PIPI

JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering)JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering)

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) menjadi solusi strategis bagi perusahaan, termasuk Startup Marketing Communication Agency, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat interaksi dengan klien. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem CRM berbasis Odoo guna mengoptimalkan pengelolaan database klien, otomatisasi pemasaran, dan analisis interaksi pelanggan. Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang memungkinkan pengembangan sistem secara cepat dan fleksibel berdasarkan umpan balik pengguna. Pengujian dilakukan dengan meminta pengguna mencoba modul yang telah dikembangkan, diikuti dengan pengisian kuesioner berbasis skala Likert untuk mengevaluasi efektivitas sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Odoo berbasis CRM mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan klien, mempercepat pekerjaan, serta mempermudah strategi pemasaran dan layanan pelanggan, dengan rata‑rata peningkatan sebesar 74,23% dibandingkan kondisi sebelum implementasi. Antarmuka aplikasi dinilai modern dan mudah digunakan, meskipun beberapa fitur masih dapat dioptimalkan. Secara keseluruhan, implementasi Odoo sebagai sistem CRM terbukti menjadi solusi yang efektif bagi startup dalam mengelola hubungan pelanggan secara lebih sistematis dan terstruktur.

Implementasi CRM berbasis Odoo pada startup marketing communication agency terbukti meningkatkan efisiensi operasional dan pengelolaan hubungan pelanggan, mempermudah pengelolaan database klien, otomatisasi pemasaran, dan analisis interaksi pelanggan.Hasil pengujian menunjukkan peningkatan rata‑rata skor kuisioner dari 2,71 menjadi 4,73, mencerminkan peningkatan produktivitas sebesar 74,23 %.Namun, masih terdapat keterbatasan karena pemanfaatan fitur belum optimal karena kurangnya pelatihan mendalam bagi pengguna, sehingga rencana pengembangan lanjutan mencakup peningkatan pelatihan internal dan penyesuaian fitur sistem secara bertahap.

Pertama, peneliti dapat meneliti pengaruh penambahan modul analitik prediktif berbasis AI pada Odoo CRM terhadap pengurangan churn pelanggan di agensi marketing startup. Analisis ini dapat dilakukan dengan membandingkan rasio retensi pelanggan sebelum dan sesudah implementasi, serta memeriksa variabel-variabel kontributor seperti frekuensi interaksi dan nilai transaksi. Kedua, penelitian selanjutnya dapat mengevaluasi efektivitas mekanisme gamifikasi dalam modul pelatihan CRM untuk meningkatkan partisipasi dan retensi pengetahuan staf, yang diukur melalui tingkat penyelesaian modul, skor penilaian, dan perubahan perilaku penggunaan sistem. Ketiga, studi longitudinal dapat menilai hubungan antara peningkatan kompleksitas fitur Odoo dan biaya operasional serta keamanan data ketika sistem diimplementasikan pada organisasi startup dengan cabang tersebar. Penelitian ini akan memeriksa aspek skalabilitas, efisiensi sumber daya, serta kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data. Dengan menggabungkan ketiga pendekatan tersebut, peneliti dapat memperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai nilai tambah, efisiensi, dan keberlanjutan penggunaan Odoo CRM dalam konteks startup marketing communication agency.

  1. IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN ODOO PADA STARTUP MARKETING COMMUNICATION AGENCY... doi.org/10.35145/joisie.v9i1.4911IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN ODOO PADA STARTUP MARKETING COMMUNICATION AGENCY doi 10 35145 joisie v9i1 4911
  2. DOI Name 10.32627 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 56z crossref email support... doi.org/10.32627DOI Name 10 32627 Values doi name values index type timestamp data hs serv 56z crossref email support doi 10 32627
  3. Perancangan ERP Menu Hr-Training Berbasis Odoo Menggunakan Metode SDLC Studi Kasus PT.XYZ | REMIK: Riset... jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/11612Perancangan ERP Menu Hr Training Berbasis Odoo Menggunakan Metode SDLC Studi Kasus PT XYZ REMIK Riset jurnal polgan ac index php remik article view 11612
Read online
File size1021.44 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Pengembangan Sistem Informasi Monitoring Praktik Kerja Lapangan Bbpom Mataram Dengan Metode Rapid Application Development 2026More at 2026

UNRAMUNRAM Proses administrasi saat ini dilakukan secara manual, yang seringkali menyebabkan inefisiensi dan potensi kesalahan dalam penyimpanan data. PenelitianProses administrasi saat ini dilakukan secara manual, yang seringkali menyebabkan inefisiensi dan potensi kesalahan dalam penyimpanan data. Penelitian

JURIS Challenges Faced by Health Center Nurses in the Implementation of Electronic Nursing Care ENC Qualitative Descriptive Analysis in City X 2026More at 2026

UNIGRESUNIGRES These obstacles were perceived to negatively impact service quality and contribute to increased stress among nurses. Addressing these challenges requiresThese obstacles were perceived to negatively impact service quality and contribute to increased stress among nurses. Addressing these challenges requires

