UWIKAUWIKA
Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu TerapanKepuasan pelanggan merupakan sebuah perasaan senang dan kecewa yang muncul setelah membandingkan yang namanya persepsi dengan kinerja pada sebuah produk yang diharapkan. Faktor dari kepuasan sendiri ada pada kualitas produk, harga yang diberikan, pelayanan dan masih banyak lagi.
Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk dapat meningkatkan sebuah pembelian pada Café Serlok Kopi di Surabaya.Dan kepuasan pelanggan sendiri didapatkan melalui 3 hal yaitu pengalaman, kebutuhan, dan harapan.Pelanggan merasa puas dengan penawaran yang dari Café Serlok Kopi di Surabaya, namun juga mengharapkan peningkatan pada pelayanan, harga, fasilitas, suasana untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda.
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Café Serlok Kopi di Surabaya perlu memperbaiki pelayanan, harga, fasilitas, dan suasana. Selain itu, perlu melakukan analisis kebutuhan dan harapan pelanggan untuk memenuhi keinginan mereka. Dengan demikian, dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan pembelian produk. Perlu juga dilakukan evaluasi dan perbaikan terus-menerus untuk memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta melakukan promosi yang efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- OSF. osf doi.org/10.31237/osf.io/7td58OSF osf doi 10 31237 osf io 7td58
- JOS | Universitas Jenderal Soedirman. jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation... doi.org/10.20884/1.wk.2019.9.2.1962JOS Universitas Jenderal Soedirman jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation doi 10 20884 1 wk 2019 9 2 1962
| File size | 351.65 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Temuan konklusif menunjukkan bahwa fanatisme, kualitas produk, dan desain produk secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian merchandise tim nasionalTemuan konklusif menunjukkan bahwa fanatisme, kualitas produk, dan desain produk secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian merchandise tim nasional
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan populasi 96 konsumen Azzarine di Sidoarjo dan teknik sampling probability. Data dianalisis menggunakanPenelitian menggunakan metode kuantitatif dengan populasi 96 konsumen Azzarine di Sidoarjo dan teknik sampling probability. Data dianalisis menggunakan
UNIPASBYUNIPASBY Kesimpulan dari penelitian ini adalah adanya pengaruh simultan antara motivasi dan kedisiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT Nusa Dua Surabaya.Kesimpulan dari penelitian ini adalah adanya pengaruh simultan antara motivasi dan kedisiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT Nusa Dua Surabaya.
UNIPASBYUNIPASBY Tujuannya adalah sebagai menjamin bahwa bahan baku yang digunakan dalam pembuatannya memenuhi standar serta kriteria kualitas yang ditetapkan oleh PT AnekaTujuannya adalah sebagai menjamin bahwa bahan baku yang digunakan dalam pembuatannya memenuhi standar serta kriteria kualitas yang ditetapkan oleh PT Aneka
UMPOUMPO Variabel independen meliputi modal, tenaga kerja, variasi produk, pemasaran digital, dan teknologi. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 70 respondenVariabel independen meliputi modal, tenaga kerja, variasi produk, pemasaran digital, dan teknologi. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 70 responden
UNIKOMUNIKOM Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko ritel terhadap niat beli konsumen pada merek private label. Metode yang digunakan adalah deskriptifPenelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko ritel terhadap niat beli konsumen pada merek private label. Metode yang digunakan adalah deskriptif
STIM LPISTIM LPI Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja ASN sebesar 39,5%, kompetensi ASN secara parsial berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja ASN sebesar 39,5%, kompetensi ASN secara parsial berpengaruh
45MATARAM45MATARAM Harga tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kualitas Layanan terdapat pengaruh langsung positif dan signifikanHarga tidak terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kualitas Layanan terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan
Useful /
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Populasi penelitian adalah perusahaan sektor aneka industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 44 perusahaan dengan periode tahun 2018 –Populasi penelitian adalah perusahaan sektor aneka industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 44 perusahaan dengan periode tahun 2018 –
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Semakin baik penerapan sistem akuntansi keuangan daerah maka kualitas laporan keuangan akan semakin baik pula. Teknologi informasi berpengaruh positifSemakin baik penerapan sistem akuntansi keuangan daerah maka kualitas laporan keuangan akan semakin baik pula. Teknologi informasi berpengaruh positif
UNIKOMUNIKOM Secara bersama-sama, faktor fundamental seperti profitabilitas, solvabilitas, likuiditas, dan nilai pasar berpengaruh terhadap harga saham perusahaan pertambanganSecara bersama-sama, faktor fundamental seperti profitabilitas, solvabilitas, likuiditas, dan nilai pasar berpengaruh terhadap harga saham perusahaan pertambangan
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan locus of control terhadap kinerja pengelola keuangan pada Dinas Lingkungan Hidup KotaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan locus of control terhadap kinerja pengelola keuangan pada Dinas Lingkungan Hidup Kota