POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG
Nursing ArtsNursing ArtsKualitas pelayanan kesehatan yang diberikan merupakan kepuasan pasien sepenuhnya. Garda terdepan sebuah rumah sakit salah satunya adalah Instalasi Gawat Darurat (IGD) yang memberikan pertolongan kegawatdaruratan kepada setiap pasien tanpa kecuali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan Kualitas Pelayanan Tenaga Medis Instalasi Gawat Darurat (IGD) Dengan Kepuasan Pasien. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif dengan desain cross sectional yang melibatkan 91 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidental sampling menggunakan kuesioner. Uji yang digunakan adalah uji Korelasi Spearman. Hasil uji statistik menunjukkan adanya hubungan dimensi bukti fisik (Tangible), daya tanggap (Responsiveness), kehandalan (Reliability), jaminan (Assurance), empati (Emphaty) pelayanan tenaga medis pada Instalasi Gawat darurat (IGD) dengan kepuasan pasien dengan nilai ρ (0,000) ρ < (0,05), untuk dimensi empati (Emphaty) mendapatkan nilai ρ (0,0021) ρ < (0,05). Disimpulkan bahwa seluruh dimensi pelayanan tenaga medis di IGD berhubungan secara signifikan dengan kepuasan pasien. Rumah sakit disarankan meningkatkan responsivitas, empati, dan kualitas sarana prasarana di IGD.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat hubungan yang signifikan antara dimensi bukti fisik (Tangible), daya tanggap (Responsiveness), kehandalan (Reliability), jaminan (Assurance), dan empati (Emphaty) pelayanan tenaga medis di IGD dengan kepuasan pasien.Oleh karena itu, rumah sakit perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan pada aspek-aspek tersebut untuk memastikan kepuasan pasien yang optimal.Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien di IGD, seperti waktu tunggu dan beban kerja tenaga medis.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi lebih dalam mengenai pengaruh faktor-faktor demografis dan sosioekonomi pasien terhadap tingkat kepuasan mereka terhadap pelayanan di IGD. Hal ini penting untuk memahami apakah terdapat perbedaan kepuasan berdasarkan karakteristik pasien. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik dalam dimensi empati yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Dengan demikian, rumah sakit dapat fokus pada peningkatan keterampilan komunikasi dan empati pada tenaga medis IGD. Ketiga, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk mengevaluasi dampak jangka panjang dari intervensi peningkatan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dan hasil klinis di IGD. Studi ini akan memberikan bukti yang lebih kuat mengenai efektivitas program peningkatan kualitas pelayanan.
| File size | 602.72 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
NHS JOURNALNHS JOURNAL Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional dan melibatkan 84 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif yang signifikanPenelitian ini menggunakan desain cross-sectional dan melibatkan 84 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif yang signifikan
STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Kajian ini didasari oleh keutamaan pajak sebagai bagian dari faktor sumber penerimaan negara. Perkembangan teknologi melalui penerapan e-system perpajakan,Kajian ini didasari oleh keutamaan pajak sebagai bagian dari faktor sumber penerimaan negara. Perkembangan teknologi melalui penerapan e-system perpajakan,
STPMATARAMSTPMATARAM 985 jika dibandingkan dengan nilai t_tabel sebesar 1. 984 maka diperoleh bahwa t_hitung >t_tabel bahwa H_0 ditolak, H_1 diterima. Oleh karena itu, dapat985 jika dibandingkan dengan nilai t_tabel sebesar 1. 984 maka diperoleh bahwa t_hitung >t_tabel bahwa H_0 ditolak, H_1 diterima. Oleh karena itu, dapat
STPMATARAMSTPMATARAM Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian iniTeknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini
ARKAINSTITUTEARKAINSTITUTE Peningkatan ini terlihat dari rata-rata nilai post-test yang lebih tinggi dibandingkan dengan pre-test di kelas eksperimen, sementara kelas kontrol menunjukkanPeningkatan ini terlihat dari rata-rata nilai post-test yang lebih tinggi dibandingkan dengan pre-test di kelas eksperimen, sementara kelas kontrol menunjukkan
UKINSTITUTEUKINSTITUTE However, critical challenges emerge, including digital equity gaps (particularly in Middle Eastern and African contexts), privacy concerns, technologicalHowever, critical challenges emerge, including digital equity gaps (particularly in Middle Eastern and African contexts), privacy concerns, technological
UM MetroUM Metro Untuk meningkatkan dan memperluas wilayah studi, perlu dilakukan studi tambahan mengenai masalah yang sama, khususnya memfokuskan pada variabel-variabelUntuk meningkatkan dan memperluas wilayah studi, perlu dilakukan studi tambahan mengenai masalah yang sama, khususnya memfokuskan pada variabel-variabel
UM MetroUM Metro 910). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara dukungan sosial dan kualitas hidup penderita HIV/AIDS di Jawa Tengah dengan r = 0. 605910). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara dukungan sosial dan kualitas hidup penderita HIV/AIDS di Jawa Tengah dengan r = 0. 605
Useful /
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Preferensi konsumen terhadap produk Cimory UHT 250ml, Yogurt Drink 240ml, Yogurt Squeeze, dan Kanzler Sosis sangat dipengaruhi oleh atribut seperti rasa,Preferensi konsumen terhadap produk Cimory UHT 250ml, Yogurt Drink 240ml, Yogurt Squeeze, dan Kanzler Sosis sangat dipengaruhi oleh atribut seperti rasa,
UM MetroUM Metro FOMO dan narsisme berada pada klasifikasi sedang, dengan masing-masing presentase 71,1% dan 66,7%.meski FOMO dan narsisme secara bersamaan berpengaruhFOMO dan narsisme berada pada klasifikasi sedang, dengan masing-masing presentase 71,1% dan 66,7%.meski FOMO dan narsisme secara bersamaan berpengaruh
UM MetroUM Metro Namun, penggunaan berlebihan media sosial dapat meningkatkan risiko depresi dan kecemasan akibat perbandingan dan persaingan antar pengguna. Untuk melindungiNamun, penggunaan berlebihan media sosial dapat meningkatkan risiko depresi dan kecemasan akibat perbandingan dan persaingan antar pengguna. Untuk melindungi
UM MetroUM Metro Oleh karena itu, diperlukan metode untuk meningkatkan kemampuan resiliensi dalam menghadapi tekanan dan kesulitan hidup, salah satunya melalui layananOleh karena itu, diperlukan metode untuk meningkatkan kemampuan resiliensi dalam menghadapi tekanan dan kesulitan hidup, salah satunya melalui layanan