UWIKAUWIKA
Seminar Nasional Ilmu TerapanSeminar Nasional Ilmu TerapanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna aplikasi InDriver dan kelebihan beserta kekurangannya terhadap persaingan transportasi online di Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data primer yang digunakan adalah wawancara kepada tujuh orang pengguna InDriver di Surabaya, penentuan informan ditentukan dengan simple random sampling. Data yang diambil diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengolahan data dilakukan dengan editing, klasifikasi, dan interpretasi, yang kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya. Pengguna mengapresiasi harga yang lebih ekonomis dan nilai tambah dari fitur tawar-menawar. Namun ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan yang dirasakan pengguna. Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar. Kemampuan memilih driver berdasarkan rating dan jenis kendaraan juga meningkatkan rasa percaya pengguna. Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.Persepsi pengguna aplikasi InDriver di Kota Surabaya cenderung positif karena fitur tawar-menawar harga, pilihan driver, dan jenis kendaraan yang memberikan fleksibilitas lebih dibandingkan layanan transportasi online lainnya.Namun, kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai dan masalah pembatalan order oleh driver menyebabkan ketidaknyamanan.Kelebihan utama InDriver adalah fitur tawar-menawar harga yang memungkinkan pengguna untuk bernegosiasi dan memilih driver serta jenis kendaraan, memberikan fleksibilitas, kontrol, dan manfaat ekonomi yang lebih besar.Namun, ada kekurangan seperti tidak adanya metode pembayaran non-tunai, ketidakakuratan peta atau navigasi, dan sikap driver yang kurang ramah dan profesional.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti dampak fitur tawar-menawar InDriver terhadap pendapatan driver, dengan fokus pada bagaimana strategi negosiasi yang berbeda memengaruhi penghasilan mereka. Hal ini penting untuk memahami keberlanjutan model bisnis InDriver dan dampaknya terhadap kesejahteraan driver. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan driver, seperti keramahan, profesionalisme, dan keselamatan berkendara. Hasil penelitian ini dapat digunakan untuk merancang program pelatihan driver yang lebih efektif. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi potensi integrasi metode pembayaran non-tunai pada platform InDriver, serta dampaknya terhadap peningkatan kenyamanan pengguna dan adopsi layanan secara keseluruhan. Integrasi ini dapat meningkatkan daya saing InDriver di pasar transportasi online yang semakin kompetitif.
| File size | 317.64 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
IJBLEIJBLE Sukses program pemasaran afiliasi dan kontribusinya terhadap pertumbuhan GDP juga ditinjau. Untuk mencapai tujuan ini, dilakukan tinjauan literatur sistematisSukses program pemasaran afiliasi dan kontribusinya terhadap pertumbuhan GDP juga ditinjau. Untuk mencapai tujuan ini, dilakukan tinjauan literatur sistematis
PPIPPI Namun, dalam uji hipotesis, variabel content dan ease of use tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna FR di Stasiun Surabaya Gubeng. Sebaliknya, variabelNamun, dalam uji hipotesis, variabel content dan ease of use tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna FR di Stasiun Surabaya Gubeng. Sebaliknya, variabel
UNARUNAR Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi tenaga kesehatan terhadap implementasi RME di Puskesmas Posumaen Kabupaten Minahasa Tenggara denganPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi tenaga kesehatan terhadap implementasi RME di Puskesmas Posumaen Kabupaten Minahasa Tenggara dengan
UINMADURAUINMADURA Penelitian ini juga memberikan dasar bagi studi-studi selanjutnya tentang teknologi AR dalam e-commerce, berkontribusi pada literatur yang berkembang tentangPenelitian ini juga memberikan dasar bagi studi-studi selanjutnya tentang teknologi AR dalam e-commerce, berkontribusi pada literatur yang berkembang tentang
STEKOMSTEKOM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat keamanan, fleksibilitas, kepuasan pengguna, citra sosial, dan kenyamanan pengguna terhadapPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat keamanan, fleksibilitas, kepuasan pengguna, citra sosial, dan kenyamanan pengguna terhadap
UM SURABAYAUM SURABAYA Persimpangan Jalan Menganti – Jalan Sepat – Jalan Wisma Lidah Kulon memiliki tiga lengan yang masing-masing memiliki volume kendaraan yang padat sehinggaPersimpangan Jalan Menganti – Jalan Sepat – Jalan Wisma Lidah Kulon memiliki tiga lengan yang masing-masing memiliki volume kendaraan yang padat sehingga
PNJPNJ Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur, artinya mereview berbagai literatur terkait System Reliability dan mengidentifikasi indikator apaPenelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur, artinya mereview berbagai literatur terkait System Reliability dan mengidentifikasi indikator apa
UNAMAUNAMA Dengan penerapan Design Sprint, kualitas UI/UX aplikasi Makan Kuy berhasil ditingkatkan terutama pada aspek navigasi, pencarian restoran, dan proses pemesananDengan penerapan Design Sprint, kualitas UI/UX aplikasi Makan Kuy berhasil ditingkatkan terutama pada aspek navigasi, pencarian restoran, dan proses pemesanan
Useful /
UWIKAUWIKA Maka melalui penelitian ini, peneliti ingin mengetahui hal apa yang di inginkan pembeli memutuskan pembeliannya pada tahun 2020 agar penjualan di tahunMaka melalui penelitian ini, peneliti ingin mengetahui hal apa yang di inginkan pembeli memutuskan pembeliannya pada tahun 2020 agar penjualan di tahun
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Kegiatan magang ini tidak hanya menguatkan pengetahuan teoritis yang telah diperoleh selama perkuliahan, tetapi juga memungkinkan penulis untuk memahamiKegiatan magang ini tidak hanya menguatkan pengetahuan teoritis yang telah diperoleh selama perkuliahan, tetapi juga memungkinkan penulis untuk memahami
PAYUNGIPAYUNGI Selain itu, kompetisi TPQ bertujuan untuk melatih mentalitas dan keberanian anak-anak untuk menunjukkan bakat mereka, mengasah kemampuan dan keterampilanSelain itu, kompetisi TPQ bertujuan untuk melatih mentalitas dan keberanian anak-anak untuk menunjukkan bakat mereka, mengasah kemampuan dan keterampilan
UWIKAUWIKA Novel ini mencakup beberapa dekade, mulai dari era kolonial Belanda hingga periode pasca-kemerdekaan Indonesia, dan menyelami tema kolonialisme, tragediNovel ini mencakup beberapa dekade, mulai dari era kolonial Belanda hingga periode pasca-kemerdekaan Indonesia, dan menyelami tema kolonialisme, tragedi