INABAINABA
Journal of Business and Management InabaJournal of Business and Management InabaPenjualan personal tetap menjadi aspek fundamental dari strategi pemasaran modern, terutama dalam industri perhotelan. Studi ini mengkaji teknik-teknik yang digunakan oleh tenaga penjualan di Raffles Jakarta, sebuah hotel mewah ternama, untuk secara efektif melibatkan calon klien dan mendorong penjualan. Melalui analisis kualitatif, termasuk wawancara dan observasi, studi ini mengeksplorasi pendekatan yang dipersonalisasi, taktik membangun hubungan, dan kemampuan beradaptasi yang ditunjukkan oleh tim penjualan Raffles Jakarta. Temuan mengungkapkan pentingnya menyesuaikan presentasi penjualan dengan preferensi klien individu, memanfaatkan keterampilan interpersonal untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik, serta pentingnya adaptasi berkelanjutan terhadap dinamika pasar yang berkembang. Wawasan yang diperoleh dari studi ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik penjualan personal yang efektif dalam konteks perhotelan mewah, menawarkan implikasi berharga bagi praktisi dan peneliti di bidang penjualan dan pemasaran.
Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi penjualan personal di Raffles Jakarta belum optimal, terutama dalam aspek konfrontasi dan respons/interaktif.Meskipun praktik membangun hubungan (kultivasi) sudah cukup baik, tenaga penjualan perlu meningkatkan inisiatif dalam menjalin kontak awal dengan calon pelanggan melalui berbagai metode seperti telemarketing dan kunjungan langsung.Peningkatan interaksi dan kemampuan menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan pelanggan juga krusial untuk meningkatkan efektivitas penjualan dan mencapai target yang ditetapkan.Dengan demikian, Raffles Jakarta perlu berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan personal bagi tenaga penjualannya.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi efektivitas berbagai teknik penjualan personal di kalangan pelanggan Raffles Jakarta, seperti preferensi komunikasi dan tingkat keterlibatan. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan praktik penjualan personal di Raffles Jakarta dengan hotel-hotel mewah lainnya di Indonesia untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi, seperti sistem CRM dan platform media sosial, dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan personal di industri perhotelan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang dinamika penjualan personal di industri perhotelan mewah dan membantu hotel-hotel seperti Raffles Jakarta untuk mengoptimalkan strategi penjualan mereka guna mencapai keunggulan kompetitif.
| File size | 281.93 KB |
| Pages | 15 |
| Short Link | https://juris.id/p-2Lo |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
ADAIKEPRIADAIKEPRI Di sekolah, antara guru dan siswa terjalin komunikasi hampir setiap harinya. Guru menyampaikan materi pelajaran kepada siswa dengan menggunakan komunikasiDi sekolah, antara guru dan siswa terjalin komunikasi hampir setiap harinya. Guru menyampaikan materi pelajaran kepada siswa dengan menggunakan komunikasi
ADAIKEPRIADAIKEPRI Pengabdian masyarakat dengan judul Peningkatan Pelayanan Kesehatan Manajemen Terpadu Balita Sakit (MTBS) di Puskesmas Kota Tengah Provinsi Gorontalo dilaksanakanPengabdian masyarakat dengan judul Peningkatan Pelayanan Kesehatan Manajemen Terpadu Balita Sakit (MTBS) di Puskesmas Kota Tengah Provinsi Gorontalo dilaksanakan
ADAIKEPRIADAIKEPRI Metode yang digunakan adalah mengintegrasikan seni sulap dengan konsep-konsep kimia dasar dalam upaya meningkatkan minat dan pemahaman siswa terhadap mataMetode yang digunakan adalah mengintegrasikan seni sulap dengan konsep-konsep kimia dasar dalam upaya meningkatkan minat dan pemahaman siswa terhadap mata
ADAIKEPRIADAIKEPRI Hasil kegiatan ini, semua pihak yang terkait baik itu mahasiswa pelaksana kegiatan pengabdian, pengelola tempat kegiatan, maupun peserta sangat berantusiasHasil kegiatan ini, semua pihak yang terkait baik itu mahasiswa pelaksana kegiatan pengabdian, pengelola tempat kegiatan, maupun peserta sangat berantusias
ADAIKEPRIADAIKEPRI Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di kantor Balai peningkatan Produktifitas (BPP Kendari) dan dihadiri sebanyak 75 pelaku UMKM dari KotaKegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di kantor Balai peningkatan Produktifitas (BPP Kendari) dan dihadiri sebanyak 75 pelaku UMKM dari Kota
JOMPARNDJOMPARND Kegiatan sosialisasi dan pelatihan digital marketing memberikan dampak positif bagi para pelaku UMKM, terlihat dari peningkatan pemahaman mereka terkaitKegiatan sosialisasi dan pelatihan digital marketing memberikan dampak positif bagi para pelaku UMKM, terlihat dari peningkatan pemahaman mereka terkait
JOMPARNDJOMPARND Sosialisasi pemberdayaan limbah sekam padi menjadi alternatif bahan bakar sebagai energi terbarukan di Nagari Gauang memberikan dampak positif dalam halSosialisasi pemberdayaan limbah sekam padi menjadi alternatif bahan bakar sebagai energi terbarukan di Nagari Gauang memberikan dampak positif dalam hal
PASCASARJANA UNPASPASCASARJANA UNPAS Hasil dari kegiatan pengabdian oleh dosen Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang dapat membuahkan hasil yang positif terlihatHasil dari kegiatan pengabdian oleh dosen Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pamulang dapat membuahkan hasil yang positif terlihat
Useful /
STIBAIEC JAKARTASTIBAIEC JAKARTA Sebagai bagian dari English for Specific Purposes (ESP), English for Academic Purposes (EAP) diharapkan memainkan peran penting dalam pengajaran bahasaSebagai bagian dari English for Specific Purposes (ESP), English for Academic Purposes (EAP) diharapkan memainkan peran penting dalam pengajaran bahasa
STIMAIMMISTIMAIMMI The objective of this research was to understand comprehensively of the evaluation of implementation policy of Minimum Essential Force (MEF) in pertainThe objective of this research was to understand comprehensively of the evaluation of implementation policy of Minimum Essential Force (MEF) in pertain
STIMAIMMISTIMAIMMI Analisis data menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh signifikan dan positif terhadap motivasi masyarakat dengan koefisien determinasi (R²)Analisis data menunjukkan bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh signifikan dan positif terhadap motivasi masyarakat dengan koefisien determinasi (R²)
UMB BUNGOUMB BUNGO Keharusan adanya pembebasan tanah masyarakat dalam rangka penguasaan hak guna usaha disebabkan oleh adanya ketentuan bahwa hanya tanah yang dikuasai langsungKeharusan adanya pembebasan tanah masyarakat dalam rangka penguasaan hak guna usaha disebabkan oleh adanya ketentuan bahwa hanya tanah yang dikuasai langsung