UNUSIDAUNUSIDA
GREENOMIKAGREENOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan dengan customer engagement sebagai variabel moderasi pada usaha minuman Ocha di Banyuwangi. Kemajuan teknologi digital dan maraknya platform media sosial seperti TikTok, Instagram telah mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen. Konten video pendek dinilai efektif dalam membangun kesadaran merek (brand awareness) melalui daya tarik visual dan pesan emosional yang singkat namun kuat. Namun, keberhasilan strategi ini dipengaruhi oleh tingkat keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang berperan sebagai penguat hubungan antara kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis terhadap pengembangan literatur pemasaran digital serta kontribusi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi komunikasi berbasis video pendek.
Berdasarkan studi kasus kualitatif pada UMKM Ocha di Banyuwangi, penelitian ini menegaskan bahwa konten video pendek berfungsi sebagai “mesin atensi yang efektif untuk mempercepat pembentukan kesadaran merek sekaligus memicu loyalitas.Temuan kunci menunjukkan bahwa audiens banyak mengenal Ocha pertama kali dari video yang menampilkan proses pembuatan produk, dan kekuatan video terletak pada konsistensi visual, gaya narasi ringan, serta penonjolan nilai lokal yang membangun persepsi autentik merek.Kontribusi paling penting dari hasil ini adalah penjelasan mekanisme penguatnya.customer engagement terbukti sebagai variabel yang memperkuat (memoderasi) pengaruh konten terhadap loyalitas.Secara manajerial, UMKM tidak cukup hanya “sering upload, tetapi harus mengelola video pendek sebagai strategi yang konsisten, autentik, dan interaktif agar engagement naik dan dampaknya kuat.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas studi kasus ke berbagai UMKM di sektor lain untuk menguji generalisasi temuan terkait pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji kekuatan hubungan antarvariabel secara lebih akurat, termasuk menguji mediasi atau moderasi variabel lain yang mungkin memengaruhi hubungan tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak konten video pendek yang dipersonalisasi terhadap engagement dan loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan preferensi dan karakteristik audiens yang berbeda.
| File size | 153.43 KB |
| Pages | 5 |
| Short Link | https://juris.id/p-3jH |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UNDARISUNDARIS Produk dan fasilitas memiliki pengaruh positif, sementara promosi tidak berpengaruh signifikan. Oleh karena itu, Toko Roti AAN perlu terus meningkatkanProduk dan fasilitas memiliki pengaruh positif, sementara promosi tidak berpengaruh signifikan. Oleh karena itu, Toko Roti AAN perlu terus meningkatkan
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Analisis yang diterapkan berupa analisis kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang jumlahnya tidak dapat dipastikan, dengan sampelAnalisis yang diterapkan berupa analisis kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang jumlahnya tidak dapat dipastikan, dengan sampel
ADAIKEPRIADAIKEPRI Usaha mikro, kecil, dan menengah sangat vital bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan dukungan aktif dari pemerintah. 0 menjadi komponen penting yangUsaha mikro, kecil, dan menengah sangat vital bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia, dengan dukungan aktif dari pemerintah. 0 menjadi komponen penting yang
PASCASARJANA UNPASPASCASARJANA UNPAS Kegiatan pengabdian kepada masyarakat diselenggarakan dengan tujuan untuk memberikan pemahaman pentingnya adaptasi dan menangkap peluang di tengah kemajuanKegiatan pengabdian kepada masyarakat diselenggarakan dengan tujuan untuk memberikan pemahaman pentingnya adaptasi dan menangkap peluang di tengah kemajuan
PASCASARJANA UNPASPASCASARJANA UNPAS Hasil dari kegiatan pengabdian oleh dosen Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang dapat membuahkan hasil yang positif terlihatHasil dari kegiatan pengabdian oleh dosen Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang dapat membuahkan hasil yang positif terlihat
ADAIKEPRIADAIKEPRI Indutri Kopiah tersebut dalam hal pemasaran masih kurang evektif, pasalnya mereka hanya memasarkan di lingkungan sekitar kampung tersebut yang notabennyaIndutri Kopiah tersebut dalam hal pemasaran masih kurang evektif, pasalnya mereka hanya memasarkan di lingkungan sekitar kampung tersebut yang notabennya
UNDARISUNDARIS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk, promosi dan fasilitas di Toko Roti AAN. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatifPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk, promosi dan fasilitas di Toko Roti AAN. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
UINSAIDUINSAID Kedua, adanya pembagian pengelolaan lahan dan memanfaatkan lahan untuk ditanam tumbuh-tumbuhan. Ketiga, terdapat uang cadangan untuk memberikan subsidiKedua, adanya pembagian pengelolaan lahan dan memanfaatkan lahan untuk ditanam tumbuh-tumbuhan. Ketiga, terdapat uang cadangan untuk memberikan subsidi
Useful /
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 10 perusahaan. Metode statistik yang digunakan adalahTeknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 10 perusahaan. Metode statistik yang digunakan adalah
UMSJUMSJ Penanganan konflik fungsional di Desa terlihat melalui berbagai tindakan musyawarah atau rembug Desa antara golongan elit lokal desa, yaitu Badan PermusyawaratanPenanganan konflik fungsional di Desa terlihat melalui berbagai tindakan musyawarah atau rembug Desa antara golongan elit lokal desa, yaitu Badan Permusyawaratan
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini menyimpulkan bahwa knowledge heterogeneity memiliki peran strategis dalam meningkatkan kinerja bisnis UKM perempuan, baik secara langsungPenelitian ini menyimpulkan bahwa knowledge heterogeneity memiliki peran strategis dalam meningkatkan kinerja bisnis UKM perempuan, baik secara langsung
ENSIKLOPEDIAKUENSIKLOPEDIAKU Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan balap liar merupakan pelanggaran lalu lintas sebagaimana diatur dalam Pasal 297 jo Pasal 115 huruf b dan PasalHasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan balap liar merupakan pelanggaran lalu lintas sebagaimana diatur dalam Pasal 297 jo Pasal 115 huruf b dan Pasal