MMTCMMTC

Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden pengguna aplikasi Jogja Smart Service di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,583.

Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat kepuasan pengguna.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen yang sudah teruji valid dan reliabel, serta didukung dengan analisis regresi linear sederhana.Diperoleh hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service dapat berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien sebesar 0,583 dan tingkat signifikansi < 0,001.

Pengembang aplikasi disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi ini dan menu layanan aplikasi, khususnya untuk pengguna yang awam dengan menu-menu yang dapat memberikan kebingungan untuk pengguna - pengguna yang baru menggunakan aplikasi layanan tersebut. Peningkatan kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service perlu difokuskan pada konsistensi layanan, kecepatan sistem, dan kemudahan penggunaan agar kepuasan pengguna dapat ditingkatkan secara berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap layanan yang ada serta untuk selalu dilakukan uji coba yang melibatkan para pengguna aktif di kalangan remaja.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya | Jurnal Teknologi... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/2145Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya Jurnal Teknologi jurnal mdp ac index php jtsi article view 2145
  2. Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa | Jurnal Pendidikan... journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/18494Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Studi Kasus di Perpustakaan Unesa Jurnal Pendidikan journal unesa ac index php jpap article view 18494
  3. Menuju Pelayanan Digital Berkualitas: Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah... doi.org/10.53697/iso.v5i1.2274Menuju Pelayanan Digital Berkualitas Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah doi 10 53697 iso v5i1 2274
  4. Teknik Industri. effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/tekin/article/view/17540Teknik Industri effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial e journal trisakti ac index php tekin article view 17540
  5. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA,... journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual IPA journal maranatha edu index php jis article view 6587
Read online
File size357.33 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Strategi Bersaing Produk Air Minum Alkali PT KLM di Wilayah Bogor Jawa Barat 2026More at 2026

KALBISKALBIS Langkah implementasi dari Strategi pertumbuhan agresif adalah melakukan penetrasi pasar, mengembangkan market melalui media promosi dan meningkatkan kualitas.Langkah implementasi dari Strategi pertumbuhan agresif adalah melakukan penetrasi pasar, mengembangkan market melalui media promosi dan meningkatkan kualitas.

JURIS Pemanfaatan Brand Awareness dan Brand Trust terhadap Minat Beli Produk Terbaru 2026More at 2026

KALBISKALBIS Sampel penelitian ini adalah sejumlah 120 responden yang merupakan pengguna Nokia versi lama dan mengetahui smartphone android Nokia terbaru. PenelitianSampel penelitian ini adalah sejumlah 120 responden yang merupakan pengguna Nokia versi lama dan mengetahui smartphone android Nokia terbaru. Penelitian

JURIS Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah 2026More at 2026

SUNANBONANGSUNANBONANG Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah. Metode analisis yangPenelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa di Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah. Metode analisis yang

JURIS The Effect of Islamic Corporate Governance and Maqashid Sharia Index on Islamic Social Reporting 2025More at 2025

AZZUKHRUFCENDIKIAAZZUKHRUFCENDIKIA Maqashid Sharia Index berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap Islamic Social Reporting, sehingga peningkatan skor MSI justru dikaitkan denganMaqashid Sharia Index berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap Islamic Social Reporting, sehingga peningkatan skor MSI justru dikaitkan dengan

JURIS Sistem Kendali Pembubuhan Alumunium Sulfat Menggunakan PLC Schneider Tm221 Pada Dosing Station di PT Kraktau Tirta Industri 2025More at 2025

POLTEK KAMPARPOLTEK KAMPAR Sistem kendali pembubuhan aluminium sulfat (alum) merupakan aspek penting dalam proses pengolahan air di PT Krakatau Tirta Industri. Penelitian ini membahasSistem kendali pembubuhan aluminium sulfat (alum) merupakan aspek penting dalam proses pengolahan air di PT Krakatau Tirta Industri. Penelitian ini membahas

JURIS Analisis Media Monitoring terhadap BPJS Kesehatan di Tengah Lonjakan Kasus DBD di Indonesia pada Februari Maret 2024 2025More at 2025

ASDKVIASDKVI Ke depan, penelitian lebih mendalam diharapkan mampu menggali relasi antara framing media, kepentingan publik, dan efektivitas program kesehatan nasional.Ke depan, penelitian lebih mendalam diharapkan mampu menggali relasi antara framing media, kepentingan publik, dan efektivitas program kesehatan nasional.

JURIS Pemurnian Minyak Goreng Bekas Dengan Adsorben Ampas Tebu Untuk Pembuatan Biodisel 2023More at 2023

FTUNCENFTUNCEN Minyak goreng bekas (waste cooking oil) atau minyak jelantah, sangat potensial untuk diolah menjadi biodiesel dan Penelitian ini dibuat bertujuan untukMinyak goreng bekas (waste cooking oil) atau minyak jelantah, sangat potensial untuk diolah menjadi biodiesel dan Penelitian ini dibuat bertujuan untuk

JURIS Kontribusi Persepsi Terhadap Dukungan Organisasi Dan Resiliensi Karyawan Terhadap Keterikatan Kerja 2023More at 2023

UIN SUSKAUIN SUSKA Persepsi terhadap dukungan organisasi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keterikatan kerja yang termasuk ke dalam kelompok sumber daya pekerjaan.Persepsi terhadap dukungan organisasi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keterikatan kerja yang termasuk ke dalam kelompok sumber daya pekerjaan.

Useful /

JURIS Development of a Multiple Intelligence Based Learning Management Model for Elementary Schools 2025More at 2025

UIBBCUIBBC Studi ini menawarkan model manajemen pembelajaran yang terstruktur secara khusus dirancang untuk mengintegrasikan kecerdasan majemuk, yang mengakomodasiStudi ini menawarkan model manajemen pembelajaran yang terstruktur secara khusus dirancang untuk mengintegrasikan kecerdasan majemuk, yang mengakomodasi

JURIS Implementasi Game Based Learning Dengan Quizwhiz Cards Untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Siswa Kelas V 2025More at 2025

JURNALP4IJURNALP4I Penelitian ini menggunakan pendekatan Penelitian Tindakan Kelas (PTK), dengan teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, dan tes.Penelitian ini menggunakan pendekatan Penelitian Tindakan Kelas (PTK), dengan teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, dan tes.

JURIS Strategi Baznas dalam Pemberdayaan Zakat Produktif Bagi UKM di Kota Padang Panjang Studi Perubahan Mustahiq Menjadi Muzakki 2021More at 2021

STAIHWDURISTAIHWDURI Upaya pemberdayaan oleh BAZNAS melalui zakat produktif bagi UKM di Kota Padang Panjang seharusnya diberikan pembinaan dan permodalan kepada mustahiq yangUpaya pemberdayaan oleh BAZNAS melalui zakat produktif bagi UKM di Kota Padang Panjang seharusnya diberikan pembinaan dan permodalan kepada mustahiq yang

JURIS Metode Pendidikan Akhlak Dalam Kitab Adab Al Mufrad Karya Imam Bukhari Tahun 194 256 H 2021More at 2021

STAIHWDURISTAIHWDURI Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan kajian pustaka sebagai sumber data utamanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mempunyaiJenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan kajian pustaka sebagai sumber data utamanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mempunyai

ads-block-test