MMTCMMTC
Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden pengguna aplikasi Jogja Smart Service di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,583.
Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat kepuasan pengguna.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen yang sudah teruji valid dan reliabel, serta didukung dengan analisis regresi linear sederhana.Diperoleh hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service dapat berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien sebesar 0,583 dan tingkat signifikansi < 0,001.
Pengembang aplikasi disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi ini dan menu layanan aplikasi, khususnya untuk pengguna yang awam dengan menu-menu yang dapat memberikan kebingungan untuk pengguna - pengguna yang baru menggunakan aplikasi layanan tersebut. Peningkatan kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service perlu difokuskan pada konsistensi layanan, kecepatan sistem, dan kemudahan penggunaan agar kepuasan pengguna dapat ditingkatkan secara berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap layanan yang ada serta untuk selalu dilakukan uji coba yang melibatkan para pengguna aktif di kalangan remaja.
- Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya | Jurnal Teknologi... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/2145Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya Jurnal Teknologi jurnal mdp ac index php jtsi article view 2145
- Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa | Jurnal Pendidikan... journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/18494Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Studi Kasus di Perpustakaan Unesa Jurnal Pendidikan journal unesa ac index php jpap article view 18494
- Menuju Pelayanan Digital Berkualitas: Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah... doi.org/10.53697/iso.v5i1.2274Menuju Pelayanan Digital Berkualitas Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah doi 10 53697 iso v5i1 2274
- Teknik Industri. effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/tekin/article/view/17540Teknik Industri effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial e journal trisakti ac index php tekin article view 17540
- Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA,... journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual IPA journal maranatha edu index php jis article view 6587
| File size | 357.33 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-3jv |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
ARIMSIARIMSI Diperlukan peningkatan tingkat kematangan manajemen mutu, khususnya pada jaminan kualitas layanan, dengan menerapkan metode kuantitatif seperti linearDiperlukan peningkatan tingkat kematangan manajemen mutu, khususnya pada jaminan kualitas layanan, dengan menerapkan metode kuantitatif seperti linear
STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA Namun, peluang penerapan smart mobility sangat terbuka lebar seiring meningkatnya penetrasi teknologi, kebijakan digitalisasi pemerintah daerah, sertaNamun, peluang penerapan smart mobility sangat terbuka lebar seiring meningkatnya penetrasi teknologi, kebijakan digitalisasi pemerintah daerah, serta
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi.Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi.
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Namun demikian, responsivitas dan kondisi sarana prasarana (tangible) masih menjadi kelemahan utama. Respons cepat terhadap masalah air bersih yang seringNamun demikian, responsivitas dan kondisi sarana prasarana (tangible) masih menjadi kelemahan utama. Respons cepat terhadap masalah air bersih yang sering
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Kepolisian Negara Republik Indonesia sebagai bagian dari fungsi pemerintahan negara memiliki tugas untuk menjaga ketertiban masyarakat, menegakkan hukum,Kepolisian Negara Republik Indonesia sebagai bagian dari fungsi pemerintahan negara memiliki tugas untuk menjaga ketertiban masyarakat, menegakkan hukum,
STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU Namun, masih terdapat kendala dalam hal responsivitas akibat keterbatasan personel, tugas yang belum optimal, serta disiplin pelaksanaan akuntabilitasNamun, masih terdapat kendala dalam hal responsivitas akibat keterbatasan personel, tugas yang belum optimal, serta disiplin pelaksanaan akuntabilitas
UNISKA BJMUNISKA BJM Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien pengguna Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien pengguna Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
UnwarUnwar Didirikan berdasarkan analisis yang dijelaskan, Pemerintah Kabupaten Badung telah mengambil berbagai langkah strategis dalam upaya mengoptimalkan pendapatanDidirikan berdasarkan analisis yang dijelaskan, Pemerintah Kabupaten Badung telah mengambil berbagai langkah strategis dalam upaya mengoptimalkan pendapatan
Useful /
MMTCMMTC Annisa Asyabila telah melakukan 11 aspek personal branding dari Rampersad yaitu keotentikan, integritas, konsistensi, spesialisasi, wibawa, keistimewaan,Annisa Asyabila telah melakukan 11 aspek personal branding dari Rampersad yaitu keotentikan, integritas, konsistensi, spesialisasi, wibawa, keistimewaan,
UNAIM WAMENAUNAIM WAMENA Peran aparat penegak hukum sangat penting, namun efektivitasnya terbatas oleh proses hukum yang panjang, kompleksitas birokrasi, dan adanya intervensiPeran aparat penegak hukum sangat penting, namun efektivitasnya terbatas oleh proses hukum yang panjang, kompleksitas birokrasi, dan adanya intervensi
STIKKENDALSTIKKENDAL Guru berperan sebagai fasilitator yang aktif dalam membimbing dan memberikan diferensiasi pembelajaran sesuai kebutuhan siswa, menciptakan suasana belajarGuru berperan sebagai fasilitator yang aktif dalam membimbing dan memberikan diferensiasi pembelajaran sesuai kebutuhan siswa, menciptakan suasana belajar
STIKKENDALSTIKKENDAL Mahasiswa PPL harus memiliki kesiapan mental, kemampuan pedagogik, dan sikap profesional untuk menghadapi beragam tantangan dalam proses pembelajaran,Mahasiswa PPL harus memiliki kesiapan mental, kemampuan pedagogik, dan sikap profesional untuk menghadapi beragam tantangan dalam proses pembelajaran,