UNTADUNTAD
Jurnal Studi Inovasi PemerintahanJurnal Studi Inovasi PemerintahanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan konsep smart governance dalam pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Palu Barat, Kota Palu. Konsep smart governance merupakan pendekatan tata kelola pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi guna meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, serta partisipasi dalam pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung di lapangan, dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri atas lima orang, yaitu Camat, Sekretaris Camat, Kepala Subbagian Kepegawaian dan Umum, Kepala Seksi Pelayanan Umum, serta perwakilan masyarakat. Penelitian ini berfokus pada empat indikator utama smart governance menurut Novitasari, yakni transparansi, teknologi, sumber daya manusia (SDM), dan partisipasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari keempat indikator tersebut, tiga indikator telah diterapkan dengan cukup baik, yaitu transparansi, sumber daya manusia, dan partisipasi masyarakat. Dalam Transparansi ditunjukkan melalui keterbukaan informasi terkait prosedur pelayanan, meskipun masih bersifat konvensional. SDM telah menunjukkan kemampuan dasar dalam menjalankan layanan, namun belum sepenuhnya adaptif terhadap teknologi. Partisipasi masyarakat sudah mulai terbentuk melalui forum dan survei kepuasan layanan. Namun, indikator teknologi belum berjalan secara optimal. Belum tersedianya sistem digital atau aplikasi ini pelayanan berbasis teknologi menjadi hambatan utama. Hal menunjukkan bahwa adaptasi terhadap perkembangan digital masih rendah, sehingga menghambat peningkatan kualitas dan kecepatan pelayanan. Oleh karena itu, peningkatan pada aspek teknologi perlu menjadi prioritas dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan responsif berbasis smart governance.
Penelitian menunjukkan bahwa penerapan smart governance dalam pelayanan PATEN di Kecamatan Palu Barat belum optimal, terutama pada indikator teknologi yang masih minim.Meskipun transparansi, sumber daya manusia, dan partisipasi masyarakat telah diterapkan dengan cukup baik, proses pelayanan masih bersifat manual dan kurang digitalisasi.Untuk mewujudkan layanan publik yang cepat, transparan, dan responsif, diperlukan peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan SDM, serta mekanisme partisipasi digital yang terintegrasi.
Berikut adalah tiga arah penelitian lanjutan yang dapat memperdalam pemahaman dan meningkatkan implementasi smart governance pada layanan PATEN: pertama, bagaimana efektivitas penerapan platform digital terintegrasi dalam mempercepat proses administrasi di tingkat kecamatan, dengan menguji dampaknya terhadap waktu penyelesaian layanan dan kepuasan pengguna; kedua, apa saja faktor penghambat dan fasilitator dalam peningkatan kompetensi teknologi ASN di kecamatan, serta bagaimana program pelatihan berbasis blended learning dapat meningkatkan kemampuan teknis dan adaptasi digital mereka; ketiga, bagaimana mekanisme partisipasi daring berbasis aplikasi mobile dapat meningkatkan keterlibatan warga dalam proses perencanaan, evaluasi, dan pengawasan layanan PATEN, serta mengukur kontribusinya terhadap akuntabilitas dan transparansi pemerintahan lokal. Penelitian-penelitian tersebut diharapkan dapat memberikan rekomendasi kebijakan yang berbasis bukti untuk memperkuat infrastruktur digital, kapasitas sumber daya manusia, dan partisipasi masyarakat secara berkelanjutan.
