MMTCMMTC

Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden pengguna aplikasi Jogja Smart Service di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,583.

Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat kepuasan pengguna.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen yang sudah teruji valid dan reliabel, serta didukung dengan analisis regresi linear sederhana.Diperoleh hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service dapat berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien sebesar 0,583 dan tingkat signifikansi < 0,001.

Pengembang aplikasi disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi ini dan menu layanan aplikasi, khususnya untuk pengguna yang awam dengan menu-menu yang dapat memberikan kebingungan untuk pengguna - pengguna yang baru menggunakan aplikasi layanan tersebut. Peningkatan kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service perlu difokuskan pada konsistensi layanan, kecepatan sistem, dan kemudahan penggunaan agar kepuasan pengguna dapat ditingkatkan secara berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap layanan yang ada serta untuk selalu dilakukan uji coba yang melibatkan para pengguna aktif di kalangan remaja.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya | Jurnal Teknologi... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/2145Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya Jurnal Teknologi jurnal mdp ac index php jtsi article view 2145
  2. Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa | Jurnal Pendidikan... journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/18494Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Studi Kasus di Perpustakaan Unesa Jurnal Pendidikan journal unesa ac index php jpap article view 18494
  3. Menuju Pelayanan Digital Berkualitas: Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah... doi.org/10.53697/iso.v5i1.2274Menuju Pelayanan Digital Berkualitas Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah doi 10 53697 iso v5i1 2274
  4. Teknik Industri. effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/tekin/article/view/17540Teknik Industri effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial e journal trisakti ac index php tekin article view 17540
  5. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA,... journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual IPA journal maranatha edu index php jis article view 6587
Read online
File size357.33 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Efektivitas Strategi Transformasi Radio Republik Indonesia dalam Menarik Minat Generasi Z di D I Yogyakarta 2025More at 2025

MMTCMMTC Hambatan utama adalah dominasi penggunaan media lain (77,4%) dan kurangnya promosi (47,6%). Meski demikian, Generasi Z memiliki minat tinggi terhadap kontenHambatan utama adalah dominasi penggunaan media lain (77,4%) dan kurangnya promosi (47,6%). Meski demikian, Generasi Z memiliki minat tinggi terhadap konten

JURIS Pengaruh Konten Instagram samsatsleman Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Wajib Pajak di Kabupaten Sleman 2025More at 2025

MMTCMMTC Setiap adanya kenaikan nilai sebesar satu satuan atau 1% dalam konten Instagram @samsatsleman, maka nilai pemenuhan kebutuhan informasi wajib pajak jugaSetiap adanya kenaikan nilai sebesar satu satuan atau 1% dalam konten Instagram @samsatsleman, maka nilai pemenuhan kebutuhan informasi wajib pajak juga

JURIS Impelementasi Metode K Means untuk Klastering pada Hasil Tanaman Padi di Aceh 2025More at 2025

POLTEK KAMPARPOLTEK KAMPAR Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam produktivitas padi antar klaster, yang dipengaruhi oleh faktor lingkungan dan manajemenHasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam produktivitas padi antar klaster, yang dipengaruhi oleh faktor lingkungan dan manajemen

JURIS Sistem Kendali Pembubuhan Alumunium Sulfat Menggunakan PLC Schneider Tm221 Pada Dosing Station di PT Kraktau Tirta Industri 2025More at 2025

POLTEK KAMPARPOLTEK KAMPAR Sistem kendali yang dirancang mencakup integrasi antara sensor aliran, pompa, dan perangkat Human Machine Interface (HMI) untuk memonitor proses secaraSistem kendali yang dirancang mencakup integrasi antara sensor aliran, pompa, dan perangkat Human Machine Interface (HMI) untuk memonitor proses secara

JURIS Simbol Simbol Komunikasi Pada Kapal Motor Penyeberangan KMP BRR 2025More at 2025

