UNUSIDAUNUSIDA
GREENOMIKAGREENOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan dengan customer engagement sebagai variabel moderasi pada usaha minuman Ocha di Banyuwangi. Kemajuan teknologi digital dan maraknya platform media sosial seperti TikTok, Instagram telah mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen. Konten video pendek dinilai efektif dalam membangun kesadaran merek (brand awareness) melalui daya tarik visual dan pesan emosional yang singkat namun kuat. Namun, keberhasilan strategi ini dipengaruhi oleh tingkat keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang berperan sebagai penguat hubungan antara kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis terhadap pengembangan literatur pemasaran digital serta kontribusi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi komunikasi berbasis video pendek.
Berdasarkan studi kasus kualitatif pada UMKM Ocha di Banyuwangi, penelitian ini menegaskan bahwa konten video pendek berfungsi sebagai “mesin atensi yang efektif untuk mempercepat pembentukan kesadaran merek sekaligus memicu loyalitas.Temuan kunci menunjukkan bahwa audiens banyak mengenal Ocha pertama kali dari video yang menampilkan proses pembuatan produk, dan kekuatan video terletak pada konsistensi visual, gaya narasi ringan, serta penonjolan nilai lokal yang membangun persepsi autentik merek.Kontribusi paling penting dari hasil ini adalah penjelasan mekanisme penguatnya.customer engagement terbukti sebagai variabel yang memperkuat (memoderasi) pengaruh konten terhadap loyalitas.Secara manajerial, UMKM tidak cukup hanya “sering upload, tetapi harus mengelola video pendek sebagai strategi yang konsisten, autentik, dan interaktif agar engagement naik dan dampaknya kuat.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas studi kasus ke berbagai UMKM di sektor lain untuk menguji generalisasi temuan terkait pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji kekuatan hubungan antarvariabel secara lebih akurat, termasuk menguji mediasi atau moderasi variabel lain yang mungkin memengaruhi hubungan tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak konten video pendek yang dipersonalisasi terhadap engagement dan loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan preferensi dan karakteristik audiens yang berbeda.
| File size | 153.43 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
STIE LPISTIE LPI Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dengan pihak terkait, dokumen resmi dan observasi langsung ke lokasi penelitian. Adapun hasil penelitianTeknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dengan pihak terkait, dokumen resmi dan observasi langsung ke lokasi penelitian. Adapun hasil penelitian
UPI YAIUPI YAI Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang disebarkan kepada 98 responden yang pernah melakukan pembelian di Toko Mahkota Sawit melaluiPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang disebarkan kepada 98 responden yang pernah melakukan pembelian di Toko Mahkota Sawit melalui
STISIPOLP12STISIPOLP12 dengan strategi komunikasi pemasaran yang efektif. Bellybell Sweets & Coffee berhasil membangun citra sebagai kedai kopi yang modern, ramah, dan nyamandengan strategi komunikasi pemasaran yang efektif. Bellybell Sweets & Coffee berhasil membangun citra sebagai kedai kopi yang modern, ramah, dan nyaman
KALBISKALBIS Data dianalisis menggunakan SmartPLS 3. 0, mencakup uji validitas, reliabilitas, determinasi, dan signifikansi. Hasil menunjukkan bahwa kemudahan penggunaanData dianalisis menggunakan SmartPLS 3. 0, mencakup uji validitas, reliabilitas, determinasi, dan signifikansi. Hasil menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Desain penelitian yang digunakan adalah pendekatan kausal-kuantitatif, yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menguji hubungan sebab-akibat antar variabelDesain penelitian yang digunakan adalah pendekatan kausal-kuantitatif, yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menguji hubungan sebab-akibat antar variabel
INDOPUBLISHINGINDOPUBLISHING Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi strategi pemasaran dan manajemen SDM yang tepat dapat menjadi kunci pengembangan sukses UKM berbasis kuliner sepertiTemuan ini menunjukkan bahwa integrasi strategi pemasaran dan manajemen SDM yang tepat dapat menjadi kunci pengembangan sukses UKM berbasis kuliner seperti
POLITEKNIKACEHPOLITEKNIKACEH Hal ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang berfokus pada penentuan harga yang kompetitif, kemasan produk yang menarik, dan pembangunan merekHal ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang berfokus pada penentuan harga yang kompetitif, kemasan produk yang menarik, dan pembangunan merek
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Selain itu, variabel pengawasan internal dapat memediasi akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja pegawai. Hasil ini diharapkan dapat dimanfaatkanSelain itu, variabel pengawasan internal dapat memediasi akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja pegawai. Hasil ini diharapkan dapat dimanfaatkan
Useful /
UNUSIDAUNUSIDA Temuan utama penelitian ini menegaskan bahwa penggunaan teknologi merupakan mediator yang lebih kuat dibandingkan inovasi dalam menjembatani pengaruh knowledgeTemuan utama penelitian ini menegaskan bahwa penggunaan teknologi merupakan mediator yang lebih kuat dibandingkan inovasi dalam menjembatani pengaruh knowledge
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah motivasi, disiplin kerja, dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Sumber Abadi Bersama.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah motivasi, disiplin kerja, dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Sumber Abadi Bersama.
UNUSIDAUNUSIDA Penelitian ini juga memberikan rekomendasi strategis bagi UMKM dalam memanfaatkan desain kemasan sebagai alat diferensiasi produk di pasar yang kompetitif.Penelitian ini juga memberikan rekomendasi strategis bagi UMKM dalam memanfaatkan desain kemasan sebagai alat diferensiasi produk di pasar yang kompetitif.
INDOPUBLISHINGINDOPUBLISHING Digitalisasi desa merupakan respon terhadap era Revolusi Industri 4. 0, yang menuntut keterbukaan informasi, efisiensi pelayanan publik, dan pemberdayaanDigitalisasi desa merupakan respon terhadap era Revolusi Industri 4. 0, yang menuntut keterbukaan informasi, efisiensi pelayanan publik, dan pemberdayaan