PIPI

JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering)JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering)

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) menjadi solusi strategis bagi perusahaan, termasuk Startup Marketing Communication Agency, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat interaksi dengan klien. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem CRM berbasis Odoo guna mengoptimalkan pengelolaan database klien, otomatisasi pemasaran, dan analisis interaksi pelanggan. Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang memungkinkan pengembangan sistem secara cepat dan fleksibel berdasarkan umpan balik pengguna. Pengujian dilakukan dengan meminta pengguna mencoba modul yang telah dikembangkan, diikuti dengan pengisian kuesioner berbasis skala Likert untuk mengevaluasi efektivitas sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Odoo berbasis CRM mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan klien, mempercepat pekerjaan, serta mempermudah strategi pemasaran dan layanan pelanggan, dengan rata‑rata peningkatan sebesar 74,23% dibandingkan kondisi sebelum implementasi. Antarmuka aplikasi dinilai modern dan mudah digunakan, meskipun beberapa fitur masih dapat dioptimalkan. Secara keseluruhan, implementasi Odoo sebagai sistem CRM terbukti menjadi solusi yang efektif bagi startup dalam mengelola hubungan pelanggan secara lebih sistematis dan terstruktur.

Implementasi CRM berbasis Odoo pada startup marketing communication agency terbukti meningkatkan efisiensi operasional dan pengelolaan hubungan pelanggan, mempermudah pengelolaan database klien, otomatisasi pemasaran, dan analisis interaksi pelanggan.Hasil pengujian menunjukkan peningkatan rata‑rata skor kuisioner dari 2,71 menjadi 4,73, mencerminkan peningkatan produktivitas sebesar 74,23 %.Namun, masih terdapat keterbatasan karena pemanfaatan fitur belum optimal karena kurangnya pelatihan mendalam bagi pengguna, sehingga rencana pengembangan lanjutan mencakup peningkatan pelatihan internal dan penyesuaian fitur sistem secara bertahap.

Pertama, peneliti dapat meneliti pengaruh penambahan modul analitik prediktif berbasis AI pada Odoo CRM terhadap pengurangan churn pelanggan di agensi marketing startup. Analisis ini dapat dilakukan dengan membandingkan rasio retensi pelanggan sebelum dan sesudah implementasi, serta memeriksa variabel-variabel kontributor seperti frekuensi interaksi dan nilai transaksi. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengevaluasi efektivitas mekanisme gamifikasi dalam modul pelatihan CRM untuk meningkatkan partisipasi dan retensi pengetahuan staf, yang diukur melalui tingkat penyelesaian modul, skor penilaian, dan perubahan perilaku penggunaan sistem. Ketiga, studi longitudinal dapat menilai hubungan antara peningkatan kompleksitas fitur Odoo dan biaya operasional serta keamanan data ketika sistem diimplementasikan pada organisasi startup dengan cabang tersebar. Penelitian ini akan memeriksa aspek skalabilitas, efisiensi sumber daya, serta kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data. Dengan menggabungkan ketiga pendekatan tersebut, peneliti dapat memperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai nilai tambah, efisiensi, dan keberlanjutan penggunaan Odoo CRM dalam konteks startup marketing communication agency.

  1. IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN ODOO PADA STARTUP MARKETING COMMUNICATION AGENCY... doi.org/10.35145/joisie.v9i1.4911IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN ODOO PADA STARTUP MARKETING COMMUNICATION AGENCY doi 10 35145 joisie v9i1 4911
  2. DOI Name 10.32627 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 56z crossref email support... doi.org/10.32627DOI Name 10 32627 Values doi name values index type timestamp data hs serv 56z crossref email support doi 10 32627
  3. Perancangan ERP Menu Hr-Training Berbasis Odoo Menggunakan Metode SDLC Studi Kasus PT.XYZ | REMIK: Riset... jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/11612Perancangan ERP Menu Hr Training Berbasis Odoo Menggunakan Metode SDLC Studi Kasus PT XYZ REMIK Riset jurnal polgan ac index php remik article view 11612
Read online
File size1021.44 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh ROE NPF BOPO Terhadap Harga Saham Pada PT Bank BTPN Syariah Tbk Periode 2019 2024 2026More at 2026

UINKEDIRIUINKEDIRI Di sisi lain, BOPO tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara individu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Return on Equity (ROE) memiliki pengaruh positifDi sisi lain, BOPO tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara individu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Return on Equity (ROE) memiliki pengaruh positif

JURIS The Effect of Capital Adequacy Ratio CAR Net Interest Margin NIM and Operating Expenses to Operating Income BOPO on Profit Growth in Banking Companies Listed on the Indonesia Stock Exchange fo 2026More at 2026

RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Pendekatan sampling purposive menyempitkan lingkup penelitian menjadi 19 bank, menghasilkan 114 observasi yang berbeda untuk dianalisis. Untuk memprosesPendekatan sampling purposive menyempitkan lingkup penelitian menjadi 19 bank, menghasilkan 114 observasi yang berbeda untuk dianalisis. Untuk memproses

JURIS A CNN Based Bimodal Biometric Authentication System Using Face and Iris Recognition 2026More at 2026

RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Dalam lanskap teknologi informasi yang terus berkembang, studi ini memperkenalkan sistem otentikasi biometrik bimodal yang menggabungkan pengenalan wajahDalam lanskap teknologi informasi yang terus berkembang, studi ini memperkenalkan sistem otentikasi biometrik bimodal yang menggabungkan pengenalan wajah

JURIS Simplifikasi Graf Pemanggilan Fungsi Pendekatan Community Detection Untuk Mempermudah Pemahaman Struktur Kode 2026More at 2026

UBUB Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan kakas berbasis Python yang mampu menyederhanakan graf pemanggilan fungsi menggunakan algoritma Girvan-Newman.Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan kakas berbasis Python yang mampu menyederhanakan graf pemanggilan fungsi menggunakan algoritma Girvan-Newman.

JURIS Systematic Literature Review SLR Model LRFM dan Pengelompokan K Means untuk Strategi Retensi Pelanggan B2B 2026More at 2026

UBUB Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi model LRFM dan algoritma K-Means telah menjadi pendekatan yang banyak digunakan dalam literatur analitik pelanggan,Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi model LRFM dan algoritma K-Means telah menjadi pendekatan yang banyak digunakan dalam literatur analitik pelanggan,

JURIS Dynamic capabilities and the governance of energy resilience Indonesia s adaptive transition under the RUPTL 2025 2034 2026More at 2026

KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE Penerapan teori kemampuan dinamis telah menciptakan RUPTL yang tangguh dan berkelanjutan. Indonesia telah cepat dalam merasakan dan merespons pergeseranPenerapan teori kemampuan dinamis telah menciptakan RUPTL yang tangguh dan berkelanjutan. Indonesia telah cepat dalam merasakan dan merespons pergeseran

JURIS Analisis Aplikasi E Commerce pada Generasi Z dengan Pendekatan System Usability Scale 2025More at 2025

IRPIIRPI Oleh karena itu, penelitian ini penting untuk mengidentifikasi faktor usability yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan wawasan bagiOleh karena itu, penelitian ini penting untuk mengidentifikasi faktor usability yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan wawasan bagi

JURIS Analisis Perbandingan Efisiensi Pada Bank Syariah di Indonesia dan Malaysia Dengan Pendekatan Data Envelopment Analysis DEA 2025More at 2025

UIN BANTENUIN BANTEN Penelitian ini menganalisis efisiensi bank syariah di Indonesia dan Malaysia dari tahun 2019 hingga 2022 menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA).Penelitian ini menganalisis efisiensi bank syariah di Indonesia dan Malaysia dari tahun 2019 hingga 2022 menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA).

Useful /

JURIS Analisis Forensik Toolwiz Time Solid State Drive Menggunakan Metode NIST 2026More at 2026

PIPI Oleh karena itu, penelitian lanjutan disarankan untuk menguji metode ini pada berbagai jenis perangkat keras dan perangkat lunak forensik guna meningkatkanOleh karena itu, penelitian lanjutan disarankan untuk menguji metode ini pada berbagai jenis perangkat keras dan perangkat lunak forensik guna meningkatkan

JURIS Evaluasi Keberhasilan Scrum Dalam Pengembangan Aplikasi Diabeats Sebagai E Commerce Pemesanan Makanan Sehat 2026More at 2026

PIPI Keberhasilan dievaluasi berdasarkan indikator efisiensi tim, penyelesaian backlog, kemampuan adaptasi terhadap perubahan, serta efektivitas siklus pengembangan.Keberhasilan dievaluasi berdasarkan indikator efisiensi tim, penyelesaian backlog, kemampuan adaptasi terhadap perubahan, serta efektivitas siklus pengembangan.

JURIS Analysis Clustering Recommendation of Elective Courses Based on Alumni Career Using Machine Learning 2026More at 2026

PIPI Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya menyediakan berbagai mata kuliah peminatan yang dirancang untuk membantu mahasiswa mempersiapkan karir masaFakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya menyediakan berbagai mata kuliah peminatan yang dirancang untuk membantu mahasiswa mempersiapkan karir masa

JURIS Student Responses to Personal Digital Inquiry PDI Learning Integrated with Citizen Science Project CSP on Biodiversity Materials in a Senior High School 2025More at 2025

RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis respons siswa terhadap pembelajaran Inkuiri Digital Pribadi (PDI) yang terintegrasi dengan Proyek Sains WargaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis respons siswa terhadap pembelajaran Inkuiri Digital Pribadi (PDI) yang terintegrasi dengan Proyek Sains Warga

ads-block-test