UNIBAUNIBA
Jurnal EduecoJurnal EduecoPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service excellent dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Sumber Jaya Motor di Medan Tembung. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena fluktuasi penjualan yang menunjukkan belum optimalnya kinerja pemasaran, sehingga diperlukan kajian terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda pada periode Januari–April 2025, dengan teknik sampling jenuh sebagai metode pengambilan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner berskala Likert, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel service excellent dan lokasi berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi nyata dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R² sebesar 0,677 mengindikasikan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel service excellent dan lokasi, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan pelayanan prima dan pemilihan lokasi strategis sebagai elemen kunci dalam membangun keunggulan kompetitif di sektor industri otomotif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di PT.Sumber Jaya Motor, Medan Tembung, dapat disimpulkan bahwa service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Hal yang sama berlaku pada variabel lokasi, di mana lokasi usaha yang strategis memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, service excellent dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti kombinasi pelayanan prima dan lokasi tepat mampu meningkatkan minat serta keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.Nilai Adjusted R Square sebesar 0,677 menunjukkan bahwa 67,7% variasi keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 32,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk: 1. Menambah variabel baru, seperti harga, promosi, citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. 2. Memperluas lokasi penelitian ke beberapa dealer Honda atau merek lain untuk menghasilkan perbandingan yang lebih luas dan meningkatkan generalisasi hasil penelitian. 3. Menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menambahkan wawancara atau observasi mendalam untuk memperkaya hasil temuan dan meminimalkan bias jawaban kuesioner.
| File size | 467.63 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNJUNJ Pengkajian kedekatan dan keterjangkauan lokasi menggunakan teknik buffering. Persebaran Mixue di wilayah Jakarta Timur dapat dikatakan sangat tinggi danPengkajian kedekatan dan keterjangkauan lokasi menggunakan teknik buffering. Persebaran Mixue di wilayah Jakarta Timur dapat dikatakan sangat tinggi dan
UNIBAUNIBA Teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode accedental sampling. Data primer diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada respondenTeknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode accedental sampling. Data primer diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada responden
UNIBAUNIBA QRIS sebagai standar nasional kode QR dari hasil pengembangan Bank Indonesia bersama Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI), upaya integrasi berbagaiQRIS sebagai standar nasional kode QR dari hasil pengembangan Bank Indonesia bersama Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI), upaya integrasi berbagai
UNIBAUNIBA Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh etos kerja, motivasi, dan disiplin terhadap kinerja guru berdasarkan persepsi guru di SMA Patra Dharma,Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh etos kerja, motivasi, dan disiplin terhadap kinerja guru berdasarkan persepsi guru di SMA Patra Dharma,
LIMM PUBLIMM PUB Kedua, membangun hubungan dengan pelanggan untuk mendapatkan loyalitas pelanggan terhadap penyediaan barang merupakan taktik yang memanfaatkan peluang.Kedua, membangun hubungan dengan pelanggan untuk mendapatkan loyalitas pelanggan terhadap penyediaan barang merupakan taktik yang memanfaatkan peluang.
STKIP JBSTKIP JB Metode service learning diintegrasikan agar mitra tidak hanya memahami konsep teoritis, tetapi juga dapat mengalami penerapannya dalam lingkungan bisnisMetode service learning diintegrasikan agar mitra tidak hanya memahami konsep teoritis, tetapi juga dapat mengalami penerapannya dalam lingkungan bisnis
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Dari hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan mengenai Pengaruh Lokasi Usaha, Modal Usaha, dan Fasilitas terhadap Tingkat Pendapatan Pedagang KakiDari hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan mengenai Pengaruh Lokasi Usaha, Modal Usaha, dan Fasilitas terhadap Tingkat Pendapatan Pedagang Kaki
STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Berdasarkan dari hasil pembobotan kriteria yang memiliki bobot tertinggi yaitu lingkungan dengan nilai 0. 633, selanjutnya adalah aksebilitas dengan nilaiBerdasarkan dari hasil pembobotan kriteria yang memiliki bobot tertinggi yaitu lingkungan dengan nilai 0. 633, selanjutnya adalah aksebilitas dengan nilai
Useful /
IBIK57IBIK57 Para dai harus kreatif dan tentunya proaktif memanfaatkan teknologi tersebut sebagai media dakwah mereka karena ke depan yang berkuasa adalah mereka yangPara dai harus kreatif dan tentunya proaktif memanfaatkan teknologi tersebut sebagai media dakwah mereka karena ke depan yang berkuasa adalah mereka yang
STKIP JBSTKIP JB Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan keterampilan pemuda dalam memproduksi aquascape. Pelatihan Aquascape adalah pengkatan keterampilan praktisHasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan keterampilan pemuda dalam memproduksi aquascape. Pelatihan Aquascape adalah pengkatan keterampilan praktis
STKIP JBSTKIP JB Agar menjadi SDM yang berkualitas maka diperlukan gizi serta pola asuh yang baik untuk menujang pertumbuhan dan perkembangannya. Pertumbuhan dan perkembanganAgar menjadi SDM yang berkualitas maka diperlukan gizi serta pola asuh yang baik untuk menujang pertumbuhan dan perkembangannya. Pertumbuhan dan perkembangan
STKIP JBSTKIP JB Salah satu solusi yang relevan adalah penggunaan pupuk organik cair dari bahan rumah tangga, yang memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas pertanianSalah satu solusi yang relevan adalah penggunaan pupuk organik cair dari bahan rumah tangga, yang memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas pertanian