UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Dispendukcapil Kabupaten Tolikara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah masyarakat yang terlibat dalam pengurusan adminduk di Dispendukcapil Kabupaten Tolikara, baik laki-laki maupun perempuan yang berusia 17 sampai 50 tahun. Jumlah sampel penelitian adalah 50 responden yang dipilih dengan teknik Quota sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan atau pengaruh kualitas pelayanan dokumen administrasi kependudukan di Dispendukcapil Kabupaten Tolikara terhadap kepuasan masyarakat yang mengurus dokumen tersebut, dengan nilai korelasi yang kuat.
Berdasarkan penelitian, terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Dispendukcapil Kabupaten Tolikara.Hasil uji korelasi rank spearman menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.Hal ini mengindikasikan bahwa semakin buruk kualitas pelayanan yang diberikan, semakin besar pula ketidakpuasan masyarakat.Oleh karena itu, Dispendukcapil Kabupaten Tolikara perlu meningkatkan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi faktor-faktor internal organisasi, seperti pelatihan pegawai dan sistem manajemen, yang secara signifikan memengaruhi kualitas pelayanan. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan perbandingan antara Dispendukcapil di Kabupaten Tolikara dengan daerah lain untuk mengidentifikasi praktik terbaik dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman masyarakat terkait kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif dan mendalam untuk perbaikan berkelanjutan.
| File size | 367.49 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
PENELITIPENELITI Salah satu prioritas untuk mencapai tujuan ini adalah pengembangan komoditas pertanian organik. Komunikasi pemasaran dapat mengubah cara konsumen berpikirSalah satu prioritas untuk mencapai tujuan ini adalah pengembangan komoditas pertanian organik. Komunikasi pemasaran dapat mengubah cara konsumen berpikir
IJNMSIJNMS Ada hubungan yang signifikan, dan pernyataan Ha diterima. Tingkat ikatan kelekatan antara anak dan ibu yang bekerja serta perkembangan sosial dan kemandirianAda hubungan yang signifikan, dan pernyataan Ha diterima. Tingkat ikatan kelekatan antara anak dan ibu yang bekerja serta perkembangan sosial dan kemandirian
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Sedang tingkat keparahan kecacingan/fasciolosis pada 6 ekor sapi tersebut rata-rata 19.66 butir telur per gram feses. Setelah pengobatan dengan albendazole,Sedang tingkat keparahan kecacingan/fasciolosis pada 6 ekor sapi tersebut rata-rata 19.66 butir telur per gram feses. Setelah pengobatan dengan albendazole,
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR 5 kg rice bran, P2: P0 2. 5kg rice bran 200 g bioplus and P3: P0 2. 5 kg rice bran 400 g bioplus. The results, showed that the bioplus and rice bran addition5 kg rice bran, P2: P0 2. 5kg rice bran 200 g bioplus and P3: P0 2. 5 kg rice bran 400 g bioplus. The results, showed that the bioplus and rice bran addition
POLITEKNIKJAMBIPOLITEKNIKJAMBI Kopi Ayam Ras serta menjadi solusi bagi perusahaan untuk menciptakan sistem manajemen persediaan yang lebih cepat dan akurat. Metode pengumpulan data dilakukanKopi Ayam Ras serta menjadi solusi bagi perusahaan untuk menciptakan sistem manajemen persediaan yang lebih cepat dan akurat. Metode pengumpulan data dilakukan
IAIIIAII Selain itu, berdasarkan nilai korelasi dasar yang dihasilkan, metode SPK yang memiliki fungsi nilai optimum atau nilai baseline akan menghasilkan nilaiSelain itu, berdasarkan nilai korelasi dasar yang dihasilkan, metode SPK yang memiliki fungsi nilai optimum atau nilai baseline akan menghasilkan nilai
ITSITS Sistem manajemen persediaan berbasis website yang dikembangkan memenuhi kriteria layak berdasarkan standar ISO 25010, dengan kesesuaian fungsional 100%,Sistem manajemen persediaan berbasis website yang dikembangkan memenuhi kriteria layak berdasarkan standar ISO 25010, dengan kesesuaian fungsional 100%,
UNPASUNPAS 05, dan nilai f 27.883 yang di bawah tabel f 9. 28. Akibatnya, hasil perhitungan menunjukkan bahwa Ha diterima. Ini menunjukkan bahwa perputaran barang,05, dan nilai f 27.883 yang di bawah tabel f 9. 28. Akibatnya, hasil perhitungan menunjukkan bahwa Ha diterima. Ini menunjukkan bahwa perputaran barang,
Useful /
IAIN BONEIAIN BONE Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya sekolah mengadopsi strategi komunikasi yang lebih adaptif dan berbasis teknologi untuk membangun hubunganImplikasi dari penelitian ini adalah pentingnya sekolah mengadopsi strategi komunikasi yang lebih adaptif dan berbasis teknologi untuk membangun hubungan
STIK SAMSTIK SAM Penyakit Jantung Iskemik salah satu kondisi yang utamanya muncul adanya penyempitan arteri koroner akibat proses aterosklerosis, spasme, atau kombinasiPenyakit Jantung Iskemik salah satu kondisi yang utamanya muncul adanya penyempitan arteri koroner akibat proses aterosklerosis, spasme, atau kombinasi
STIK SAMSTIK SAM Oleh karena itu, intervensi yang menargetkan durasi penyakit, peningkatan perilaku self‑management, serta edukasi pengetahuan, dan promosi olahraga rutinOleh karena itu, intervensi yang menargetkan durasi penyakit, peningkatan perilaku self‑management, serta edukasi pengetahuan, dan promosi olahraga rutin
UNPASUNPAS Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, korelasi Spearman, dan uji hipotesis.Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, korelasi Spearman, dan uji hipotesis.