MMTCMMTC

Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan KomunikasiJurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden pengguna aplikasi Jogja Smart Service di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,583.

Kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat kepuasan pengguna.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen yang sudah teruji valid dan reliabel, serta didukung dengan analisis regresi linear sederhana.Diperoleh hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service dapat berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien sebesar 0,583 dan tingkat signifikansi < 0,001.

Pengembang aplikasi disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi ini dan menu layanan aplikasi, khususnya untuk pengguna yang awam dengan menu-menu yang dapat memberikan kebingungan untuk pengguna - pengguna yang baru menggunakan aplikasi layanan tersebut. Peningkatan kualitas layanan aplikasi Jogja Smart Service perlu difokuskan pada konsistensi layanan, kecepatan sistem, dan kemudahan penggunaan agar kepuasan pengguna dapat ditingkatkan secara berkelanjutan. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap layanan yang ada serta untuk selalu dilakukan uji coba yang melibatkan para pengguna aktif di kalangan remaja.

  1. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya | Jurnal Teknologi... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/2145Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya Jurnal Teknologi jurnal mdp ac index php jtsi article view 2145
  2. Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa | Jurnal Pendidikan... journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/18494Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Studi Kasus di Perpustakaan Unesa Jurnal Pendidikan journal unesa ac index php jpap article view 18494
  3. Menuju Pelayanan Digital Berkualitas: Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah... doi.org/10.53697/iso.v5i1.2274Menuju Pelayanan Digital Berkualitas Survei Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan Digital Pemerintah doi 10 53697 iso v5i1 2274
  4. Teknik Industri. effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial... e-journal.trisakti.ac.id/index.php/tekin/article/view/17540Teknik Industri effect shopee express drop point service quality customer satisfaction loyalty partial e journal trisakti ac index php tekin article view 17540
  5. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA,... journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual IPA journal maranatha edu index php jis article view 6587
Read online
File size357.33 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Celebrity Adsense di Media Sosial dan Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan Situs Belanja Online Wardah 2026More at 2026

KALBISKALBIS Seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Hasil uji hipotesis (uji t) yang menunjukkan bahwa variabel celebrity adsense berpengaruh signifikan terhadapSeluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Hasil uji hipotesis (uji t) yang menunjukkan bahwa variabel celebrity adsense berpengaruh signifikan terhadap

JURIS Strategi Bersaing Produk Air Minum Alkali PT KLM di Wilayah Bogor Jawa Barat 2026More at 2026

KALBISKALBIS 14 dan ancaman terbesar yaitu kenaikan bahan baku berdampak pada jumlah penjualan karena akan ada penyesuaian harga dengan rating 4. 29 sedangkan faktor14 dan ancaman terbesar yaitu kenaikan bahan baku berdampak pada jumlah penjualan karena akan ada penyesuaian harga dengan rating 4. 29 sedangkan faktor

JURIS Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah 2026More at 2026

SUNANBONANGSUNANBONANG Secara simultan, keempat dimensi kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, meskipun sebagian besar variansSecara simultan, keempat dimensi kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, meskipun sebagian besar varians

JURIS Pengaruh Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Guru pada Sekolah Dasar Al Fityan School Tangerang 2025More at 2025

ITB ADITB AD Hasil regresi menunjukkan nilai konstanta 2,893 dan koefisien determinasi sebesar 56,8%, menandakan bahwa disiplin kerja (X1) dan budaya organisasi (X2)Hasil regresi menunjukkan nilai konstanta 2,893 dan koefisien determinasi sebesar 56,8%, menandakan bahwa disiplin kerja (X1) dan budaya organisasi (X2)

JURIS Etika Buzz Marketing dalam Industri Kecantikan Tinjauan Normatif terhadap Strategi Komunikasi Pemasaran Digital yang Berpengaruh 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Meskipun efektif secara komersial, teknik pemasaran ini menimbulkan kekhawatiran etika yang signifikan, terutama terkait tekanan psikologis dan sosialMeskipun efektif secara komersial, teknik pemasaran ini menimbulkan kekhawatiran etika yang signifikan, terutama terkait tekanan psikologis dan sosial

