UNIBAUNIBA
Jurnal EduecoJurnal EduecoPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service excellent dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Sumber Jaya Motor di Medan Tembung. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena fluktuasi penjualan yang menunjukkan belum optimalnya kinerja pemasaran, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda pada periode Januari–April 2025, dengan teknik sampling jenuh sebagai metode pengambilan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner berskala Likert, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel service excellent dan lokasi berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi nyata dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R² sebesar 0,677 mengindikasikan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel service excellent dan lokasi, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan pelayanan prima dan pemilihan lokasi strategis sebagai elemen kunci dalam membangun keunggulan kompetitif di sektor industri otomotif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di PT.Sumber Jaya Motor, Medan Tembung, dapat disimpulkan bahwa service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Hal yang sama berlaku pada variabel lokasi, di mana lokasi usaha yang strategis memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, service excellent dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti kombinasi pelayanan prima dan lokasi tepat mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.Nilai Adjusted R Square sebesar 0,677 menunjukkan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk: 1. Menambah variabel baru, seperti harga, promosi, citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. 2. Memperluas lokasi penelitian ke beberapa dealer Honda atau merek lain untuk menghasilkan perbandingan yang lebih luas dan meningkatkan generalisasi hasil penelitian. 3. Menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menambahkan wawancara atau observasi mendalam untuk memperkaya hasil temuan dan meminimalkan bias jawaban kuesioner.
| File size | 467.63 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBAUNIBA Dengan demikian, model pembelajaran diferensial terbukti efektif dalam meningkatkan aktivitas belajar siswa pada mata pelajaran IPS Terpadu di kelas VIII-CDengan demikian, model pembelajaran diferensial terbukti efektif dalam meningkatkan aktivitas belajar siswa pada mata pelajaran IPS Terpadu di kelas VIII-C
UNIBAUNIBA Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik pemahaman individu terkait tabungan, pinjaman, risiko, investasi, serta semakin tinggi kemampuan digital sepertiTemuan ini menunjukkan bahwa semakin baik pemahaman individu terkait tabungan, pinjaman, risiko, investasi, serta semakin tinggi kemampuan digital seperti
UNIBAUNIBA Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 160 siswa kelas XI dan XII, menggunakan angket skala semantic differential danMetode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 160 siswa kelas XI dan XII, menggunakan angket skala semantic differential dan
UNIBAUNIBA Permasalahan yang terjadi adalah menurunnya keputusan pembelian yang disebabkan perilaku konsumen yang berubah-ubah, rendahnya motivasi konsumen dan sikapPermasalahan yang terjadi adalah menurunnya keputusan pembelian yang disebabkan perilaku konsumen yang berubah-ubah, rendahnya motivasi konsumen dan sikap
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap ketimpangan pendapatan di DKI Jakarta, sebuah provinsi yang ditandaiPenelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap ketimpangan pendapatan di DKI Jakarta, sebuah provinsi yang ditandai
UBHARAUBHARA Pada indikator sumber daya, terdapat masalah terkait fasilitas, seperti komputer yang kekurangan fitur kamera, dan masalah pada Aplikasi Klampid. IndikatorPada indikator sumber daya, terdapat masalah terkait fasilitas, seperti komputer yang kekurangan fitur kamera, dan masalah pada Aplikasi Klampid. Indikator
UBHARAUBHARA Akibatnya, terjadi kebingungan yang dapat memengaruhi pelaksanaan tugas sehari-hari. Kinerja pegawai cenderung menurun karena waktu dan energi terbuangAkibatnya, terjadi kebingungan yang dapat memengaruhi pelaksanaan tugas sehari-hari. Kinerja pegawai cenderung menurun karena waktu dan energi terbuang
UBHARAUBHARA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan publik di Kebun Raya Mangrove Surabaya 1 melalui penerapan dimensi pelayanan publik. MetodePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan publik di Kebun Raya Mangrove Surabaya 1 melalui penerapan dimensi pelayanan publik. Metode
Useful /
UNIBAUNIBA Penelitian ini membahas peran agrowisata dalam meningkatkan literasi ekonomi dan pemberdayaan ekonomi masyarakat RT 37 di Kebun Sumber Berkah. PenelitianPenelitian ini membahas peran agrowisata dalam meningkatkan literasi ekonomi dan pemberdayaan ekonomi masyarakat RT 37 di Kebun Sumber Berkah. Penelitian
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan meningkatkan hasil belajar mata pelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS) melalui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe ThinkPenelitian ini bertujuan meningkatkan hasil belajar mata pelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS) melalui penerapan model pembelajaran kooperatif tipe Think
UBHARAUBHARA Brand ambassador adalah suatu strategi dalam komunikasi pemasaran yang ditujukan untuk memperkuat citra merek serta menjalin hubungan emosional antaraBrand ambassador adalah suatu strategi dalam komunikasi pemasaran yang ditujukan untuk memperkuat citra merek serta menjalin hubungan emosional antara
UBHARAUBHARA Beberapa contoh kontennya ialah konten, “Mediasi Konflik dan konten “Sidak yang banyak menarik perhatian dari warga Surabaya. Melalui analisis tersebutBeberapa contoh kontennya ialah konten, “Mediasi Konflik dan konten “Sidak yang banyak menarik perhatian dari warga Surabaya. Melalui analisis tersebut