UNIBAUNIBA
Jurnal EduecoJurnal EduecoPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service excellent dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Sumber Jaya Motor di Medan Tembung. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena fluktuasi penjualan yang menunjukkan belum optimalnya kinerja pemasaran, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda pada periode Januari–April 2025, dengan teknik sampling jenuh sebagai metode pengambilan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner berskala Likert, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel service excellent dan lokasi berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi nyata dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R² sebesar 0,677 mengindikasikan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel service excellent dan lokasi, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan pelayanan prima dan pemilihan lokasi strategis sebagai elemen kunci dalam membangun keunggulan kompetitif di sektor industri otomotif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di PT.Sumber Jaya Motor, Medan Tembung, dapat disimpulkan bahwa service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Hal yang sama berlaku pada variabel lokasi, di mana lokasi usaha yang strategis memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, service excellent dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti kombinasi pelayanan prima dan lokasi tepat mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.Nilai Adjusted R Square sebesar 0,677 menunjukkan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk: 1. Menambah variabel baru, seperti harga, promosi, citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. 2. Memperluas lokasi penelitian ke beberapa dealer Honda atau merek lain untuk menghasilkan perbandingan yang lebih luas dan meningkatkan generalisasi hasil penelitian. 3. Menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menambahkan wawancara atau observasi mendalam untuk memperkaya hasil temuan dan meminimalkan bias jawaban kuesioner.
| File size | 467.63 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UTPUTP Hasil sintesis literatur menunjukkan bahwa penelitian sebelumnya sebagian besar membahas Lean Production, Value Stream Mapping, dan Industry 4. Namun,Hasil sintesis literatur menunjukkan bahwa penelitian sebelumnya sebagian besar membahas Lean Production, Value Stream Mapping, dan Industry 4. Namun,
IAIHPANCORIAIHPANCOR Di Desa Jeruk Manis, Lombok Timur, UMKM merupakan sumber penghidupan utama di luar pertanian, namun masih menghadapi kendala seperti keterbatasan pasar,Di Desa Jeruk Manis, Lombok Timur, UMKM merupakan sumber penghidupan utama di luar pertanian, namun masih menghadapi kendala seperti keterbatasan pasar,
UNJUNJ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jarak keterjangkauan gerai Mixue terhadap pemukiman di Kota Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan metodePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui jarak keterjangkauan gerai Mixue terhadap pemukiman di Kota Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan metode
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan literasi digital terhadap preferensi penggunaan QRIS pada Generasi Z di KotaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan literasi digital terhadap preferensi penggunaan QRIS pada Generasi Z di Kota
UNIBAUNIBA Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kebijakan MBS memiliki peran penting dalam mendukung perbaikan mutu pembelajaran di tingkat satuan pendidikan.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kebijakan MBS memiliki peran penting dalam mendukung perbaikan mutu pembelajaran di tingkat satuan pendidikan.
UBHINUSUBHINUS Tantangan dalam memilih motor matic terletak pada kompleksitas mempertimbangkan berbagai kriteria penting bagi konsumen, seperti harga, kelengkapan surat,Tantangan dalam memilih motor matic terletak pada kompleksitas mempertimbangkan berbagai kriteria penting bagi konsumen, seperti harga, kelengkapan surat,
4141 303, menunjukkan potensi keuntungan signifikan dan efisiensi dalam pengelolaan usaha. Pendapatan stabil ini memungkinkan usaha produksi susu kambing terus303, menunjukkan potensi keuntungan signifikan dan efisiensi dalam pengelolaan usaha. Pendapatan stabil ini memungkinkan usaha produksi susu kambing terus
UBTUBT Aspek produksi pada Griya Shanum dilakukan berdasarkan teknologi yang digunakan, lokasi usaha dan proses produksi. Hasil pendampingan secara umum memberikanAspek produksi pada Griya Shanum dilakukan berdasarkan teknologi yang digunakan, lokasi usaha dan proses produksi. Hasil pendampingan secara umum memberikan
Useful /
UTPUTP Hambatan luar merupakan beban eksternal di luar sumber tegangan yang membatasi arus atau mengatur kecepatan dan kinerja pada motor DC. Jika hambatan luarHambatan luar merupakan beban eksternal di luar sumber tegangan yang membatasi arus atau mengatur kecepatan dan kinerja pada motor DC. Jika hambatan luar
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Sebagai salah satu desa yang berlokasi dekat dengan sentra pariwisata Bali, Desa Bukian diharapkan dapat lebih waspada dalam menanggulangi penyebaran virusSebagai salah satu desa yang berlokasi dekat dengan sentra pariwisata Bali, Desa Bukian diharapkan dapat lebih waspada dalam menanggulangi penyebaran virus
UBHINUSUBHINUS Penelitian ini memberikan model yang dapat direplikasi untuk daerah pedesaan lainnya dan menawarkan solusi praktis yang dapat diterapkan secara luas. KesimpulannyaPenelitian ini memberikan model yang dapat direplikasi untuk daerah pedesaan lainnya dan menawarkan solusi praktis yang dapat diterapkan secara luas. Kesimpulannya
UBHINUSUBHINUS Oleh karena itu, penting untuk merancang aplikasi mobile dengan pendekatan yang berfokus pada pengguna (User-Centered Design/UCD) untuk memastikan bahwaOleh karena itu, penting untuk merancang aplikasi mobile dengan pendekatan yang berfokus pada pengguna (User-Centered Design/UCD) untuk memastikan bahwa