JURIS The Role of The Voice of Indonesia As A Public Diplomic Media Through The Diplomatic Forum Event Program 2021More at 2021

LSPRLSPR Hasil dari penelitian ini diambil dengan cara mewawancara semistruktur dan memakai studi literatur. Hasil dari penelitian menemukan bahwa program acaraHasil dari penelitian ini diambil dengan cara mewawancara semistruktur dan memakai studi literatur. Hasil dari penelitian menemukan bahwa program acara

JURIS Evaluation of the Family Hope Program PKH as an Effort to Eradicate Poverty in Sanggallengit Village Gerokgak District Buleleng Regency 2021More at 2021

UNIPASUNIPAS 2) Bagaimanakah dampak pelaksanaan PKH dalam upaya pengentasan kemiskinan di Desa Sanggalangit. dan 3) Bagaimanakah evaluasi program keluarga harapan di2) Bagaimanakah dampak pelaksanaan PKH dalam upaya pengentasan kemiskinan di Desa Sanggalangit. dan 3) Bagaimanakah evaluasi program keluarga harapan di

JURIS Evaluasi Pengamanan Pilkada Serentak Tahun 2020 2021More at 2021

UNIPASUNIPAS Evaluasi terhadap pelaksanaan Pilkada Jembrana tahun 2020 perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kinerja pengamanan, mengukur biaya dan manfaat, sertaEvaluasi terhadap pelaksanaan Pilkada Jembrana tahun 2020 perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kinerja pengamanan, mengukur biaya dan manfaat, serta

Useful /

JURIS From Traditional Urf to Digital Urf Accommodating the Values of the Young Generation on Husband Wife Relations in the Framework of Ushl al Fiqh 2025More at 2025

IAIN CURUPIAIN CURUP Norma digital ini seringkali mengoperasionalkan maksim hukum klasik seperti al-adah muhakkamah (adat adalah dasar untuk penilaian) dan al-mashaqqah tajlibuNorma digital ini seringkali mengoperasionalkan maksim hukum klasik seperti al-adah muhakkamah (adat adalah dasar untuk penilaian) dan al-mashaqqah tajlibu

JURIS Kebijakan Pendidikan Karakter Dalam Membentuk Generasi Berintegritas 2025More at 2025

OJSOJS Nilai-nilai seperti kejujuran, tanggung jawab, dan disiplin adalah komponen utama yang berkontribusi terhadap pembentukan integritas dalam diri pesertaNilai-nilai seperti kejujuran, tanggung jawab, dan disiplin adalah komponen utama yang berkontribusi terhadap pembentukan integritas dalam diri peserta

JURIS Kualitas Pelayanan Kesehatan di Instalasi Bedah Sentral RSUD Kabupaten Buleleng 2021More at 2021

UNIPASUNIPAS Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan kesehatan di Instalasi Bedah Sentral (IBS) RSUD Kabupaten Buleleng mengacu pada tolok ukur TERRA,Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan kesehatan di Instalasi Bedah Sentral (IBS) RSUD Kabupaten Buleleng mengacu pada tolok ukur TERRA,

JURIS Implementasi Kebijakan Bantuan Langsung Tunai Dana Desa BLT DD kepada Masyarakat Miskin Terdampak COVID 19 di Desa Ambengan Kecamatan Sukasada Kabupaten Buleleng 2021More at 2021

UNIPASUNIPAS Faktor pendukung internal implementasi kebijakan BLT-Dana Desa kepada masyarakat miskin terdampak Covid-19 di Desa Ambengan adalah. adanya data yang lengkapFaktor pendukung internal implementasi kebijakan BLT-Dana Desa kepada masyarakat miskin terdampak Covid-19 di Desa Ambengan adalah. adanya data yang lengkap

ads-block-test