MMTCMMTC

Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden pengguna aplikasi Jogja Smart Service di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,583.

Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat kepuasan pengguna.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen yang sudah teruji valid dan reliabel, serta didukung dengan analisis regresi linear sederhana.Diperoleh hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service dapat berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien sebesar 0,583 dan tingkat signifikansi < 0,001.

Pengembang aplikasi disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi ini dan menu layanan aplikasi, khususnya untuk pengguna yang awam dengan menu-menu yang dapat memberikan kebingungan untuk pengguna - pengguna yang baru menggunakan aplikasi layanan tersebut. Peningkatan kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service perlu difokuskan pada konsistensi layanan, kecepatan sistem, dan kemudahan penggunaan agar kepuasan pengguna dapat ditingkatkan secara berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap layanan yang ada serta untuk selalu dilakukan uji coba yang melibatkan para pengguna aktif di kalangan remaja.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya | Jurnal Teknologi... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/2145Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya Jurnal Teknologi jurnal mdp ac index php jtsi article view 2145
  2. Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa | Jurnal Pendidikan... journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/18494Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Studi Kasus di Perpustakaan Unesa Jurnal Pendidikan journal unesa ac index php jpap article view 18494
  3. Menuju Pelayanan Digital Berkualitas: Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah... doi.org/10.53697/iso.v5i1.2274Menuju Pelayanan Digital Berkualitas Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah doi 10 53697 iso v5i1 2274
  4. Teknik Industri. effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/tekin/article/view/17540Teknik Industri effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial e journal trisakti ac index php tekin article view 17540
  5. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA,... journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual IPA journal maranatha edu index php jis article view 6587
Read online
File size357.33 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Interactive Client Side Network Simulation with Dynamic Bandwidth Management and Real Time 3D Visualization 2025More at 2025

UNAMAUNAMA Berbeda dengan sistem statis atau tergantung server yang tradisional, simulasi ini memungkinkan eksperimen langsung, sehingga pemahaman yang lebih dalamBerbeda dengan sistem statis atau tergantung server yang tradisional, simulasi ini memungkinkan eksperimen langsung, sehingga pemahaman yang lebih dalam

JURIS Pertanggungjawaban Pejabat Pembuat Akta Tanah Pemalsuan Data Yang Dihubungkan Dengan Peraturan Pemerintah PP Nomor 24 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 1998 Tenta 2025More at 2025

DINASTIREVDINASTIREV 250/Pid. B/2022/PN. Jkt. Brt. , pengadilan menemukan bahwa tindak pidana pemalsuan dokumen sah yang dilakukan oleh terdakwa bersama-sama dengan orang lain250/Pid. B/2022/PN. Jkt. Brt. , pengadilan menemukan bahwa tindak pidana pemalsuan dokumen sah yang dilakukan oleh terdakwa bersama-sama dengan orang lain

JURIS Kualitas Pelayanan Kualitas Sistem Kualitas Informasi Dan Kepuasan Pelanggan Online Shopping Suatu Persepsi Mahasiswa Akuntansi STIE Stekom Dan Universitas Stekom 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Nilai F-statistic sebesar 13,603 (p < 0,05) mengonfirmasi signifikansi model secara keseluruhan. Nilai adjusted R² sebesar 0,36 menunjukkan bahwa 36%Nilai F-statistic sebesar 13,603 (p < 0,05) mengonfirmasi signifikansi model secara keseluruhan. Nilai adjusted R² sebesar 0,36 menunjukkan bahwa 36%

JURIS Pengaruh Layanan Digital Dan Reputasi Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi SIAGA dan SIMANTAPS di Kantor Kejaksaan Negeri Banyuwangi 2025More at 2025

STIESTEKOMSTIESTEKOM Reputasi yang baik serta kepercayaan terhadap integritas dan kompetensi lembaga turut memperkuat hubungan dengan pengguna. Sementara itu, e-WOM berperanReputasi yang baik serta kepercayaan terhadap integritas dan kompetensi lembaga turut memperkuat hubungan dengan pengguna. Sementara itu, e-WOM berperan

