UWIKAUWIKA
Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu TerapanKepuasan pelanggan merupakan sebuah perasaan senang dan kecewa yang muncul setelah membandingkan yang namanya persepsi dengan kinerja pada sebuah produk yang diharapkan. Faktor dari kepuasan sendiri ada pada kualitas produk, harga yang diberikan, pelayanan dan masih banyak lagi.
Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk dapat meningkatkan sebuah pembelian pada Café Serlok Kopi di Surabaya.Dan kepuasan pelanggan sendiri didapatkan melalui 3 hal yaitu pengalaman, kebutuhan, dan harapan.Pelanggan merasa puas dengan penawaran yang dari Café Serlok Kopi di Surabaya, namun juga mengharapkan peningkatan pada pelayanan, harga, fasilitas, suasana untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda.
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Café Serlok Kopi di Surabaya perlu memperbaiki pelayanan, harga, fasilitas, dan suasana. Selain itu, perlu melakukan analisis kebutuhan dan harapan pelanggan untuk memenuhi keinginan mereka. Dengan demikian, dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan pembelian produk. Perlu juga dilakukan evaluasi dan perbaikan terus-menerus untuk memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta melakukan promosi yang efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- OSF. osf doi.org/10.31237/osf.io/7td58OSF osf doi 10 31237 osf io 7td58
- JOS | Universitas Jenderal Soedirman. jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation... doi.org/10.20884/1.wk.2019.9.2.1962JOS Universitas Jenderal Soedirman jos universitas jenderal soedirman skip main content navigation doi 10 20884 1 wk 2019 9 2 1962
| File size | 351.65 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, konten pemasaran, dan e-WOM secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. PenelitianHasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, konten pemasaran, dan e-WOM secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian
UNSUBUNSUB Tingkat kepuasan nasabah juga tergolong tinggi, terlihat dari kesesuaian kinerja pelayanan dengan harapan nasabah, niat untuk terus menggunakan layanan,Tingkat kepuasan nasabah juga tergolong tinggi, terlihat dari kesesuaian kinerja pelayanan dengan harapan nasabah, niat untuk terus menggunakan layanan,
PORTALPUBLIKASIPORTALPUBLIKASI Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier, analisis koefisien korelasi, analisis koefisisenTeknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier, analisis koefisien korelasi, analisis koefisisen
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Perilaku konsumen di pasar monopolistik Wamena dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu harga, kualitas produk, dan interaksi sosial. Harga menjadi faktorPerilaku konsumen di pasar monopolistik Wamena dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu harga, kualitas produk, dan interaksi sosial. Harga menjadi faktor
ARIPIARIPI Kesimpulan terkait penelitian yakni mayoritas kepuasan pengunjung di Kolam Renang Tirta Indah termasuk berkategori memuaskan, sebagian memuaskan karenaKesimpulan terkait penelitian yakni mayoritas kepuasan pengunjung di Kolam Renang Tirta Indah termasuk berkategori memuaskan, sebagian memuaskan karena
UNIPASBYUNIPASBY Informasi mengenai perpajakan selarasnya perlu dan dapat dijadikan edukasi melalui berbagai media selain itu bisa dilakukan sosialisasi yang harapannyaInformasi mengenai perpajakan selarasnya perlu dan dapat dijadikan edukasi melalui berbagai media selain itu bisa dilakukan sosialisasi yang harapannya
UBUB Metode yang digunakan dengan cara penyebaran kuesioner, edukasi, serta pelatihan pembuatan lilin aromaterapi dan sabun cair yang mengandung ekoenzim. IndikatorMetode yang digunakan dengan cara penyebaran kuesioner, edukasi, serta pelatihan pembuatan lilin aromaterapi dan sabun cair yang mengandung ekoenzim. Indikator
PROVISIPROVISI Pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator keandalan, ketanggapan, dan empati. Harga dengan indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitasPengaruh kualitas pelayanan dengan indikator keandalan, ketanggapan, dan empati. Harga dengan indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Inclusive leadership menciptakan lingkungan kerja yang terbuka, partisipatif, dan mendukung inovasi, sehingga perilaku kerja inovatif meningkatkan efektivitasInclusive leadership menciptakan lingkungan kerja yang terbuka, partisipatif, dan mendukung inovasi, sehingga perilaku kerja inovatif meningkatkan efektivitas
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Hasil dari kegiatan pelatihan ini menunjukkan bahwa partisipan dapat menggunakan aplikasi Coretax secara akurat dan memahami pentingnya penggunaan CoretaxHasil dari kegiatan pelatihan ini menunjukkan bahwa partisipan dapat menggunakan aplikasi Coretax secara akurat dan memahami pentingnya penggunaan Coretax
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner yang telah diuji validitas, reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis univariat,Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner yang telah diuji validitas, reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis univariat,
KARYAKESEHATANKARYAKESEHATAN Faktor agama dan budaya berperan penting dalam keberhasilan pemberian IMD, sehingga perlu dukungan tokoh agama dan lembaga agama serta perbaikan budayaFaktor agama dan budaya berperan penting dalam keberhasilan pemberian IMD, sehingga perlu dukungan tokoh agama dan lembaga agama serta perbaikan budaya