UNIDA ACEHUNIDA ACEH Simbol-simbol tersebut belum sepenuhnya efektif karena kurangnya pemahaman di kalangan penumpang dan minimnya sosialisasi mengenai makna simbol. Oleh karenaSimbol-simbol tersebut belum sepenuhnya efektif karena kurangnya pemahaman di kalangan penumpang dan minimnya sosialisasi mengenai makna simbol. Oleh karena

JURIS Kontribusi Persepsi Terhadap Dukungan Organisasi Dan Resiliensi Karyawan Terhadap Keterikatan Kerja 2023More at 2023

UIN SUSKAUIN SUSKA Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi terhadap dukungan organisasi dan resiliensi karyawan dapat memprediksi keterikatan kerja. SampelPenelitian ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi terhadap dukungan organisasi dan resiliensi karyawan dapat memprediksi keterikatan kerja. Sampel

JURIS The Role of The Voice of Indonesia As A Public Diplomic Media Through The Diplomatic Forum Event Program 2021More at 2021

LSPRLSPR Voice of Indonesia merupakan salah satu bagian program dari Lembaga Penyiaran Publik yang dimiliki oleh Radio Republik Indonesia. Diplomatic Forum adalahVoice of Indonesia merupakan salah satu bagian program dari Lembaga Penyiaran Publik yang dimiliki oleh Radio Republik Indonesia. Diplomatic Forum adalah

JURIS Manajemen Drainase Dinas Pekerjaan Umum Dan Tata Ruang PUTR Kabupaten Buleleng Dalam Mengatasi Banjir Di Kota Singaraja 2021More at 2021

UNIPASUNIPAS Banjir atau genangan merupakan permasalahan yang serius di Kota Singaraja, hal ini disebabkan karena kurangnya daerah resapan air,banyak saluran dimensinyaBanjir atau genangan merupakan permasalahan yang serius di Kota Singaraja, hal ini disebabkan karena kurangnya daerah resapan air,banyak saluran dimensinya

Useful /

JURIS Improving the implementation of Indonesian halal logistics a statistical approach 2025More at 2025

UMBUMB Wawasan ini menjadi dasar bagi pembuat kebijakan untuk mengembangkan regulasi yang memperkuat logistik halal, memungkinkan penyedia logistik dan UMKM mengalokasikanWawasan ini menjadi dasar bagi pembuat kebijakan untuk mengembangkan regulasi yang memperkuat logistik halal, memungkinkan penyedia logistik dan UMKM mengalokasikan

JURIS Perilaku Oportunistik Legislatif Dalam Penganggaran Daerah 2022More at 2022

POLINEMAPOLINEMA Penganggaran publik adalah pencerminan dari kekuatan relatif dari berbagai budget actors yang memiliki kepentingan atau preferensi berbeda terhadap outcomesPenganggaran publik adalah pencerminan dari kekuatan relatif dari berbagai budget actors yang memiliki kepentingan atau preferensi berbeda terhadap outcomes

JURIS Strategi Baznas dalam Pemberdayaan Zakat Produktif Bagi UKM di Kota Padang Panjang Studi Perubahan Mustahiq Menjadi Muzakki 2021More at 2021

STAIHWDURISTAIHWDURI Bagaimana pemantauan dan evaluasi pemberdayaan zakat produktif untuk UKM masyarakat di Kota Padang Panjang. Penelitian ini menggunakan metode penelitianBagaimana pemantauan dan evaluasi pemberdayaan zakat produktif untuk UKM masyarakat di Kota Padang Panjang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian

JURIS Metode Pendidikan Akhlak Dalam Kitab Adab Al Mufrad Karya Imam Bukhari Tahun 194 256 H 2021More at 2021

STAIHWDURISTAIHWDURI Dalam Kitab Adab al-Mufrad, Imam Bukhari mengumpulkan berbagai metode pendidikan yang telah diaplikasikan oleh Rasulullah untuk mendidik para sahabatnya.metode-metodeDalam Kitab Adab al-Mufrad, Imam Bukhari mengumpulkan berbagai metode pendidikan yang telah diaplikasikan oleh Rasulullah untuk mendidik para sahabatnya.metode-metode

ads-block-test