UWIKAUWIKA
Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu TerapanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna aplikasi InDriver dan kelebihan beserta kekurangannya terhadap persaingan transportasi online di Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data primer yang digunakan adalah wawancara kepada tujuh orang pengguna InDriver di Surabaya, penentuan informan ditentukan dengan simple random sampling. Data yang diambil diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan dengan editing, klasifikasi, dan interpretasi, yang kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya. Pengguna mengapresiasi harga yang lebih ekonomis dan nilai tambah dari fitur tawar-menawar. Namun ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan yang dirasakan pengguna. Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar. Kemampuan memilih driver berdasarkan rating dan jenis kendaraan juga meningkatkan rasa percaya pengguna. Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.Persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya.Namun, kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan.Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar.Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti dampak fitur tawar-menawar InDriver terhadap pendapatan driver, dengan fokus pada bagaimana strategi negosiasi yang berbeda memengaruhi penghasilan mereka. Hal ini penting untuk memahami keberlanjutan model bisnis InDriver dan dampaknya terhadap kesejahteraan driver. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan driver, seperti keramahan, profesionalisme, dan keselamatan berkendara. Hasil penelitian ini dapat digunakan untuk merancang program pelatihan driver yang lebih efektif. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi integrasi metode pembayaran non-tunai pada platform InDriver, serta dampaknya terhadap peningkatan kenyamanan pengguna dan adopsi layanan secara keseluruhan. Integrasi ini dapat meningkatkan daya saing InDriver di pasar transportasi online yang semakin kompetitif.
| File size | 317.64 KB |
| Pages | 12 |
| Short Link | https://juris.id/p-3l4 |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UWIKAUWIKA Hal yang paling di inginkan narasumber dalam menentukan pembelian di Solid Fashion - Shoppe ini yaitu perubahan harga, dari 6 narasumber menyatakan bahwaHal yang paling di inginkan narasumber dalam menentukan pembelian di Solid Fashion - Shoppe ini yaitu perubahan harga, dari 6 narasumber menyatakan bahwa
POLITEKNIKJAMBIPOLITEKNIKJAMBI Aplikasi ini dapat membantu kinerja bagian admin dalam pengolahan data kas masuk, kas keluar, dan pendapatan bersih. Selain itu, aplikasi ini menghasilkanAplikasi ini dapat membantu kinerja bagian admin dalam pengolahan data kas masuk, kas keluar, dan pendapatan bersih. Selain itu, aplikasi ini menghasilkan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Hasil penelitian ini disajikan dalam bentuk tabel dan narasi. Hasil penelitian dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan berwujud berpengaruh signifikanHasil penelitian ini disajikan dalam bentuk tabel dan narasi. Hasil penelitian dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan berwujud berpengaruh signifikan
LLDIKTI13LLDIKTI13 Pengolahan data dalam variabel pengetahuan menggunakan SPSS. Data dianalisis menggunakan uji paired sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapatPengolahan data dalam variabel pengetahuan menggunakan SPSS. Data dianalisis menggunakan uji paired sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Mayoritas jawaban responden pada tingkat kenyataan dan harapan adalah setuju dan sangat setuju. Nilai kesenjangan atau gap antara harapan dan kenyataanMayoritas jawaban responden pada tingkat kenyataan dan harapan adalah setuju dan sangat setuju. Nilai kesenjangan atau gap antara harapan dan kenyataan
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Faktor Methode, belum seragamnya penggunaan penulisan dan singkatan di resume medis dan belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tentang keterbacaanFaktor Methode, belum seragamnya penggunaan penulisan dan singkatan di resume medis dan belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tentang keterbacaan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. PengambilanPenelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Pengambilan
GLOBALGLOBAL Penerapan teknologi informasi dapat membantu Tim Operasional dan Tim Finance dalam melakukan pembuatan biaya perjalanan dinas CSE, sehingga dengan adanyaPenerapan teknologi informasi dapat membantu Tim Operasional dan Tim Finance dalam melakukan pembuatan biaya perjalanan dinas CSE, sehingga dengan adanya
Useful /
PAYUNGIPAYUNGI Berdasarkan hasil penelitian di atas, kegiatan kompetisi antara TPQ, yang merupakan program unggulan kelompok 5 dan 6 yang berlokasi di Desa Mataram UdikBerdasarkan hasil penelitian di atas, kegiatan kompetisi antara TPQ, yang merupakan program unggulan kelompok 5 dan 6 yang berlokasi di Desa Mataram Udik
UWIKAUWIKA Pelanggan merasa puas dengan penawaran yang dari Café Serlok Kopi di Surabaya, namun juga mengharapkan peningkatan pada pelayanan, harga, fasilitas, suasanaPelanggan merasa puas dengan penawaran yang dari Café Serlok Kopi di Surabaya, namun juga mengharapkan peningkatan pada pelayanan, harga, fasilitas, suasana
UWIKAUWIKA Teknik analisis data yang digunakan adalah triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang digunakan perlu ditingkatkan dalamTeknik analisis data yang digunakan adalah triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang digunakan perlu ditingkatkan dalam
ARSILMEDIAARSILMEDIA Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Rata‑Rata Lama Sekolah (RLS), Indeks Pembangunan Manusia (HDI), dan Tingkat Pengangguran Terbuka (TPT)Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Rata‑Rata Lama Sekolah (RLS), Indeks Pembangunan Manusia (HDI), dan Tingkat Pengangguran Terbuka (TPT)