JURIS Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Uji Kompetensi Kenaikan Jenjang Jabatan Guru Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Bojonegoro 2025More at 2025

UNHASYUNHASY Kesimpulannya, sistem informasi ini telah memenuhi kebutuhan pengguna dengan baik. Meski demikian, pengembangan berkelanjutan tetap diperlukan, terutamaKesimpulannya, sistem informasi ini telah memenuhi kebutuhan pengguna dengan baik. Meski demikian, pengembangan berkelanjutan tetap diperlukan, terutama

JURIS Perancangan Sistem Pemesanan Jasa Make Up Artist Syfa Beauty Berbasis Web 2025More at 2025

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Proses perdataan laporan penginputan data yang terkomputerisasi sehingga lebih efisien dan efektif. Proses pengolahan data pemesanan jasa make-up artistProses perdataan laporan penginputan data yang terkomputerisasi sehingga lebih efisien dan efektif. Proses pengolahan data pemesanan jasa make-up artist

JURIS Design and Construction of Web Based Budgeting Submission Information System at CV Expressa 2025More at 2025

UNIPASBYUNIPASBY Pengembangan sistem menggunakan metode SDLC Waterfall (Analisis Kebutuhan, Desain, Implementasi, Pengujian, Pemeliharaan) dengan teknologi Laravel (PHP)Pengembangan sistem menggunakan metode SDLC Waterfall (Analisis Kebutuhan, Desain, Implementasi, Pengujian, Pemeliharaan) dengan teknologi Laravel (PHP)

JURIS Rancang Bangun Sistem Pencatatan Data Obat Berbasis Website Pada Gudang Farmasi Puskesmas Meskom 2025More at 2025

TRILOGITRILOGI Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pencatatan data obat berbasis website ini mampu meningkatkan akurasi data, mempercepat proses administrasi, sertaHasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pencatatan data obat berbasis website ini mampu meningkatkan akurasi data, mempercepat proses administrasi, serta

JURIS Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Terhadap Mutu Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Ibu Fatmawati Soekarno Kota Surakarta 2025More at 2025

UDBUDB Kepuasan pengguna menunjukkan bahwa sistem RME meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, serta membantu pelayanan menjadi lebih cepat. Kesimpulan penelitianKepuasan pengguna menunjukkan bahwa sistem RME meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, serta membantu pelayanan menjadi lebih cepat. Kesimpulan penelitian

JURIS Databases Analisa Dan Perancangan Sistem Purwarupa Persediaan Keluar Masuk Barang Baker Old Karang Tengah Menggunakan MySQL Sebagai Database 2023More at 2023

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Keuntungan dari sistem database ini adalah client dan user dapat berbagi database dari berbagai server, sehingga setiap perubahan dalam database akan tersimpanKeuntungan dari sistem database ini adalah client dan user dapat berbagi database dari berbagai server, sehingga setiap perubahan dalam database akan tersimpan

Useful /

JURIS Analysis Clustering Recommendation of Elective Courses Based on Alumni Career Using Machine Learning 2026More at 2026

PIPI Rendahnya nilai Cluster Purity ini mengindikasikan bahwa kualitas klaster yang dihasilkan sangat dipengaruhi oleh pemilihan fitur yang digunakan sertaRendahnya nilai Cluster Purity ini mengindikasikan bahwa kualitas klaster yang dihasilkan sangat dipengaruhi oleh pemilihan fitur yang digunakan serta

JURIS Analisis Klasterisasi Jumlah Penderita Penyakit Menggunakan K Means Sebagai Dasar Distribusi Layanan Rumah Sakit Umum di Sumatera Selatan 2026More at 2026

PIPI Interpretasi dari klasterisasi dan pengolahan data menunjukkan adanya ketimpangan dalam pendistribusian fasilitas kesehatan terutama antara layanan kesehatanInterpretasi dari klasterisasi dan pengolahan data menunjukkan adanya ketimpangan dalam pendistribusian fasilitas kesehatan terutama antara layanan kesehatan

JURIS Prototype Sistem Pengambilan Pesanan Berbasis Wireless Sensor Network WSN Terintegrasi Dengan Aplikasi Cafe 2025More at 2025

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Kondisi tersebut menunjukkan adanya ketidakefisienan dalam proses operasional kafe. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah prototipeKondisi tersebut menunjukkan adanya ketidakefisienan dalam proses operasional kafe. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah prototipe

JURIS Sistem Pendukung Keputusan Mengukur Pencemaran Udara Dengan Metode K Means 2025More at 2025

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Algoritma K-Means merupakan algoritma yang terdapat di dalamnya pengelompokkan data atau nilai yang dimana dihitung jarak clusternya lalu membuat centroidAlgoritma K-Means merupakan algoritma yang terdapat di dalamnya pengelompokkan data atau nilai yang dimana dihitung jarak clusternya lalu membuat centroid

ads-block-test