JURIS Pelatihan Penerapan Sistem Administrasi Digital Pada Masyarakat Desa Kampung Dalam Kecamatan Lebong Utara Kabupaten Lebong Berbasis Aplikasi Google Form 2025More at 2025

STIABENGKULUSTIABENGKULU Secara keseluruhan pada Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berjalan dengan baik dan dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat secara baik. KegiatanSecara keseluruhan pada Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berjalan dengan baik dan dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat secara baik. Kegiatan

JURIS Analisa Hubungan Penyakit Jantung Koroner Terhadap Penyebabnya Menggunakan Algoritma Frequent Pattern Growth 2025More at 2025

UMIUMI Peningkatan kasus penyakit jantung koroner tanpa pengetahuan rinci mengenai penyebabnya menjadi masalah serius yang membutuhkan penanganan segera. TujuanPeningkatan kasus penyakit jantung koroner tanpa pengetahuan rinci mengenai penyebabnya menjadi masalah serius yang membutuhkan penanganan segera. Tujuan

JURIS Studi Hukum Terkait dengan Pendaftaran Hak Tanggungan Pada Sertipikat Tanah Dengan Status Pemiliknya Telah Meninggal Dunia 2025More at 2025

UNSURIUNSURI Pencatatan resmi di kantor pertanahan memberikan bukti kepemilikan yang jelas, mencegah sengketa, serta memungkinkan tanah dimanfaatkan sebagai jaminanPencatatan resmi di kantor pertanahan memberikan bukti kepemilikan yang jelas, mencegah sengketa, serta memungkinkan tanah dimanfaatkan sebagai jaminan

JURIS Di Rancang Bangun Sistem Keamanan Terhadap Kunci Ruangan Berbasis Bot Telegram Menggunakan Mikrokontroler Esp8266 Rancang Bangun Sistem Keamanan Terhadap Kunci Ruangan Berbasis Bot Telegram Menggun 2020More at 2020

STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Dengan dibuatnya sistem seperti itu maka tools yang dibutuhkan adalah mikrokontroler model ESP8266, dan edotitor notepad dan Bascom AVR, menggunakan bahasaDengan dibuatnya sistem seperti itu maka tools yang dibutuhkan adalah mikrokontroler model ESP8266, dan edotitor notepad dan Bascom AVR, menggunakan bahasa

Useful /

JURIS Halaman Redaksi Desember 2025 2025More at 2025

MMTCMMTC Penelitian menemukan bahwa dimensi keandalan dan tanggapan layanan menjadi faktor terbesar dalam meningkatkan kepuasan. Hasil ini menekankan pentingnyaPenelitian menemukan bahwa dimensi keandalan dan tanggapan layanan menjadi faktor terbesar dalam meningkatkan kepuasan. Hasil ini menekankan pentingnya

JURIS The Influence of Green Recruitment and Green Selection on the Institutional Attractiveness of Prospective StudentsThe Influence of Green Recruitment and Green Selection on the Institutional Attractive 2025More at 2025

UNUSIDAUNUSIDA Persaingan antar perguruan tinggi dan lemahnya diferensiasi citra institusi dalam Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) menjadi tantangan bagi STIE Bakti Bangsa.Persaingan antar perguruan tinggi dan lemahnya diferensiasi citra institusi dalam Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) menjadi tantangan bagi STIE Bakti Bangsa.

JURIS Employee Performance The Role of Workload and Job Insecurity An Empirical Study at PT STL Indonesia 2025More at 2025

UNUSIDAUNUSIDA Selain itu, untuk menumbuhkan rasa aman dalam bekerja, perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan keterbukaan komunikasi dan informasi. Program pelatihanSelain itu, untuk menumbuhkan rasa aman dalam bekerja, perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan keterbukaan komunikasi dan informasi. Program pelatihan

JURIS Pelatihan dan Pendampingan Pemasaran Berbasis E Commerce Membuat Akun di E Commerce Dengan Baik Untuk Menigkatkan Penjualan Produk Lokal 2025More at 2025

STIABENGKULUSTIABENGKULU Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Bengkulu Tengah melalui pelatihanKegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Bengkulu Tengah melalui pelatihan

ads-block-test