AKRABJUARAAKRABJUARA

Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu SosialAkrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial

Industri ritel merupakan salah satu sektor penting dalam perekonomian Indonesia dengan kontribusi signifikan terhadap Produk Domestik Bruto (PDB). Pandemi COVID-19 telah mengubah pola perilaku konsumen, yang ditandai dengan meningkatnya aktivitas belanja daring, penurunan daya beli, serta penyesuaian strategi bisnis oleh para pelaku ritel. Electronic City sebagai salah satu perusahaan ritel elektronik modern terbesar di Indonesia menghadapi tantangan dari maraknya e-commerce dan marketplace dengan harga yang lebih kompetitif. Untuk menjawab tantangan tersebut, Electronic City menerapkan strategi omnichannel melalui kombinasi toko fisik dan kanal digital, didukung oleh berbagai bentuk komunikasi persuasif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran komunikasi persuasif Electronic City dalam meningkatkan penjualan, dengan fokus pada cabang Kota Kasablanka. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus.

Komunikasi persuasif menjadi strategi utama meningkatkan penjualan.Komunikasi ethos dan logos membantu pembangunan kepercayaan dan logika konsumen, sementara komunikasi pathos memperkuat ikatan emosional.Pendekatan omnichannel yang konsisten di berbagai media mendukung efektivitas komunikasi.

Peneliti dapat mempelajari efektivitas program komunikasi persuasif di cabang-cabang lain Electronic City di luar Kota Kasablanka. Studi lanjutan bisa menguji pengaruh jenis kampanye digital (misalnya konten video vs teks) terhadap keputusan pembelian. Arah penelitian lainnya adalah mengeksplorasi perbedaan strategi komunikasi antara ritel elektronik modern dan tradisional terhadap loyalitas konsumen.

  1. Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches - Sarah Lewis, 2015. qualitative... journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1524839915580941Qualitative Inquiry and Research Design Choosing Among Five Approaches Sarah Lewis 2015 qualitative journals sagepub doi abs 10 1177 1524839915580941
Read online
File size351.42 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test