UWIKAUWIKA

Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu Terapan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna aplikasi InDriver dan kelebihan beserta kekurangannya terhadap persaingan transportasi online di Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data primer yang digunakan adalah wawancara kepada tujuh orang pengguna InDriver di Surabaya, penentuan informan ditentukan dengan simple random sampling. Data yang diambil diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan dengan editing, klasifikasi, dan interpretasi, yang kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya. Pengguna mengapresiasi harga yang lebih ekonomis dan nilai tambah dari fitur tawar-menawar. Namun ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan yang dirasakan pengguna. Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar. Kemampuan memilih driver berdasarkan rating dan jenis kendaraan juga meningkatkan rasa percaya pengguna. Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.Persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya.Namun, kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan.Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar.Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti dampak fitur tawar-menawar InDriver terhadap pendapatan driver, dengan fokus pada bagaimana strategi negosiasi yang berbeda memengaruhi penghasilan mereka. Hal ini penting untuk memahami keberlanjutan model bisnis InDriver dan dampaknya terhadap kesejahteraan driver. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan driver, seperti keramahan, profesionalisme, dan keselamatan berkendara. Hasil penelitian ini dapat digunakan untuk merancang program pelatihan driver yang lebih efektif. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi integrasi metode pembayaran non-tunai pada platform InDriver, serta dampaknya terhadap peningkatan kenyamanan pengguna dan adopsi layanan secara keseluruhan. Integrasi ini dapat meningkatkan daya saing InDriver di pasar transportasi online yang semakin kompetitif.

Read online
File size317.64 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Responsivitas Pada Pasien BPJS Di Puskesmas Padamukti 2026More at 2026

STIM LPISTIM LPI Hasil penelitian menunjukkan bahwa responsivitas pelayanan di Puskesmas Padamukti dinilai baik oleh pasien, didukung oleh pelatihan tenaga kesehatan, penerapanHasil penelitian menunjukkan bahwa responsivitas pelayanan di Puskesmas Padamukti dinilai baik oleh pasien, didukung oleh pelatihan tenaga kesehatan, penerapan

JURIS Regulation of E Government Development in Manado City 2026More at 2026

JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU Studi ini menekankan bahwa efektivitas E‑Government bergantung pada dukungan berkelanjutan, meliputi peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatanStudi ini menekankan bahwa efektivitas E‑Government bergantung pada dukungan berkelanjutan, meliputi peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatan

JURIS Penerapan Metode MABAC untuk Menentukan Caf Tongkrongan Anak Muda Terbaik 2026More at 2026

SEMINAR IDSEMINAR ID Metode ini digunakan karena mampu menangani pengambilan keputusan yang melibatkan banyak kriteria secara objektif dan sistematis. Terdapat tujuh kriteriaMetode ini digunakan karena mampu menangani pengambilan keputusan yang melibatkan banyak kriteria secara objektif dan sistematis. Terdapat tujuh kriteria

JURIS Respon Sosial Dan Budaya Terhadap Krisis Pelayanan Kesehatan Studi Kualitatif Tentang Anggaran Dan SDM Di RSUD Trikora Salakan 2025More at 2025

STIKMKSSTIKMKS Penurunan kualitas layanan rumah sakit ini tidak hanya berdampak secara teknis, tetapi juga menimbulkan dinamika sosial dan budaya yang kompleks di antaraPenurunan kualitas layanan rumah sakit ini tidak hanya berdampak secara teknis, tetapi juga menimbulkan dinamika sosial dan budaya yang kompleks di antara

JURIS Makna Profesionalisme Tenaga Kesehatan dalam Konteks Sosial Budaya Studi Kualitatif di RSUD Trikora Salakan 2025More at 2025

STIKMKSSTIKMKS Namun, nilai-nilai tersebut kerap mengalami ketegangan dengan ekspektasi masyarakat lokal, seperti dalam hal kedekatan sosial, status sosial, dan praktikNamun, nilai-nilai tersebut kerap mengalami ketegangan dengan ekspektasi masyarakat lokal, seperti dalam hal kedekatan sosial, status sosial, dan praktik

JURIS Analisis Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi 2025More at 2025

STIAMISTIAMI Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian Kualitas pelayanan yang ada pada Kantor Kelurahan PejuangPenelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian Kualitas pelayanan yang ada pada Kantor Kelurahan Pejuang

JURIS Pengaruh Ketersediaan Koleksi Sarana Prasarana Perpustakaan Serta Kualitas Layanan Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka di Perpustakaan Daerah Kabupaten Bangli 2025More at 2025

STIAMISTIAMI Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Ketersediaan Koleksi berpengaruh positif dan signifikanBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Ketersediaan Koleksi berpengaruh positif dan signifikan

JURIS Pengaruh Brand Image Dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Store H M Di Mall Kelapa Gading 2023More at 2023

STIAMISTIAMI Penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%). StorePenelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 0,701 (70,1%). Store

Useful /

JURIS The Community Empowerment in Improving Children s Potential and Mentality through Al Quran Learning Center Competition at Mataram Udik Village 2025More at 2025

PAYUNGIPAYUNGI Metode ini merupakan pendekatan model yang mengandung pemberdayaan dan pengembangan masyarakat. Pendekatan ABCD dibuat untuk mengajak masyarakat untukMetode ini merupakan pendekatan model yang mengandung pemberdayaan dan pengembangan masyarakat. Pendekatan ABCD dibuat untuk mengajak masyarakat untuk

JURIS Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Wajan Melalui Social Media Facebook di UD Berkat Utama Surabaya 2025More at 2025

UWIKAUWIKA Penggunaan Facebook efektif sebagai saluran pemasaran dan mempengaruhi keputusan pembelian wajan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderungPenggunaan Facebook efektif sebagai saluran pemasaran dan mempengaruhi keputusan pembelian wajan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung

JURIS Pengaruh Profitabilitas Dan Financial Leverage Pada Cost Of Debt Dengan Earnings Management Sebagai Variabel Pemoderasi 2023More at 2023

UNTARUNTAR Berdasarkan metode purposive sampling, sampel yang diperoleh sebanyak 69 perusahaan manufakur dan 276 observasi. Hasil penelitian menunjukkan profitabilitasBerdasarkan metode purposive sampling, sampel yang diperoleh sebanyak 69 perusahaan manufakur dan 276 observasi. Hasil penelitian menunjukkan profitabilitas

JURIS Pengaruh Beban Pajak Tunneling Incentive Dan Debt Covenant Terhadap Transfer Pricing Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan Dan Minuman Dari Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di BEI Periode 2023More at 2023

STIAMISTIAMI Tunneling incentive juga berpengaruh signifikan, namun berlawanan arah dengan beban pajak. Debt covenant tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadapTunneling incentive juga berpengaruh signifikan, namun berlawanan arah dengan beban pajak. Debt covenant tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap

ads-block-test