UNIBAUNIBA
Jurnal EduecoJurnal EduecoPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service excellent dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Sumber Jaya Motor di Medan Tembung. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena fluktuasi penjualan yang menunjukkan belum optimalnya kinerja pemasaran, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda pada periode Januari–April 2025, dengan teknik sampling jenuh sebagai metode pengambilan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner berskala Likert, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel service excellent dan lokasi berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi nyata dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R² sebesar 0,677 mengindikasikan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel service excellent dan lokasi, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan pelayanan prima dan pemilihan lokasi strategis sebagai elemen kunci dalam membangun keunggulan kompetitif di sektor industri otomotif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di PT.Sumber Jaya Motor, Medan Tembung, dapat disimpulkan bahwa service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Hal yang sama berlaku pada variabel lokasi, di mana lokasi usaha yang strategis memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, service excellent dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti kombinasi pelayanan prima dan lokasi tepat mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.Nilai Adjusted R Square sebesar 0,677 menunjukkan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk: 1. Menambah variabel baru, seperti harga, promosi, citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. 2. Memperluas lokasi penelitian ke beberapa dealer Honda atau merek lain untuk menghasilkan perbandingan yang lebih luas dan meningkatkan generalisasi hasil penelitian. 3. Menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menambahkan wawancara atau observasi mendalam untuk memperkaya hasil temuan dan meminimalkan bias jawaban kuesioner.
| File size | 467.63 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
LP3MKILLP3MKIL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan menulis surat dinas di siswa kelas VII SMP N 11 Lubuklinggau setelah menerapkan model pembelajaranPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan menulis surat dinas di siswa kelas VII SMP N 11 Lubuklinggau setelah menerapkan model pembelajaran
UNIBAUNIBA Teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode accedental sampling. Data primer diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada respondenTeknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode accedental sampling. Data primer diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada responden
UNIBAUNIBA Subjek penelitian adalah 30 siswa kelas VIII. Setiap siklus terdiri atas tahap perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan refleksi. Data dikumpulkan melaluiSubjek penelitian adalah 30 siswa kelas VIII. Setiap siklus terdiri atas tahap perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan refleksi. Data dikumpulkan melalui
UNIBAUNIBA Untuk penelitian selanjutnya, diperlukan studi empiris yang menilai efektivitas model pendanaan secara langsung sehingga dapat memperkaya rekomendasi terkaitUntuk penelitian selanjutnya, diperlukan studi empiris yang menilai efektivitas model pendanaan secara langsung sehingga dapat memperkaya rekomendasi terkait
LAAROIBALAAROIBA Lokasi bisnis strategis yang berada dekat dengan pasar sasaran merupakan salah satu faktor yang diyakini dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.Lokasi bisnis strategis yang berada dekat dengan pasar sasaran merupakan salah satu faktor yang diyakini dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
UBTUBT Hasil pendampingan secara umum memberikan saran bahwa dalam melakukan pengembangan usaha perlu adanya analisis studi kelayakan bisnis. Sedangkan pada UMKMHasil pendampingan secara umum memberikan saran bahwa dalam melakukan pengembangan usaha perlu adanya analisis studi kelayakan bisnis. Sedangkan pada UMKM
POLNAMPOLNAM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 45 orang pelaku usaha yang ada di pantai pasir panjang, Teknik pengumpulanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 45 orang pelaku usaha yang ada di pantai pasir panjang, Teknik pengumpulan
BUMIGORABUMIGORA Pedagang yang tidak menguasai teknologi digital tetap menjual secara tradisional, dengan tenaga kerja minimal karena usahanya berskala kecil, dan menggunakanPedagang yang tidak menguasai teknologi digital tetap menjual secara tradisional, dengan tenaga kerja minimal karena usahanya berskala kecil, dan menggunakan
Useful /
GREENPUBGREENPUB Kedua, reformasi paradigma pengamanan Polri dari pendekatan represif-keamanan menuju fasilitasi hak demokratis sesuai standar HAM internasional. Ketiga,Kedua, reformasi paradigma pengamanan Polri dari pendekatan represif-keamanan menuju fasilitasi hak demokratis sesuai standar HAM internasional. Ketiga,
LP3MKILLP3MKIL Pembelajaran bahasa dan sastra daerah di perguruan tinggi masih menghadapi kendala, terutama dalam penggunaan media pembelajaran yang kurang variatif danPembelajaran bahasa dan sastra daerah di perguruan tinggi masih menghadapi kendala, terutama dalam penggunaan media pembelajaran yang kurang variatif dan
GREENPUBGREENPUB Risiko teknis (R1–R3) merupakan risiko dominan yang meliputi ketiadaan sistem drainase, genangan air, serta gangguan pekerjaan akibat hujan ekstrem.Risiko teknis (R1–R3) merupakan risiko dominan yang meliputi ketiadaan sistem drainase, genangan air, serta gangguan pekerjaan akibat hujan ekstrem.
UNIBAUNIBA Penelitian ini menyimpulkan bahwa baik literasi keuangan maupun literasi digital terbukti berpengaruh signifikan terhadap preferensi penggunaan QRIS diPenelitian ini menyimpulkan bahwa baik literasi keuangan maupun literasi digital terbukti berpengaruh signifikan terhadap preferensi penggunaan QRIS di