UWIKAUWIKA
Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu TerapanKepuasan pelanggan merupakan sebuah perasaan senang dan kecewa yang muncul setelah membandingkan yang namanya persepsi dengan kinerja pada sebuah produk yang diharapkan. Faktor dari kepuasan sendiri ada pada kualitas produk, harga yang diberikan, pelayanan dan masih banyak lagi.
Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk dapat meningkatkan sebuah pembelian pada Café Serlok Kopi di Surabaya.Dan kepuasan pelanggan sendiri didapatkan melalui 3 hal yaitu pengalaman, kebutuhan, dan harapan.Pelanggan merasa puas dengan penawaran yang dari Café Serlok Kopi di Surabaya, namun juga mengharapkan peningkatan pada pelayanan, harga, fasilitas, suasana untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda.
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Café Serlok Kopi di Surabaya perlu memperbaiki pelayanan, harga, fasilitas, dan suasana. Selain itu, perlu melakukan analisis kebutuhan dan harapan pelanggan untuk memenuhi keinginan mereka. Dengan demikian, dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan pembelian produk. Perlu juga dilakukan evaluasi dan perbaikan terus-menerus untuk memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta melakukan promosi yang efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- OSF. osf doi.org/10.31237/osf.io/7td58OSF osf doi 10 31237 osf io 7td58
- JOS | Universitas Jenderal Soedirman. jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation... doi.org/10.20884/1.wk.2019.9.2.1962JOS Universitas Jenderal Soedirman jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation doi 10 20884 1 wk 2019 9 2 1962
| File size | 351.65 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-3l8 |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI Kualitas layanan elektronik dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan elektronik.Kualitas layanan elektronik dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan elektronik.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penyesuaian pengobatan kanker berdasarkan profil molekuler unik, membawa era baru terapi yang ditargetkan, dan meminimalkan efek samping adalah tema utamaPenyesuaian pengobatan kanker berdasarkan profil molekuler unik, membawa era baru terapi yang ditargetkan, dan meminimalkan efek samping adalah tema utama
LIFESCIFILIFESCIFI Namun, secara bersamaan, kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusanNamun, secara bersamaan, kualitas produk, kualitas layanan live shopping, dan kepercayaan konsumen terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan
LIFESCIFILIFESCIFI Sementara itu, Motivasi Pembelian juga tidak menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa diSementara itu, Motivasi Pembelian juga tidak menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa di
PLJPLJ Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan HokBen. KualitasBerdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan HokBen. Kualitas
JOMPARNDJOMPARND Kelurahan Tafure di Kota Ternate memiliki potensi pertanian lokal berupa pisang goroho yang kulitnya belum dimanfaatkan secara optimal, meskipun mengandungKelurahan Tafure di Kota Ternate memiliki potensi pertanian lokal berupa pisang goroho yang kulitnya belum dimanfaatkan secara optimal, meskipun mengandung
UNTARUNTAR Selain itu, kualitas produk yang unggul muncul sebagai faktor yang lebih dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian dibandingkan dengan duta merek.Selain itu, kualitas produk yang unggul muncul sebagai faktor yang lebih dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian dibandingkan dengan duta merek.
UNRIKAUNRIKA Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dianalisis dengan SPSS 22, dan menggunakan analisis deskriptif serta regresi linier berganda. Berdasarkan uji t,Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dianalisis dengan SPSS 22, dan menggunakan analisis deskriptif serta regresi linier berganda. Berdasarkan uji t,
Useful /
ABHINAYAABHINAYA Miskomunikasi sering terjadi pada perawat saat memindahkan pasien dari ruang gawat darurat ke ruang rawat inap. Oleh karena itu, diperlukan tinjauan pustakaMiskomunikasi sering terjadi pada perawat saat memindahkan pasien dari ruang gawat darurat ke ruang rawat inap. Oleh karena itu, diperlukan tinjauan pustaka
BBCBBC Tujuan: Penelitian ini menganalisis kebutuhan media pembelajaran berbasis Augmented Reality (AR) untuk meningkatkan kesadaran budaya di sekolah dasar Indonesia.Tujuan: Penelitian ini menganalisis kebutuhan media pembelajaran berbasis Augmented Reality (AR) untuk meningkatkan kesadaran budaya di sekolah dasar Indonesia.
UWIKAUWIKA Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan 10 pembeli wajan melalui aplikasi Facebook sebagai responden. Variabel penelitian meliputi perilakuMetode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan 10 pembeli wajan melalui aplikasi Facebook sebagai responden. Variabel penelitian meliputi perilaku
UWIKAUWIKA Perkembangan ini memicu penggunaan gawai dengan menggunakan media sosial sebagai aktivitas keseharian termasuk dalam bidang bisnis. Artikel ini bertujuanPerkembangan ini memicu penggunaan gawai dengan menggunakan media sosial sebagai aktivitas keseharian termasuk dalam bidang bisnis. Artikel ini bertujuan