STIBSASTIBSA
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan AkuntansiJurnal Bisnis, Manajemen, dan AkuntansiKajian ini bertujuan untuk mengupas secara mendalam hubungan kausal antara e-WOM, kualitas produk, dan tingkat kepercayaan dalam memengaruhi keputusan final pembelian Nivea Body Serum di ranah urban Batam. Penelitian ini melibatkan 100 individu dengan pengalaman pembelian produk tersebut. Temuan menunjukkan bahwa e-WOM berkontribusi sebesar 27,3%, kualitas produk 38,3%, dan kepercayaan 37,3% dalam membentuk keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan ketiga variabel menjelaskan 77,6% variabilitas dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa e-WOM, kualitas produk, dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Nivea Body Serum di Kota Batam.
Penelitian ini secara sistematis menelaah keterkaitan antara pengaruh e-WOM, kualitas produk, dan kepercayaan dalam memengaruhi keputusan pembelian Nivea Body Serum di wilayah Kota Batam.Hasil studi menunjukkan bahwa e-WOM berperan sebagai medium transformatif dalam membentuk persepsi kolektif konsumen melalui narasi digital, kualitas produk berfungsi sebagai parameter konkret dari kepuasan, dan kepercayaan konsumen merepresentasikan dimensi psikologis yang memperkuat komitmen terhadap keputusan pembelian.Ketiganya membentuk struktur yang saling bersinergi dalam mendorong intensi hingga realisasi pembelian.Dapat disimpulkan bahwa kekuatan e-WOM, performa produk yang unggul, serta relasi kepercayaan yang terjaga, merupakan determinan krusial dalam memicu respons pembelian.
Berdasarkan temuan penelitian, disarankan agar perusahaan mengoptimalkan validitas konten ulasan digital melalui pendekatan autentik dan etis, mempertahankan kualitas produk secara konsisten berdasarkan ekspektasi pasar, serta menumbuhkan kredibilitas merek melalui pendekatan komunikatif dan transparan guna memperkuat loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. Selain itu, penelitian lanjutan dapat fokus pada analisis faktor-faktor lain yang memengaruhi keputusan pembelian, seperti harga, promosi, dan pengalaman pengguna. Studi komparatif antara berbagai merek produk perawatan kulit juga dapat dilakukan untuk memahami dinamika persaingan di pasar.
- Effect of Product Quality and Promotion Mix on Coca Cola Purchase Decition | Jurnal Aplikasi Bisnis dan... journal.ipb.ac.id/index.php/jabm/article/view/47390Effect of Product Quality and Promotion Mix on Coca Cola Purchase Decition Jurnal Aplikasi Bisnis dan journal ipb ac index php jabm article view 47390
- The Effect of E-WOM and Brand Image on Purchasing Decisions of Automotive Products: Mediating Role of... journal.ipb.ac.id/jabm/article/view/46145The Effect of E WOM and Brand Image on Purchasing Decisions of Automotive Products Mediating Role of journal ipb ac jabm article view 46145
- ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TELKOMSEL YANG DIMEDIASI... online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/28366ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TELKOMSEL YANG DIMEDIASI online journal unja ac mankeu article view 28366
- Pengaruh Word of Mouth dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Aplikasi Maxim | Jurnal Bisnis, Manajemen,... doi.org/10.54131/jbma.v11i2.188Pengaruh Word of Mouth dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Aplikasi Maxim Jurnal Bisnis Manajemen doi 10 54131 jbma v11i2 188
| File size | 713.42 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Film Imperfect menggambarkan standar kecantikan sebagai konstruksi sosial yang menimbulkan tekanan dan diskriminasi terhadap perempuan.melalui perjuanganFilm Imperfect menggambarkan standar kecantikan sebagai konstruksi sosial yang menimbulkan tekanan dan diskriminasi terhadap perempuan.melalui perjuangan
UPI YAIUPI YAI Dengan demikian, Dirty Vote dapat dipahami sebagai teks sosial yang menyoroti bagaimana ketidaknetralan kepemimpinan melemahkan demokrasi, memperkuat politikDengan demikian, Dirty Vote dapat dipahami sebagai teks sosial yang menyoroti bagaimana ketidaknetralan kepemimpinan melemahkan demokrasi, memperkuat politik
UPI YAIUPI YAI Keempat dimensinya bekerja secara integral untuk mengubah peran AUG administratif menjadi mitra transformatif bagi mahasiswa. Temuan ini memperluas kepemimpinanKeempat dimensinya bekerja secara integral untuk mengubah peran AUG administratif menjadi mitra transformatif bagi mahasiswa. Temuan ini memperluas kepemimpinan
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan fokus pada empat aspek utama, yaitu pengaruh ideal, motivasi yang memotivasi, pengembanganPenelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan fokus pada empat aspek utama, yaitu pengaruh ideal, motivasi yang memotivasi, pengembangan
STIBSASTIBSA Selain itu, pengalaman positif selama berada di destinasi juga mendorong wisatawan untuk memberikan ulasan atau rekomendasi secara sukarela melalui mediaSelain itu, pengalaman positif selama berada di destinasi juga mendorong wisatawan untuk memberikan ulasan atau rekomendasi secara sukarela melalui media
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, demikian pula brand awareness berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, demikian pula brand awareness berpengaruh
UNNARUNNAR Tujuan: Akses pembiayaan sangat penting bagi pertumbuhan perusahaan wirausaha di ekonomi berkembang seperti Afrika Selatan. Inovasi teknologi seperti blockchainTujuan: Akses pembiayaan sangat penting bagi pertumbuhan perusahaan wirausaha di ekonomi berkembang seperti Afrika Selatan. Inovasi teknologi seperti blockchain
PRINPRIN Penelitian ini bertujuan: (1) meningkatkan kemampuan penalaran matematis siswa dengan menerapkan model pembelajaran problem based learning berbantuan aplikasiPenelitian ini bertujuan: (1) meningkatkan kemampuan penalaran matematis siswa dengan menerapkan model pembelajaran problem based learning berbantuan aplikasi
Useful /
UPI YAIUPI YAI Dengan ketulusan, keteguhan, dan rasa peduli yang tinggi, Bu Rahmi mampu mempertahankan keharmonisan serta memperkuat ketahanan keluarga meski menghadapiDengan ketulusan, keteguhan, dan rasa peduli yang tinggi, Bu Rahmi mampu mempertahankan keharmonisan serta memperkuat ketahanan keluarga meski menghadapi
UPI YAIUPI YAI Latar belakang penelitian ini adalah adanya stereotip gender yang membatasi ruang kepemimpinan perempuan, khususnya dalam lingkungan yang maskulin. PenelitianLatar belakang penelitian ini adalah adanya stereotip gender yang membatasi ruang kepemimpinan perempuan, khususnya dalam lingkungan yang maskulin. Penelitian
UPI YAIUPI YAI Film ini menunjukkan bahwa kepemimpinan visioner tidak hanya berorientasi pada kekuasaan, tetapi juga pada pembangunan karakter rakyat melalui pendidikanFilm ini menunjukkan bahwa kepemimpinan visioner tidak hanya berorientasi pada kekuasaan, tetapi juga pada pembangunan karakter rakyat melalui pendidikan
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 83 respondenPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden