UNUSIDAUNUSIDA
GREENOMIKAGREENOMIKAPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan dengan customer engagement sebagai variabel moderasi pada usaha minuman Ocha di Banyuwangi. Kemajuan teknologi digital dan maraknya platform media sosial seperti TikTok, Instagram telah mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen. Konten video pendek dinilai efektif dalam membangun kesadaran merek (brand awareness) melalui daya tarik visual dan pesan emosional yang singkat namun kuat. Namun, keberhasilan strategi ini dipengaruhi oleh tingkat keterlibatan pelanggan (customer engagement) yang berperan sebagai penguat hubungan antara kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis terhadap pengembangan literatur pemasaran digital serta kontribusi praktis bagi UMKM dalam merancang strategi komunikasi berbasis video pendek.
Berdasarkan studi kasus kualitatif pada UMKM Ocha di Banyuwangi, penelitian ini menegaskan bahwa konten video pendek berfungsi sebagai “mesin atensi yang efektif untuk mempercepat pembentukan kesadaran merek sekaligus memicu loyalitas.Temuan kunci menunjukkan bahwa audiens banyak mengenal Ocha pertama kali dari video yang menampilkan proses pembuatan produk, dan kekuatan video terletak pada konsistensi visual, gaya narasi ringan, serta penonjolan nilai lokal yang membangun persepsi autentik merek.Kontribusi paling penting dari hasil ini adalah penjelasan mekanisme penguatnya.customer engagement terbukti sebagai variabel yang memperkuat (memoderasi) pengaruh konten terhadap loyalitas.Secara manajerial, UMKM tidak cukup hanya “sering upload, tetapi harus mengelola video pendek sebagai strategi yang konsisten, autentik, dan interaktif agar engagement naik dan dampaknya kuat.
Berdasarkan latar belakang, metode, hasil, dan keterbatasan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas studi kasus ke berbagai UMKM di sektor lain untuk menguji generalisasi temuan terkait pengaruh konten video pendek terhadap brand awareness dan loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji kekuatan hubungan antarvariabel secara lebih akurat, termasuk menguji mediasi atau moderasi variabel lain yang mungkin memengaruhi hubungan tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak konten video pendek yang dipersonalisasi terhadap engagement dan loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan preferensi dan karakteristik audiens yang berbeda.
| File size | 153.43 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis adegan naratif terpilih untuk mengkaji nilai-nilai kepemimpinan, dinamika tim, danMelalui pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis adegan naratif terpilih untuk mengkaji nilai-nilai kepemimpinan, dinamika tim, dan
MJKPUBLISHERMJKPUBLISHER Penelitian ini merupakan yang pertama mengintegrasikan konstruk tersebut secara holistik dalam konteks pariwisata museum. Penelitian ini menyimpulkan bahwaPenelitian ini merupakan yang pertama mengintegrasikan konstruk tersebut secara holistik dalam konteks pariwisata museum. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
UNUSIDAUNUSIDA Digitalisasi dalam manajemen SDM juga memberikan peluang bagi perusahaan untuk menciptakan budaya pembelajaran berkelanjutan dan lebih adaptif terhadapDigitalisasi dalam manajemen SDM juga memberikan peluang bagi perusahaan untuk menciptakan budaya pembelajaran berkelanjutan dan lebih adaptif terhadap
PPBPPB Implementasi website dan akun Instagram memberikan akses lebih luas bagi calon pelanggan dan meningkatkan profesionalisme usaha. Pelatihan teknis fotografiImplementasi website dan akun Instagram memberikan akses lebih luas bagi calon pelanggan dan meningkatkan profesionalisme usaha. Pelatihan teknis fotografi
IJBE RESEARCHIJBE RESEARCH Data primer dikumpulkan dengan memilih sampel responden, khususnya pelaku usaha makanan halal di Indonesia, menggunakan pendekatan purposive sampling.Data primer dikumpulkan dengan memilih sampel responden, khususnya pelaku usaha makanan halal di Indonesia, menggunakan pendekatan purposive sampling.
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara komprehensif pengaruh pemasaran melalui media sosial (Social Media Marketing) dan gaya hidup (Lifestyle)Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara komprehensif pengaruh pemasaran melalui media sosial (Social Media Marketing) dan gaya hidup (Lifestyle)
POLIMDOPOLIMDO Desain media promosi yang diusulkan mencakup brosur, baliho, poster, katalog, papan nama, kartu nama bisnis, kemasan, dan stiker, yang diharapkan dapatDesain media promosi yang diusulkan mencakup brosur, baliho, poster, katalog, papan nama, kartu nama bisnis, kemasan, dan stiker, yang diharapkan dapat
POLIMDOPOLIMDO Juga UMKM AUSI mempromosikan secara langsung ke beberapa gereja dengan memberikan tester. Dengan demikian, penggunaan digital marketing bisa memperluasJuga UMKM AUSI mempromosikan secara langsung ke beberapa gereja dengan memberikan tester. Dengan demikian, penggunaan digital marketing bisa memperluas
Useful /
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berkontribusi sebesar 188,45% terhadap kepuasan konsumen, sementara kualitas produk lebih dominan denganHasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berkontribusi sebesar 188,45% terhadap kepuasan konsumen, sementara kualitas produk lebih dominan dengan
PELANTARPRESSPELANTARPRESS The results indicate that community empowerment, which includes skill development, knowledge enhancement, and technology use, significantly influencesThe results indicate that community empowerment, which includes skill development, knowledge enhancement, and technology use, significantly influences
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda Cobb‑Douglas untuk tujuan pertama, sementara tujuan kedua dianalisisMetode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda Cobb‑Douglas untuk tujuan pertama, sementara tujuan kedua dianalisis
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Berdasarkan penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa pembelajaran materi gelombang stasioner dan gelombang berjalan dapat meningkatkan hasilBerdasarkan penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa pembelajaran materi gelombang stasioner dan gelombang berjalan dapat meningkatkan hasil