STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA

JURNAL EKONOMI & SAINSTEKJURNAL EKONOMI & SAINSTEK

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya . Jenis penelitian dalam penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasi antara variabel X1 (Pelayanan Karyawan) dan variabel X2 (Fasilitas Yang Diberikan Hotel) terhadap variabel Y (Minat Pengunjung) pada Hotel Marina Pandan memiliki nilai sebesar 0,689 dan 0,837 yang dikriteriakan kuat dan sangat kuat. Koefisien determinasi (adjusted R square) yang dipengaruhi secara bersama variabel X1 dan X2 terhadap variabel Y diperoleh sebesar 0,731 (73,10%), sedangkan sisanya sebesar 26,90% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Pelayanan Karyawan (X₁) dan Fasilitas Yang Diberikan Hotel (X₂) terhadap Minat Pengunjung (Y) memiliki nilai signifikan masing‑masing sebesar 2,736 dan 5,774, yang lebih besar dari t‑tabel (2,0369), sehingga dapat dinyatakan bahwa kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat pengunjung.

Pelayanan karyawan pada Hotel Marina Pandan sudah baik namun perlu peningkatan respons cepat dan kerja sepenuh hati untuk memaksimalkan layanan.fasilitas yang diberikan juga sudah memadai namun harus dioptimalkan penggunaannya agar lebih mendukung kepuasan tamu.kedua variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan dan kuat terhadap minat pengunjung, terbukti dari nilai korelasi 0,689 (pelayanan) dan 0,837 (fasilitas) serta koefisien determinasi 73,10% yang menunjukkan kontribusi utama terhadap keputusan menginap.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh variabel harga kamar terhadap minat pengunjung dengan pendekatan kuantitatif guna melengkapi temuan tentang pelayanan dan fasilitas; studi longitudinal yang membandingkan tingkat kepuasan dan minat pengunjung pada Hotel Marina Pandan selama beberapa musim wisata dapat mengidentifikasi perubahan perilaku konsumen secara waktu; serta penelitian kualitatif yang menelaah persepsi tamu terhadap kualitas layanan personal melalui wawancara mendalam dapat memberikan insight tentang aspek-aspek pelayanan yang belum terukur secara statistik, sehingga memberikan gambaran yang lebih komprehensif untuk peningkatan strategi manajemen hotel.

Read online
File size459.07 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test