UNTAGUNTAG
DIA: Jurnal Administrasi PublikDIA: Jurnal Administrasi PublikPenelitian ini berupaya untuk menilai kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo. Selain memahami elemen-elemen yang mendorong dan menghambat pelayanan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo. Menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi, data diperoleh. Analisis data penelitian ini terdiri dari tiga komponen: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo telah menerapkan dimensi bukti fisik (tangible), aspek kehandalan, aspek daya tanggap, aspek jaminan, dan aspek empati yang mencakup seluruh pembahasan indikator, namun ada beberapa indikator yang berjalan sesuai dengan keinginan masyarakat. Dalam penelitian ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, yaitu Sumber Daya Manusia (SDM), kesadaran masyarakat, fasilitas dan infrastruktur.
Kesimpulan dari Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo, meliputi lima pembahasan.(1) Pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan Tangible belum optimal dalam hal pengelolaan ketersediaan fasilitas dan prasarana, oleh karena itu, harus ditingkatkan agar pelayanan menjadi optimal.(2) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator kehandalan telah menerapkan standar pelayanan dan mampu memanfaatkan fasilitas pendukung, seperti komputer, laptop, mesin tik, dan printer.(3) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator Responsiveness, berdasarkan data yang dikumpulkan selama penelitian, cukup baik.(4) Pelayanan administrasi kependudukan dengan indikator jaminan di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo, terbukti pelayanan kurang baik, masyarakat belum puas dengan janji ketepatan waktu, sehingga perlu dibuatkan jadwal bagi petugas pelayanan agar dapat berada di tempat dan masyarakat dapat menerima pelayanan dengan segera.(5) Memberikan pelayanan pengelolaan kependudukan dengan indikator empati cukup efektif di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo, karena mengutamakan kebutuhan masyarakat yang bergantung pada pelayanan.Petugas pelayanan menyenangkan, ramah, dan tidak memihak.
Penelitian selanjutnya dapat difokuskan pada pengembangan sistem pelayanan administrasi kependudukan berbasis teknologi informasi yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan bagi masyarakat. Studi komparatif mengenai dampak pelatihan dan pengembangan kompetensi aparatur terhadap kualitas pelayanan di berbagai tingkatan pemerintahan juga perlu dilakukan, dengan mempertimbangkan aspek motivasi kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Selain itu, perlu ada penelitian yang mendalam mengenai partisipasi masyarakat dalam perumusan kebijakan dan evaluasi pelayanan publik, sehingga aspirasi dan kebutuhan riil masyarakat dapat terakomodasi dengan lebih baik, serta tercipta akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pemerintahan.
| File size | 271.64 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Metode ini cocok karena memberikan adaptasi yang cepat sehingga pembuatan aplikasi tidak memakan waktu terlalu lama. Hasil dari penelitian ini adalah sistemMetode ini cocok karena memberikan adaptasi yang cepat sehingga pembuatan aplikasi tidak memakan waktu terlalu lama. Hasil dari penelitian ini adalah sistem
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan bauran pemasaran dengan pemanfaatan ulang pelayanan pasien rawat jalan di RSIA Pertiwi Makassar. PenelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan bauran pemasaran dengan pemanfaatan ulang pelayanan pasien rawat jalan di RSIA Pertiwi Makassar. Penelitian
UVERSUVERS Salah satu bidang yang penting untuk dilindungi dari risiko tersebut adalah sektor kesehatan. Institusi yang bertanggung jawab dalam bidang ini adalahSalah satu bidang yang penting untuk dilindungi dari risiko tersebut adalah sektor kesehatan. Institusi yang bertanggung jawab dalam bidang ini adalah
MALAHAYATIMALAHAYATI Upaya inovatif dalam pengembangan pangan fungsional diperlukan untuk mendukung pencegahan dan pengelolaan obesitas, salah satunya melalui produk yoghurtUpaya inovatif dalam pengembangan pangan fungsional diperlukan untuk mendukung pencegahan dan pengelolaan obesitas, salah satunya melalui produk yoghurt
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE 42 (Gross B/C >1), dan PP 1,45 (PP < umur bisnis) dengan umur bisnis yaitu 8 tahun. Berdasarkan hasil perhitungan nilai tambah dengan metode Hayami, diperoleh42 (Gross B/C >1), dan PP 1,45 (PP < umur bisnis) dengan umur bisnis yaitu 8 tahun. Berdasarkan hasil perhitungan nilai tambah dengan metode Hayami, diperoleh
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Permasalahan utama yang dihadapi masyarakat di Desa Mancagar adalah ketergantungan pada proses manual dalam pengelolaan administrasi, yang mengharuskanPermasalahan utama yang dihadapi masyarakat di Desa Mancagar adalah ketergantungan pada proses manual dalam pengelolaan administrasi, yang mengharuskan
UNTAGUNTAG Keempat, akuntabilitas di mana pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Populasi Kota Samarinda dilaksanakan sesuai dengan prinsip pelayanan publikKeempat, akuntabilitas di mana pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Populasi Kota Samarinda dilaksanakan sesuai dengan prinsip pelayanan publik
UNKAUNKA Standar pelayanan Pemerintah Kelurahan Kapuas Kiri Hilir sudah sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2018 tentang Kecamatan, dimana KelurahanStandar pelayanan Pemerintah Kelurahan Kapuas Kiri Hilir sudah sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2018 tentang Kecamatan, dimana Kelurahan
Useful /
BSIBSI Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan menunjukkan efektivitas pendekatan gabungan antara evaluasi heuristik dan pengujian usability dalamPenelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan menunjukkan efektivitas pendekatan gabungan antara evaluasi heuristik dan pengujian usability dalam
TADAYUNTADAYUN Selain itu, pemenuhan hak khusus pekerja perempuan juga belum optimal. Berdasarkan prinsip hukum ekonomi Islam yang menekankan keadilan dan kesetaraan,Selain itu, pemenuhan hak khusus pekerja perempuan juga belum optimal. Berdasarkan prinsip hukum ekonomi Islam yang menekankan keadilan dan kesetaraan,
TADAYUNTADAYUN Studi ini menggunakan metode wawancara untuk menggali persepsi konsumen terkait informasi produk dan tanggung jawab usaha dalam penyampaian kualitas barang.Studi ini menggunakan metode wawancara untuk menggali persepsi konsumen terkait informasi produk dan tanggung jawab usaha dalam penyampaian kualitas barang.
UNKAUNKA Secara parsial maupun simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Sebesar 98,4% variasi minat beli dipengaruhiSecara parsial maupun simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Sebesar 98,4% variasi minat beli dipengaruhi