- Analisis Penggunaan Konsep Smart Governance dalam paradigma Smart City di Pemerintah Kabupaten Tanjung... hk-publishing.id/ijd-demos/article/view/87Analisis Penggunaan Konsep Smart Governance dalam paradigma Smart City di Pemerintah Kabupaten Tanjung hk publishing ijd demos article view 87
- Memahami desain metode penelitian kualitatif | Humanika: Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum. memahami desain... doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075Memahami desain metode penelitian kualitatif Humanika Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum memahami desain doi 10 21831 hum v21i1 38075
- Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik... doi.org/10.31289/publika.v6i1.1526Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan PATEN Terhadap Kualitas Pelayanan Publik doi 10 31289 publika v6i1 1526
| File size | 493.08 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
PIPI Praktik keberlanjutan perusahaan belum secara signifikan memengaruhi nilai perusahaan. Tipe industri tidak memoderasi hubungan antara faktor lingkunganPraktik keberlanjutan perusahaan belum secara signifikan memengaruhi nilai perusahaan. Tipe industri tidak memoderasi hubungan antara faktor lingkungan
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Pendampingan dilakukan agar pengelola mampu mengelola website secara mandiri. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan keterampilan digital, rasa memiliki,Pendampingan dilakukan agar pengelola mampu mengelola website secara mandiri. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan keterampilan digital, rasa memiliki,
UNIRAYAUNIRAYA Hakim seharusnya menjatuhkan hukuman sesuai dengan pasal tersebut, yaitu pidana penjara dan pidana denda, bukan hanya pidana penjara saja. Dengan demikian,Hakim seharusnya menjatuhkan hukuman sesuai dengan pasal tersebut, yaitu pidana penjara dan pidana denda, bukan hanya pidana penjara saja. Dengan demikian,
CEREDINDONESIACEREDINDONESIA Smart Governance memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan koefisien korelasi 0,730 dan koefisien regresi 0,827,Smart Governance memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai dengan koefisien korelasi 0,730 dan koefisien regresi 0,827,
UNTADUNTAD Eksploitasi pekerja anak sering di artikan juga sebagai sikap diskriminatif yang dilakukan oleh keluarga maupun orang lain. Di Kota Palu sendiri ada banyakEksploitasi pekerja anak sering di artikan juga sebagai sikap diskriminatif yang dilakukan oleh keluarga maupun orang lain. Di Kota Palu sendiri ada banyak
UNTADUNTAD Namun, implementasi prinsip partisipasi masih menghadapi tantangan serius.meskipun forum Musrenbang menjadi wadah formal untuk menyuarakan aspirasi, banyakNamun, implementasi prinsip partisipasi masih menghadapi tantangan serius.meskipun forum Musrenbang menjadi wadah formal untuk menyuarakan aspirasi, banyak
PIPI Pengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data kualitatif yaitu reduksiPengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data kualitatif yaitu reduksi
MANDALANURSAMANDALANURSA Konsep Smart City adalah konsep manajemen kota yang menggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat,Konsep Smart City adalah konsep manajemen kota yang menggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat,
Useful /
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Pelaksanaan digitalisasi Posyandu melalui website SehatLink menunjukkan hasil yang signifikan dalam berbagai aspek, terutama dari sisi manajemen dan sosialPelaksanaan digitalisasi Posyandu melalui website SehatLink menunjukkan hasil yang signifikan dalam berbagai aspek, terutama dari sisi manajemen dan sosial
UNTADUNTAD Hasil penelitian menunjukan bahwa yang menjadi kendala dalam proses pengangkatan perangkat desa kurangnya pemahaman masyarakat terhadap regulasi dan administratif.Hasil penelitian menunjukan bahwa yang menjadi kendala dalam proses pengangkatan perangkat desa kurangnya pemahaman masyarakat terhadap regulasi dan administratif.
PRINPRIN Untuk menjaga keberlanjutan dampak kegiatan ini, disarankan agar pelatihan serupa dilakukan secara berkala dan dilengkapi dengan pendampingan lanjutan.Untuk menjaga keberlanjutan dampak kegiatan ini, disarankan agar pelatihan serupa dilakukan secara berkala dan dilengkapi dengan pendampingan lanjutan.
PRINPRIN Untuk penanggulangan krisis kesehatan dibutuhkan rencana kontingensi khususnya untuk sub kluster kesehatan reproduksi, yang mencakup kesiapsiagaan dataUntuk penanggulangan krisis kesehatan dibutuhkan rencana kontingensi khususnya untuk sub kluster kesehatan reproduksi, yang mencakup kesiapsiagaan data