STIAPANCAMARGAPALUSTIAPANCAMARGAPALU

PATRIOT: Journal of Public Administration and PolicyPATRIOT: Journal of Public Administration and Policy

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam pelayanan angkutan umum antarkota dalam provinsi di Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tengah. Layanan angkutan umum merupakan aspek vital dalam menunjang mobilitas masyarakat dan pembangunan daerah. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ASN memiliki peran penting dalam pengaturan, pengawasan, dan pemberian layanan transportasi, namun kinerjanya dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti keterbatasan sumber daya manusia, dukungan teknologi yang minim, kebijakan regulasi yang belum sepenuhnya sinkron antara pusat dan daerah, serta sarana prasarana yang belum memadai. Meskipun begitu, ASN tetap berupaya menjalankan tugas dengan profesional, termasuk menjaga kuantitas, kualitas, jangka waktu pelayanan, kehadiran, dan sikap kooperatif dalam pelaksanaan tugasnya. Oleh karena itu, peningkatan kinerja ASN perlu didukung oleh kebijakan yang berorientasi pada penguatan kapasitas, peningkatan teknologi layanan, serta koordinasi antar stakeholder yang lebih optimal.

Peran ASN penting dalam menjamin pelayanan transportasi yang efektif.Keterbatasan sumber daya dan dukungan teknologi memengaruhi kinerja mereka.Diperlukan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan angkutan.

Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada dampak sinkronisasi regulasi pusat dan daerah terhadap kinerja ASN dalam transportasi. Studi tentang pengadopsian teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi layanan angkutan umum juga diperlukan. Selain itu, penting untuk mengevaluasi partisipasi masyarakat dalam mengawasi kebijakan transportasi guna memperbaiki kualitas pelayanan secara menyeluruh.

  1. #air bersih#air bersih
  2. #partisipasi masyarakat#partisipasi masyarakat
Read online
File size156.11 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-2kw
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test