INABAINABA
Journal of Business and Management InabaJournal of Business and Management InabaPenjualan personal tetap menjadi aspek fundamental dari strategi pemasaran modern, terutama dalam industri perhotelan. Studi ini mengkaji teknik-teknik yang digunakan oleh tenaga penjualan di Raffles Jakarta, sebuah hotel mewah ternama, untuk secara efektif melibatkan calon klien dan mendorong penjualan. Melalui analisis kualitatif, termasuk wawancara dan observasi, studi ini mengeksplorasi pendekatan yang dipersonalisasi, taktik membangun hubungan, dan kemampuan beradaptasi yang ditunjukkan oleh tim penjualan Raffles Jakarta. Temuan mengungkapkan pentingnya menyesuaikan presentasi penjualan dengan preferensi klien individu, memanfaatkan keterampilan interpersonal untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik, serta pentingnya adaptasi berkelanjutan terhadap dinamika pasar yang berkembang. Wawasan yang diperoleh dari studi ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik penjualan personal yang efektif dalam konteks perhotelan mewah, menawarkan implikasi berharga bagi praktisi dan peneliti di bidang penjualan dan pemasaran.
Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi penjualan personal di Raffles Jakarta belum optimal, terutama dalam aspek konfrontasi dan respons/interaktif.Meskipun praktik membangun hubungan (kultivasi) sudah cukup baik, tenaga penjualan perlu meningkatkan inisiatif dalam menjalin kontak awal dengan calon pelanggan melalui berbagai metode seperti telemarketing dan kunjungan langsung.Peningkatan interaksi dan kemampuan menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan pelanggan juga krusial untuk meningkatkan efektivitas penjualan dan mencapai target yang ditetapkan.Dengan demikian, Raffles Jakarta perlu berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan personal bagi tenaga penjualannya.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi efektivitas berbagai teknik penjualan personal di kalangan pelanggan Raffles Jakarta, seperti preferensi komunikasi dan tingkat keterlibatan. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan praktik penjualan personal di Raffles Jakarta dengan hotel-hotel mewah lainnya di Indonesia untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi, seperti sistem CRM dan platform media sosial, dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan personal di industri perhotelan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang dinamika penjualan personal di industri perhotelan mewah dan membantu hotel-hotel seperti Raffles Jakarta untuk mengoptimalkan strategi penjualan mereka guna mencapai keunggulan kompetitif.
| File size | 281.93 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPOLUNIPOL Toko Yayyshop merupakan sebuah bisnis yang bergerak di bidang penjualan kosmetik dan skincare. Toko Yayyshop berlokasi di Bumi Pratama Residance Jl. TamangapaToko Yayyshop merupakan sebuah bisnis yang bergerak di bidang penjualan kosmetik dan skincare. Toko Yayyshop berlokasi di Bumi Pratama Residance Jl. Tamangapa
PIPI Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang memungkinkan pengembangan sistem secara cepat dan fleksibel berdasarkan umpan balikMetode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang memungkinkan pengembangan sistem secara cepat dan fleksibel berdasarkan umpan balik
POLTESAPOLTESA Tahapan pengujian menggunakan metode Black Box. Sistem secara aktual melalui pengujian dan demonstrasi dan memenuhi TKT 8. Penelitian ini berhasil membuatTahapan pengujian menggunakan metode Black Box. Sistem secara aktual melalui pengujian dan demonstrasi dan memenuhi TKT 8. Penelitian ini berhasil membuat
STAIYASBALAMSELSTAIYASBALAMSEL Kesimpulannya, optimalisasi peran perempuan melalui pelatihan, akses pasar, dan teknologi pertanian berkelanjutan sangat diperlukan untuk memperkuat ketahananKesimpulannya, optimalisasi peran perempuan melalui pelatihan, akses pasar, dan teknologi pertanian berkelanjutan sangat diperlukan untuk memperkuat ketahanan
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Penelitian ini melibatkan dua unit observasi, yaitu Biro Promosi Humas dan Alumni yang bertanggung jawab atas kegiatan promosi dan media yang digunakanPenelitian ini melibatkan dua unit observasi, yaitu Biro Promosi Humas dan Alumni yang bertanggung jawab atas kegiatan promosi dan media yang digunakan
UINMADURAUINMADURA Personal selling juga ditemukan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Secara simultan, kualitas produk dan personal sellingPersonal selling juga ditemukan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Secara simultan, kualitas produk dan personal selling
UNIBIUNIBI Pada akun Twitter biasanya diisi dengan edukasi mengenai kopi. Edukasi yang dilakukan Armor Coffee ialah dengan cara menyampaikan pesan kepada masyarakatPada akun Twitter biasanya diisi dengan edukasi mengenai kopi. Edukasi yang dilakukan Armor Coffee ialah dengan cara menyampaikan pesan kepada masyarakat
UNIBIUNIBI Pasien akan merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan drg. co-as, sehingga meningkatkan semangat dan motivasi pasien untuk melakukan pemulihan. PenelitianPasien akan merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan drg. co-as, sehingga meningkatkan semangat dan motivasi pasien untuk melakukan pemulihan. Penelitian
Useful /
PIPI Penelitian ini menawarkan pendekatan baru dalam mendeteksi data tersembunyi pada SSD yang dibekukan, yang berpotensi membantu dalam pengumpulan bukti digitalPenelitian ini menawarkan pendekatan baru dalam mendeteksi data tersembunyi pada SSD yang dibekukan, yang berpotensi membantu dalam pengumpulan bukti digital
UNRAMUNRAM Perencanaan pendampingan dilakukan melalui refleksi kebutuhan sekolah, pemetaan komitmen kepala sekolah, dan analisis data Rapor Pendidikan. Pada tahapPerencanaan pendampingan dilakukan melalui refleksi kebutuhan sekolah, pemetaan komitmen kepala sekolah, dan analisis data Rapor Pendidikan. Pada tahap
PIPI Hasil clustering menunjukkan ketimpangan distribusi fasilitas kesehatan di Sumatera selatan. Kota Palembang (Cluster 1) memiliki jumlah rumah sakit danHasil clustering menunjukkan ketimpangan distribusi fasilitas kesehatan di Sumatera selatan. Kota Palembang (Cluster 1) memiliki jumlah rumah sakit dan
PIPI Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi perlunya pembaruan modul sistem untuk mendukung relevansi terhadap aturan terbaru, seperti kebijakan yudisiumSelain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi perlunya pembaruan modul sistem untuk mendukung relevansi terhadap aturan terbaru, seperti kebijakan yudisium