UNTAGUNTAG
DIA: Jurnal Administrasi PublikDIA: Jurnal Administrasi PublikPenelitian ini berupaya untuk menilai kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo. Selain memahami elemen-elemen yang mendorong dan menghambat pelayanan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo. Menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi, data diperoleh. Analisis data penelitian ini terdiri dari tiga komponen: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo telah menerapkan dimensi bukti fisik (tangible), aspek kehandalan, aspek daya tanggap, aspek jaminan, dan aspek empati yang mencakup seluruh pembahasan indikator, namun ada beberapa indikator yang berjalan sesuai dengan keinginan masyarakat. Dalam penelitian ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, yaitu Sumber Daya Manusia (SDM), kesadaran masyarakat, fasilitas dan infrastruktur.
Kesimpulan dari Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, meliputi lima pembahasan.(1) Pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan Tangible belum optimal dalam hal pengelolaan ketersediaan fasilitas dan prasarana, oleh karena itu, harus ditingkatkan agar pelayanan menjadi optimal.(2) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator kehandalan telah menerapkan standar pelayanan dan mampu memanfaatkan fasilitas pendukung, seperti komputer, laptop, mesin tik, dan printer.(3) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator Responsiveness, berdasarkan data yang dikumpulkan selama penelitian, cukup baik.(4) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator jaminan di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo, terbukti pelayanan kurang baik, masyarakat belum puas dengan janji ketepatan waktu, sehingga perlu dibuatkan jadwal bagi petugas pelayanan agar dapat berada di tempat dan masyarakat dapat menerima pelayanan dengan segera.(5) Memberikan pelayanan pengelolaan kependudukan dengan indikator empati cukup efektif di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo, karena mengutamakan kebutuhan masyarakat yang bergantung pada pelayanan.Petugas pelayanan menyenangkan, ramah, dan tidak memihak.
Penelitian selanjutnya dapat difokuskan pada pengembangan sistem pelayanan administrasi kependudukan berbasis teknologi informasi yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan bagi masyarakat. Studi komparatif mengenai dampak pelatihan dan pengembangan kompetensi aparatur terhadap kualitas pelayanan di berbagai tingkatan pemerintahan juga perlu dilakukan, dengan mempertimbangkan aspek motivasi kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Selain itu, perlu ada penelitian yang mendalam mengenai partisipasi masyarakat dalam perumusan kebijakan dan evaluasi pelayanan publik, sehingga aspirasi dan kebutuhan riil masyarakat dapat terakomodasi dengan lebih baik, serta tercipta akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pemerintahan.
| File size | 271.64 KB |
| Pages | 13 |
| Short Link | https://juris.id/p-2up |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UNIGAUNIGA Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja, disiplin, dan kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. PeningkatanBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja, disiplin, dan kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Peningkatan
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini menekankan pentingnya kolaborasi pemangku kepentingan untuk mengatasi hambatan dan mengoptimalkan potensi GHRM. Temuan ini memberikan implikasiStudi ini menekankan pentingnya kolaborasi pemangku kepentingan untuk mengatasi hambatan dan mengoptimalkan potensi GHRM. Temuan ini memberikan implikasi
AREAIAREAI Skripsi menunjukkan bahwa Pemerintah Manggarai Barat serta masyarakat Desa Tanjung Boleng sudah melakukan upaya serta strategi dalam meningkatkan PendapatanSkripsi menunjukkan bahwa Pemerintah Manggarai Barat serta masyarakat Desa Tanjung Boleng sudah melakukan upaya serta strategi dalam meningkatkan Pendapatan
UMKUUMKU Pepaya merupakan salah satu tanaman yang banyak dijumpai di Desa Banget, namun masyarakat setempat kurang memanfaatkan buah pepaya. Selain itu pepaya memilikiPepaya merupakan salah satu tanaman yang banyak dijumpai di Desa Banget, namun masyarakat setempat kurang memanfaatkan buah pepaya. Selain itu pepaya memiliki
LPPM UNASMANLPPM UNASMAN Metode yang diterapkan merupakan tahapan dari survei pendahuluan (mapping permasalahan), eksperimen ekstraksi silika dari abu sekam padi, sosialisasi hasilMetode yang diterapkan merupakan tahapan dari survei pendahuluan (mapping permasalahan), eksperimen ekstraksi silika dari abu sekam padi, sosialisasi hasil
LPPM UNASMANLPPM UNASMAN Adapun kesimpulan yang dapat diperoleh dari Pembuatan Profil Kelurahan Jagasatru Berbasis Website adalah sebagai berikut. Dengan adanya Penerapan SistemAdapun kesimpulan yang dapat diperoleh dari Pembuatan Profil Kelurahan Jagasatru Berbasis Website adalah sebagai berikut. Dengan adanya Penerapan Sistem
HARPRESSIDHARPRESSID Kepemimpinan digital menjadi kunci bagi organisasi untuk bertahan dan berkembang di era digital melalui adaptasi strategi bisnis. Kekurangan pemimpin digitalKepemimpinan digital menjadi kunci bagi organisasi untuk bertahan dan berkembang di era digital melalui adaptasi strategi bisnis. Kekurangan pemimpin digital
STIPJAKARTASTIPJAKARTA Humpuss Transportasi Kimia adalah perusahaan pelayaran yang menyediakan kapal untuk beberapa jenis muatan cair dan gas. Humpuss Transportasi Kimia adalahHumpuss Transportasi Kimia adalah perusahaan pelayaran yang menyediakan kapal untuk beberapa jenis muatan cair dan gas. Humpuss Transportasi Kimia adalah
Useful /
AREAIAREAI Artis K-pop membuat konten dan berinteraksi dengan penggemarnya melalui Weverse, namun kreativitas dan popularitas mereka dieksploitasi untuk keuntunganArtis K-pop membuat konten dan berinteraksi dengan penggemarnya melalui Weverse, namun kreativitas dan popularitas mereka dieksploitasi untuk keuntungan
UMKUUMKU Pendidikan kesehatan merupakan salahsatu bentuk pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan di SMA N 1 Mejobo Kudus dengan sasaran siswa kelas IX sejumlahPendidikan kesehatan merupakan salahsatu bentuk pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan di SMA N 1 Mejobo Kudus dengan sasaran siswa kelas IX sejumlah
UNTAGUNTAG Hasil menunjukkan bahwa dalam hal dukungan organisasi cukup mendukung, kemampuan dan efektivitas manajemen Ombudsman bekerja baik, dan kinerja setiap orangHasil menunjukkan bahwa dalam hal dukungan organisasi cukup mendukung, kemampuan dan efektivitas manajemen Ombudsman bekerja baik, dan kinerja setiap orang
UNTAGUNTAG Hal ini berdasarkan penilaian dari pemerintah pusat. Ketiga adalah responsivitas, di mana masyarakat Kota Samarinda memberikan respons positif terhadapHal ini berdasarkan penilaian dari pemerintah pusat. Ketiga adalah responsivitas, di mana masyarakat Kota Samarinda memberikan respons positif terhadap