperoleh dilakukan analisis data menggunakan analisis data kualitatif Miles and Huberman yang meliputi tahapan data reductionSelanjutnya data yang telah diperoleh dilakukan analisis data menggunakan analisis data kualitatif Miles and Huberman yang meliputi tahapan data reduction
Useful /
UMWUMW Hasil penelitian menunjukan setiap jenis makanan yang ditimbang saat tomol tare ditekan menunjukan berat makanan lalu dengan menekan tombol start akanHasil penelitian menunjukan setiap jenis makanan yang ditimbang saat tomol tare ditekan menunjukan berat makanan lalu dengan menekan tombol start akan
UDBUDB Perencanaan obat di RS Pandan Arang Boyolali masih menggunakan metode konsumsi. Penelitian ini bertujuan membuat usulan cara pengendalian perencanaan persediaanPerencanaan obat di RS Pandan Arang Boyolali masih menggunakan metode konsumsi. Penelitian ini bertujuan membuat usulan cara pengendalian perencanaan persediaan
UMWUMW Frekuensi detakkan ini akan dikontrol menggunakan mikrokontroler atmega328 dan LCD Oled sebagai media penampil. Agar menghasilkan frekuensi detakan yangFrekuensi detakkan ini akan dikontrol menggunakan mikrokontroler atmega328 dan LCD Oled sebagai media penampil. Agar menghasilkan frekuensi detakan yang
DPRDPR Adapun informannya terdiri dari pejabat pada Dinas Koperasi dan UKM Kota Makassar, pelaku usaha, dan tokoh masyarakat. Berdasarkan penelitian diketahuiAdapun informannya terdiri dari pejabat pada Dinas Koperasi dan UKM Kota Makassar, pelaku usaha, dan tokoh masyarakat. Berdasarkan penelitian diketahui