UNUSIDAUNUSIDA
GREENOMIKAGREENOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan dengan customer engagement sebagai variabel moderasi pada usaha minuman Ocha di Banyuwangi. Kemajuan teknologi digital dan maraknya platform media sosial seperti TikTok, Instagram telah mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen. Konten video pendek dinilai efektif dalam membangun kesadaran merek (brand awareness) melalui daya tarik visual dan pesan emosional yang singkat namun kuat. Namun, keberhasilan strategi ini dipengaruhi oleh tingkat keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang berperan sebagai penguat hubungan antara kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis terhadap pengembangan literatur pemasaran digital serta kontribusi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi komunikasi berbasis video pendek.
Berdasarkan studi kasus kualitatif pada UMKM Ocha di Banyuwangi, penelitian ini menegaskan bahwa konten video pendek berfungsi sebagai “mesin atensi yang efektif untuk mempercepat pembentukan kesadaran merek sekaligus memicu loyalitas.Temuan kunci menunjukkan bahwa audiens banyak mengenal Ocha pertama kali dari video yang menampilkan proses pembuatan produk, dan kekuatan video terletak pada konsistensi visual, gaya narasi ringan, serta penonjolan nilai lokal yang membangun persepsi autentik merek.Kontribusi paling penting dari hasil ini adalah penjelasan mekanisme penguatnya.customer engagement terbukti sebagai variabel yang memperkuat (memoderasi) pengaruh konten terhadap loyalitas.Secara manajerial, UMKM tidak cukup hanya “sering upload, tetapi harus mengelola video pendek sebagai strategi yang konsisten, autentik, dan interaktif agar engagement naik dan dampaknya kuat.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas studi kasus ke berbagai UMKM di sektor lain untuk menguji generalisasi temuan terkait pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji kekuatan hubungan antarvariabel secara lebih akurat, termasuk menguji mediasi atau moderasi variabel lain yang mungkin memengaruhi hubungan tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak konten video pendek yang dipersonalisasi terhadap engagement dan loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan preferensi dan karakteristik audiens yang berbeda.
| File size | 153.43 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Salah satu keuntungan lain ketika sebuah produk memiliki sertifikasi halal adalah memperoleh jangkauan pasar yang lebih luas. Karena sertifikasi halalSalah satu keuntungan lain ketika sebuah produk memiliki sertifikasi halal adalah memperoleh jangkauan pasar yang lebih luas. Karena sertifikasi halal
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Kedua, untuk membantu PMI DKI Jakarta dalam mencukupi kebutuhan stok darah. Kegiatan donor darah dilakukan dengan 3 tahap yang meliputi tahap persiapan,Kedua, untuk membantu PMI DKI Jakarta dalam mencukupi kebutuhan stok darah. Kegiatan donor darah dilakukan dengan 3 tahap yang meliputi tahap persiapan,
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Tim mahasiswa dari STKIP Arrahmaniyah memberikan bantuan berupa keperluan perlengkapan makanan sesuai permintaan mereka dan melakukan kunjungan dan pemberianTim mahasiswa dari STKIP Arrahmaniyah memberikan bantuan berupa keperluan perlengkapan makanan sesuai permintaan mereka dan melakukan kunjungan dan pemberian
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Ada banyak berbagai perangkat lunak dalam pembuatan media pembelajaran yang menarik, dari yang berbayar sampai yang bebas digunakan, salah satunya adalahAda banyak berbagai perangkat lunak dalam pembuatan media pembelajaran yang menarik, dari yang berbayar sampai yang bebas digunakan, salah satunya adalah
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Perkembangan ini menimbulkan masalah polusi limbah industri. Inovasi pemanfaatan limbah menjadi produk bernilai tinggi, seperti nata de soya, menjadi solusi.Perkembangan ini menimbulkan masalah polusi limbah industri. Inovasi pemanfaatan limbah menjadi produk bernilai tinggi, seperti nata de soya, menjadi solusi.
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY UMKM merupakan salah satu penyokong perekonomian di Indonesia khususnya pada masyarakat golongan bawah dan menengah. UMKM memiliki peran strategis dalamUMKM merupakan salah satu penyokong perekonomian di Indonesia khususnya pada masyarakat golongan bawah dan menengah. UMKM memiliki peran strategis dalam
SALNESIASALNESIA halal. go.id/, melengkapi data pendaftaran fasilitasi melalui LPH Halal Center UTM, serta registrasi akun Sihalal. Target yang tercapai adalah meningkatnyahalal. go.id/, melengkapi data pendaftaran fasilitasi melalui LPH Halal Center UTM, serta registrasi akun Sihalal. Target yang tercapai adalah meningkatnya
JURNALUNIV45SBYJURNALUNIV45SBY Adapun luaran dari program yang dilaksanakan antara lain reels Instagram, promosi video desa wisata, dan pengembangan website. Kesimpulan dari kegiatanAdapun luaran dari program yang dilaksanakan antara lain reels Instagram, promosi video desa wisata, dan pengembangan website. Kesimpulan dari kegiatan
Useful /
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh langsung Momentum Belanja dan Pengalaman Belanja terhadap Keputusan Pembelian, serta menguji peran DiskonPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh langsung Momentum Belanja dan Pengalaman Belanja terhadap Keputusan Pembelian, serta menguji peran Diskon
UNUSIDAUNUSIDA Selain itu, untuk menumbuhkan rasa aman dalam bekerja, perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan keterbukaan komunikasi dan informasi. Program pelatihanSelain itu, untuk menumbuhkan rasa aman dalam bekerja, perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan keterbukaan komunikasi dan informasi. Program pelatihan
SALNESIASALNESIA Metode kegiatan berupa pemberian edukasi langsung terhadap ibu hamil. Hasil menunjukkan peningkatan rerata pengetahuan ibu hamil tentang perubahan fisiologisMetode kegiatan berupa pemberian edukasi langsung terhadap ibu hamil. Hasil menunjukkan peningkatan rerata pengetahuan ibu hamil tentang perubahan fisiologis
UGMUGM Dengan pendekatan tersebut, nilai median biaya tidak langsung distress keuangan diperkirakan berada dalam rentang tiga hingga sebelas persen per tahun.Dengan pendekatan tersebut, nilai median biaya tidak langsung distress keuangan diperkirakan berada dalam rentang tiga hingga sebelas persen per tahun.