Publisher

IBIK57IBIK57

Journal MediastimaMediastima Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan strategi bisnis yang paling cocok dan berdaya saing. Sebelum itu, penelitian ini mengidentifikasi dan menilai komponen lingkungan internal dan eksternal perusahaan yang mempengaruhinya. Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) digunakan untuk melakukan penelitian ini. Analisis ini adalah analisis yang digunakan untuk menilai peluang dan ancaman di lingkungan bisnis serta kekuatan dan kelemahan internal perusahaan. Metode pengambilan sample purposive digunakan untuk penelitian ini. Penelitian ini melibatkan dilakukan pada Perusahaan jasa Pengiriman di Jakarta dengan melibatkan semua karyawan J&T Cargo cabang Cilandak dan orang-orang yang pernah menjadi pelanggannya. Hasilnya menunjukkan bahwa J&T Cargo cabang Cilandak dapat menggunakan strategi pemasaran seperti meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan kualitas layanan, melakukan promosi yang efektif, tepat sasaran dan mengembangkan kualitas sumber daya manusia.

Conclusion

Faktor internal yang menjadi kekuatan adalah reputasi yang baik, sedangkan kelemahan utamanya adalah keterbatasan kapasitas.Faktor eksternal menunjukkan bahwa perubahan kebiasaan pelanggan merupakan peluang utama, sementara persaingan harga yang ketat menjadi ancaman terbesar.J&T Cargo Cabang Cilandak berada pada kuadran dua, sehingga disarankan menerapkan strategi diversifikasi melalui penetrasi pasar, pengembangan produk, dan pengembangan pasar untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

Future Research

Pertama, perlu diteliti bagaimana penerapan strategi penetrasi pasar melalui kolaborasi dengan platform e-commerce lokal di wilayah Jakarta dapat meningkatkan loyalitas pelanggan J&T Cargo, mengingat peluang dari perubahan kebiasaan pelanggan yang serba digital. Kedua, perlu dikaji pengaruh pengembangan kapasitas armada dan gudang terhadap efisiensi biaya dan waktu pengiriman, sebagai respons atas kelemahan kapasitas yang terbatas dan tekanan persaingan harga. Ketiga, perlu dievaluasi efektivitas inovasi pelayanan berbasis teknologi, seperti sistem pelacakan real-time dan chatbot resolusi keluhan, dalam meminimalkan ketergantungan pada sistem yang rawan gangguan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian lanjutan ini dapat dilakukan melalui studi komparatif dengan cabang lain atau pendekatan kuantitatif terhadap dampak strategi terpilih. Fokus pada aspek operasional dan teknologi akan melengkapi temuan strategi makro dalam penelitian ini. Dengan begitu, perusahaan tidak hanya tumbuh dalam skala, tetapi juga dalam kualitas layanan. Studi tentang integrasi sistem dengan mitra e-commerce bisa menjadi kunci peningkatan efisiensi. Selain itu, penelitian tentang respons pelanggan terhadap promosi diskon spesifik juga perlu dieksplorasi. Pendekatan mixed method dapat digunakan untuk mengukur dampak nyata strategi baru. Hasilnya diharapkan memberi panduan implementasi yang lebih konkret bagi manajemen.

References

1. Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Layanan Logistik J&T Express Dengan Pendekatan Business Model Canvas... doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1565Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Layanan Logistik J T Express Dengan Pendekatan Business Model Canvas doi 10 37641 jimkes v11i1 1565
2. http://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/manajemen/. formulasi strategi penjualan cargo service center... ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2925ejournal uika bogor ac index php manajemen formulasi strategi penjualan cargo service center ejournal uika bogor ac index php manajemen article view 2925
3. Minimasi Biaya Pengiriman Perusahaan Jasa J&T Menggunakan Metode Transportasi | Competitive. minimasi... ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/competitive/article/view/2580Minimasi Biaya Pengiriman Perusahaan Jasa J T Menggunakan Metode Transportasi Competitive minimasi ejurnal ulbi ac index php competitive article view 2580

Metadata

File size	609.83 KB
Pages	10
DMCA	Report