INABAINABA
Journal of Business and Management InabaJournal of Business and Management InabaPenjualan personal tetap menjadi aspek fundamental dari strategi pemasaran modern, terutama dalam industri perhotelan. Studi ini mengkaji teknik-teknik yang digunakan oleh tenaga penjualan di Raffles Jakarta, sebuah hotel mewah ternama, untuk secara efektif melibatkan calon klien dan mendorong penjualan. Melalui analisis kualitatif, termasuk wawancara dan observasi, studi ini mengeksplorasi pendekatan yang dipersonalisasi, taktik membangun hubungan, dan kemampuan beradaptasi yang ditunjukkan oleh tim penjualan Raffles Jakarta. Temuan mengungkapkan pentingnya menyesuaikan presentasi penjualan dengan preferensi klien individu, memanfaatkan keterampilan interpersonal untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik, serta pentingnya adaptasi berkelanjutan terhadap dinamika pasar yang berkembang. Wawasan yang diperoleh dari studi ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik penjualan personal yang efektif dalam konteks perhotelan mewah, menawarkan implikasi berharga bagi praktisi dan peneliti di bidang penjualan dan pemasaran.
Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi penjualan personal di Raffles Jakarta belum optimal, terutama dalam aspek konfrontasi dan respons/interaktif.Meskipun praktik membangun hubungan (kultivasi) sudah cukup baik, tenaga penjualan perlu meningkatkan inisiatif dalam menjalin kontak awal dengan calon pelanggan melalui berbagai metode seperti telemarketing dan kunjungan langsung.Peningkatan interaksi dan kemampuan menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan pelanggan juga krusial untuk meningkatkan efektivitas penjualan dan mencapai target yang ditetapkan.Dengan demikian, Raffles Jakarta perlu berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan personal bagi tenaga penjualannya.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi efektivitas berbagai teknik penjualan personal di kalangan pelanggan Raffles Jakarta, seperti preferensi komunikasi dan tingkat keterlibatan. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan praktik penjualan personal di Raffles Jakarta dengan hotel-hotel mewah lainnya di Indonesia untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi, seperti sistem CRM dan platform media sosial, dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan personal di industri perhotelan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang dinamika penjualan personal di industri perhotelan mewah dan membantu hotel-hotel seperti Raffles Jakarta untuk mengoptimalkan strategi penjualan mereka guna mencapai keunggulan kompetitif.
| File size | 281.93 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
STPMATARAMSTPMATARAM Salah satu aspek kunci dalam mengelola sebuah perusahaan adalah menerapkan strategi pemasaran yang efektif. Konsep bauran pemasaran, yang dijabarkan olehSalah satu aspek kunci dalam mengelola sebuah perusahaan adalah menerapkan strategi pemasaran yang efektif. Konsep bauran pemasaran, yang dijabarkan oleh
UYPUYP Penelitian ini menyimpulkan bahwa Pokdarwis Desa Jurug berperan penting dalam meningkatkan kunjungan wisatawan melalui strategi komunikasi pemasaran yangPenelitian ini menyimpulkan bahwa Pokdarwis Desa Jurug berperan penting dalam meningkatkan kunjungan wisatawan melalui strategi komunikasi pemasaran yang
STAIYASBALAMSELSTAIYASBALAMSEL Penelitian ini mengkaji peran strategis perempuan dalam pengelolaan agroforestry di Desa Pematang, sebagai desa penyangga hutan Gunung Rajabasa, LampungPenelitian ini mengkaji peran strategis perempuan dalam pengelolaan agroforestry di Desa Pematang, sebagai desa penyangga hutan Gunung Rajabasa, Lampung
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION UKSW berhasil menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai saluran promosi, baik offline maupun online, serta teknik personal selling yang efektif. PendekatanUKSW berhasil menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai saluran promosi, baik offline maupun online, serta teknik personal selling yang efektif. Pendekatan
IAINATAIAINATA Maka di Desa Serang, Pariwisata justru menjadi penyangga kehidupan rumah tangga petani. Kehadiran pariwisata memberikan kontribusi terhadap kehidupan rumahMaka di Desa Serang, Pariwisata justru menjadi penyangga kehidupan rumah tangga petani. Kehadiran pariwisata memberikan kontribusi terhadap kehidupan rumah
LSPRLSPR Penelitian ini dilatar belakangi oleh potensi sektor pariwisata yang besar di Kabupaten Majalengka namun nyatanya belum bisa dimaksimalkan oleh pemerintah.Penelitian ini dilatar belakangi oleh potensi sektor pariwisata yang besar di Kabupaten Majalengka namun nyatanya belum bisa dimaksimalkan oleh pemerintah.
UNKAUNKA Subjek penelitian terdiri dari 4 orang, yaitu Branch Manager, Pengurus, Staf yang melayani anggota yang menabung Takan Plus, dan anggota Takan Plus padaSubjek penelitian terdiri dari 4 orang, yaitu Branch Manager, Pengurus, Staf yang melayani anggota yang menabung Takan Plus, dan anggota Takan Plus pada
UNRIKAUNRIKA Metode pengumpulan data terdiri dari observasi, kuesioner. Dan studi pustaka. teknik analisa data yang digunakan yaitu uji validitas, uji realiabilitasMetode pengumpulan data terdiri dari observasi, kuesioner. Dan studi pustaka. teknik analisa data yang digunakan yaitu uji validitas, uji realiabilitas
Useful /
UNIRAYAUNIRAYA Kenaikan tarif listrik berdampak signifikan pada risiko keuangan rumah tangga, terutama bagi keluarga berpenghasilan rendah. Pemangku kebijakan perlu mempertimbangkanKenaikan tarif listrik berdampak signifikan pada risiko keuangan rumah tangga, terutama bagi keluarga berpenghasilan rendah. Pemangku kebijakan perlu mempertimbangkan
POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG 004) after adjustment for education level and type of occupation. In conclusion, higher salt consumption is significantly associated with increased severity004) after adjustment for education level and type of occupation. In conclusion, higher salt consumption is significantly associated with increased severity
STMIKIBASTMIKIBA Kedepannya kedua sistem dapat berjalan dengan mudah baik bagi pengelola informasi ataupun pengguna infromasi. Diharapkan Kantor Dinas Sosial dapat terusKedepannya kedua sistem dapat berjalan dengan mudah baik bagi pengelola informasi ataupun pengguna infromasi. Diharapkan Kantor Dinas Sosial dapat terus
STMIKIBASTMIKIBA Secara umum, sistem ini membantu proses pengimputan data pesantren serta memudahkan user dalam mendapatkan informasi yang akurat dan relevan. BerdasarkanSecara umum, sistem ini membantu proses pengimputan data pesantren serta memudahkan user dalam mendapatkan informasi yang akurat dan relevan. Berdasarkan